天然エコ洗剤を中心に使用。小さいお子様や環境にも安心・安全【私がお伺いします】
安心・安全・きれい！
お客様が心地よく暮らせるよう誠心誠意対応いたします！
複数台割適用
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作業時間目安90分 / 台
店長：黒崎 信彦
セールスポイント
NPO日本ハウスクリーニング協会で認定を受けたハウスクリーニング士が、天然植物洗剤「天使の松」を中心に使用し、クリーニング致します。
なので小さいお子様にも安心・安全です。
一般家庭専門のハウスクリーニングを行っています。
写真に載っている私が現場にて作業を行いますのでどうぞご安心下さい。
ご訪問時は制服を着用し、身だしなみ、接客、マナーなどお客様に失礼のない対応を心掛けています。
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料金表
基本料金（税込）
| 1台 |
¥8,800 / 台 |
| 2台 |
¥8,800 / 台 |
| 3台 |
¥8,800 / 台 |
| 4台 |
¥8,800 / 台 |
| 5台以上 |
¥8,800 / 台 |
オプション料金（税込）
| お掃除機能付き |
¥7,700 / 台 |
| 消臭抗菌コート |
¥2,200 / 台 |
| 室外機洗浄 |
¥3,300 / 台 |
詳しいサービス内容
＜ご挨拶＞
はじめまして。店長の黒崎です。この度当店のページをご覧頂きましてありがとうございます!
当店では『安心・安全・きれい』をモットーにお客様の『安らぎの空間』のお手伝いができればと考えております。
【作業開始時間】
※午前8:00～9:00頃から
※午後13:00前後から
※午後は午前中の作業状況により多少前後致します。
ご訪問のお時間が変わる場合はご連絡致します。
■ご予約日について■
□ ご予約される場合「予約日時を入力」から訪問日時を第2希望までご入力ください。
□ 最新の情報を更新していますが、ご予約集中により別日をご相談させて頂くことがございます。
＝お客様へのお詫び＝
◎当店は一人だけの小さな店舗の為、お客様の希望日に添えない場合があります。
◎作業中の為、ご連絡が遅れる場合があります。
皆様からのご予約を、心よりお待ちしております。
■作業範囲■
外装カバー・全面パネル清掃／フィルター洗浄／ルーバー清掃／本体内部の高圧洗浄／ドレンパンの洗浄
■■サービス内容■
◎ エアコンクリーニング
●サービスの流れ●
1. 作業の事前説明、エアコンの動作確認
2. エアコン周辺が汚れないようシートでしっかり養生
3. エアコンカバーやフィルター取り外し
4. エアコン本体を養生
5. アルミフィンや吹出し口に特別調合した洗剤を噴霧
6. 高圧洗浄機でエアコン内部を洗浄
7. 洗浄後、汚水をお客様にご確認
8. 分解した部品の洗浄（カバー・フィルター）
9. 最後にお客様と事後確認、エアコン動作確認
ご予約をお待ちしております。
＜作業内容に関する注意事項＞
・取り外しができない、異音、動作確認が取れない、故障しているなど、その他トラブルがございます場合は作業を承れないことがございます。
・クリーニングの作業を行う際に、専用の道具・洗剤を使用させていただきますが、設備の劣化などで塗装がはがれてしまう場合がございます。
・研磨作業が必要なクリーニング作業の場合、設備に細かな傷がついてしまう事がございます。
・変質や染色などの重度の汚れは、クリーニングでは完全に落とすことができない場合がございますのであらかじめご了承ください。
・設備全般において、10年以上経過している機器については保障出来かねることがございます。
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おすすめポイント
くらしのマーケット、コンサルタントの森木です。
お店選びをされているお客様へ、黒崎さんのお店の魅力をご紹介したいと思います。
黒崎さんは、お客様を不快にさせない対応を徹底しています。
「10人中10人に好かれるのはとても難しいけど、せめて10人中9人くらいは”嫌いにならない”対応をしたいと思っています」と黒崎さんはお話しされます。
お客様によって求める接客や対応は全く違うため、まずは「どんな人でも不快に思わない対応」を心がけているそうです。
そのため、作業中は動く時の仕草にまで注意を払っています。歩く時もできる限り音を出さず、扉の開け閉めは慎重に、大きな音を立てないように意識して、お客様にガサツな印象は与えません。
また、特徴的なのが一番最初のご挨拶です。
「深々としたお辞儀が印象的だった」という口コミも多く、それについてお話を聞くと、「初めてお会いする時が、一番お客様が不安な状態だと思います。挨拶で最初の印象が決まると思うので、90度まで腰を折って丁寧にご挨拶しています」とおっしゃっていました。
