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口コミ

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店舗の口コミ

4.62

（口コミ154件）

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み

みささん

2023年12月

ハウスクリーニング / 在室・入居中

一人暮らしを始めてから仕事が忙しかったり、やろう！と思ってもなかなかこまめに掃除をすることが出来ずにいましたが、年始に向けて1度ちゃんとリセットしようと思い、今回依頼させていただきました。ハウスクリーニング自体が初めてだったため、どのような仕上がりになるのか少し不安な気持ちもありましたが、浴室の状態やキッチンの状態を一緒に確認しながら、傷をつけないためにどこまでの作業になるか、どういう状態にしたいか、などお声がけしていただきました。当日はいきなり天候が変わり豪雨になってしまったため、玄関周りなど汚れがつかないように配慮していただいて、とても親切にしていただきました。仕上がりもとても満足！せっかく綺麗にしていただいたので、このままの状態を保とう！と前向きになれました。今後のお掃除のアドバイスもしていただいたため、参考にしながらお掃除もこまめに頑張っていきたいと思います。またお願いする機会がありましたら、宜しくお願いいたします！

新

新横はまっこさん

2023年10月

お風呂（浴室）クリーニング

引っ越しして、2年目の賃貸マンションで、三度目の夏を過ぎて、そろそろ業者にお願いしようかな、と思い、口コミの評価が良く、希望の日時でお掃除をしてくれる『掃除屋CHANGE』さんにお願いすることになりました。依頼内容は、お風呂場のクリーニングと、鏡のコーティングと、追加で『お風呂の蓋』と『椅子』もお願いしました。作業終了後に、ビフォーアフターの写真を見て、掃除の抜かりがないかを、一緒に確認し、とても満足して終わりました。その、数時間後に再度ご連絡があり、『作業漏れで、取りきれていなかった汚れが数ヵ所あったので、再度訪問させてください』とのご連絡がありました。最後まで、とても、丁寧に対応してくださる業者さんでした。翌日に来ていただき、数分で終わり、お互い気持ちのよい対応ができました。また、家のクリーニングをする際『掃除屋CHANGE』さんにお願いしたいな、という、気持ちになりました。大変、ありがとうございました。

mtyさん

2023年12月

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

本日はありがとうございました。引っ越し予定の戸建の清掃でした。年末の繁忙期でしたが、予約の段階より丁寧にやり取りしていただき、外の草むしりや窓、屋根裏などオプションの追加も快く承諾していただきました。ご担当様も朝のご挨拶から、終わりまでとにかく気持ちの良いご対応をしていただき、安心してお願いが出来ました。 4歳の娘に対しても温かく対応していただき、嬉しかったです。素人目には、元々そんなに汚れがないように思えたのですが、しっかり時間をかけて丁寧にやって頂きました。不動産屋経由クリーニングより、信頼のあるこちらに任せて正解でした。寒い中、大きな荷物で駆けつけて頂き、心より感謝いたします。また機会がありましたらお願いいたします。本日はありがとうございました。

匿

匿名さん

2023年11月

水回りクリーニング / 3点セット（お風呂＋換気扇+キッチン）

このたび、同居予定の実家を清掃していただきました。老人の一人暮らしで掃除がままならず、かなり汚れていたフローリングや洗面所の床、システムキッチンの引き出しなど見違えるほど綺麗にしていただきました。自分で清掃する気になれず、お手上げ状態だったのでとても嬉しかったです。フローリング素材が特殊でワックスの仕上がりが変わるかもしれないなど説明していただき、プロ意識があり大変信頼できると感じました。他にもお風呂場、洗面台、エアコンなど複数箇所の清掃を依頼したのでお2人での作業でしたが、それぞれ分担をしてテキパキと作業をしておりました。依頼前からメッセージで相談をさせていただきましたが、丁寧なお返事でとても安心できました。今度は売却する自宅清掃もお願いしようと思っています。

匿

匿名さん

2023年12月

水回りクリーニング / 2点セット（お風呂＋換気扇）

初めてプロの方にお掃除お願いしました。エアコン、レンジフード、浴室です。不慣れな私に対して、予約確定前のやり取りの段階から丁寧に対応していただけました。作業当日は予約対応してくれた人とは別の男性スタッフが来られました。テキパキと、黙々と、でも無愛想ということもなく、とてもいい方でした。自分で掃除するときのちょっとした困りごとを話すと、感じよくアドバイスくださいました。予定の作業時間よりも早く終わりましたが雑ということはなく、とても綺麗になり大満足です！家の中で黙々と掃除をする姿をみて、私の掃除モチベが上がり、私も別の場所の掃除が捗りました♪笑また定期的にお願いしたいです！

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詳しいサービス内容

『限定品を買えるだけ欲しい』
『1人では持てない荷物がある』
『買い物に行きたいけど時間がない』

【高齢者、シングル家庭、介護家庭の方などはご予算により合わせて対応致します】

CHANGEでは痒いところに手が届くようなサービスを日頃から考案しております。

お客様の満足度が1番と考えておりますので、ご予算なども遠慮なくご相談頂けると可能な範囲調整致します♪

作業時間【2時間〜対応】

車は軽バンになりますので入る限り！
同乗可能♪※別途料金はかかりません

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■アピールポイント■

・ボランティア経験者在籍の為、高齢の方や障害者の方まで幅広く対応

・ベテランスタッフ在籍の為、安心
（清掃、家電洗浄、引越し、便利屋、配送、電工etc...）

・当日の状況で割引あり

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■ご利用プラン■（税込）
2時間から対応しております

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・第1希望月日 (午前・午後)
・第2希望月日 (午前・午後)

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・駐車場の有/無

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○お買い物依頼品

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作業内容

買い物内容の確認（場所、品物、個数） / 品物の購入代金はサービス料金と別で発生 / 購入した商品のレシートあるいは領収書の提出 / 室内への搬入 / 要冷蔵・要冷凍食品は適切な方法にて運搬 / 重さによる課金なし / 車利用による課金なし / 複数箇所での買い物についての課金なし

※金券類の買い物代行の依頼は禁止です。

※買い物代行のすべてのサービス共通の作業内容です。

※サービス提供時間は、指定買い物場所に到着した時点から開始します。ただし、買い物を開始する前にお客様からお預かりするものがある場合は、お客様宅に到着した時点からサービス提供開始となります。

作業までの流れ

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お客様へのお願い

・公序良俗に反するものの購入依頼は受けられない場合があります。
・ご依頼いただいた商品が品切れの場合など、ご依頼に添えない場合があります。その場合も、買い物に出かけた時点でサービス料金は発生します。
・行列に並ぶ必要がある場合は、並んでいる時間もサービス提供時間に含まれます。

よくある質問と答え

追加料金がかかる場合がありますか？

当日の急な追加料金は発生しません。必ず、お客様の状況を事前におしらせください。

無料で駐車できる場所がない場合はどうしたらいいですか？

付近の有料パーキングを使用しますが、その場合のパーキング代のご負担をお願いします。

キャンセルポリシー

キャンセル料金

作業日の5日前まで	・・・	予約金額の0%
作業日の2〜4日前	・・・	予約金額の25%
作業日の前日	・・・	予約金額の50%
作業日当日	・・・	予約金額の100%