神奈川県横浜市のエアコン取り付けの口コミ一覧

この度は最高なサービスをありがとうございました。 急な依頼に迅速な対応森永さんの的確な返答 作業以外のパーキングやお隣さんへの声掛け等きめ細やかなアドバイス️。 他社とも比較し料金は上中下で言えば中でしたが返答の的確さで社内システムがしっかりしているかと思いフレンドさんに決めました。 かといえ当日作業していただくまでこの会社でよかったのか不安でしかありませんでした。 依頼したのは作業日の２日前確定したのは作業前夜カード決済登録マスターカードが何故か何度も弾かれ ギリギリでの確定で本当に心配でした。 がまず当日朝担当駒形さんお約束の時間通りに来ていただきサクサク丁寧に取り外しいただけたようでホッとしました。 次に予定通りに取り付け場所に来ていただき。 依頼時に１階にに取り付けるのか2階に取り付けるか等何通りか作業依頼をしていたのですがそれは伝わっていなかったようですがそれに対し駒形さんは僕は聞いていないとかではなく直ぐ会社に確認しますねその前に私の依頼相談を嫌な顔せず作業を始める前にお客様の納得いく作業をしたいと依頼人に寄り添い全て聞いてくださりとても丁寧に対応してくださいました。 身だしなみ言葉遣い等とても感じがよく作業が始まってからもスピーディーかつ丁寧で本当にフレンドさんにお願いしてよかったです。 是非次回もお願いいたします。 お友達にも薦めたいです。 ありがとうございまた。

今回引越しで新品のエアコン２基を設置して頂きました。１基は室内機・室外機ともに２階、もう１基は室内機２階・室外機１階での設置です。くらしのマーケットの利用自体が初めてだったので正直不安を感じていましたが、結論から言うと大満足です。 希望日が直近の土曜日で多忙だったと思いますが、うまく時間調整をして頂き希望であった朝一の時間で行っていただけました。事前に「当日は混みあっていて最終的な時間決定は前日になること」「大体の予定が固まってきたので何時から何時の間の枠になる」「明日は何時に伺う」と逐一連絡をしてくれたので他の予定が組みやすかったです。 また事前に設置したい場所の写真や情報をお伝えすると、作業の可否や見積もりを行ってくださり、わからない点は電話でも説明してくれるので安心して当日を迎えられました。見積もりは電話、メッセージ両方で行ってくれるのでさっき電話で言われた金額いくらだったっけ？とならずに済みます。ちなみに見積金額と実際の金額は同じでした。 作業をしてくれた方もとても親切で「ここにこのように設置を希望でしたがこういう風にも設置できますよ」と言ったように顧客目線で提案してくださるのでお言葉に甘えてセンチ単位の細かい調整をお願いしてしまいましたが快くご対応頂けました。 新品のエアコンが入っていた梱包資材も回収して頂けたので助かりました。 次回もお願いしたいと思います。

リビングと寝室それぞれ1台ずつの取り付けで、大森さんという方に担当して頂きました。 今まで家電の取り付けは家電量販店でお願いしたことしかなかったため最初は正直不安でしたが、大変安心出来る工事でした！ まず他社と比べて大変良心的な価格設定であるにも関わらず、どの会社よりも連絡がマメでした。電話での詳細説明はもちろん、お話したことは全て文面に残してくださるので安心出来ます。 また、引越し当日あいにくの大雪により搬入が大幅に遅延してしまったのですが、逐一状況を報告し合いながら臨機応変にご対応下さりとても助かりました。 おかげさまで、寒い中エアコンなしで一晩過ごすことにならず大変感謝しております…！ 肝心の工事についても、化粧カバーをお願いしたリビングはもちろん、していない寝室もとても綺麗な仕上がりで大変満足しております！ そして、当日来てくださった大森さんがとても良い職人さんでした！ 愛想が良くて話しやすいですし、ハキハキテキパキしていてすごく感じが良い方です！爽やかで清潔感のある方でしたので、安心して工事をお任せできました。 搬入と同時でバタバタの中、自ら引越し業者さんと連携をとりながらスムーズに進めてくださりとても助かりました。 またエアコンの取り付けが必要な際は、ぜひ貴社の大森さんにお任せしたいと思います☆ この度は本当にありがとうございました！

