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店舗の口コミ一覧

4.94 口コミ 2,484件

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坂口さん
不用品回収 / 軽トラック

利用時期：2020年11月

5.0

本当は星20くらいつけたいくらいです。 11月26日に不用品の回収をお願いしました。初め、見積もりを軽トラパックでお願いをした時に「軽トラじゃ乗らないので2tで行かせていただきます。」との返事を頂きました。その後、「料金は軽トラのままで良いですよ。」と。親切すぎて、私としては本当に良いのかな？と思うほど。ネットで他の不用品回収業者にお見積もりをして貰った時は2tトラックで6〜7万、作業員代1〜2万、別途家電の処分代で1万ほどかかるといわれ全部で10万くらいかかると言われました。その時、暮らしのマーケットの存在を知り、フレンドさんにお見積もりをするとこのように対応をして頂いたので本当に感謝しかありません‼︎ 作業も丁寧で、なおかつ迅速で30分ほどで終わりました。お願いした不用品は↓ ・冷蔵庫　・洗濯機　・ミシン　・テレビ　・単管パイプ（3〜4m）・ハンガー200個ほど　・プラスチックトレー多数　・姿見2個　・ゲーミングチェア　・食器多数　・水槽　・虫かご　・不在時宅配ボックス3個　・シルバーラック2個　・洗濯ラック　・物干し竿２本　・物干し台4個　・セミダブルマットレス　・ラグ２枚　・シャワーホース　・すだれ２枚　・ゴミ箱4つ確かに軽トラでは乗りませんね… 見積もりの時に写真で送った物以外にも、お願いしたら快く引き受けて頂き、運んで下さいました。追加料金も掛かれば払いますとお伝えしましたが、13000円そのままで結構ですとのことでした。こんなに人情の溢れる優しい対応をして頂けて、感無量です。朝8:00〜の早くからの作業でしたが本当にありがとうございました。また引っ越しが有ればここにお願いしたいと思います。

しーさん
不用品回収 / 2トントラック

利用時期：2020年12月

5.0

２回目の回収をお願いしました。タンス大中小サイズ違いが4つ、洗濯機、食器棚、テレビ、テレビボード、ダイニングテーブル、椅子、学習机、本棚、布団6枚、物干し竿、チャイルドシート、サーフボード、食器多数、その他細々したもの多数… 最初に見積もりをお願いした時よりもかなり追加がありましたが、今回も前回と同じく笑顔で「全然大丈夫ですよ～」と言って頂き… 前回お世話になった方がまた来てくれたので、何だかとても安心しました。しかも、社長さんまで来て頂き☺️ 今回は大量のため「念のため2台で来ました～」と😓作業の方は3名!! 不用品半分詰めたところで1台目がいっぱいに💦不安的中!!1台では全く運べる量じゃありませんでしたが… 「全然大丈夫ですよ～」と、2台目に突入～そして、部屋中の不用品をこれまた前回と同じく物凄く手際よく1時間であっという間に運び出して頂きました!! ちょっと大きくて運び出せなかったダイニングテーブルもすぐに解体してあっさり運び出しちゃいました!! そして、そして… なんと!!2tトラック1台半位の大量回収だったのに、予算の「10万円で大丈夫です!!」と😭 ホント～にフレンドさんは親切過ぎて優し過ぎるとこです。フレンドさんにお願いしてホント～によかったです。しばらく引越し予定はないですが、大きな不用品が出たら、迷わずフレンドさんにお願いします!! 予定以上の大量の回収本当にありがとうございました。また、よろしくお願いいたします(*^^*)

