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エアコンクリーニングで掃除したのに臭くなった!原因や対処法は?

2022.9.21 更新
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エアコンクリーニングをやったのにエアコンから臭いがする原因や応急処置、臭いが続く時の対処法や、今すぐできるエアコンの臭い予防法について説明します。エアコンクリーンング後は窓を開け16℃設定で1時間ほど運転させると臭いが軽減します。

エアコンクリーニングしたのに臭い!原因と対処法

目次

  1. 1)エアコンクリーニングをしたのに臭いがする原因は?
  2.  原因①:ドレンパンが掃除されていない
  3.  原因②:エアコン内部の水分が残っている
  4.  原因③:エアコン周りの環境の影響を受けている
  5. 2)エアコンクリーニングをしてもエアコンから臭いが消えない場合の応急処置
  6. 3)エアコンクリーニングをしたあと臭いが出た時の対処法
  7.  エアコンクリーニングをしたあと臭いが出た場合、払い戻しできる?
  8.  ①同じ事業者に無料でもう一度作業してもらう
  9.  ②別の業者に事情を話して依頼する
  10. 4)普段からできる4つの臭い予防法
  11.  使い始めは窓を開ける
  12.  冷房運転後は、送風機能を使う
  13.  使わない時期でも送風機能を使う
  14.  こまめに掃除する
  15.   自分でできるエアコンの掃除方法
  16. 5)エアコンクリーニングは実績のある事業者へ依頼しよう

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1)エアコンクリーニングをしたのに臭いがする原因は?

エアコンクリーニングをやってもらった後にエアコンから臭いがする…。その原因は以下の3つが考えられます。

エアコンから異臭

原因①:ドレンパンが掃除されていない

ドレンパンはエアコンのフィルター下部に位置する

酸っぱいような臭いやドブのような臭いの原因はカビです。

熱交換器から出る水を受ける役割を持つ「ドレンパン」は、カビが発生しやすいのに掃除してもらえないことがあります。
エアコンの構造上、掃除しにくく、時間がかかるからです。
依頼前にドレンパンの洗浄が可能かどうか確認し、ドレンパンのパーツまで分解して掃除してくれる事業者を選びましょう。

また、分解してドレンパンを掃除しても、洗剤が不足していたり、浸け置き時間が短いなどで汚れが落ちきっていない場合もあります。


原因②:エアコン内部の水分が残っている

雑巾のような臭いがする場合は、エアコン内部に水分と汚れが残っており、雑菌が繁殖しているサインです。

3年以上エアコン掃除をしていない場合、1回のエアコンクリーニングでは汚れが落としきれない可能性があります。

特に風通しが良くない部屋、湿度が高い部屋、ペットが居る、タバコを吸う部屋は、エアコンの汚れが溜まりやすいです。

原因③:部屋の臭い

エアコンは部屋の空気を吸い込み、熱交換器で冷やした(暖めた)風を部屋に送り出し、空気を循環させます。
そのため、ペットの糞尿やタバコの臭いなどが原因で部屋の臭いが循環され、エアコンから臭いが送られている可能性があります。

ペットを飼っている方やタバコを吸っている方は、部屋をこまめに換気して、消臭にも気を使いましょう。

参考:【エアコン】においが気になるときは|Panasonic

部屋の消臭方法については、コーヒーかすを活用した消臭方法を紹介した記事に詳しく記載してあるので、あわせてご覧ください。

コーヒーかすで消臭する

2)エアコンクリーニングをしてもエアコンの臭いが消えない時の応急処置

エアコン掃除をして臭くなった場合でも、応急処置をすれば少し臭いが取れることがあります。「ものは試し」と再依頼する前にやってみましょう。

設定温度16℃で1〜2時間ほど冷房運転をする

エアコンの温度を16℃と低く設定することで、エアコン内部に付着した臭いが結露水に溶け込みます。
臭いを含んだ結露水は、洗い流されるので、窓を開けて1〜2時間ほど運転させると、臭いが軽減されます。

エアコンに防カビ用内部乾燥機能がある場合は、その機能を使いましょう。

筆者がエアコンクリーニングを依頼したときは
筆者がエアコンクリーニングをした際は、事業者の方が最後に「内部を乾燥させるため、1時間タイマーで送風運転しておきます。タイマーが切れたら普通に使えるようになります」と言っていました。

エアコンクリーニング後の水

▲初めてエアコンクリーニングしてもらったお掃除エアコンから出た汚れた水
「あんまり汚れてないですね〜」と言われてホッとした反面、「うわぁぁ〜!汚れがすごい落ちた!」を期待していたのでちょっとだけがっかりしました(笑)

3)エアコンクリーニングをしたあと臭いが出た時の対処法

応急処置で一時的に臭いがなくなっても、次の日などすぐに再発した場合は、改めてエアコンクリーニングすることをおすすめします。

エアコンクリーニングをしても臭かった場合、払い戻しできる?

