皆様、申し訳ありません。

2020年8月19日

私、先日まで新型コロナウイルス対策を甘くみてました。消毒ジェル、アルコールを携帯していたにも関わらず、全く使っていませんでした… 使っていなくても特に何も言われなかったので、そのまま使う事はありませんでした。

しかし、あるお客様に口コミを頂きました。「小さい子供がいるので、手洗いうがいをして欲しくて声掛けしたが、手洗いうがいせず作業を続け、しまいにはその手で子供の頭をポンポンして… それはやって欲しくなかった。それに加え、先の作業が遅れてしまい、予定時間を過ぎてから遅れるとの連絡があり、先のお客様宅からこのお客様宅まで40分も掛かって遅れてきたにも関わらず、そのエアコンは作業が出来ないと断られた。」といった内容です。正直、イケナイ事がいくつも重なりました。先のお客様宅での作業中も「ヤバい、遅れてる… 次のお客様に連絡しないと…」と思いながらも連絡せずに作業終了してからの連絡した事。いつもは先のお客様宅から次のお客様宅へのおおよその時間を計算して時間帯を決めているのに、この時だけは「同じ市内だから…」とナビで時間を計算しなかった事。そして極めつけは新型コロナウイルス対策しなかった事。

正直に申し上げると、この口コミを頂いた翌日から、くらしのマーケットさんからのご予約を頂けていない状況です。身から出た錆ではありますが、正直このままですと、私の家族を養えなくなってしまいます…

あの口コミを頂いた翌日からは、心を入れ替えて「マスク、手洗いうがい、消毒ジェル、換気、作業で触った箇所のアルコール消毒」を徹底して作業を行っておりますので、弊社のご利用をお待ちしております。

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