ゼンピカの評判・口コミ - くらしのマーケット

30代２児のママさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2021年1月

5.0

リピーターです。ノーマルタイプのエアコンクリーニングをお願いしました。今回も前回同様メッセージのやり取りもスムーズで前日には予約確認の連絡もあり、当日も時間通りに来て頂きました。マスクはもちろん、入室前の検温・体温の提示、手指の消毒、上履きの持参など、コロナ対策をきちんとされていました。作業に入られる前に作業の流れを説明して下さいます。こちらの質問にも分かりやすく丁寧に答えて下さり、電気工事士の資格を持っておられるので今回も安心してお任せが出来ました。こちらで水道は一切使用されず持参されたタンクに入った水で洗浄され助かります。浴室やベランダは使用せず持って来られた簡易的な洗浄槽で分解した汚れている部品を、屋外で洗浄してもらえ、汚水も綺麗に後片付けされておられました。エアコン内部の洗浄で出た汚れも見せて頂き、その汚れ具合から見たクリーニングの頻度だったり使用にあたってのアドバイスもして下さり大変参考になりました。作業後はドアノブなど触られた所の消毒も徹底されており、今回もゼンピカさんに依頼して本当によかったと感じています。前回ゼンピカさんにお願いした時に終始とても丁寧な作業で好印象だったのと、子供が作業のお邪魔になっていたかと思いますが、子供への対応がとてもお上手で… 聞けばゼンピカ川本さんには、未就学児の小さなお子さんが男女2人おられるとお伺いし…なるほど！と思いました。同世代の子を持つ親として共感出来る部分が多く、そういった面に置いても次回もエアコンクリーニングはゼンピカさん！と決め手になっておりました！今回も手際よく丁寧に仕上げて頂いた上、子供にも温かい対応で大変満足しております。何から何まで今回もお世話になり、本当にありがとうございました。今後もエアコンクリーニングはゼンピカさんでさせてもらいます。よろしくお願いします！

やまなさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2021年2月

5.0

はじめてくらしのマーケットさんを利用しました。お掃除機能付きとノーマルのエアコンを一つずつ。一言でいうと、ゼンピカさん、素晴らしかったです！！まず、申込みをしてからのメールの返事がとても早い！家に来られる前の電話もきちんとあり、到着時間ピッタリでした。検温も目の前でしてくださり、マスクも終始付けられていました。水道を使ってもらうつもりでいたのですが、持参されていてビックリ！エアコン近くにあるカーテンやテレビにも配慮した対応で、修理時間も告知の通りでした。　最後に触ったリモコンまで、消毒されていてコロナ対策も徹底させれていて安心できました。カビの発生要因や、取り残しがあると洗浄してもすぐにカビてしまう事、見えない裏側もキレイになっている事など、タオルを使って確認してくれました。カビを少しでも抑えられる方法や、効率の良いエアコンの使い方なども教えていただき、とても勉強になりました！そして目に見えるところだけでは無く、私たちが確認しないであろう場所にもカビが無いことを確認させてくれた事で、信頼出来る素晴らしい業者さんだと思いました。私は緊張しやすい性格なのですが、担当して頂いた方は落ち着いた柔らかい物腰の方でしたので、必要以上に緊張せず居心地が良かったです。次回もまたゼンピカさんにお願いしたいです！本当にありがとうございました！

とんすけさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2021年1月

5.0

自動掃除機能のないノーマルエアコンと室外機のクリーニングを依頼しました。業者さんに依頼するのは初めてだったので、金額面とサポート内容、口コミを見てゼンピカさんへ依頼しました。当日13:00-14:00の間にいらっしゃるとのことでしたが、少し早めに来られ作業時間は約1時間でした。本来は室外機のクリーニングを予定していましたが、実際に様子を見ていただき、室外機はそのままでも大丈夫なので、同じ料金でカビのコーティングをした方がいいと思います、と提案していただき、抗菌コートをお願いしました。大柄で強面な第一印象でしたが、物腰柔らかく、作業で玄関に出入りする度に一言「失礼します」と声をかけて下さり丁寧でした。その場で検温され、体温も見せていただきました。作業前に流れを説明して下さり、了承を得てからの作業だったので安心できました。抗菌コートをするとしばらくにおいがすることも事前に伝えてくださったので、驚かずに済みました。カビや汚れが見違えるように綺麗になったのでとても快適で、ゼンピカさんに依頼してよかったです。ここ数日また寒い日が続いていますが、エアコンの効きが良くなり温度を下げたり切ったりするほどです。また、依頼させていただきます。ありがとうございました。

マメルリさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年10月

5.0

ゼンピカの川本さん、先日はお世話になりました。プロの方へお願いするのは初めてで、あれこれ探している時にゼンピカさんを見つけました。口コミに、【浴室はお客様が体を洗う所なのでエアコン洗浄で汚すわけにはいきません】とあり、清潔感と意識の高さを感じ即決。予約メールのやりとりもスムーズ丁寧で、前日の確認メール・当日の到着5分前の連絡もありがたかったです。コロナ対策は徹底されていてマスク着用、検温と手の消毒、上履きもご持参。ベランダも使用せず、ご持参された洗浄液・洗浄用の水・折畳式の洗浄槽をマンションの玄関先に設置し、そこで本体以外のパーツを高圧洗浄するというものでした。最終的に汚れた水は共用廊下の溝へ流すのですが、最後にそこも高圧洗浄で綺麗に清掃していただきピカピカに。エアコン横の壁の汚れもついでにと綺麗にしていただいたり、作業時に触られたドアノブまで全て消毒していただきました。エアコン掃除だけでなく、それ以外の細かなサービスも素晴らしいです。テキパキと作業され予定時間より早く完了し、しかも本当に綺麗になり大満足です。作業中ずっと興味深々で凝視していたのですが、嫌な顔ひとつせず笑顔で丁寧に説明していただき安心感もありました。人柄も良く、ゼンピカさん、本当におすすめします。現在はエアコンの冷えもアップし、嫌なニオイもなくとても快適に過ごしています。本当にありがとうございました。また次回もよろしくお願いします。

リフレッシュさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2021年2月

5.0

お掃除ロボエアコン2台を依頼しましたが正式な予約前に問い合わせから始まりその時の返信から素早く対応して頂き予約までスムーズにその日のうちに決まりました。前日にメールでの連絡、当日予定時間15分前に電話連絡を頂き玄関前で検温、消毒をされ持参されたスリッパを履かれとても安心感がありました。吠え続ける愛犬や娘にも笑顔で接して頂き作業の流れの説明、音が出る時や汚れ具合など適所で声をかけて頂く以外は黙々と作業され作業予定時間4時間のところ1台約90分合計3時間で終えられ途中休憩も取られず作業用の水も持参され部品洗浄は駐車場でされるなど衛生面も徹底されてコロナ禍での作業を気遣って頂いたようで感謝です。作業後は気になる事はないですか？と聞いて頂けエアコンの掃除法や選び方なども教えて頂きました。汚れがひどかったエアコンが新品同様綺麗になり暖房機能もアップしました。今回は本当に川本さんへ依頼して良かったです。

ｙｓさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年12月

5.0

今回2台依頼させて頂いたので、女性のスタッフの方と来て頂きましたお二人共人当たりが良く笑顔で丁寧にきびきび作業をされて感心しました作業工程の説明をされながら進められたので終始安心でした大きな音が鳴る際も今から音がします…と教えて頂けますお子様がおられる家庭だとその心遣いはとても安心出来ると思います作業開始の際検温、除菌もさて、作業に使用する水もご持参されますそこまでされる業者様はなかなかおられませんエアコンは勿論想像以上にピカピカになりましたさすがプロだなと言うお仕事です空気が綺麗になり家族全員大満足しておりますカビない様に使用する裏技も教えて頂き良心的で優しい業者様ですもしエアコン掃除に迷われたら、ゼンピカさんがお勧めです知識も経験も豊富なので安心してお任せ出来るからです訪問前に連絡も丁寧に頂けるので、何も言う事はありません本当に色々お世話になりましたゼンピカさんにして心から良かったです

ちゅんちゅんさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年12月

5.0

8年使ってるエアコンの送風口や室外機から、時折大きな音が…。エアコン自体が、くたびれてきたのかな？とも思ったが、お掃除機能付きなのをいい事に、購入後本格的な清掃をしていなかったので、一度プロに頼んでみるかと、くらしのマーケットで、業者を探してみました。何件か候補の中から、評価の高かった、こちらに頼みました。てっきり、写真の男性が来られるもんだと、思い込んでいましたが、当日は、女性のスタッフさんでした。前日のメールでの確認も、当日の電話の確認もキチンとしていただき、安心出来ました。来られてからの作業も、テキパキと解体され、パーツは、表でピカピカにしてくれましたし、室内でも、本体をキチンと養生してくれて、綺麗に作業されてました。汚れも、思いのほか汚く、最初は、本体と室外機で、作業を依頼しましたが、抗菌コートも、オススメとの事で、追加依頼しました。2時間半程で作業は終わり、本体も室外機も、ピカピカになりました。懸念してた音も無くなり、依頼して正解でした。又、クリーニングする時は、依頼しようと思います。

しゃちさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年8月

5.0

初めてくらしのマーケットを利用しました。数ある業者さんの中から、口コミをあれこれ調べ、ゼンピカさんに決めました。エアコン4台のクリーニング、室外機、抗菌コートをお願いしました。 4台の内1台は、16年使ってるのですが、一番効きがよく、買い替えするより、綺麗にしてほしくて、分解洗浄をお願いしました。前日にはメール連絡があり、当日着く前にもお電話をいただきました。到着されてから、コロナ対策として、その場で検温してくださり、消毒もされてからの作業開始でした。作業は、テキパキとされ、こちらが質問した事には、笑顔で答えていただいたり、とても感じがよかったです。エアコンは、カビがびっしりでしたが、ピッカピカになりました。外して洗える部品などは、かなり暑い中、外で洗浄してくださいました。作業が終わると、エアコンの動作確認、作業したあと、ゴミや汚れがないかの確認などして、お支払いして、終わりました。室外機を掃除してもらった時、その周りまで綺麗になっていて、とても嬉しかったです。帰られる時も、ドアノブなども、消毒しておられ、感心しました。エアコン掃除の台数が多いので、二人で来られたんですが、二人とも、とても感じが良く、エアコンも綺麗になって、すごく気持ちがいいです。ゼンピカさんにお願いして、よかったです！

ニ〇〇ラさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年8月

5.0

冷房の冷えが極端に悪くなったので、今回初めて専門のクリーニングの方にお願いする事にいたしました。予約のやり取りの時点から、丁寧にお返事いただき安心感がありました。当日は施行前と施行後の状態について、その場でと終了後には画像でと丁寧にご説明いただきました。開けて見せていただくと、予想以上の汚さで、持ち主の自分がひいてしまう程でしたが、きっちり綺麗にしていただけました。行っていただいた中の1台については、前年にも不調があり、メーカー（P社）からの業者さんが分解修理清掃してくれたはずのものでしたが、ゼンピカさんに今回見ていただくと、動作確認の時点で故障部位がそのままだったり、清掃に関してもとても今回していただいたようなものではなかったので、改めてがっかりさせられました。コロナ禍の中での作業との事で、ご自分達の検温をして御提示してくれたり、触ったあるいは触ったと思われる部位も全て消毒していただいたりと、逆にこちらが恐縮するくらい、キッチリされておりました。おかげさまで、どのエアコンも怖いくらい効いてます。次の清掃の時期には、またゼンピカさんにぜひお願いしたいと思っております。

猫はハタチさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年7月

5.0

エアコンを購入して6年、嫌なニオイや黒カビが発生し今回初めてクリーニングを依頼しました。数ある業者の中からゼンピカさんを選んだ理由はエコな洗剤を使用している事と口コミの評価の高さからでした。予約当日、コロナ対策は徹底されており検温と手の消毒はもちろん、作業時に触られたドアノブまで全て消毒して頂きました。作業中はエアコンの丁寧な説明と汚れのビフォーアフターの確認、今後のお掃除のことなどいろいろと教えて頂きました。予約時、【サービスの流れ】に記載されている「室外にて部材専用のカバーでの洗浄」の部分を失念しており、部品洗浄は浴室でされるのかと思いご案内しようとしましたが「浴室はお客様が体を洗う所なので汚すわけにはいきません」とのことでプロ意識の高さを感じました。その後、室内はもちろん玄関前までキレイに掃除して頂き、エアコン掃除だけでなく、それ以外の細かなサービスもとても満足のいくものでした。人柄もよく子供の相手も上手にして頂きとても楽しい時間でした。口コミの評価が高い理由に納得です。現在、エアコンはとても綺麗で嫌なニオイもなく快適に過ごしています。次回もエアコンクリーニングはゼンピカさんでお願いしたいと思います。

ヒデポンさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年5月

5.0

ゼンピカの川本さん、昨年に続き、2機目でも丁寧なお仕事有難うございました。(リピーターです。) しかも今回は緊急事態宣言の真っ只中、川本さん自身と帯同された人の検温から消毒用エタノール持参されて、各所の消毒しますとの事で・・・エアコン以外の施工として申し訳ないくらいの消毒対応して頂き、助かりました。エアコン使用4年目ですが、やはりカビはいました。夏は寝室でガンガン使用していた事で湿気が物凄いんだと・・・改めて驚かせさせられました。昨年と違って、タイミング良く涼しい時に作業を依頼した事、2人で作業されていた事であっという間に終わりました。このエアコンの本質の問題はここからですが、分解掃除後の組立での動作確認でお掃除ロボットでの異音と部品組み立て不良が見つかり・・・分解作業して、同じように組み立てたら、問題無く組みあがるのですが、どうも動作時に異音がする・・・どうもゼンピカさんでの作業では無い。数年前、会社の社宅からの引越し時に使用したエアコン掃除業者(引越し時の下請け会社と思われます。)の施工不良状態のまま使用していた事に気付かされ、施工不良状態の状態でお客に引き渡す業者もおるんやなぁとビックリさせられました。でもゼンピカの川本さんはきっちりと最後まで動作確認して使用時での問題が無いことまで確認して頂き、助かりました、ありがとうございました。 2年後、1機目の定期掃除にまた予約入れます。

きららさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年10月

5.0

この度は本当にお世話になりました。ありがとうございます。黒いすすみたいな物が出てきた時はパニックになりましたが、メールのやり取りから丁寧な対応でした。女性一人暮らし、初めてのエアコンクリーニングで緊張していましたが、日にちに余裕をもたせたせいなのか、店長さんのご配慮か分かりませんが、数少ない女性スタッフを配置してくださいました。男性だったら怖いなと思ってたのでとても安心しました。何をどう準備したらよいか、何をオーダーしたら良いのか全く初心者で分からない私に適切なサービスのアドバイスをしてくださいました。説明も明瞭簡潔で機械音痴な私にもよく分かりました。今後のお手入れの仕方や、リスクなど、きめ細やかなサービスに大満足です。次も頼む時は多田さんにお願いしたいと思います。仕上がりも凄く新品みたいに綺麗になりました。本当に感謝しています。ありがとうございました。

ベルさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年10月

5.0

女性の方が訪問可能とありましたのでゼンピカさんに決めました。以前からクリーニングを依頼したいと思っておりましたが、9月の頭にエアコンからホコリが出てきて予約しました。賃貸物件に備え付けのエアコンで、私が利用してから9年もう時期10年です。エアコンは2004年製。めちゃくちゃ汚かったです(泣)「3年くらいでこのくらいの汚れがある場合もあります」という言葉に少し救われました。。今までこの空気を吸っていたのかと思うとゾッとしました。手際よく丁寧にクリーニングをしていだき、エアコンの構造やカビが出来る仕組みなども分かりやすく説明をしてくれました。 9月にお願いしたかったのですがいっぱいで、10月に予約をしたら10月限定？安くなっていました。丁寧なお仕事でエアコンもキレイになり大変満足しております。本当ありがとうございました！

ぽんさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2021年1月

5.0

エアコン3台のクリーニングをお願いしました。全部で3時間くらいで作業完了していたと思います。始めにそれぞれの動作確認と汚れのチェックをしていただき、2台はカビが多いという事で次亜塩素酸を使った後に通常の洗浄をされていました。洗剤等の飛び散りもないようにしっかり養生もしていただきました。クリーニングお願いしたのは初めてだったので、とても綺麗になり大満足でした。終始マスク着用、訪問時は持参した非接触式体温計で検温、最後にリモコンやドアノブも除菌スプレーを使って拭き取りしてくださり、コロナ対策もきちんとされている印象でした。今後も定期的に利用したいと思いました。

シロさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年5月

5.0

私は花粉症なので、空気清浄機と加湿器が手放せない季節がありまして、今年は新型コロナもあり、毎日のようにエアコンをつけていたのですが、何故か夜になると咳き込むこともあり、エアコンの中を見たら埃とカビで凄い事に…直ぐにパソコンでハウスクリーニングを調べるも、私が望むものとは全然違い悩んでいたところ、ＣＭでくらしのマーケットさんを思い出し調べることに。そしたら直ぐにゼンピカさんがされている分解洗浄を見つけ、これだ！と思い依頼することにしました。初めての依頼のやり取りも、こちらの時間に合わせて説明して下さり、ありがたかったです。それと、エアコンの事を熟知されている方が来られるというのはとても心強かったです。分解洗浄で初めて内部を見ることが出来、パーツも一つ一つ丁寧に洗浄して下さり、エアコンが元にセッティングされた時には、もうエアコンがピカピカで、それを見た主人も新品みたいやなぁ～新品の匂いやなぁ～と喜んでいました。今ではエアコンを扇風機モードにして快適に眠ることが出来ています。カビを見てからエアコンを使用せず空気清浄機や扇風機をリビングから、いちいち移動したり大変面倒くさかったので、安心してエアコンを使える事に感謝しています。絶対に分解洗浄は、お勧めです。本当に有難う御座いました。

