口コミの件について

2024年4月4日

いつもご利用、お問い合わせいただき誠にありがとうございます。
エコ・フロンティアの横田でございます。

口コミにある、フローリングの床について釈明させていただきます。

ご指摘いただき誠にありがとうございます。
フローリングの床の傷等の対応策について、ご説明致します。

ペット可の賃貸住宅の床は、ペットの足を守る為やペットの爪などによって傷が付かないよう、ペット可用の床材を使用している物件が増えてきております。(工務店の知人に材質などを伝え、確認致しました。)

もちろん、棚の角やビスなどを引きずって不用品を搬出してしまうと、床に傷が付く可能性がございます。
その点につきましては、細心の注意を行い搬出致します。

また、解体できない物(冷蔵庫、洗濯機など)を運び出す際は、養生布を敷き、搬出しております。
解体できる物(棚など)につきましては、なるべく外せる箇所を外し、重量を軽くしてから運び出します。
引きずる際にも、床の音なども確認しながら、搬出しておりますので、今後ご利用されるお客様は、ご安心いただければ幸いです。
どうしても、作業員の増員が必要な場合は、大変恐れ入りますが、他店様をご利用いただきたく存じます。

また、少しでもご不安点がございましたら、お問い合わせの際、作業中でももちろん大丈夫です。
どんなお困り事でもお伝えください。
都度最善を尽くし、対応致します。

ご指摘いただいた事を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かし、活動致します。

この度は、説明不足により、お客様にご心配をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

今後ともエコ・フロンティアをよろしくお願い致します。

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