しーさん
不用品回収 / 2トントラック

利用時期：2020年12月

5.0

ひと言「大満足です❗」初めての不用品回収のお願いでいろいろ探してみたところ、口コミの評判がいいフレンドさんに決めました!! 対応が早くてとっても親切で口コミそのまま!! 写真を送っただけですぐに見積もり金額を教えて下さり、あっという間に回収～私は実家に引越しのため、実家の不用品回収をお願いしました。古くなったテレビボードとローボード、冷蔵庫、健康器具2台、ビッグミット、人形、細かい不用品を詰めたダンボールなど多数…。当日「これもいいですか？」と尋ねると「全然大丈夫ですよ～」と明るく笑顔で言ってくれ、追加で何点も持っていって頂きました。初めてだったのでドキドキしながら到着の電話を待ってましたが、最初から物凄く明るく感じが良くてドキドキが安心になりました。来て頂いたお2人ともとにかく優しくて明るくて「あっ大丈夫ですよ!!」と何回言ってくれたことか(*^^*) 冷蔵庫もテレビボードもなにもかも手際よく30分程で回収して頂きました。手際良すぎて感動です!!!! 本当にありがとうございました。数日後には２回目のお願いで引越し前の自宅の回収をお願いしてます。次回は大量ですが、見積もり金額も大満足!! 何から何まで満足過ぎていろいろな人にオススメしたいです(*^^*) 口コミって凄い!!と改めて思いました。フレンドさんありがとうございました。そして、数日後またよろしくお願いいたします。

がっちゃんさん
不用品回収 / 2トントラック

利用時期：2020年12月

5.0

朝8時から作業いただきました。事前の見積りで、大型家具がたくさんあるため写真を送りました。その際、予算もあるため大型家具優先で7万円のところで、一旦、ストップしてもらうよう我が儘を言いましたが、快く受けてくださいました。回収してもらったものは、ソファー、大型よ食器棚2つ、木製タンス5つ程、ダイニングテーブル、椅子3脚、長机、ハンガーラック2台、テレビ台、テレビ2つ、PC2つ、プリンター、カラーボックス10個程、掃除機、布団、扇風機、絵画などなど… のべ、4LDK分の家具をほぼ回収してもらい、かつマンションですので、出入口やエレベーターでかなり手間がかかりますが、かかった時間はわずか2時間。養生はされませんでしたが、それでも傷１つなく、むしろ傷つかないようにドアなども外して作業してくださいました。作業の丁寧さ、スピードが予想以上でしたので、当日、その場で回収してもらうものを次々増やし、最終的には2トントラック満載になりました。それでも10.5万、作業いただいた皆様(5人以上来てくださったと記憶)のことを考えると、かなりコスパがよいとおもいます。

ノゾミさん
不用品回収 / 2トントラック

利用時期：2021年2月

5.0

何社かで見積もりをとりましたが、予算オーバーで困っている時にくらしのマーケットの存在を知り、クチコミの評判が良かったフレンドさんにお願いすることにしました。廃棄するものの写真を送るだけでいいのも楽だし、返信も早いのが良かったです。安すぎて当日追加になったら…と少し不安になりましたが、追加料金はありません。と言っていただき安心してお願いすることが出来ました。当日の作業も、道路が狭くトラックが家の前に止めることが出来ず、家と車まで台車を使って運ぶことになっても嫌な顔をせずテキパキと運んで下さいました。予定よりも廃棄物が多くなってしまったのですが、追加料金をサービスしてくれました。感謝しかないです。途中途中で確認のために声かけをしてくださったり、帰り際も『コロナには気をつけください』と言ってくださったり、部屋もスッキリしたうえに、心まで温かくなりました。本当にありがとうございました。

いちかさん
不用品回収 / 軽トラック

利用時期：2020年11月

5.0

事前に複数の業者さんとやりとりしたのですが、回収できるものに制限がある所が多かったため、｢回収できないものはほとんどない｣という紹介文と、レスポンスの早さでコチラにお願いしました。軽トラックプランで、載るだけ載せてもらうことに。予め回収物の写真を送ったところ、ブラウン管モニタを回収する場合は別途お金がかかりますとお知らせがあったので、金額を気にする人には安心の業者さんだと思います。当日は到着20分前に連絡があり、こちらの準備もスムーズでした。お一人でいらっしゃるということで、お手伝いのお約束もしていましたが、結局タンスの運び出しにちょっと手を貸した程度で、あとはすべてお任せ状態。10階以上15階未満エレベーター付きで、作業は20分程度。早かったです。親切な方で、載るだけ載せるにしても何を優先するか希望も聞いていただき、終始気持ちよく作業させていただきました。ありがとうございました。また宜しくお願いします。

