カテゴリ一覧

店舗の口コミ一覧

4.19 口コミ 21
ゆり

ゆりさん
エアコン取り付け

利用時期:2020年6月

名無し

名無しさん
エアコン取り付け

利用時期:2020年6月

1.0

仮予約する時に希望する日が空いていたからここに決めたのに、すぐ返事がきて「その日は無理」と。 希望日をいくつか挙げると「ではその日に」と勝手に予約完了。 当日家で待っていたら予約時間が過ぎてから「雨だから工事できない。」と電話がきた。天気予報で前々から雨だとわかっていたのに、予約していた時間が過ぎてから延期の連絡とはお粗末すぎます。事前に「雨だと工事できない」旨の説明もありませんでした。 結局別日に予約したが、前日になって「天気が怪しいから別の日にしてほしい。」と。「いや、明日は曇りの予報なので工事は予定どおり頼みたい。」と伝えるも「天気の話をしていてもしょうがないので。」と断られた。天気次第なのに?仕方なくいくつか空いている日を聞いたが7月だったので悩んでいると「キャンセル料なしで他を探してくれて構わない。」とのこと。その際、「一度訪問させていただいていたが料金なしでok」と言っていたが、うちは一度も訪問されていない。どこかのお客と間違えてませんか?もしこちらが留守の間に無断で外観を見に来ていたのなら怖いし、不信感でいっぱい。もちろんキャンセル。工事してくださる方は悪くないのだろうが、工事に至るまでのやりとりが杜撰で残念。梅雨時期になって予約を入れようとしたこちらもタイミングが悪かったのだと思う。今回はご縁がなかったが、参考までに。