お荷物のご申告について

2020年8月23日

よくある事なのですが、作業当日になってからご申告に無いお荷物が増えた事をお知らせいただく事がございます。
お引越し前夜、または当日になって荷造りが完了し、最終的な荷量がお分かりになる事は承知しておりますので、ご申告より荷量がある程度増えます事は当店でも折込済みです。
当店では原則、お荷物は積み放題の方針ですから、積めるだけ積む様にしておりますので、快く追加料金無しで対応させていただいておりますが、稀に増える量が「ある程度」というレベルではない事がございます。
お荷物が増えます事は、車に積める積めないの問題もございますが、作業時間にも影響する問題もございます。
ご申告いただきました荷量から作業時間を算出し、次の時間帯にご予約いただいておりますお引越しの開始時間を決めております。予定に無いお荷物が増えますと、その開始時間に間に合わなくなり、そのお客様にご迷惑をお掛けする事となります。
先日も箱の量が倍以上に増えたお客様がおりましたため、次のお引越しの開始時間が大幅に遅れ、ご迷惑料として割引をさせていただく事になりました。
今後、当日になって大量のお荷物増加がございました場合、次のお客様への迷惑料として追加料金をいただく事もございます。
追加料金にならないためにも、お荷物のご申告を出来るだけお早めにしていただきます様、お心掛け下さい。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

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