すけたろうさんマットレスクリーニング
利用時期：2020年10月
作業自体はスムーズに実施いただけたので感謝してます。 一点気になったのは、家族が対応したのですが、マットレス洗浄は片面でお願いしており、金額も予約時から変更はないのが決まっていましたが、当初、メールでお願いした猫がオシッコをした部分のみの洗浄をされたようで、一面全部しましょうか？とのコメントがあったそうです。 妻が料金が別でかかるのか？と聞いたところ、悩んだ末にこの料金でやらせてもらいます。といったやりとりだったそうですが、もともと片面をすべて洗浄していただく値段として契約しており、部分洗浄しか予定していなかったようなやり取りがあったことは少し気になりました。 料金がいくらなのか、追加料金はどういうケースで発生するのかをしっかりと作業担当者にも浸透させていただければと思います。 妻が私に確認せず、作業担当の方が追加料金ですと答えていらっしゃったら、危うくお支払いしているところでしたので。 最後になりますが、作業自体は申し分ないものですので、その点はお含みおきください。
ヤマネコさんマットレスクリーニング
利用時期：2020年7月
ご対応ありがとうございました。申し込みからご返信も迅速で安心してお願いできました。希望日が直近だったにも関わらず快く対応して下さり感謝しております。当日も丁寧なご対応で触られた箇所を消毒するなど細やかな対応も好印象でした。ただ一つおねしょの黄ばみ跡が予想より残ってしまったのは残念ポイントとして☆1つ引かせて頂きました。
いけぴーさんマットレスクリーニング
親切丁寧な作業でとても気持ち良かったです！
ゲストユーザー
非常に丁寧な対応をしてくれて安心してお願い出来ました！ またお願いします！
