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にゃんちゃん

にゃんちゃんさん
風呂釜洗浄

利用時期:2021年9月

マッキー

マッキーさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期:2021年9月

1.0

3台のエアコンの掃除をお願いしていましたが、写真の一番偉いと思われる男性が、息子の部屋のエアコンは、ベッドの上に脚立を置けないから出来ない(体重が重くて抜ける可能性があるからとのことで)と言われました。実は去年違う業者さんにもお願いして問題なくもっと大きな方がやって下さっていたので、何とかしてできないのかなと去年できたことを伝えると、カッとされたのか「うちはうちのやり方がありますから!!」と強い口調で言われ、すごい不快な気持ちになり、じゃあやらなくて良いです、ということで2台のみやってもらうことに。:「今日はやらないで帰りましょうか?!」と私の様子を見て言われましたがこちらも休みをとって時間を作って待機していたのに、そりゃ失礼でしょと言うとじゃあやりますと別の寝室のエアコンを掃除し始めました。10分弱遅れてきた若いスタッフさんは感じも良く遅れてきたことを何度もお詫びしながらリビングのエアコンの掃除を始められました。 しかし、びっくりするくらい寝室は早く終わり、最後に汚れた水を見せられ動作確認しましたが口での掃除内容の説明は一切なし、そそくさとその一番偉い人だけ(一応気分を害してすみませんと謝られて)帰ってしまいました。若い方がその後リビングのエアコンを掃除して、お詫びにと抗菌コートをしてくれましたが、、、いま、リビングのエアコンは何故か掃除前の温度設定(いつも27度か28度くらい)だと送風のような風しか出なくなっていて。23度くらいまで下げると冷たい風が何となく出てくるし、、どうなってるのか?、、 プライドがあるのは職人さんとしては必要だけど、接客として感じが良いとかお客さんの状況や要望に耳を傾けるということが残念ながらできないのだなと(特に去年の業者さんが感じよく丁寧な仕事だったので、、こちらは安かったので頼んでみましたが、、、)思ってしまったので、もう頼みません。 少しくらい高くても、去年の業者さんに頼めば良かったと後悔してます。。。

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