カテゴリ一覧

店舗の口コミ一覧

4.5 口コミ 285
絞り込みを解除する
くらら

くららさん
ハウスクリーニング / 空室クリーニング

利用時期:2020年6月

2.0

空室クリーニングをお願いしました。4LDKで水周り トイレ2ヶ所 雨戸(シャッター)2ヶ所 ベランダ オプション込で6万円でやっていただきました 事前に電話で向こうからオプション全て込でで6万の話をしてもらっていたのに 当日来たら忘れてて また1から「こういうところはオプション料金がかかりまして…」の説明 結果 おまかせで出掛けてたらとんでもない事になると思いました 私はずっと家にいたので 逐一見せていただいたのですが サッシのホコリは残ってる 網戸を軽く吹いたら真っ黒 私が白の雑巾が真っ黒になったのを見せて指摘しても「そんなに汚れてますか?じゃあもう一度ふきましょうか?」と… いやいや… 呆れる のほほんとした答え。 バケツを持って拭き掃除してるのですが水が真っ黒 その水でゆすいでふいても汚いやろと… 水は使ってもいいんやからきれいな水でして欲しいです お風呂の浴槽汚れも「これ以上やると風呂釜いたみますよ」と言われたけど 私が 汚れが取れる方がいいので メラミンスポンジでこすってみてもいいですか?と目の前でこすってみたら スルリ…簡単に汚れが落ちたので メラミンスポンジでもう一度やり直してもらいました 結果 全然風呂釜も傷ついてないし 取れない汚れを 「本体が痛むから…」と逃げるのはやめて欲しいです 台所の油汚れも残っていたので 油汚れ用の洗剤で拭いてもらえますか?と聞くと「ベタつきますよ?」と……は?既に汚れが残っててベタついてるのに 洗剤で汚れを落としたあとのベタつき心配してる場合ちゃうやろと! 実際拭いてもらったら汚れも取れてベタつきもないです ベランダは大きいデッキブラシで汗だくになりながら擦ってもらっていたので さぞ綺麗かと期待したのですが 汚い 手すりも真っ黒 拭き直してもらう時も「外まわりなんでデッキブラシぐらいしかやってないですね」と 洗濯物干すところの手すりは 拭き直してもらい 床は 私がスポンジで軽く擦るとどんどん汚れが落ちる…汗だくで無駄に何をやってたのか トイレのタンクの中は掃除しませんという事だったので 自分で洗剤買いに行って自分でその場で洗いました 床の掃除機も全然ゴミ残ってるし 何度もココ吸ってください!と指摘しましたし 帰ってからみても まだ残ってました 玄関も掃除機してくれたんですが その後室内の掃除機かけるのにもそのまま… シャッターも水で流して洗ってもらったのに 確認で拭いたらまだ真っ黒… はぁ…指摘し疲れます。これは空室クリーニングを丸投げは絶対出来ません 一緒について掃除しないとダメです 。 いい点を考えると クーラーなしの部屋で汗だくで夕方までやってくれた点 オプションをつけてもお値段が安い点 でしょうか 頑張っていただいてるのを見てるので 悪い人たちじゃないですが、いかんせん技術がないのと 言い訳が多い。 1日3人がかりで汗だくに6万円払いました 私も同じ環境で1日掃除したので1万ぐらい欲しい… 次はもちろんないです

