4.95
(口コミ1,158件)
2025年3月・匿名さん
【業歴20年の実績】当店自慢のスタッフが迅速丁寧に対応します!
水栓蛇口交換 / キッチン
キッチンの蛇口交換を依頼しました。 日時指定したのに、雨だから行けない、時間が遅く行けない等、結局2日遅れの作業になりました。 妻しか立ち会えなかったのですが、レバーが三十度左に付いていて、妻も早く帰って欲しかったので、もういいや!と思い、そのまま帰ってもらいました。 支払いもカードを選択しましたが、現金のみと言われました。 最初の対応から、もしかしてと思い、現金を用意していたので事なきを得ましたが、入力フォームが悪いのか、業者が悪いのか分かりませんが・・・。 とにかく、二度と依頼することはありません。 皆さんにもお勧めしません。
2023年12月・匿名さん
【駐車代は当店が負担】緊急時も対応◎営業時間外も対応◎アフターフォロー万全
申し訳ないですが、★1とさせていただきます。 14:00の予約だったのに、15:30になると言われました。それは良いんですが、遅れてきたのに、お詫びの言葉も遅れた理由もなく、まずそこで違和感がありました。 作業していただく水道管を見るなり、「これは水栓の分岐が必要なので、追加費用がかかる」と言われました。事前に写真を送り、金額を決めていたので、私が「写真を送って、出来ると言いましたよね?なぜその時に、水道管の写真を送ってと言わなかったんですか?追加費用がかかるなら、考え直したいです。」と伝えると、「水栓は買ってるのでキャンセルできない。追加費用で対応する」と、高圧的な態度で言われました。業者側の確認不足なのは明らかなのに、確認不足で申し訳ないんですが…等もなく、高圧的な態度で作業続行を言われ、全然納得できませんでしたが、早く帰ってほしくて仕方なく作業いただきました。 作業中に考え直したのか分かりませんが、作業後は、丁寧に説明いただき、追加費用がかかると言っていた件も、水栓にデフォルトで分岐水栓が付いてたので、追加費用はかかりませんでした。 最後、家を出る際に初めて「遅れて、すみませんでした」と言われました。 作業は丁寧なのかもしれないですが、初めの態度と言動でもう信頼ができず、ただただ不安な作業でしたので、申し訳ないですが、★1とさせていただきます。