神奈川県横浜市のエアコン取り付けの口コミ一覧 （2ページ目）

まず、エアコンの取付作業自体は、綺麗にやって頂きました。ありがとうございました。 今回はカード決済でしたが、追加料金で金額が変わったとの事で業者さんが端末で金額変更したところ、うまくいかず。その後も業者さんが試行錯誤し、金額を変えたりして決済ボタンを連打してしまった為、不正処理とみなされカード会社に利用を一時停止されました。 結局、カード決済では無理ですとの事で、急遽現金払いになりました。たまたま手持ちで足りましたが、カードが止められた事(一時停止なのですぐ復活できましたが)、結構大きな金額を事後急に現金で支払う必要があった事と、(こちらの落ち度では無いのに)クーポンが使えなくなった分高くなった点は、不満でした。 利用の際はカード決済の方も、念のため工事代金プラス追加料金分の現金を用意しておいた方が安全です。

13時から20時の枠で、当日朝に17:30-19:00の訪問予定と連絡が来ました。 キャンセルするとキャンセル料がかかってしまうことで早めの希望を伝え、17時に来て頂きました。 室内カバーの取り外しがなかったため、5500円で取り外しして頂きました。 丁寧かつ早い工事でした。

作業員の方の対応や作業はとても良かったです。 金額が高いかなと思いました。

エアコンの取り付けをお願いしました。 時間通りに来ていただき、ほぼ予定時間に終わりました。 ありがとうございました。

12000円〜17000円を想定していたが、31000円の工事費がかかった。家の構造上、複雑だったのため仕方ないが ある程度事前にヒアリングした上で見積もりをした方がいいと思いました。

良かった点 ①時間通りに来ていただけた②受付のメッセージから工事までワンストップで星さんにご対応いただけた③丁寧で無駄のないプロの動きで、ドレンホースの先端に錘を付けてくれる徹底ぶり④ステキな笑顔 残念だった点 ❶駐車場代が別途かかった❷アース線を付けずに作業を終えられようとしていた 残念だった点を差し引いても、多少他の職人さんよりも高くても選ばれる理由が分かりました。是非また星電設さんにお願いしたいですね。

15時と予約しましたが、来られたのは17:30過ぎ。周りも暗くなる中で一人でハシゴをかけて2Fでのエアコン取り付け作業はとても心配でした。事前に作業内容は把握されているはずなので安全上、時間設定された方が良いと思います。

作業予約から作業完了まではとてもスムーズで来てくれた方も丁寧な対応だったので高評価でした。 しかし標準工事費が安い分、追加工事費が他の業者の見積と比べて高すぎるので標準工事費以外のものがかかる設置場所に置く方は他の業者をお勧めします。 私の場合は工事予定日まで日数が無く、対応してもらえる業者が消去法的にこちらしかなかったので…評価自体は作業内容だけなら☆5ですが、金額と相殺して☆3です。 逆に標準工事費で収まるなら☆5なので是非ともお勧めします（写真での事前見積と現場での再見積もりを忘れずに）

繁忙期との事で他社の3月設置より1万円高かったです。 他社より納期的に早く取りつけ日時が設定できたのは良かったです

メッセージ良く見ないで、不毛なやりとり多かった。

ありがとうございました。

設置後、少しの気になる点があったので問合せました。翌日直ぐに手直しに来てくれ迅速な対応をしてくれました。星3つとしたのは当日の会話を含むやり取りに多少残念な点があったので3つとしましたが、時間も正確でお仕事自体はしっかりやってくれたので設置には問題なく価格的にも満足しております。

予約時間にルーズ。仕事は寡黙でしっかりやってくれました。

仕事は比較的早いかと。 ただ、気の利いた仕事ぶりではない。 ということで「普通評価」で。

この手の業種の方に応対品質を求める事自体がお門違いかも知れませんが、タメ語を使われたり、鼻で笑いながら対応されたのは気持ちが良くなかったです。安い代金ではないサービスなので最低限のマナーは心がけて欲しいものです。 追加料金が掛からなかったのは良かったです。

今回、2回目の依頼です。 エアコン１台の取り外し、取り付けをお願いしました。 今回の室内機は前回のものより小さめだったため、壁の汚れが目立たないように配慮して綺麗に設置して頂きました。 少し残念だったのは、作業当日に対応地域外ということで、出張料金が発生すると言われたことです。事前に判っていた事なので見積の段階で明示して頂きたかったです。（前回の工事で腕が良いことは分かっていたのでお支払しましたが…） あと、最近購入したばかりの物置に傷が入っていました。 室外機の搬入もしくは撤去時についたものと思われますが、正直に報告して頂きたかったです。 なので、☆２つマイナスしています。

作業は問題ないのですが、追加料金の発生がいろいろありました。 その辺の細かい説明もなく、質問もありませんでした。（高所作業代金と，運搬料金） 目と鼻の先なのに、運搬料金高いなーと思いました。 追加料金が発生するかも？とは思っていましたが、もう少し事前の打ち合わせをしてもらえたら良かったと思います。

3階建で3階室内機から1階室外機への工事を含む3台を設置していただきました。 良かった点 職人さんの態度がとても丁寧で、途中途中で分かりやすく施工の説明をしていただきました。 施工の途中でビス止めにコーキングをして欲しいとお願いしたところ、快く対応していただきました。 悪かった点 試運転時に水漏れが発生しました、すぐ手直ししていただきましたが、原因がドレンパイプの外れだったため、チェックが甘いと感じました。 3階建てのため、お隣の敷地に脚立をかける必要があり、予め敷地使用の許可は取っていたのですが、作業効率のために職人さんがお隣の室外機を無断で動かし、クレームに繋がりました。他人の敷地で何かあると自分の責任が取れなくなってしまうので、十分注意していただきたいです。

工事の品質は悪くないが、やはり金額が高い。エアコン取付全般に言えることかもしれないが、すこしきれいに取り付けようとすると、標準取付額の2-3倍になってしまう。価格競争力をつけた業者さんの登場を望みます。

電話対応、作業において、他社より抜きに出るところはない。よって星3