間欠障害について

2020年5月13日

いつもお世話になっております。
ぱそこんお助け隊店長の田近（たぢか）です。

今回は、最近お問合せが多い間欠障害についてお話します。

パソコンやネットワークの障害には、インターネットが全く繋がらない、ウィンドウズが全く立ち上がらないといった「固定障害」と、インターネットが時々切断する、時々重くなるといった「間欠障害」とに大きく分かれます。

前者は比較的原因追及が簡単ですが、後者は難しい事が多いです。

最近当社へのご依頼で多いのは、後者の間欠障害となります。

ネットワークに限らず、間欠障害は障害が復旧したかどうかを判断するタイミングがわからないため、暫くはお客様と連絡を取り続けながらモニターする場合が多いです。

当社は上記のような間欠障害でも障害が復旧したことをお客様がご納得されるまで継続的に連絡を取り続けますので、安心してご依頼ください。

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