エアコンの設置は販売店が委託する業者が行うと固定概念にとらわれていました 今回通販サイトで工事費共に注文しました 標準設置工事費以外に追加料金がかかりそうなので下見に来てもらいました 案の定配管が二箇所余分に通過するので料金が発生するとの事 ここまでは想定内でしたが壁に取付用ボルトか埋め込まれてる為 業者さん曰く 「一昔前の機種に適合した位置なので 設置不可ですね 」 意味不明で混乱しました エアコンは翌日届く手配のためその場でキャセル 集合住宅なのでここだけ設置不可は信じられず 管理会社や住居者に聞いても問題なく取り付けてるの返答 窮余の策でネット検索 で、くらしのマーケットにてフレンドさんに写真を送り 見積もってもらいました このようなサイトがある事を初めて知り疑心暗鬼でしたので フレンドさんが写真だけでいとも簡単に設置可能の返信に驚きました しかも想定内の追加料金でした 急遽通販サイトに改めてエアコンのみ発注し工事日予約しました 設置まで随分待たされましたが待ったかいがありました 当日の工事は手際よく仕上がりも綺麗でとても満足しています 余りにも簡単に解決して頂いたフレンドさんには 疑心暗鬼とは故やり取りで失礼な事を投げかけて申し訳ありませんでした 改めて綺麗な工事に感謝致します ありがとう御座いました

会社側とのやり取りもスムーズで、こちらの要望した作業方法での実施にも、対応方法の提案と対応を快諾いただけて非常に助かりました。 当日来た作業員の方もしっかりと挨拶までされる方で、作業も問題無くスムーズに対応いただきました。 もともとの見積もりと作業内容が当日若干変わっていて、金額はどうなるのかなと見ていたら、しっかりと不要な分の減額もしたうえで精算いただきました。 作業の領収証が保証書になるとのことで説明があり、保証も10年と長くあるためもしなにか不備があったとしても安心できました。 作業員だけではなく、一緒に施工の確認したあとに、電話でサポートセンターの方と話すタイミングが設けられていて、作業員の対応や施工の確認等「これは確認しましたか？」という確認する時間が設けられていて、作業員の怠慢等も発生しにくい仕組みを心がけられているようでした。 今は必要がないのでつけていませんが、他の部屋もエアコンが必要となった場合、次回以降も株式会社フレンドさんへご依頼したいと思います。

本日はエアコン取り付け工事、ありがとうございました。 思いがけず早く、取り付けていただくことができてよかったです。順調に丁寧に工事をしていただきました。 とても感じの良い方で、安心してお任せすることができました。 メッセージでの見積もり画像と、最終的に簡単な打ち合わせと写真2枚で、何の問題もなく工事をしていただきました。工事の後、梱包材もゴミも綺麗に片付けていただきました。 今のところ次の予定はないのですが、次があったら迷わずu.systemさんにお願いしたいと思いました。 今回、他の業者さんも数社検討しました。エアコンは2階、室外機は1階で、普通の住宅の我が家が、特別まれなケースとは思えなかったのですが、業者さんの仕事引き受けの条件が、いろいろと厳しくて大変でした。写真も何枚か送りました。工事をお願いすることがこんなに困難なことなのかと思ってしまいました。 u.systemさんに決めて本当によかったです。

この度はご丁寧な対応と作業いただきありがとうございました。 相見積もりを取りましたが、星様は良心的なお値段でお見積もりをいただきました。 電圧変更もあり、複雑な作業依頼でしたが、何の作業に幾ら掛かるかお示しいただき、明細も非常に分かりやすかったです。 追加料金も発生しませんでした。 また、今回は移設の中古エアコン設置でしたが、とても綺麗な仕上がりで施工していただきました。 予定していた当初の日程はあいにく悪天候でしたが、その際も悪天候での作業のリスクを十分にご説明いただき、こちらの意思を尊重してくれました。 リスケして作業を実施いただき、作業の際も細かに確認と分かりやすい説明いただき、安心してお任せ出来ました。 作業保証も付けていただけるので施工後も安心出来ると思います。 エアコンは消耗品なので次回も量販店購入ではなく、星様にお願いしようと思っております。 その際はよろしくお願い致します。 この度はありがとうございました。