まあこさん
不用品回収 / 軽トラック

利用時期：2021年3月

5.0

この度はありがとうございました！引越しの際の不用品回収をして頂いたのですが、とてもスムーズな対応でした！沢山のものを持って行って頂いたのにも関わらず1時間もかからずに終わり感動しております！また事前に写真を撮っていない物も持っていっていただき非常に助かりました！持っていって頂いた物は冷蔵庫や洗濯機、大きなテレビ台やカラーボックス、電子レンジ、物干し竿、鍋、座椅子、などでした。フレンドさんから包丁など大丈夫ですか？と声もかけて頂き処理に困っていたので非常に助かりました！お値段も3万5千円とどこの会社の見積もりよりもお安く金銭的にも助かりました！本当にありがとうございました！

シルバニアさん
不用品回収 / 軽トラック

利用時期：2020年12月

5.0

不用品回収の業者を利用するのは初めてで、不安もありましたがとても早く気持ちの良い対応でした。12000円のパックで予約しましたが、背の高い箪笥があったので18000円の見積もりになりました。箪笥以外にも5点程あり、見積もり後に追加でお願いした物も追加料金なしで心良く引き受けてくださいました。　当日は1人で来るのでお手伝いお願いしますとメールにあったので、軍手して待機していましたが出番はなく全て運んでくださいました。　玄関先に出してあったので、カートに載せるとエレベーターに入らない物以外を積み込んだところでもう後はやりますから良いですよ。という事だったので、10分もかからないで終了。こんなに簡単に持っていってもらえるなら、もっと早く頼めば良かったと思いました。ありがとうございました。

はるひさん
不用品回収 / 2トントラック

利用時期：2020年11月

5.0

とても気持ちのいい対応でした。まず、事前のメッセージのやり取りがとても丁寧でした。お互いに認識に齟齬がないかしっかり確認できていたので、当日まで安心して待つことができました。また電話だと言った言わないの水掛け論になるのが怖いと共通して思っている点も決め手の一つでした。実はここに決める前に他の業者の方、計20人くらいの方とやり取りしているのですが（心配性なので…）ダントツで対応がよかったです。当日はまだ乗りますよーというお言葉に甘えさせていただいて事前にお伝えしていた量以上に持っていっていただきました。事前にメッセージのやり取りをしてくださった方、当日回収に来てくださったお二人、そして不用品の回収、すべてのサービスをまとめて3万6千円（階段料金込)はとても安かったと思います。もしまた機会があれば、ぜひお願いしたいです。

りっつさん
不用品回収 / 軽トラック

利用時期：2020年12月

5.0

軽トラで申し込んだ後、回収依頼品10品の写真をメッセージで送り、2トントラックになりました。不慣れな者ではトラックにはどのくらい積めるものか、漠然としたイメージでしたので早めに提示していただけて助かりました。 2トンになったということで、一応連絡した上でさらに片付けを進めて、プラスチックケースや小型家電も追加させていだだきました。もろくなってた物もあったようで運搬に大変お手間掛けましたが、大物と使わない物を減らして、おかげで家中がすっきりしました。リサイクルショップ店舗もあるそうで次に使う方に繋がればいいなあ…と思いますが、処分でも仕方ないものばかりです。今後は自分で粗大ゴミ置き場まで運べない重量物やプラスチック製品は買わないようにしようと思います。

