Reinsの評判・口コミ - くらしのマーケット

keiさん
マットレスクリーニング

利用時期：2021年1月

5.0

セミダブルのマットレスクリーニングをお願いしました。重たくて立てて風を通す作業もさぼりがちだったので夏に市販の除菌スプレー処理をしたところ、暫くしてマットレスの表面が黄ばんでシミだらけになってることに気づきました。どうしたらいいものかと色々調べていてマットレスのクリーイングサービスがあることを知り利用させていただきました。シミが出てから数ヶ月経っていたので汚れが取り切れない可能性があるのと、完全な白ではないので漂白すると色むらができることがあるかもしれない、との説明をしていただき、部分的に試した後に作業を進めていただけたので安心してお任せすることができました。幸い色むらが出ることもなくとってもきれいに汚れが取れてこれだけでかなり感激しました。表面上はこれで十分に見えましたが、その後の内部の洗浄でびっくりするくらい濁ったお水が回収され驚きました。パッドの洗濯も頻繁に実施していたつもりでしたが、2年でこんなに汚れるということが良くわかり、定期的にクリーニングしてもらった方がいいことを実感しました。入室される前にはご自身で手指の消毒をされていましたし、作業も丁寧で説明もわかりやすく、大変満足しています。

3キノさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2021年1月

5.0

先日、エアコン+室外機クリーニング2台をお願いしました。直近の予約でしたが希望通り時間ピッタリにきていただけて、排気とカビで真っ黒に汚れた水をゴッソリ取り除いてもらいました。1台は1時間程の作業であっとゆー間に綺麗になりました。リビングのエアコンはお掃除機能付きでしたがこちらの作業時間も2時間で、全工程を手際良く作業していただきました。エアコンの効きは格段に上がっていてみんなで感動しています。消臭抗菌コートがキャンペーンで無料だったのも嬉しかったです。子供に配慮した洗剤を選んで作業して下さったのも、使った場所は全て汚れないよう配慮して下さったのも、作業中子供たちが話しかけても嫌な顔せず笑顔で会話して下さったのにも本当に気遣いが随所で感じられました。前日のやり取りでも丁寧な対応で、お人柄も穏やかで大変満足できる仕事ぶりで信頼出来る業者様でした。寝室2台もまたお願いしたいと思っております。次回も是非宜しくお願いします。

ふるきのさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2021年1月

5.0

3台(内、1台お掃除機能付き)で、26,000円と大変リーズナブルでした。スタッフの方のお仕事は丁寧で作業着も清潔感があり安心してお任せできました。途中、お掃除に使っていた洗剤について質問したところ、これはどういうもので、吹きかけたあとどういう効果で汚れが落ちるなど、丁寧に教えてくださいました。汚れた水の入ったバケツの中をどの程度汚れが落ちたのか確認もさせていただけました。 3台それぞれ汚れの程度に差がありましたが、リビングで使用頻度の高いものは特に汚れていることが確認できました。今後のお掃除の参考になるのでありがたかったです。スッキリしたエアコンで、寒さを我慢せずに暖かく過ごせるようになってよかったです。

kayさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年12月

5.0

以前依頼して来ていただいた業者さんに分解洗浄が必要だけどうちではできないと言われてしまいクリーニングできずにいましたが、レインズさんでは分解洗浄ができるということで今回お願いしました。きれいにクリーニングしていただいた後でしたがその旨を話すと、分解洗浄せずにエアコンをつけたままでも大丈夫だったと教えていただきました。(先に話しておけばよかったですね…すみません笑) 今後は高圧洗浄をしていれば分解する必要なくエアコンクリーニングできることなど教えていただいてよかったです。外れていたルーバーもなおっていてたすかりました！冷房時にかなりのカビ臭さがありましたが、確認の際ににおいもなくなりよかったです。安心して赤ちゃんを迎えられそうです。またクリーニングの際はお願いしたいと思います。

ayamimimさん
マットレスクリーニング

利用時期：2020年11月

5.0

今回お願いしたのは2回目でした。前回と同じ方に来ていただいて、スムーズに作業していただきました。0歳と2歳の息子が付けたおしっこやお茶のシミ等すっかり綺麗になりました!!鼻血は漂白系の洗剤を使わないといけないということで、赤ちゃんもいるし小さいシミで気にならないので落とさない方向になりましたが、事前に伝えていただいたので問題なしです!!1年振りのクリーニングでまたかなりの汚れがたまっていてびっくり!!綺麗になり色が明るく戻りました。今日からは綺麗になった布団で気持ちよく子ども達と寝られます! スポンジ系の乾きにくい素材の布団なので、最初から暖房を付けて乾きやすいように作業してくれました。作業中とても暑かったかと思いますが、お陰で子どもの寝る時間にはしっかり乾いていました。ありがとうございました。また来年お願いしたいです。

hiroさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年4月

5.0

エアコンクリーニングをお願いしました。転勤で引っ越してきたばかりで築年数も経っているマンションでしたのでエアコンもフィルターはきれいだったものの、その奥側の見えにくい部分がかなりひどく汚れていました（エアコンは2013年製）。色々探していたのですが、エアコンは分解清掃したほうが良いということで、分解清掃できる業者様が限られていたのでこちらの業者様にお願いしました。結果は大満足です。引っ越したばかりで４月末でしたのでまだ１度も使用してなかったのですが、清掃後、試運転で匂いが全くなく新品同様かと思いました（以前の引っ越し先では新築だったのでエアコンの最初に匂いも覚えておりました）。エアコンは分解清掃に限ります。清掃後にエアコン本体と室外機を目視確認しましたが、見違えるように汚れが取れており、お願いして正解でした。５歳の子供がいてうるさかったと思いますが、嫌な顔ひとつせず笑顔で対応頂いたことや小さな子供にも優しいアルカリ電解水？を使用されていたことも良かったです。エアコン以外にもベッドのマットクリーニングも行っているようで今回の掃除のクオリティに大満足でしたので、次回はベッドのマットクリーニングもお願いしようと思います。コロナ渦中で大変な中、ご対応いただきまして誠にありがとうございました。

木の実さん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年11月

5.0

かなり汚れて効きが悪くなっていたので、しっかり清掃していただきたくて、完全分解でエアコン清掃をお願いしました。訪問されたお二人とも物腰も仕事も丁寧で、安心しておまかせすることができました。１つだけ難点があるとすれば、洗浄を行ったベランダについた汚れです。エアコン内部の汚れがかなりひどかったので、飛び散ったり流れ出た汚水で洗浄を行ったベランダは黒くなってしまいました。高圧ポンプの水流で流して貰ったのですが、やはりよごれの元が油なので取りきれず黒くなってしまったので、そこだけが気になりました。それ以外がとても質の高いサービスだったので、よけいに気になったのかもしれません。でも、総合的にとても満足度の高いです。ありがとうございました。

masakazuさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年12月

5.0

この度エアコン３台の清掃をしていただきました☺ 時間通りに来て頂き、作業もやはりプロならではの清掃でバケツに沢山のカビ汚れが落ちた所も見せてもらえました。もしも依頼しないで自分で清掃をしていたら、絶対に取れない内部のカビを吸い込んでいたかもしれないと考えると怖くなりますね！今日来てくれた方は男性１名女性１名でした。お2人共とても雰囲気の良い優しい感じの方で、こちらも安心して作業をお願い出来ました。作業完了後の確認でもとても、エアコンが蘇ったかの如く綺麗になり送風口からでる風もクリーンな風になりとても嬉しかったです。こちらの業者様はオススメです♪ 素晴らしい！

ユキさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年12月

5.0

エアコンクリーニングをお願いしたのは初めてだったのですが、清潔感のある爽やかな方にお越し頂き、丁寧に説明して頂きながら、だんだんとピカピカになっていく様子が見ていても気持ちよかったです！うちのは内部の目詰まりとカビが酷かったようで…見せて頂いたバケツの中身は真っ黒でした…‼︎ 自分では絶対できない奥の方まで、隅々キレイにしてもらえました。大変助かりました。暖房効率も格段に上がり、おかげさまで初冬をぬくぬくと過ごせております。作業自体は2時間もかからず終了していたので、またお願いするかもしれません！ありがとうございました！

つづくんさん
マットレスクリーニング

利用時期：2020年12月

5.0

シングルマットレス２枚、両面にて対応頂きました。一番の目的はおしっこの匂い落としですが、見て頂いたところシミも多くありましたが追加料金なく対応頂けました。シミに関しては部分漂白となりました。結果、シミについては概ね落ち目立つ場所はなくなり、匂いに関して気にならない程度にはなりました。正確には漂白臭が強くそれに消された感もありますが、いずれも気にならない程度にはなりました。（しばらくはわかりようがないので機会があればもう一度確認しようかと思っています）

メルセデスさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2021年2月

5.0

引っ越しの予定があり、エアコンをクリーニングしてから、引っ越し先に持っていきたいと思い依頼しました。エアコンクリーニングと取り外しは別々の業者に依頼しないとなーと考えていました。クリーニング予約後の確認メールで、(エアコンクリーニング後に、取り外して頂けますか？)と質問したところ、まるごと徹底洗浄コースなら、再度取り付けないで、引っ越し先に持っていけるということでした。親切にお答え頂き大変ありがとうございます。

みーさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2021年2月

5.0

エアコンが3台もあったため、長い時間お付き合いいただき、ありがとうございました。娘が寝ていると音を立てないようにと気を遣っていただき、申し訳なく思いつつ、大変ありがたかったです。エアコンの部品に破損があったのですが、管理会社への電話も対応していただき、スムーズに修理予約まで進めることができました。また清掃をする際はぜひお願いしたいと思います。本当にありがとうございました。

やまさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2021年1月

5.0

お掃除機能付きと普通のエアコンのお掃除をお願いしましたが、普通のエアコンだと思っていた物もお掃除機能付きだったようで、どうしますか？と親切に聞いてくださいましたが追加料金でお願いしました。　リビングの方は油が酷かったようで、分解に時間がかかってしまったようですが、丁寧に分解し綺麗にしていただきました。もう一台は分解はしなくて大丈夫だったようですが、綺麗にしていただきました。とても親切な方で対応も良かったです。また次回もお願いしたいです。

宇宙のおさるさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年12月

5.0

頼んで良かったです。当日予定時間より早く着けそうだとの電話連絡がありました。その対応がとても丁寧で来て頂く前から安心しました。実際来て頂いてからも、挨拶、ドアの開け閉め等の所作が丁寧でとても良かったです。（集合住宅の為）当然掃除に関しても説明をきちんとしてくださり、手際も良く、2台エアコン掃除は1時間ほどで終了しました。駐車場台も安く済み助かりました。エアコンはとても綺麗になり、効きが全く違います。他の掃除もお願いしたいと思え、安心出来る業者だと感じました。

そらさん
マットレスクリーニング

利用時期：2020年11月

5.0

セミダブルのマットレスのクリーニングとカビ取りをしていただきました。マットレスを久々に見たら、両面にカビがついていてビックリして、探してReinsさんにたどり着き、お願いしました。途中、かなり真っ黒になったお水が出てきていて、見た目以上に汚れがあるんだ…と思いました。お二人で来ていただき、丁寧に作業していただき、カビはなくなっていました。クリーニングの洗浄剤の匂いが少しありますが、匂いに敏感でもさほど気にならない程度です。４歳児がお邪魔してしまっても心よく対応してくださってありがとうございました。また機会があればお願いしたいです。

いすさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年12月

5.0

お掃除機能付きのエアコンのクリーニングをお願いしました。何年もクリーニングしてもらわなきゃな…と思いつつ、見て見ぬふりをしていたエアコンですが、とても綺麗にしていただきました。何年分もの汚れが溜まっているエアコンのクリーニングをしてもらうのは、恥ずかしくもあり申し訳ない気持ちもあったのですが、担当していただいた方はとても丁寧に、本当に綺麗に作業をしてくださりました。ありがとうございました！次はここまで溜めずにお願いしたいと思います。ぜひまたよろしくお願いします！

たろさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年10月

5.0

メッセージや電話での対応が丁寧で、予約の時点から安心感が持てました。当日は男性と女性のペアでいらっしゃいました。（これも安心感UPでした）お掃除機能付きエアコン1台、室外機1台を依頼しましたが、思っていたよりも早かったです！スムーズでした。洗浄などで使用したベランダやエアコン下も作業後に拭いてくれたりと、細かいところも気にかけてくれました。作業の前後の説明や注意点なども教えてくれるので、助かりました。夏の終わりからカビ臭さかったエアコンが、とてもきれいになりました！ありがとうございました。また依頼する時はこちらにしようと思っています。

ポニョさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2021年1月

5.0

エアコンを買ってから10年経ち1回も掃除をしてなかったので、カビだらけでした。作業を丁寧にして頂き、フィルターなんかもカビで真っ白だったのが新品と同じなんじゃないかと思わせるほどに綺麗になっていました。エアコンから吹く風も今までと違い効きが良くなりました！それだけ汚れていたんだと… こちらからの質問も丁寧に答えて頂き気さくな方でした。次回も頼むならReinsさんにお願いしたいです！

yumiiimyさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年12月

5.0

年末駆け込みで、家中のエアコン4台をお願いしました！お返事もすぐいただけて、対応も親切でとってもありがたかったです。お仕事も丁寧で、手際良くどんどん綺麗にしていただき、想像よりも早く完了。長年ためてしまった埃やカビをばっちり掃除して頂き、すっきり新年を迎えられそうです！お掃除後、今まで1時間経つと80円〜90円と表示されてた電気料金が、長時間たっても20〜30円‼︎驚きました！初めてお願いさせていただいたのですが、また来年もお願いしたいです。

leftさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年11月

5.0

お掃除機能付きのエアコンを使用していますが、先日たまたま中を覗いたところ黒カビが見えてびっくりし、すぐクリーニングをお願いしました。時期的に予約がいっぱいだったようですが1番早くできる日時を教えていただけて助かりました。作業もとてもスムーズにしていただきました。小さい子供が近づいてはしゃいでしまい申し訳なかったのですが、嫌な顔せずフレンドリーに接してくださいました。作業後に中から出た汚れを見せていただいたときはあまりの黒さショックでしたが、これで安心して冬を迎えられます！ありがとうございました。

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