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4.93 口コミ 745
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おそ松くん

おそ松くんさん
不用品回収 / 軽トラック

利用時期:2018年4月

3.0

軽トラック積み放題を標ぼうしているこのサイトで、一方目安が、2.5立方メートルとも記載されているため、素人にはわかりにくかった。 事前に2.5立方を超える場合追加料金が1立方メートルにつき8640円の追加がかかる旨の記載とヘルプさんとのやり取りの中でもその旨の説明はいただいた。 結論から言うと、来た軽トラは案内通りホロ付きの軽トラで、最終的には依頼した荷物は十分軽トラには積み込めたが、作業途中でスタッフの方からは、2.5立方メートルを超えるので追加料金が必要とのこと、2.5立方を超えた部分は残すか、追加料金を払って引き取るか・・・を迫られた。2.5平米を超えているのかいないのかは、目分量であるし、このサイトで軽トラ積み放題ともあるので、積めたのに、追加料金というのは今一つ合点がいかなかった。事前の説明でもその旨は言われていたので追加料金を支払いはしたものの…。 サイトの表記の軽トラ積み放題との齟齬がある感は否めない。業者の問題というよりは、サイトの表記・案内の問題かと。 ここから先は想像の域だが、比較的高めの設定(2万前後)の業者さんは、本当に積み放題で、安目設定は、2.5立方メートルの表記を盾に追加料金を請求しているのではないかと。 利用者のことを考えると、「くらしのマーケット」さん側で、もう少し利用者サイドに立った表記・案内が欲しいところ。

Azu

Azuさん
不用品回収 / 軽トラック

利用時期:2018年6月