ざわざわさん
不用品回収 / 軽トラック

利用時期：2020年11月

5.0

初めて不要品回収をお願いしました。どこで、誰に頼めば良いのか分からなかったので、くらしのマーケットさんでランキング上位にあった「フレンド」さんに決めました。訪問前に丁寧な事前調査、見積もりがあり、当日へ向けての準備が出来ました。「服は服」「家電は家電」みたいにまとめてくださいね！と言ってくれたお陰で、準備もスムーズに終わりました。当日は予定していた時間より早めに来てくださり、荷台に積むのも僅か20分程で終わり、あっという間でした。家の近隣は道も狭く、作業車などを快く思わない人もいるので、内心ドキドキしていましたが、作業も早い、運転も上手！そして何より、積荷を載せる際に騒音が少なく驚きました。丁寧かつ迅速に行えるのは技術の高さだと思います。本当にありがとうございました。

おかださん
不用品回収 / 2トントラック

利用時期：2021年1月

5.0

最初に他社に電話しましたところ、歯切れが悪くなんか不安になり、くらしのマーケットでフレンドさんを見つけお願いしました。大量のゴミや家電を捨てることなんて人生にそう何度もないですから、やっぱり凡その金額は先に分かっておきたいですよね。フレンドさんは私のザックリした説明で快諾、急なお願いでしたが時間通りきっちり片付けて貰いました。また通りに面する為、通行に配慮し、声掛けあっているのも、見ていて安心しました。その昔引越しもリサイクルショップで頼んだことがあるんですが、リサイクルショップは安い早いわかりやすいが揃ってて安心します。本当に助かりました。ありがとうございました!!

ananさん
不用品回収 / 軽トラック

利用時期：2021年1月

5.0

引っ越しに際し初めて回収業者様にご依頼しました。時間がなかったため、料金が高くてもいいから安全かつ確実に...と他業者様にお見積り依頼していましたが、ベッドがボロなので回収不可とお断りされていました。そこで「回収できないものはほとんどない」と記載のあったフレンド様へご相談すると処分費で＋6000円はございましたが引き受けていただきました。トータルの費用が非常に安かったため、対応が雑だったりするのでは...などと失礼な想像をしていたのですが、事前連絡や当日の対応も非常によく、作業もテキパキされており、それでいてこのお値段ということで大満足でございました。

いぬにぎりさん
不用品回収 / 軽トラック

利用時期：2020年10月

5.0

これで3回目の利用となりますが、今回は初めて大物の写真を撮影を求められました。セミダブルの場合は、同じ軽トラックサイズなのに、これまでの予約時12,000円ではなく、18,000円と言われましたが、それは仕方がないなと思いました。私共は毎回のことですが、そのセミダブルベッドのマットを含めて玄関口まで運んで準備していたので、到着後に20分で積み込みが終わりました。因みに、大物は1人で来られても無理で手助けが必要です。お話を聞くと、玄関口に準備せずに部屋まで行って運ぶケースもあるそうです。それだけ手間ひま掛かったら一律料金は理不尽なこともありそうですね。想定外の18,000円を払うことになりましたが、その料金上乗せを考慮しても、気持ち良く、我々が準備したものを引き取って頂いて満足しています。またお願いいたします！

モチヅキさん
不用品回収 / 2トントラック

利用時期：2021年1月

5.0

この度はありがとうございました！！引っ越しで捨てる物のほうが多く、他社にお願いした所断られてしまい...高くなっても良いと思いフレンドさんに頼んだら回収できますと返信があり即決致しました！洗濯機、テレビ台、本棚、２段ラック、収納ボックス６個、ドライヤーやカーペットなど細かい物で見積り12000円でした！当日急遽捨てる物が増えてしまい、頼んだら快く引き受けてくださり見積り通りの12000円で申し訳ない程でした！初めてのことなので色々と不安でしたが、従業員さんもとても好印象で安心しましま！また機会があれば、宜しくお願い致します！