写真と全然違いました(笑) 熟練のエアコン工事の方でした。 テキパキ作業をしてくれて、仕上がりもとても綺麗です。 今年から、くらしのマーケットでもお仕事初めたばかりなので口コミが少ないようです。 昼間は忙しそうなので夕方以降に連絡すると、すぐにお返事頂けるようです。 工事の訪問時間は前日の夜にメッセージがあるので、当日は連絡はありません。 もし当日来る前に連絡して欲しい場合は親切な方でしたので、メッセージで伝えておくとしてくれるかもしれません。 訪問時間も正確で早目に来て下さりました。 不安の無い、あっと言う間の工事でした。 エアコンの穴あけによるホコリの気遣いや、古くなった排水ホースの取替までサービスでしてくれました。 笑顔、技術、清潔感、サービス とても素晴らしかったです。 工事を申し込む際は車が搬入できる場所を教えてあげると訪問時間もスムーズになりますし、喜ばれます。 この度はありがとうございました!

今回依頼したのは富士通のからダイキンへの交換でした。13年使用したエアコンであり設置場所は2階、高所作業を伴い且つ大型のエアコンであったため当然基本料金で収まることは無く、他2社より見積を取得しましたが何れとも10万円前後でした。フレンドさんに依頼したのはその費用が5万円弱と約半額であったこと、まずこれが第一です。 当日の作業については開始から終了まで約一時間半、無駄もなく、確認を要する場面でも的確な説明により判断も容易でした。 くらしのマーケットさんでの依頼は初めてでしたが、やはりその口コミは信用に値するものだと感じます。 まだお若いであろうと見受ける方がご担当でしたが、始終作業状況を見ていても不安要素は一切ありませんでした。 大森さん、これから繁忙期になろうかと思いますがお身体にはお気をつけて。どうも有難うございました。

故障した既存のエアコンの取り換え工事と、取り外したエアコンの廃棄処理を依頼しました。 問い合わせメッセージへの応対も早く、また、分かりやすかったので依頼を決めました。 依頼してよかったと思います。 作業には3名でいらっしゃいました。それぞれ、室内、室外で分担されて作業をされており、1台の取り換え工事で、1時間弱での作業時間でした。 作業前のご説明および作業中の確認もしっかりされており、必要な部材の説明もいただいたので、作業費用も納得しております。 既存のエアコンを取り外して、新規のエアコンをつける前には、以前の取り付け業者が対応してくれていなかった作業の指摘をいただきました。その説明も丁寧でしたので、安心してお任せしました。 もし次回の機会があれば、作業を依頼してもよいと考えています。

難点としては、工事日を一日休まないと予約しにくいところです。 具体的な開始時刻が当日朝に連絡されることです。 しかし、それは利点と取るべきです。予約を多く入れることで単価を安くできます。私たちはそれを享受しているのです。 今回は、午後の指定を受け付けてくださいましたので、時間休暇も最低限で済みました。 明るい対応、あいさつ。素早い作業。（今回は２人ということもあり） 外した古いエアコンは、別の家で再利用となりますが、それに関しても新品から外した梱包材で梱包までしていただきました。 状況を写真で見ていただいて的確な判断です。 ２人必要というのも最初からお伝えいただいたので、追加料金も事前にわかりました。今回はそこも含めて見積通りとなりました。 ダイキンのうるさらなので、パイプが増えますが、前のエアコンのパイプカバーの再利用できれいに仕上げてくださいました。 ダイキンのうるさらというだけで、無条件にパイプカバーの料金などが割増しになる業者もありますが、とても良心的です。 おかげでネットショップで購入。ここでの工事で量販店より７万円ほど安くなったと思います。 ギブアンドテイク。大成功です。 引っ越し業者と違い、廊下や柱、扉などの養生は厳密ではありませんので、気になる方は自分でやるといいと思います。 やってくれないの？ではなくて、安くやるための工夫です。 なお、そういうところも含めて、工事に関する保証はついています。 （１０年間です） エアコンそのものはメーカーとネットショップの保証になりますので、発生した問題の切り分けが面倒とか、日程調整を簡単に済ませたいなどがあれば、高くても量販店を選択する価値はないとは言えません。 ただ、エアコン工事業者様は、個人営業と量販店の工事を兼ねていたりする場合もありますし、特にエアコンの売れるシーズンは予約が集中しますので、よっぽどの不人気店、高額店以外は予約は取りにくくなると思います。 とにかく、今のところ仕上がりも問題ありません。冷房の動作はその場で確認していただきました。ドレン水の具合などはまだ見ていませんので、これからの観察となります。

