お掃除専門店 BROOMの評判・口コミ

まきとりさん
ハウスクリーニング / 空室クリーニング

利用時期：2021年3月

2.0

部屋全般のクリーニングをお願いしました。作業の状況を見ていないこともありますが、完了後は『こんなもんか』っていうカンジで、『頼んで良かった！』という感動はありませんでした。

ほのママさん
水回りクリーニング（5点セット）

利用時期：2021年2月

2.0

初めて利用しました。パッと見は綺麗になっていましたが、隅々は水垢が残っていて、正直、自分で掃除したのとあまり変わらない感じがしました。プロの仕上がりを楽しみにしていたので、残念でした。お風呂の洗い場が白く変色しており、強い洗剤を使ったためと説明されたのですが、変色しないように掃除して欲しかったです。

369さん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年12月

2.0

水回り5店セットをお願いしました。換気扇を外して油を取る薬を急に噴射されて目の前がボヤけて、息苦しくてビックリしました。掃除されてる方もマスクしながら咳込みながら作業されてたので、マスクをしていなかった私は呼吸困難になるかと思うくらい咳き込み急いで窓を開けました。事前に窓を開けるか、説明して別室に移動して下さいとか一言言って欲しかったです。子供が家にいなくて本当に良かったと思いました。こういう時期ですし、咳込む事のないようにもう少し配慮してもらいたかったです。

みっちーさん
水回りクリーニング（5点セット）

利用時期：2020年12月

2.0

2人で作業していただき、手際よく早めに終わって助かりました。一生懸命やって頂いたにもかかわらず、お風呂と洗面所のゴムパッキンのカビ汚れがとれなくて残念でした。他はきれいになってました。それから、トイレのウォシュレットが作動せず、しばらく使用出来なくて困りました。夫がみたところ、コードが折れていてそのままだと故障の原因になりかねない状態でした。最後、もう少し確認をしていただきたかったです。

tfhさん
お風呂（浴室）クリーニング

利用時期：2020年11月

2.0

前回は、細かいところまで綺麗にしてもらいましたが、今回は細かいところの汚れが多く残ってました。

みそさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年10月

2.0

若い男性2人が作業してくださいました。初めてのエアコンクリーニングでしたがきちんと説明しテキパキと行っていただきました。普段締コロナ対策で、触ったところは最後に拭くとありましたが、そういうのは無かった気がします。

くうさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年7月

2.0

訪問時間を8時半以降と前日にお願いしたのにも関わらず、30分早い8時に来られました。担当の方は、時間の変更があったことを聞かされてなかった、との事。お詫びの言葉はありましたし、対応の悪い方ではなかったですが…。本来ならば、改めて、約束の時間に来るものなのでは⁇と思いますが、普通に8時から作業はすすめられました。娘、息子、主人と、みんなが出勤したあとに作業してもらうために時間を指定したのに…, 朝の時間帯の30分、って結構大きいです。コロナ対策も、マスク以外特に見受けられなかったです。次回は別の店舗に依頼してみます。

りこさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年5月

2.0

リビングの掃除の時壁に水が垂れてて、多分そうならないのが普通だと思うので嫌な気分になりました。ランプが点灯してて故障かと思って調べたらフィルターもつけ間違えててこちらで直してました。

成美さん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年5月

2.0

実際来た人が外国の方で、カタコトすぎてなにを説明してるのかイマイチ分からなかった。一生懸命やってくれたが、仕上がりは良かったものの不安感が否めなかった。

copanさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年6月

2.0

ありがとうございました。作業は迅速で、アドバイスも多彩でした。

TAさん
洗濯機（洗濯槽）クリーニング

利用時期：2020年2月

2.0

来てくださった方は、丁寧で真摯な対応をしてくれましたが、結果的には、洗濯機の脱水時の音が非常大きくうるさい音になりました。メーカーさんの手配もすぐにしてくれましたが、特に異常がなく、衣類の入れ方ではと言われました。洗濯機自体に異常がなくて良いのですが、掃除前に比べたら、確実に異常な脱水音がします。隣の部屋にいると脱衣所で工事してるんじゃないかと思うくらいの音がします。掃除前後で衣類の入れ方なんて変わりません。ふに落ちずに終わりました。

ミヤさん
レンジフード（換気扇）クリーニング / レンジフードタイプ

利用時期：2019年12月

2.0

ありがとうございました！綺麗には、掃除はしていただけましたが、説明が、少し雑で、嫌でした！もっと内部も綺麗にしてもらえるのかと思っていたので、少し残念です

すすさん
レンジフード（換気扇）クリーニング / レンジフードタイプ

利用時期：2019年9月

2.0

換気扇の掃除では、出来ないことが、多いように思いました。このメーカーは、この部分がとれないので、きれいにならないところがあります、と説明されましたが、1.5cmほどの隙間から、油汚れがしっかりみえていて、しかも、触れることができます。外れなくても、その部分を、掃除することはできるはずだと思いました。また、ふきとりが雑で、帰られたあと、いろんな部分に、白く洗剤が残っていました。また、強い洗剤を使うから、という割には、シンク横の洗い物の場所はどかさなくてよい、といわれましたが、途中からこわくて、覆いをかけました。それから、スリッパを履いているのですが、強い洗剤を使うところで履こうとしているのか、全ての室内で履こうとしているのか、わかりませんでした。また、ゴム手袋で、室内の装置を触ろうとされたので、強い洗剤なのだから、といい、やめていただきました。帰られてから、全て拭き取り掃除をし直しました。最初に記載した、換気扇の場所も、あとで、自分の指にリードペーパータオルを巻きつけて、ふいたら、ある程度は取れました。一生懸命仕事をされているのはわかりますが、雑な感じがしました。

はなさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2018年9月

2.0

作業はテキパキとして良かったのですが、汚れた黒い水をお風呂場に流してたので持ち帰らないんだと正直びっくりしました。他の口コミを見ると持ち帰られてる人もいるみたいなので人によって違うのかな？どちらにせよ残念でした。

Takeさん
お風呂（浴室）クリーニング

利用時期：2018年4月

2.0

値段は安い。遅刻もしてない。仕事には感動は無い。もう少し綺麗にしてくれるところもたくさんあります。

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