さらに、「なるべくお客様が想像している着地点に沿えるようにしたい」という黒崎さんは、メッセージのやり取りなどでのお客様のちょっとした発言も見逃しません。
「どれくらい時間がかかりますか？」と時間や予定を気にされている方には、なるべく早く作業を終えるよう配慮します。几帳面にお部屋の様子を気にされているお客様には「このコンセントを使いますね」などのお声がけをいつも以上に注意しておこなったりと、お客様が気にしている部分を汲み取って、相手に合わせた対応を心がけています。
「例えクリーニングが完璧だったとしても、他に気になるところがあると、お客様は満足しないと思います」と黒崎さんはお話されていました。
黒崎さんは、「クリーニングを始めた頃は失敗もいくつもしました。その度に”どうすればよかったのかな”、”本当はこの人は何をして欲しかったんだろう”とずっと考えてきました。口コミを見て”そうかこの人はこういうことを求めていたんだ！”と気付かされることもあります」とお話しされます。
「10人中9人は嫌いにならないように」という言葉にも表れているように、とても謙虚な気持ちでお客様と向き合っている方なのだと感じました。
最後にお客様にアピールしたいことをお聞きしても、「強いて言えば…お客様にはできる限りの対応をしています。それが伝わればいいな」と、黒崎さんらしい控え目な回答が返ってきました。
「嫌いにならない」どころか、多くの方が黒崎さんの対応をとても好ましく思っていることは、沢山の口コミが証明しています。
作業内容
外装カバーの清掃 / フィルターの洗浄 / 本体内部の高圧洗浄 / ドレンパンの洗浄 / 作業場所の簡易清掃
※エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ のすべてのサービス共通の作業内容です。
作業までの流れ
1
ネット予約
このページにあるくらしのマーケットの予約ボタンをクリックして
ネット予約をしてください。
2
予約確認
当社から予約確認の連絡をさせて頂きます。
3
作業
予約日時にお客様のところに伺い、作業いたします。
4
お支払い
予約時に選択された方法で作業料金をお支払いください。お支払い完了後は領収書などを受け取り、金額をご確認ください。
ご予約の前に
お客様へのお願い
・おそうじ機能付きエアコンの場合は必ず事前にお知らせください。
作業時間や料金が異なります。
・カバーの洗い場としてお風呂またはベランダをお借りします。
・電気、水道をお借りします。
・エアコンの下は作業スペースになるため、荷物や家具がある場合は事前に移動をお願いします。
・高所に設置してあるエアコンの場合には、足場を作る必要があるため予約時にご連絡ください。
・取り外しができない、動作確認が出来ない、異音・故障しているなどのトラブルがある場合は、作業を承れないことがあります。
・専用の道具、洗剤を使用しますが、設備の劣化などにより塗装がはがれてしまう場合があります。
・変質や染色などの汚れは、クリーニングでは完全に落とすことができない場合があります。
・10年以上経過している機器については保障できない場合があります。
＜ご予約に関する注意事項＞
・直前でのご予約には対応できません。最低3日以上の余裕をもって、ご予約ください。
・ご予約の日時が、当社の営業時間内であることをご確認ください。
・予約の日程候補は、なるべく日時をずらしてください。
・予約が集中し、ご希望の日時に伺えない場合がございます。その場合は、[メッセージ]にて改めて日時をお伺いします。
よくある質問と答え
A
当日の急な追加料金は発生しません。必ず、お客様の状況を事前におしらせください。
Q
無料で駐車できる場所がない場合はどうしたらいいですか？
A
付近の有料パーキングを使用しますが、その場合のパーキング代のご負担をお願いします。
キャンセルポリシー
キャンセル料金
| 作業日の5日前まで |
・・・ |
予約金額の0% |
| 作業日の2〜4日前 |
・・・ |
予約金額の25% |
| 作業日の前日 |
・・・ |
予約金額の50% |
| 作業日当日 |
・・・ |
予約金額の100% |
※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。
キャンセルポリシーを全文確認する
店舗について
所在地
群馬県高崎市
営業時間
8:00~18:00
定休日
年中無休
対応地域
＜関東＞
栃木県
群馬県
- 前橋市
- 高崎市
- 桐生市
- 伊勢崎市
- 太田市
- 沼田市
- 館林市
- 渋川市
- 藤岡市
- 富岡市
- 安中市
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埼玉県
- 熊谷市
- 本庄市
- 深谷市
- 児玉郡上里町
- 児玉郡神川町
- 児玉郡美里町