Matthew

Matthewさん
ハウスクリーニング / 在室・入居中

利用時期:2018年12月

2.0

当日までは主人がやりとりをしていました。 内容は 一軒家ですが お願いしたい箇所は 自宅内の廊下と床掃除(玄関含む) キッチン お風呂 トイレ二ヶ所 小さな洗面所 エアコン(可能であれば3台) 新築1年半ほどなので こびりついた汚れは少ないと思います。エアコンについても 二台は新品で一台は引越しの際に 分解洗浄をしています。 お支払い額の変更なども 早めに連絡を頂けると助かります。 上記のようにきちんと伝えていたのに 当日トイレは一箇所オプション。 (オマケでしてもらいましたが伝えていたので 主人は納得していません) お風呂は浴槽 床 排水のみ イスや風呂蓋 洗面器などは全く 磨いていません。 洗面所は洗面ボウルと鏡のみ 掃除後の家具移動など 各部屋で聞かれてないので 帰られたあとやりっぱなしで 大変でした。 洗濯機下は 特に指定をしていたのに 掃除されていません。 キッチンは流し台から換気扇です。 レンジなどはオプションです。 床はモップ2度拭き仕上げです。 お掃除ロボのエアコンは 外拭きのみになりました。 うちの場合は支払い額38000円 午前中で終わりました。 客住みではない物件だと不満はなかったと 思いますがお願いしたところは 丸投げでお任せできなければ 38000円は高いです。 手際良くしていただいたので もったいないな。。。と思い 口コミさせてもらいました。 風呂蓋、風呂椅子、洗面器は 磨いて欲しかったです(。•́ωก̀。)…グス

しろう

しろうさん
ハウスクリーニング / 在室・入居中

利用時期:2018年5月

りな

りなさん
ハウスクリーニング / 在室・入居中

利用時期:2017年5月

2.0

本来5/13に予約していましたが、法事などの予定が入った為に無理を言って、4/29の午前からの予約に変えて頂きました。 人当たりも良く、対応も良かったのですが、肝心な掃除の面では、不満でした。 お風呂場では蛇口一部と鏡の隅に水垢が残っており、証拠の写真をメッセージにて送ったところ、水垢に関しては取れない事も多々ありますとの事。 本当にそうなのかと思い、激◯ち君でしばらく擦ってみると取れました。 本当に取れないのであれば仕方の無い事ですが素人で取れる程度の水垢だったので、落胆しました。 後はフローリングですが、ホワイトさんが帰った後しばらく歩くと足の裏が黒くなっており、主人も靴下が黒く…。 後に入って貰った引越し業者など、新しい靴下で上がって貰ったにも関わらずまたその靴下も黒くなっていました。 そちらもメッセージにて指摘した所、乾拭きが足りなかったとの事。申し訳ありませんの謝罪を頂きましたが、私がして頂きたいのは後の謝罪ではなく、来た時にちゃんと綺麗にして欲しかった。 結局自分で一から掃除をする羽目になりました。時間も無いから業者にお願いしたのに。 この仕上がりでこの値段なら、もう倍の値段を払って大手掃除業者に頼んだ方が良かったです。 満足度が星2つなのは、業者の方の対応が良かったのでかろうじて2つにしていますが、掃除に関しては星1つです。 対応が良かっただけに本当にショックでした。 私の場合は、無愛想でも良いからちゃんと綺麗にしてくれる方が良かったかな。 もう二度と頼む事はありません。

バズ

バズさん
ハウスクリーニング / 空室クリーニング

利用時期:2016年3月

2.0

元々そこまで汚れていなかった部屋だったのですが、人に貸すためにハウスクリーニングを依頼しました。 1日かけて丁寧にやってくださっていた、と思ったのですが、キッチンのところにも埃は残ってる(手を置くと、埃で真っ黒になりました^^;)し、床のべたついてたところは取れていないしで、ワックスも必要ない床だったので、正直1日かけて何をしてたの?という感じでした。 スタート時は管理人さんに鍵を渡していたので、それもあったのかもしれませんが。最初に一緒に部屋に入っていたら、もっと丁寧にして頂いてたのかなと思います。 やり直しの要望には快く応じてくださったのですが、結局あとで自分でやり直しました。換気扇の洗浄などは助かりましたが、それならそれに特化したものを頼めば良かったと、、、。 この値段でこの仕上がり、本当に勿体無かったですが、ある意味良い勉強になりました。 皆さんの口コミの良いのを信用して依頼しましたが、本当裏切られた気分でした。 もしくは口コミに期待が高まりすぎていたのかもしれませんが。いまだになぜあの仕上がりだったのか謎です。 お人柄はとても良い方だっただけに、この辛口口コミを書き込むか迷ったのですが、他にこういう思いをする方がいないよう、あえて書かせて頂きました。