おもちさん
不用品回収 / 軽トラック

利用時期：2021年1月

5.0

すごく丁寧で、親切でした。跳ね上げ式のベッドもあっという間に解体してくれたし、依頼していた物以外もダメもとで聞いてみたら快くOKしてくれました！ 1番良かったのが、高層マンションに慣れていること。業者さんは防災センターで受付しなくてはならない事とか、業務用エレベーターを使わなくてはいけない事等分かっていて、到着の連絡をくれる前に全部手続きを済ませていたことは感動しました。今まで業者さんへの説明が面倒だったのですが、こちらならスムーズに対応してくれます。大量の粗大ゴミが出たら、また連絡します。本当にありがとうございました。

とりあたまさん
不用品回収 / 軽トラック

利用時期：2021年1月

5.0

私の場合は1週間ほど前の急なお願いでしたが快く引き受けてくださいました！当日には一度到着前におよその到着時間をざっくり伝えてくださるのでこちらも行動しやすかったです。写真でお願いした物だけでなく「これもと持っていきましょうか」と声をかけてくださり自分で処分しようと思っていたものまで引き取っていただき大変助かりました！追加料金もなく驚きました。軽トラ一台だったので1人での作業でしたがテキパキと素早く対応していただきました！ほんとうにありがとうございました(^^) また何かありましたらよろしくお願い致します。

ニョロさん
不用品回収 / 軽トラック

利用時期：2020年11月

5.0

不用品回収を利用するのは今回が初めてでした。利用した人からの評価が高かったので「リサイクルショップ　フレンド」さんを利用させて頂きました。初めての利用で多少不安がありましたが、申し込みから当日までWEB上のやり取りだけでしたが、迅速かつ丁寧な対応をして頂き、大変スムーズに進めることが出来ました。直前の追加にも快く対応していただき、夜遅い時間に連絡してもすぐに返信が来て驚きました。当日作業に来た方は、気さくで、清潔感のある、若い方でした。大きな家具も手際よく解体してくれて、高い技術力を感じました。今回は重たくて大きな家具もあって、自分ではどうしようもなくて困っていたので大変感謝しております。

さくらいさん
不用品回収 / 軽トラック

利用時期：2021年1月

5.0

お忙しい中、迅速で尚且つ良心的な価格で不用品回収をして頂きありがとうございました。18000円のコースで大きいソファやマットレス、カラーボックスやテレビ代などを引き取って頂きました。笑顔でハキハキされたスタッフの方でそれでいて腰も低く丁寧な対応をして頂きました。コロナ対策で距離感や消毒の徹底なども細かいところまでして頂きとても安心でした。当日、捨て忘れていたものがありましたが、快く追加料金なしで、大丈夫ですよ！と引き取ってくださいました。また次回も使わせて頂こうと思います。

まろさん
不用品回収 / 軽トラック

利用時期：2020年6月

5.0

引っ越しに伴う家具等の処分で、大型の本棚3つ、衣装ケース、シングル布団、三つ折マットレス、カーペット、掃除機、レンジ、炊飯器、テレビ、その他細々したものお願いしました。事前に持っていってもらいたいものを写真で送る必要がありましたが、車に載る載らない等の判断になるのでしょう、当日その場で見て頂くより安心できました。作業日は事前にメッセージをいただき、時間通りに男性お一人が到着。少し手伝って10分ほどで運びだしは終わりました(その後、30分ほどかけて車に載せてらっしゃいました)。料金も見積もり時から変わらず、こんなに安くて大丈夫かなと思いながらお支払しました。本当に助かりました。時期柄、区の回収が非常に込み合い、一月前でも依頼が無理な状態で困っていました。いくつかの業者に見積もりを出しましたが、車両サイズも含めて納得行く返事をもらうことができず。たまたまくらしのマーケットを見つけて、評価の高いこちらにお願いしましだが、本当に良かったです。またの機会があればお願いしたいと思います。ありがとうございました。