出張洗車のサービスを始めて8ヶ月経った現状・気づき

2023年12月29日

こんにちは！ラクルマ代表の吉永です。

今日は2023年3月よりラクルマをリリースして8ヶ月経った現状をお伝えしていきます。このブログを読んでいただくと、「今の出張洗車ってどうなの？」「出張洗車は安心なの？」といった不安を解消できますので最後までお付き合い下さい。


出張洗車の事業をやってみて

率直な感想としては、楽しい！の一択です。理由としては、「水を使わない洗車」で圧倒的にお客様を喜ばせることができているからです。

正直、「水や泡を使わないでどうやって綺麗にするの？」「傷つかないの？」

と１００回以上言われてきました。笑


水を使わない洗車とは？

「汚れを浮かす特殊な溶剤を吹き付けて、拭き上げる」から綺麗になります。

具体的には、溶剤が汚れを包み込み、その上で濡れたマイクロファイバーで拭き取るという手法を取っています。

本日も、世田谷の砧にて新車で購入したベンツが１ヶ月経ったので洗車を依頼したいという方、に「水を使わない洗車」を自宅の駐車場にて実施したのですが、仕上がりにご満足いただけました。


傷は付かないのか？

傷に関してですが、定期利用プランで過去何度も洗車させて頂いている三軒茶屋にお住まいのjeepラングラーのお客様

こちらの方はすでに８回以上水なし洗車をしておりますが、傷が付いている様子はありません。

黒いボディで傷が目立つ色ですが、傷らしい傷はありません。日常の生活で例えると、ガラスや鏡を水拭きしても傷が付かないのと一緒でまったく傷は付きません。

溶剤には艶出し＆撥水の成分も含まれているので、コーティング含めボディ表面のコンディションがキープできています。


水を使わない洗車のメリット

１、水や泡を使わないので、月極の駐車場でお隣にクルマがいても作業可能です。もちろん隣のお車や地面を汚すことはありません。

２，水道や電源を用意していただく必要はございません。

３，ボディの洗車時間を短縮できるため、ホイール清掃やガラスの拭き上げを念入りにできるので、トータルの満足度を上げることができます。

４、洗車後の水垂れがない。（ドアミラー、バックドア、給油口など）


水を使わない洗車のデメリット

１，洗車場での手洗い洗車と違うのは高圧洗浄機を使えないので、エンブレムやガラスのフチのような細かい隙間の汚れが取れない

エンブレム隙間の汚れ

こちらに関しては、新しい溶剤やブラシを検討しておりますので、今後改善していきます。


出張洗車について

出張洗車のメリット

１，洗車場にクルマを持っていく時間、待ち時間を０（ゼロ）にできる

いざガソリンスタンドや洗車場で洗車しようとすると順番待ちだったり、休憩室で待つ時間があったりと、少なくともトータルで１〜２時間はかかると思います。

出張洗車ですと、鍵を受け渡したり、說明を聞く約５分ほどの時間だけしか使いません。

自分で洗車したくない人

忙しく、ガソリンスタンドや洗車場にクルマを持っていく時間がない方

洗車場で並ぶのが嫌いな人

こんな方にはピッタリなサービスです！


出張洗車のデメリット

１，自宅住所が知られてしまう。自宅住所を他人に知られたくない方は、鍵をポストやマンション内バレーの方、管理人にお預けして受け渡しができれば非対面でも作業は可能です。

２，洗車にお金をかけたくない方洗車のみでも4,400円〜という価格帯となるのですが、初回体験は3,900円（全サイズ）で洗車、室内清掃など込みで実施できますので、お試しだけでもご利用してみて下さい！


ラクルマの強みについて

正直いうとラクルマ以外の出張洗車サービスは数社ございます。すでに比較検討されている方もいらっしゃると思うので、ここではラクルマの強みをお伝え致します。


１，クルマ好きが本気の洗車をする

特にラクルマでこだわりをもって洗車しているポイントをお伝え致します。

１、ホイールの清掃

輸入車はとくにホイールが汚れますよね。私はとにかく足元をピカピカにしておきたい性分で、というのも革靴と一緒で磨いて光らせるほどクルマ全体で見た時に引き締まりがでるからです。

もちろんタイヤワックスもしっかり塗布させていただいております。

２，窓（内窓含む）の綺麗さ次に綺麗じゃないと落ち着かないところ、それは視界に関するマドです。外マド、内マド共に３回づつ拭き上げます。

いままで様々な液剤を試してみましたが、成分が残ったりして拭きムラとして残ってしまったりしていました。
現在は水に濡らしたマイクロファイバータオルで汚れを拭き取り、乾拭きを２回行うという方法が一番綺麗になることに気付きました。
片手にライトを持ち、下側から当てることで光の加減で見えない拭きムラもなくしています。

３、ハンドル、センターコンソールあたりの手垢、ジュースこぼしの清掃

次は、汚れているのに、見慣れることによって汚いと感じなくなってしまう運転姿勢で目に入るor触れる部分です。

ナビ、シフト周辺、ドリンクホルダーの清掃の様子


２，クルマ好きの一級自動車整備士が伺いサービスを行うこと

私自身、クルマを綺麗にすることが好きで、ユーザーに「変化」を感じてもらえることに喜びを感じます。また、ディーラー整備士を８年間勤めた知見をフラットな立場でお伝えできる自信があります。

例えば、砧にお住まいの納車１ヶ月のベンツの方にさせていたいだいたアドバイスですが、左サイドミラーのウインカーレンズに雨漏れが見つかりました。
こちらはレンズのシール不良といって、雨がレンズ内に入り込んでしまっている状態です。↓写真参照
オーナーの方は気づかれていなかったですが、この状態は車検が通らない可能性と、不具合を起こす可能性がある旨をお伝えしました。
来月、メーカー保証にて交換を実施していただけるとのことでした。

このように、整備士目線での「気付き」「知見」を正直にお伝えできるのが強みの１つです。


3，バイクまたは自転車にてお伺いするので、お伺い時スタッフ車両の駐車料金はいただきません。

正直バイクはは肌が乾燥するのと、なにより冬は寒い、夏は熱いという過酷ではありますが、ユーザーの方に喜んでいただきたいという想いでこの方法を選択しています。

4，ご希望であれば、クルマの整備に関しても出張で行うことができる

主に扱っているのは、ドライブレコーダー取り付けなどの用品取り付けに始まり、車検や板金などといった整備全般を扱っております。

もちろん、今のかかりつけの工場で不安な点や疑問をラクルマにてご相談いただければお答えします。セカンドオピニオンとしてお使い下さい。

リコールや高度なコンピュータ診断はメーカーに持ち込まないとできない整備でない限り、出張ですべて整備を行うことが可能です。

ラクルマのテーマとして「クルマの管理をもっとラクに」を謳っておりますので、文字通り、メンテンスにかける”時間と手間”をなくすことが可能です。


リリースよりまだ１年も経っておらず、至らない点等あるかと思いますが、遠慮なくご意見・ご要望をいただけますと幸いです。

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