エアコンクリーニングを事業者に依頼し、クリーニング後にエアコンが臭くなった場合、「事業者にクリーニング代を払い戻して欲しい」と思いますよね。
払い戻しよりも再クリーニング対応の事業者が多いですが、中には返金を保証している事業者もいます。

①同じ事業者に無料でもう一度作業してもらう

払い戻しはないですが、もう一度作業に来てくれる事業者は多いです。
この場合、無料で対応してくれる事業者がほとんどですが、エアコンクリーニングをしてから1週間以上過ぎていると、対応してもらえない場合もあります。クリーニング後は必ず試運転をして異常がないか、確かめましょう。
事業者によっては、無料でない場合もあるのでよく確認してください。

なお、クリーニングをしてからどのくらい使って、使用後何分くらい経ってからどんな臭いがしたのかなど、詳細を伝えると臭いの原因を特定しやすくなります。

②別の業者に事情を話して依頼する

同じ事業者に頼むのがためらわれる場合は、費用はかかりますが別の事業者に頼むと良いでしょう。
このとき、事業者選びは慎重に行いましょう。事業者を選ぶ際は以下の4つのポイントを確認しましょう。


分解洗浄をしてくれるか確認

前項で記載した通り、エアコン内部のドレンパンは掃除しにくいために分解して掃除してくれない事業者もいます。
そのため、事業者を選ぶときに分解洗浄してくれるか依頼前にしっかり確かめましょう。

料金や作業内容が明確に記載されているか確認

予約前に料金や作業内容を確認しましょう。
料金や作業内容をきちんと把握した上で作業当日を迎えられるのは安心ですよね。一方、料金や作業内容を明確に記載していないと、作業当日に駐車場代などの追加料金を請求されるケースもあります。

損害賠償保険に加入しているか確認

事業者が損害賠償保険に加入していると、エアコンクリーニングの作業中や作業後に、物を壊してしまったなどのトラブルが起こった場合でも、事業者が損害額を負担してくれるので万が一のときも安心です。

事業者の人柄や口コミを確認

事業者の顔写真がわかると、事業者の「人柄」を伺えます。エアコンクリーニングは、事業者が家に入って作業するので、事業者の人柄がわかると安心です。
また、実際に利用した人からの口コミは、作業当日のイメージが湧きやすくなり、参考になります。特に同じことで困っていた人の口コミがあると安心できます。


4)今すぐできる4つのエアコンの臭い予防法

エアコンの臭いを防ぐためには、日々の予防が不可欠です。
予防策は4つあります。

①使い始めは窓を開ける

エアコンを使い始めるときには、使わない間に溜まったエアコン内部のホコリやカビが出てきます。
30分〜1時間ほど窓を開けてエアコンを運転することで、エアコンから排出されたホコリやカビを部屋の外に排出します。
窓を開けてエアコンを運転させると電気代が気になるところですが、1シーズンに1回・30分〜1時間で臭いを予防できます。

②冷房運転後は、送風機能を使う

冷房運転後は、エアコン内部が濡れています。カビは湿気が多い状態で発生しやすいので、1時間ほど「送風運転」を行い、エアコン内部の水分をとりましょう。
内部クリーン機能がある場合は、内部クリーンを運転させます。

③使わない時期に送風機能を使う

春や秋など、エアコンを使わない時期に部屋の湿度でエアコン内部にカビが発生することがあります。カビ防止として、掃除のついでに一度送風運転を行いましょう。

④こまめに掃除する

エアコンを使う夏や冬は2週間に一度、使用頻度が少ない時期でも1〜2ヶ月に一度、エアコンを掃除しましょう。
自分でできるエアコン掃除の範囲は、外側とフィルターです。
自動お掃除機能がある場合は、ダストボックスの掃除をしましょう。

自分でできるエアコンの掃除方法

【用意するもの】

  • 掃除機
  • バケツ
  • 古歯ブラシ
  • 雑巾またはタオル

  1. コンセントを抜く
  2. フィルターを外し、オモテ面→ウラ面の順に掃除機でホコリを吸い取る
  3. フィルターのウラ面から水を流し、汚れを歯ブラシでこする
  4. 吹き出し口や枠の汚れを拭く
  5. 熱交換器表面のホコリを掃除機で吸い取る
  6. 乾いたフィルターとコンセントを元に戻す

エアコン掃除の方法は、画像付きで詳しく説明している記事をご覧ください。3ステップ・40分で完了する方法を紹介しています。

40分で完了!エアコン掃除

注意!エアコンクリーナー(スプレー)の使用はあまりおすすめできない

エアコンクリーナー(スプレー)は、掃除を簡単にしてくれるアイテムですが、実は市販のクリーナーはメーカー推奨ではありません。
内部部品が破損し水漏れや電気部品の故障が、発煙・発火を引き起こす恐れがあります。エアコンクリーナーを使う際は、使い方に注意が必要です。

