大阪市旭区のお掃除ドラゴンのブログ

エアコンクリーニングサービス☆1口コミ

2019年5月14日

5月13日室内機4台室外機4台のクリーニングにご訪問した時の出来事

お客様本位で精一杯頑張って作業をさせて頂きましたが、作業内容等々事前説明を行い代理立ち会い者確認済み、作業終了間際に予約申込者帰宅し値引き要求、理不尽な作業再開を求められるお客様でした。

☆1口コミ投稿お客様 当日概要
豊中市  
ご訪問先到着、現状確認、室外機4台中の1台が屋根上にあると確認、屋根上に乗り移る事が出来ない状態の為、隣接する部屋窓から身を乗りだし洗浄機で外側簡易洗浄になることお伝えし、作業準備もしておりましたが、代理立ち会い者からの洗浄作業中止の申し出(申込者本人からの連絡)、3階室内機3台洗浄、平置き室外機2台洗浄、2階室内機洗浄、平置き室外機洗浄、と進み、最終確認中、申込者本人帰宅後に作業しなかった分の値引きの要求、値引き出来ないなら今から洗えと要求。
既に道具一式片付け帰り支度をしている真っ暗な中、窓から身を乗りだしまた2階から3階にホースを引っ張り回し洗浄しろとのこと、お客様都合の中止した作業にも関わらず値引きするか、じゃあ今から洗ったらええやん、自分からキャンセルしたにもかかわらず理不尽な要求。
わかりました、それでは今から洗浄しますと返答。
ただしお客様ご都合で中止した作業をなぜ真っ暗な今から作業することになったのか、お客様が今とても理不尽な要求をされているのか、ご理解頂いてから作業をさせていただくことを説明をさせて頂いている最中、もういい、帰ってくれ、せんでいいと逆切れ、最後にはお前呼ばわり、あずかった料金入り封筒から3000円返金の準備をしようと嫁に渡しましたが、いらんもういいから帰れ。
なんとも対応出来ない剣幕、渋々帰途に着きました。

お客様ご自身でキャンセルされた作業への返金値引き、作業再開、どちらも対応出来るように準備する中どちらも拒否された挙げ句
翌日には早速当方泥棒扱いのような口コミ投稿

見える事実と見えない事実
口コミ投稿はお客様匿名で自由に評価できるシステムかと思います、他のお客様にとっては口コミからもお店選びの参考になるかと思います。
当店では良い評価を投稿して頂くように、でまかせや嘘、お世辞、営業トーク、偽善はしないように努めております。
サービスの内容を再三説明をさせて頂き、ご納得頂こうと思い伝えようとしましてもお互い人間です、思いの行き違いもあるでしょう、伝わらないこともあるでしょう。残念ですがお互い人間だから仕方ありません。

思い違いから納得できずに店舗評価を貶める
悪意ある口コミ投稿をされるのは構いませんが、口コミ投稿される時に少しでも嫌がらせや悪意の思いがあるとご自身にあると気付かれていましたらそれはそれで幸いかと思います。

当店では出来る限りの低料金、全力でより良いサービスをご提供出来ますように日々頑張っております。

当店を初めてご利用をご検討の場合、ご予約申込から詳細のやりとり、当日作業立ち会い迄は一貫して申込者様、又はサービス内容等詳細、事前やりとり詳細をご理解ご了承頂いた立ち会い者様が応対頂けますよう、切に願います。

店舗情報

店長の写真

店長:冨江泰彦

お掃除ドラゴンは辰年生まれのおっさん店長。愛想笑いは致しません。口角上げた作り笑顔はありません。常々本音で生きてます

所在地 大阪府大阪市旭区
営業時間 平日 10:00~18:00 土日祝 10:00~18:00 18:00~09:00は追加料金がかかります。 早朝夜間深夜の作業は事前にご相談下さい。
定休日 くらしのマーケット店では不定休 対応可能日時地域等なんでもお問い合わせ下さい。 GW期間中は一部サービスのみ対応
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