株式会社オネスティサービスの評判・口コミ

MNさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年7月

2.0

2人体制で30分程度で作業されました。なんともいえないです

まるさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年6月

2.0

エアコン掃除をお願いしました。写真を撮ってビフォアアフターを見せる部分はとてもきれいに掃除されていました。ですが、終了後エアコン内部をフィンから見たら、黒カビが依頼前のそのまま全部残っていました。写真を撮ってこの口コミに載せたいぐらいです。自分ではなかなか掃除ができない部分なのでプロに依頼したのに。。あとエアコンの上部（天井部）の壁紙が今回の掃除で複数カ所剥がれていました。作業過程で仕方なく剥がれたのであれば正直にその場でこちらに伝えて欲しいです。以前他社に依頼した際は剥がれませんでした。知識も豊富で手入れ等いろいろ教えて下さりありがたかったのですが、他社さんの技術の無さを言うくらいなら（普通言わないと思いますが）、上記のこと（エアコン掃除と何か問題が発生した際にこちらに伝える）は最低限やって頂きたいです。

こうせいさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2019年10月

2.0

パッと見は綺麗になってはいるのが、細かく見ると拭き残し等、大雑把な点が複数あった。見えないところも本当に綺麗になっているのか不安になる。

レクセナさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2019年9月

2.0

約束の時間を遅刻してこられました。用意していたスリッパは履かれずに、靴下で部屋に入られます。作業に丁寧さを感じませんでした。他の業者さんより、短時間です。

一般人さん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2019年8月

2.0

クリーニングから１日後のレビューになります。一番気になっていた臭いは取れておらず、残念でした。エアコン内部(ライトで照らして見える範囲)のカビ汚れは概ね取れているようですが、まだ臭いの原因となる汚れが取り除けていないのでしょう。作業後にエアコンの風量を最大にして稼働させたところ、水が飛び散ってきたので、その点もケアしてほしかったです。

sakuraさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2018年7月

2.0

予約の時間より15分程度早く来られて驚いた。作業自体手早く１時間程度で終わってよかった。スリッパ持参とあったが、用意されていなかった。帰られた後、エアコンを見ると、可動パネルがフロントパネルから外れたままだった。取り付ける際、エアコンを見ると、上面ワイパーカバー周りにホコリがたくさんついたままだった。エアコン周辺の家具、テレビ画面、床に水滴、ごみが落ちたまま（家具を動かす必要はないと言われていた）。クリーニング後、エアコンから水がたれており、水たまりができ、新築のフローリングが傷んでしまっている。しばらく様子を見ていたが、いまだに水がたれてくる。エアコン内部はきれいにしていただいたのに、とても残念です。

とらさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2018年2月

2.0

恐らく性格でしょうが、雑・大雑把だなと感じる事が多々ありました。スリッパを持参されていましたが、埃や汚れが落ちているエアコン下のブルーシートの上を歩き、そのままうちのカーペットの上もスリッパでズカズカと何も気を使わず歩かれて不快でした。気になりその日の内にカーペットは洗濯しました…。高圧洗浄機の汚水も床に飛んでいましたし、最後にブルーシートを片づけた後も床に埃が沢山落ちていたのでそこまで拭くのが仕事なのではないかと思います。私が掃除機をかける羽目になり残念に思いました。後はブルーシートを片付ける際にネジが転がっており、何も言わずポケットにしまっていたのでそのネジは何ですか？と聞くと最初から自分のポケットに入っていたものです、エアコンのネジは全て止めています、と言われましたが確認もせずにそう断言され不安が残りました。（過去の評価にも同じ事が書いてありました）時間の関係で難しいでしょうがネジが落ちていた場合はもう一度依頼主とエアコンを確認するのが職人さんの筋だと思います。肝心のエアコンクリーニングに関しては問題なく綺麗になっていたと思います。ありがとうございました。ただその他の点で気になる所が多かったのでこの評価にさせて頂きました。人の家に上がるという事をもう少し考えて貰いたいです。次のお客様から気をつけて欲しいと思います。

さんさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2018年3月

2.0

エアコンクリーニングと室外機のお掃除をお願いしました。感じの良い方で小さい子供たちにも気さくに話しかけて頂いて好印象でした。作業時間も1時間ほどでおわり問題ありませんでしたが、エアコン下に養生テープをしていたのを外した際、エアコンの固定のためにしているカラー板や壁紙が剥がれており、なにか一言あるかと思いましたが触れもせず、謝罪もなし。後で確認したらエアコンカバーや羽の部分に汚れが残っていて少し雑さを感じました。良ければ知人に紹介するつもりでしたがこんなんじゃ紹介できません。次回はほかの業者さんにお願いしようと思います。