参考:【エアコン】洗浄スプレーでお手入れはできるか|Panasonic

エアコンクリーナーを使った掃除がおすすめできない理由は、エアコン掃除スプレーの記事で詳しく説明しています。エアコンクリーニング事業者のアンケート結果もありますので、気になる方はぜひご覧ください。

スプレーでエアコンのフィルターに付いているホコリをとる

5)エアコンクリーニングは実績のある事業者へ依頼しよう

「しっかり作業内容を記載した事業者にエアコンクリーニングを頼みたい」「丁寧に作業してくれる事業者にお願いしたい」
という方は、くらしのマーケットエアコンクリーニングを依頼してみてはいかがでしょうか。


くらしのマーケットは、お近くのエアコンクリーニング事業者の料金が一覧で確認でき、作業内容が明確なうえ、実績や実際に利用した人のリアルな口コミを比較しながら事業者を選ぶことができ、サイトやアプリからそのまま予約することができます。
さらに、「エアコンクリーニングをしたのにエアコンから臭いがする」など、気になることは予約前に事業者にメッセージを送ることができるので安心です。


くらしのマーケットでエアコンクリーニングを利用した方の口コミ

口コミ

★★★★★ 5.0
今までお願いした業者さんの中で一番丁寧でした! 毎年違う業者さんにエアコン掃除をお願いしていたのですが、 掃除が終わって1時間乾燥させてもカビ臭いにおいがどうも取れず。 ですが、今回こちらの加固さんにお願いしたら、初めて作業完了後に臭いがしませんでした! とにかく丁寧な方です。 まず、来客まで日にちが無かったのですぐに掃除に来て下さる業者さんを探していたのですが、第3希望まで希望日を出したらすぐにご連絡をしてくれました。(その前に他の業者さん2件に希望日を出したのですが、10時間経過しても返事が無くてやめました) 当日は予定の5分前にキッチリ来てくれました。 丁寧に名刺を出して物腰柔らかに自己紹介をして頂き、スリッパも持参。 賃貸なので壁に汚れがつかないように事前にお願いしていたら、エアコン周辺の養生も、そんなに⁉ってくらい丁寧にして頂きました。 作業前に一緒に動作確認をして、気になる点をお伝えしたら、あとは黙々と作業開始。内部の取り外せない部分もブラシで細かくブラッシング(以前の業者さんはそこまでしてくれませんでした)。カビ臭い悩みの部分は特に時間を掛けて掃除をしてくれました。途中途中、確認の声掛けをしてくれて、作業工程を説明しつつ、黙々と作業続行。1台につき1時間以上掛けてくれたと思います。 最後に組み立ても終わり、最終動作確認の段階で、小さなホコリが見つかってもすぐに取ってくれて、本当に丁寧な仕事をして頂いたと思います。 エアコン2台、室外機1台で合計約5時間30分でした。 こんなに丁寧な方なら次回もぜひお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
利用時期:2021年10月

出典:口コミ|くらしのマーケット

口コミ

★★★★★ 5.0
夏に大手業者さんでエアコンクリーニングをしたのですが、すぐにカビが再発生してしまったので、本格的に寒くなる前に、もう一度エアコンクリーニングをすることにしました。いくつかの業者さんにメッセージ欄から我が家のエアコンの状態についてお尋ねしたところ、一番的確なご回答をいただけて、また説明のページからも信頼できる印象を受けたので、こちらにお願いすることにしました。 我が家のエアコンはダイキン製なので、オプションの完全分解(背抜き分解)での洗浄をお願いしました。 当日は気さくなスタッフの方に来ていただきました。スリッパも持参いただきありがたかったです。 なかなか分解できなかった部品があり、ちょっと時間がかかってしまいましたが、前回のクリーニングでは洗浄されていない部分(熱交換器など)もしっかり綺麗にしていただき、カビの臭いのないすっきりした風がでるようになりました。 また、作業中にいろいろ話しかけてしまいましたが、快く対応していただきました。一度目のエアコンクリーニングでカビが残ってしまったのは、最初の業者さんの技術の問題というよりは、我が家のエアコンがそもそもかなり汚れていて、最初から完全分解クリーニングが必要なくらい内部までカビが発生していたのではないかということでした。次回以降のクリーニング頻度についても教えていただきました。 対応が早く、余分なオプションを勧めることもなく、また頼みたいと思えるお仕事でした。このたびはどうもありがとうございました。
利用時期:2021年11月

出典:口コミ|くらしのマーケット



畑野 佳奈子

ライター:畑野 佳奈子
2021年に初めてエアコンクリーニングを頼みました。掃除が苦手でしたが…くらしのマーケットで紹介しているお手軽な掃除方法をフル活用しています。食品衛生責任者、整理収納アドバイザー準1級取得。

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