【3年連続受賞】不用品回収 遺品整理のリサイクルショップ森 大量のお荷物大歓迎！
くらしのマーケットアワード3年連続受賞店！ 大量のお荷物、大歓迎！
店長：高橋 弘幸
セールスポイント
【安心・丁寧をモットーに！】
＜2ｔ車の積載量の目安＞
・積載量の規定値、畳3畳高さ1メートル
・作業員2名以上
・エアコンの取り外し無料
・分別不要
・追加料金1立方メートル毎に7000円
・追加作業員 1名毎に20000円
・養生 玄関先からの搬出経路の床、壁に必要な場合には5メートル毎に1500円
EV回りは無料
【ご注意】タワーマンションからのご依頼は控えさせていただいております
料金表
基本料金（税込）
| 1台あたり | ¥28,000 |
|---|
オプション料金（税込）
| 2階以上（エレベーターなし） | ¥2,500 / 階 |
|---|
口コミ
店舗の口コミ
4.94
（口コミ1,680件）
きたはらさん
2023年5月
不用品回収 / 2トントラック
匿名さん
2023年9月
不用品回収 / 2トントラック
匿名さん
2023年12月
遺品整理
匿名さん
2024年4月
遺品整理
匿名さん
2024年2月
不用品回収 / 2トントラック
不用品回収 / 2トントラックの口コミ
4.94
（口コミ1,430件）
きたはらさん
2023年5月
不用品回収 / 2トントラック
匿名さん
2023年9月
不用品回収 / 2トントラック
匿名さん
2024年2月
不用品回収 / 2トントラック
匿名さん
2024年1月
不用品回収 / 2トントラック
匿名さん
2023年7月
不用品回収 / 2トントラック
おすすめポイント
くらしのマーケット、コンサルタントの平井です。
お店選びをされているお客様へ、高橋さんのお店の魅力をご紹介したいと思います。
高橋さんは業界歴30年以上、今の会社を立ち上げてからは15年の大ベテランです。
誰もが知るような大手企業が取引先となることも多く、特に「時間の管理・事前連絡・言葉遣い」の3つに関しては厳しい教育を受けたそうです。
お客様が嫌な思いをしないように、一連のサービスにしっかり満足していただいて、作業終了後に気持ちよく「ありがとうございました！」とやりとりができるように努めているとのことでした。
しかし、高橋さんにとってそれは当たり前のことで、「特別なことをやっているという意識は全くない。」「お客様一人一人が大切な存在、お客様の存在がなかったら自分は生活できないしね。」とおっしゃっていました。
お客様からの評価が高いお店の共通点として、「当たり前の水準が高い」「お客様視点がある」ということがあります。高橋さんのお店は、まさしくそれに当てはまるサービスを提供されています。
また、不用品回収はいらないものを片付ける仕事ということで、一連の流れで一番最後の仕事となることが多く、企業同士で下に見られてしまうこともあるようです。
だからこそ、「良い意味でプライドを持って仕事をしてきた」と高橋さんはおっしゃっていました。
そして、それを会社のスタッフにも伝えてきたそうです。「ただの不用品の片付けが自分達の仕事ではない」と。
お客様は不用品回収を依頼するにあたって、一人一人悩みがある。お客様に徹底的に寄り添って安心できるようにするのが自分たちの仕事だと考えているそうです。
具体的には、生活コストが上がっている今だからこそ、「こういう電化製品だったら生活コストを下げられる」とお客様にご提案しているそうです。
また、「我々を呼べばお金がかかることだから、これはこういう風に捨てるとコストがかかりませんよ」と提案されることもあるそうです。
（それでは高橋さんの仕事が減るよなと思いましたが、それも気にせずお客様のために提案されていることがとても高橋さんらしいなと思いました…！）
ちなみに、高橋さんはスタッフのみなさんに細かい指示を出さないとおっしゃっていました。
理由としては「現在のスタッフ8名は10年以上働いているメンバーなので信頼できる。みんな自分で考えることができるメンバーだから」とのことでした。
一方で、細かい指示は出さないがレベルの高い仕事は求めているとのことでした。
お客様は家の中に我々を入れるので、緊張していることを前提に、モタモタしない・順序よく・無駄なく・確認して作業することで、お客様が不安にならないようにしているそうです。
作業に無駄がないけど会話している、手はゆるめないイメージとのことでした。
最後に、高橋さんの接客についてのこだわりのお話を一つご紹介します。
高橋さんは定型文が苦手で、お客様とのメッセージのやりとりはなるべく定型文を使わないようにしているとのことでした。
理由としては「お客様の質問事項に適切に答えたいし、そうでないと信用してもらえないと思うから」とのことでした。
定型文を使えばメッセージのやりとりは効率化されますが、それよりお客様一人一人に合ったやりとりを優先するところに、高橋さんの温かみを感じたお話でした。
作業内容
不用となったリユース可能なものの回収（家具、家電、寝具類、衣類、絨毯・カーペット類、本・雑誌類、食器類、おもちゃ類、スポーツ用品など）/これらのなかで品目・種別を限定した回収は禁止/ 5立方メートル以上、法定積載可能重量（2000kg）までの積み込み可
※不用品回収 / 2トントラック のすべてのサービス共通の作業内容です。
作業までの流れ
このページにあるくらしのマーケットの予約ボタンをクリックしてネット予約をしてください。
予約確認
当社から予約確認の連絡をさせて頂きます。
作業
予約日時にお客様のところに伺い、作業致します。
お支払い
現地にて作業料金をお支払い下さい。
ご予約の前に
お客様へのお願い
◆以下につきましてはお引き取りができません。
- 生ごみを含む一般家庭ゴミ、ビン・缶・ペットボトルなどの資源ゴミ
- 古いまたは状態の悪い家電、解体扱い家具（破損、腐敗、劣化含む）
- 木屑（DIYされた物や木箱なども含む）、著しい汚れ、破損、破れのあるもの 、製造年が著しく経過している物（経年劣化）、全ての液体（油・ペンキ・塗料・洗剤など）、汚物・排泄物・腐食・血液が着いたもの・動物の死骸、悪臭があるもの
- 土・ブロック・レンガ・石・コンクリート、生木・観葉植物など、ガラス・蛍光灯・破損した鏡など、陶器・壊れた食器など
- 産業廃棄物、注射器・針・メスなどの医療器具、危険物（消化器・ライター・マッチ・スプレー缶・電池・など）
- その他、出店者判断でお引き取りできない場合あり
◆ご参考
キャンセルポリシー
キャンセル料金
| 作業日の5日前まで | ・・・ | 予約金額の0% |
|---|---|---|
| 作業日の2〜4日前 | ・・・ | 予約金額の25% |
| 作業日の前日 | ・・・ | 予約金額の50% |
| 作業日当日 | ・・・ | 予約金額の100% |
※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。
店舗について
店長：高橋 弘幸
即日対応可！少量～大量まで対応可！！幅広い荷物を回収致します！！ご依頼お待ちしております！
所在地
埼玉県さいたま市岩槻区南平野3-69
営業時間
定休日
対応地域
＜関東＞
埼玉県
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