しーちゃん★さん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年10月

5.0

昨日はありがとうございました。初めてのくらマ利用でしたが、直前にお電話など頂き安心して利用出来ました。もう新居に引っ越している為、こちらも引越し作業をさせて頂きながらエアコン清掃は完全にゼンピカさんにお任せしておりました。新生児がおり、ご迷惑をお掛けしたと思いますが嫌な顔一つせず寧ろ大きな音を立てないように、などお心遣いが感じられとても有り難かったです。施行の方ももちろん、施行前と後としっかり見せて頂き納得の仕上がりでした。1、2年に一度のクリーニングでOKと教えて頂きましたので(ワンシーズンに一度お願い出来ないのが寂しいですが)小さい子供もおりますので新居に行ってもぜひお願いしたいと思います。人柄もとても素敵な方で、仕上がりも完璧でした。コロナ対策もバッチリでトータルしてコスパ◎です(^^)本当にありがとうございました♪

すずきさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年11月

5.0

7年使用のエアコンで、クリーニングは2回目、ゼンピカさんは初めての利用でした。お掃除機能付き1台を含む3台を依頼。うち1台は使用頻度が少ない為、クリーニングが必要な状態かどうかは訪問時に実際に見て判断していただくよう、事前のメールにてお願いしていました。結果、汚れが少ないからクリーニング不要となり、2台のみお願いしました。お一人での作業でしたが、作業前後のエアコンの動作確認は勿論のこと、作業中も今はどんな作業なのかをこまめに報告してくださり、安心して任せられました。作業終了後もドアノブまで消毒して帰られて、コロナ対策もバッチリでした。クリーニングは毎年は不要、3年に1回程度でいいとのこと。またカビや臭いが気になりだしたら次回もお願いしたいなと思いました。

なすこさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2021年2月

5.0

予約のメールからとても親切で、いざエアコン掃除で来ていただいた時も担当者はとても親切で経験と知識が豊富な方で色々教えていただきました。掃除機能付きエアコン1台2時間トータルぐらいでした。キッチンのエアコンでしたが油汚れもちゃんも落として頂いて液剤も刺激臭なしのものを使用されてましま。表面だけでなくちゃんと汚れを落として下さいましたし作業もとても丁寧にされてました。コロナ渦で除菌等もすごく気を使ってらっしゃいました。またゼンピカさんにお願いしたいと思いました。

あやさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2021年2月

5.0

引っ越しして備え付けのエアコンだったので汚れが気になりエアコンクリーニングをお願いしました。コロナ対策もしっかりされていて、口コミ通り作業の手際も良く、とても気さくな方で丁寧な対応だったので安心しました。エアコンの汚れが溜まったバケツを見せてもらうと真っ黒！クリーニングを頼んで正解でした！騒がしい子供達にも丁寧に対応して下さりました！とても綺麗にして頂いて感謝しています。またお願いしたいと思います！ありがとうございました！

ネイビーハウスさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年9月

5.0

2台お願いして、1台がキャンセルとなり、2台目も取り外しが困難でしたが誠実な対応をしていただいたと思います。また、色々と解説をしていただきましたが、プロとしての腕と見識をお持ちだと思いました。本体とは別に、取り外した部品の洗浄は屋外を利用されました。ポリシーとして、特殊な事情のない限り、お風呂場やベランダは利用しないとのことでした。強いてマイナス点をあげるなら、初めてのユーザーだと「これからこれを使ってこういう作業をします」という事前の解説があった方が安心かもしれません。私は以前に別の業者さんを利用したことがあったのでさほど気にはなりませんでした。3階のエアコン戦場をするのに駐車場からホースを引っ張ってこられたのに少し驚いたくらいです。キャンセルとなった1台分も、事情が解決したら改めてお願いしようと思えるような仕事でした。

店舗の口コミ一覧