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お客様へのお願い

・明石・神戸・大阪・高松等のエリア外の作業の場合は別途交通費を頂いておりますので予めご了承ください。
・おそうじ機能付きエアコンの場合は必ず事前にお知らせください。
・カバーの洗い場としてお庭（ベランダ）またはお風呂をお借りします。
・電気、水道、ガスをお借りします。
・エアコンの下は作業スペースになるため、荷物や家具がある場合は事前に移動をお願いします。（お手伝いもします(^ ^)）
・高所に設置してあるエアコンの場合には、予約時にご連絡ください。
・取り外しができない、動作確認が出来ない、異音・故障しているなどのトラブルがある場合は、作業を承れないことがあります。
・変質や染色などの汚れは、クリーニングでは完全に落とすことができない場合があります。
・慎重に作業をしますが劣化などによりごく稀に細い部分等が割れやてしまう可能性もありますが修復可能なとこは修復致します。
・経年劣化によるプラスチックなどの破損の恐れがある場合、作業を中止する場合がございます。
・10年以上経過している機器については保障できない場合があります。

＜ご予約に関する注意事項＞
・予約が集中し、ご希望の日時に伺えない場合がございます。その場合は、[メッセージ]にて改めて日時をお伺いします。

変更・キャンセルについて

・予約成立後の変更・キャンセルは、作業の6日前まで承ります。
・期限を過ぎてのキャンセルは、5日前から2日前までは予約金額の25%、前日までは50%、それ以降は100%のキャンセル料が発生することがございますので、ご了承ください。
・急遽予定が合わなくなった場合でも日時変更にてキャンセル料は一切かかりません。

よくある質問と答え

Q.

■■■素朴な疑問B■■■ （質問３）古いエアコンでもクリーニングする価値はあるのですか？ 買い替えたほうがいいのですか？

A.

（答え３）正常に動くのであれば十分やる価値はあります。 「冷える」「暖まる」の機能だけで見れば、どのエアコンも大差はありませんので無理に買い替えなくても いいと思います。 （汚れ度合いにより、効き、風量、電気代も改善されます）

Q.

（質問４）子供がいてもエアコン作業に支障はありませんか？

A.

（答え５）はい。当店の店長は子供が好きなので大丈夫です。

Q.

（質問５）室内にペットがいるのですが大丈夫ですか？

A.

（答え５）はい、当店の店長は動物が好きなためNHK総合のダーウィンが来たを毎週録画しています。

Q.

■■■よくある質問と答え■■■ 追加料金がかかる場合がありますか？

A.

お客様がオプション追加をしない限り、予約の金額通り（税込み）となりますのでご安心下さい。

Q.

クレジットカードには対応していますか？

A.

申し訳ありませんが対応しておりません。当日作業後に現金でお支払いください。

Q.

無料で駐車できる場所がない場合はどうしたらいいですか？

A.

駐車場代は当社で負担します。お近くのなるべく安価なコインパーキングを教えて頂けると助かります。

Q.

エアコン下にある家具が一人では動かせないのですが、当日お手伝いしてもらう事は可能ですか？

A.

もちろんお手伝いさせていただきます。 お部屋の構造上、動かせないものに関しては、お客様にご了承をいただけるのでしたら、養生しての作業も可能です。

Q.

万が一、エアコンに不具合が発生した場合は？

A.

クリーニング日から３０日の保証をおつけしており、損害賠償保険にも加入しておりますので迅速な対応をとらせていただきます。 気になる点がございましたら遠慮なくお電話下さい。

Q.

庭がなくて浴室を使われるのが不安です。

A.

ご安心下さい。使用後は必ず周囲確認を行い、洗浄工程から出て流れた排水溝の汚れもしっかり取り除きます。 今まで数多くの浴室をお借りしておりますがクレーム０件 更新中です。