miさん
洗濯機（洗濯槽）クリーニング

利用時期：2017年10月

2.0

予約時間の少し前に電話で「10〜15分くらい遅れます」と電話あり来たのは予約時間の30分遅れ。「銀行で30分待たされた」との事。それを平気で言われる辺りから少し不安でした。作業始まり蛇口を閉めずにホースを外した為水が噴き出していました。「蛇口が固かったので閉まってると思った。普通は閉まってるので。」と言われましたが事前に確認して頂ければそうはならなかったはずですし何かこっちが悪いみたいな言い方され不快な気分… 「ネジが錆びてて取れないかもしれない。破損しても良いなら続けますけど」と言われ主人に確認し「破損しても作動に問題なければせっかく来てもらったんだしやって下さい」と伝えると笑いながら「やりたくないなー」と。ならば錆びてるのでこれ以上出来ませんと言って貰えればこちらも無理には頼みません。結局破損する事なくすぐに外れました。次は「洗濯槽のネジが錆びてるので出来ないかもしれない」と言われたので「試して見てもらっても良いですか？それで無理なら諦めます。」と伝えるとそれもすんなり外れていました。玄関で高圧洗浄機を使って汚れを飛ばしていたのですがその汚ればお隣の敷地に残したまま帰られてましたし、「洗濯槽の穴から取りきれなかった汚れが出てくる事あります。でも今少し回して見たら出てないので問題ないと思います」と言われましたが帰られた後洗濯槽見ると汚れが沢山！！ペーパーで拭き取り洗濯槽クリーナーを使って洗浄しその後水のみで洗濯機回したけどまだ汚れが出てきます。翌日3回洗濯機回しましたが掃除してもらう前より汚れが出てきます。そして今回依頼するきっかけが自分たちで掃除しても洗濯槽クリーンが点滅していたのでその旨も事前に伝えていたのですが掃除終わった今も点滅していて改善されていません。洗濯槽の裏はかなり汚れていてそれをキレイにして頂いたのは目に見えて分かりましたがプロとしてどうなのか？と思う行動や言動と解決して欲しい問題点が掃除後も改善されていなかった為今回この評価にさせて頂きます。

２児の母さん
洗濯機（洗濯槽）クリーニング

利用時期：2017年9月

2.0

クリーニング前洗濯したら黒いゴミが洗濯物についていて、それがすごいストレスでした。市販の洗濯槽クリーナーでも落ちず諦めかけていました。そんな時こちらのことを知り料金は私たちにとって安くはありませんでしたが、すがる思いでお願いしました。作業者の方からは槽が外れない。普通は５回と半回転させて５回ほど叩くと外れるのですが…と約20～30分頑張っていただきました。結局外れず業務用の槽クリーナーを直接吹きかけて頂き組み立てて帰られました。その際よくすすいでください、薬液が残っていると服が漂白されますと教えて頂いたのでよーーーくすすぎました。 2時間ほどで水は綺麗になりましたが未だに黒いゴミが出ています。 26,000円でも綺麗にならないのかとがっかりしました。高い買い物(？)ですので全員が同じサービスを受けられるよう改善してほしいです。あとねじが１本閉め忘れられていました。星は作業者の方に頑張っていたただいたので。

タカコさん
洗濯機（洗濯槽）クリーニング

利用時期：2017年8月

2.0

日立のビートウォッシュで、とりあえずまず見てみて、分解できたらやりましょう。と言うことでお願いしました。まずよく見なかったのか、プラスドライバーをガガガッと。『珍しいなあ、プラスじゃないのか』といいながら、ドライバーを変えられており、『傷ついてない？』と、そこでかなり不安になりました。その後もネジを外すことに奮闘されてましたが、外れないようで、ガガガッ…と電動ドライバーの音ばかりすごくて、壊れてしまうんじゃないかとすごく不安で『もぅ、無理しなくていいです』とやめてもらいました。全体的に、丁寧な説明もなく、と～っても不安な作業工程でした。分解作業が出来なかったので、料金は発生していませんが、対応はもっと丁寧にした方がいいのではないかな？と感じました。

よねさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2017年8月

2.0

フィルターを開けた右隅にゴキブリの卵などが付着したままでした。手抜きされた気分になりとても悲しくなりました。

あかりさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2017年5月

2.0

エアコンのにおいが気になり、クリーニングをお願いしました。まず時間の約束が、16時とメールでやりとりしていたはずですが、何故か16時〜17時の間に訪問。と言うことになっており、さらに時間内にも来れないと連絡あり。ベビーシッターをお願いしていたので、時間は厳守してほしかったことと、作業された方お二人ともタバコのにおいがひどく、帰られたあとも部屋がしばらくタバコくさかったです。そしてエアコンのにおいですが、改善されていません。あと当日の連絡先など、電話番号がわからなくて困りますね。

なおなおさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2017年5月

2.0

事前のメール連絡、作業員の対応などは良かったと思います。しかしお掃除を始めるにあたり、カバーを外したりする作業の荒いこと。壊れるのではないかとヒヤヒヤする思いをしました。もう少し丁寧に扱って欲しかったです。案の定最後にカバーを取り付ける際、何かが欠けました。すべて終了した時に話があるのかと思いきや、何もなし。こちらから話を聞くと、本体の動作には関係ないところなので大丈夫ですよ。。。ですって。そう言う問題ではないでしょう。動作に支障がなかったら関係ない場所であれば破損させていいのでしょうか？他より安くやってるからって雑な作業をするのではなく、客からお金を貰いやってるのであれば、もう少し丁寧に扱い作業し、きちんと説明などもするべきなのではないかと思います。

Pパパさん
水回りクリーニング / 5点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン+洗面所）

利用時期：2016年12月

2.0

来られてから掃除カ所の確認、説明などがなく取り掛かりました。風呂のシャンプーボトル置きの側面、風呂椅子の内側、トイレの換気扇の埃の落下物の処理忘れ、洗面台横のラックの掃除忘れ（対象外？）など多々問題がありました。事前の説明と終了後の確認がしっかりとなかったのでこのようなことになったと思います。おおよそキレイに掃除していただいたのですが手付かずな個所が複数あったのは残念です。

ひろみんさん
洗濯機（洗濯槽）クリーニング

利用時期：2016年12月

2.0

ドラム式の分解洗浄ができる業者が少ないので、有り難くお願い致しました。ご対応は良かったのですが、浴槽に傷が入っていたり、洗濯機の乾燥の際に異音がするようになったりしてとても残念でした。それさえなければまたお願いしたかったです。

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