大森さんという方に設置作業をしていただきました。 古いエアコンの取り外し・回収と、新しいエアコンを2階・室外機を1階への設置をお願いしました。室外配管の化粧カバーは再利用をお願いしました。化粧カバーを取り外すときに割れてしまって再利用が出来ない事もあるようなのですが、丁寧に作業していただき、今回は無事に再利用できて大変助かりました。 専用コンセントが無かったのでオプションで電気工事をお願いしましたが、屋内配線、屋外への配線の設置も、見栄えよく綺麗に仕上げてもらいました。 お一人でテキパキ作業されていて、最後に掃除もしていただいたようで、とても綺麗な状態でエアコンを使用できています。 作業完了後に説明を一通りしていただき、工事は10年保証という事ですので、その点でも安心して使用できるかなと思います。 予約してから作業当日までに、電話での打ち合わせや、訪問での見積もり・作業工程の説明を受けられますので、設置できるか分からない方や迷っている方にもオススメできる業者さんだと思います。 今回はありがとうございました！

■応対接客 素晴らしかったです。最初の挨拶から明るく、適度に親しみやすく、丁寧に説明や不明点の解消をして頂けました。 ■作業時間 新築の戸建てに3台設置と旧居の取り外し（回収）したのですが、高所階からの化粧仕上げも含めて5.5時間ほどでした。最初に作業時間を見積もって教えて頂き、実際もその通りでしたので満足です。 ■品質 キレイに仕上げて頂きました。 また、室外機の場所や配線ルートも都度「こっちにするとこういうメリット、デメリットがある」とわかり易く解説頂き、大変スムーズに考えることが出来ました。 ■総合評価 引越の各種バタバタと、スケジュール組みが上手くいくか等の不安の中でしたが、大変スムーズに対応頂けた星さんのお陰で気持ちよく段取りを進めることが出来ました。 他の方の口コミの評価が高いのも納得できます。また機会があれば是非お願いしたい業者さまです。

プロの仕事を拝見させていただきました。匠の技です！！ エアコンは、排水の流れをスムーズにしてあげることが大事なのだとか。 そのため、水が排水ホースの方に流れやすいように、 ほんの数ミリ傾斜をつけて設置して下さいました。 （元々の設置は雑で、排水ホースと逆側に水がたまってしまう構造になってしまっていました） そして、排水ホースも、傾斜を作って下さったり、外のカバーを切って調整下さったりして、水が滞ることなく流れる仕組みを作り上げて下さいました。 （ここも、元の設置で排水ホースが窮屈になっている部分を、改善して頂けました） さらに、延長ホースで水を排水溝に向かわせ、ベランダにたまらないようにまで調整下さいました。 こんなに丁寧にしていただけるとは思ってもいなかったので 感激です！ ネット調べで、「忙しい夏の時期に、家電量販店で工事をお願いすると、時間に追われて設置がいい加減になることがある」、とあったので くらしのマーケットさんで設置だけお願いしたのですが、本当に大正解でした！日本の職人技を拝見させていただき、背筋が伸びる思いになりました。 酷暑の中、長い時間とっても丁寧に色々とお心配りしていただき 本当に有り難うございました！！ 信頼できる方に出会えてラッキーです！

