お客様へ。何時も有り難う御座います。

2022年7月10日

お問い合わせやリクエスト下さいますお客様へ。
アクセス頂きまして、日頃より有り難う御座います😌✨

駅から徒歩何分かお聞きさせて頂いておりますが、
ご提示頂きますお時間が、５分１０分異なる場合が御座いまして💦💦、お一組様だけの場合でしたら、さほど問題は御座いませんが、
前のお客様の現場から向かわせて頂く兼ね合いから、少し遅れて到着しまう可能性が御座いますので、少しご配慮頂きましたお時間ですと幸いに御座います😌💦💦どうぞよろしくお願い申し上げます🙇🙇🙇🙇
(作業時間は少し余裕を持ってご提示させて頂いております😌)

また、評価の2のお客様についてのお詫びになります🙇
ご不満を抱かせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。
随時合わせ鏡で確認を取らせて頂きながらセットさせて頂きましたが、地肌に汗をかかれていらしたので、少し取れやすいかもしれませんと一言つけ加えさせて頂いてはおりましたが、夏場だけに、スプレーが少し足りなかったご様子で、大変ご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳御座いませんでした!
今回は、長距離移動で、朝から晩までと長時間外出だった事もあり、ピンの数も増やしておくべきでした。ご配慮が足りずに重ねてご迷惑をお掛け致しました。
次回の教訓にさせて頂き、スタッフ一同、今後のスキルアップに繋げてまいりたいと存じます。
ご指摘頂きまして、深く感謝申し上げます。　
この度は、誠に申し訳御座いませんでした。


状況内容は、
ご希望提示時間が8時〜9時ヘアーセットのみのご依頼で御座いました。
到着が少し遅くなってしまい大変ご迷惑をお掛け致しましたが、仕上がりのお時間はご希望のお時間内で終了して御座いました。
お仕事終了し、マンション外でお時間確認させて頂いた際には丁度9時で、会社メンバーさんへメッセージさせて頂いたお時間が、9時１分となります。お客様のご自宅はご希望仕上がり時間の数分前に退出しておりまして、希望時間通りの退出時間でした事をご報告させて頂きます🙇
髪飾りに付きまして、刺さりの良い固定力の良い髪質と判断してしまった為、補助ピンを入れておりませんでしたので、後々に取れて来てしまったとの事で、誠に申し訳御座いませんでした！！
長時間外出や動いたり等も配慮し、どのような時にも補助ピンを入れるべきだと反省しております。今後はその様にして参ります！


追伸🙇
また、夏場の暑い時期ですと、汗や雨で湿気等で崩れやすくなりますので、一言付け加えさせて頂いております。
毛質や体質等でも、長時間ですと崩れてきてしまう恐れが有る事も御座います。
髪の毛の量の多いお客様や、良く汗をかかれるお客様も同様になります。
体質、毛質がお客様により様々な為、

何時もする経験や体験談をお話し頂けますと、より一層良い仕上がりに結びつける

かと思いますので、
今後は、今以上にお客様に色々ご質問させて頂き、ご満足頂ける仕上がりに出来るように、
精一杯精進してまいります。

この度は、ご迷惑お掛け致しまして、誠に申し訳御座いませんでした。

これからご予約下さいますお客様、
また、すでにご予約下さっているお客様へ🙇
大切なお時間を預けて下さり、誠に有り難う御座います！深く感謝申し上げます！
当日まで、どうぞよろしくお願い申し上げます。

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