今回初めて、くらしのマーケットを利用しました。 皆さんの口コミを参考に、予約を入れましたが、多少の不安があったのが正直なところです。 しかし、予約後、こまめにご連絡を頂き、また質問や相談にも丁寧にかつ迅速に答えて頂き、安心して、作業日を待つことができました。 また、当初、休みの日(年明け後)に予約を入れていたのですが、最短日(年内かつ時間制限あり)をご相談したところ、快く受けて頂きました。 作業も丁寧&確実で、しかも早い！(作業に集中ということで、普段する会話はなしとこととのことでしたが、こちらの都合に合わせて頂いたので、申し訳なかったと思います。) 無事に、予定時間内に作業を終えて頂き、私の次の予定に余裕をもって間に合い、助かりました。 皆さんの口コミ通り、事前のこまめな連絡、丁寧で確実な作業&説明で、感謝です。年内に来ていただき本当に助かりました。ありがとうございます。皆さんに、非常におすすめできる業者さんです。

新居のエアコン設置にあたり、今回初めてくらしのマーケットを利用しました。 皆さんの口コミを参考にして、星さんにコンタクトを取りましたが、とにかくレスポンスが早くてとても助かりました。 他社にも相見積もりを取っていましたが、対応が丁寧かつ迅速、金額もわかりやすく、当日おもわぬ追加代金が発生しないよう、外観の写真などよく見て金額提示いただけたため、星さんにお願いする事にしました。 当日いらっしゃるまでドキドキしていましたが、物腰がとても柔らかく、お客様応対に慣れていらっしゃるような丁寧な方でした。 今回2台という事で長時間の作業にも関わらず最後まで明るくテキパキと作業いただき、こちらまで清々しい気持ちになりました。星さんにお願いして本当によかったです。 家族や友人にも安心して紹介できる方だと思います。 また自分も何かの機会があったら星さんにお願いしたいです。

三階だての家のため、設置場所などに悩んでいましたが、何度も事前にやりとりしてくださり、納得のいく設置場所を決めることができました。 また、工事もスムーズで、2名の作業員の方がきてくださったのですが、とても親切で安心しておまかせすることができました。 金額の面については、高いのか安いのかわかりませんが、対応になんの問題もなく、高所作業をおこなっていただき、希望の場所に設置を行っていただけたので、高くないと思える金額でした。 大変お世話になりました。 ありがとうございました。

【当日まで】 午前指定にしていましたが、ある程度の時間を知りたい旨を相談したところ、前日夜にメールで時間のご連絡を頂きまして、大変助かりました。 【当日】 新築の穴あけ作業はドキドキしましたが、綺麗に穴を開けて下さり、中も見ますか？と確認させて下さいました。(穴の写真も撮らせてもらいました。) 室内の配管を見えないようにエアコンの裏に穴を開けてほしいと、当日急に相談したにも関わらず、笑顔で対応頂きました。 室外機の位置も一緒に考えてくださり、当初の見積もりより金額も下がり、大変助かりました。 ゴミなども出ることなく、素早い作業に本当に驚きました！ありがとうございます。 また他の部屋の取付も、今後お願いできたらと思います。

事前連絡も迅速丁寧で、森永様よりお電話も頂戴して説明を受けたので、安心してお任せできました。 作業終了後も会社の方との電話で報告・確認が実施され、終始しっかりとした対応だなと感心しました。 満足度は星５にしておりますが、100点満点とは言えないかな、というのが正直な感想です。 ①当日来られた作業員の方が非常にタバコ臭かったこと、②作業後の電話連絡で星５で口コミを書いて欲しいと言われたこと。 電話対応の方は非常に丁寧でしたし、その方が悪いわけではありませんが…口コミ点数の要望はいかがなものかと思いました。

一つの文句もつけようがない現場の対応。 その上でかなり安い。控えめに言ってもこれ以上ない素晴らしい業者さん。 ▽事前の調整 ①細かいが、故に認識違いが起こり得ないと思われる。 ②化粧カバーの色のサンプルなど設置現物写真などで分かりやすく見せていただいた。 ③レスポンスもものすごく早い ▽当日の施工 ④現場の方は、2名ともどちらも非常に好感が持てる対応 ⑤養生をしっかりされていて家屋に傷がつく心配もなかった ⑥施工直前に我々が化粧カバーの色を迷っている事を、能動的に汲み取っていただき、わざわざ事務所まで在庫を取りに帰らなければならない当初から変更する方の選択肢を推してくれた。もちろん嫌な顔ひとつされませんでした。 @スマイルさん その節はありがとうございました！ また買い替えの際はお声がけさせてくださいmm