★★★　当社が心がけていること　★★★

お客様のプライベートな空間に訪問するので、
以下のことを心がけています。

　時間厳守
　服装は清潔感を保つ為、着替えも持参
　スリッパを持参
　作業は速さより、正確さを重視
　機材は養生シートに整頓して置く
　作業後は現場を掃除機にて清掃

★★★ エコ洗剤って何？ ★★★

　当社では、すべてのクリーニングにおいて、エコ洗剤を
使用しており、お客様の健康と地域の環境を留意した
作業を行っております。

　エコ洗剤とは!　　　　　　　　　　　　
特定の場所のクリーニングを行う際に
使用する業務洗剤です。
特に住宅設備　空調機器の部品や機材を
守り、
また、私たちの身体や環境にも一切汚染
することなく、
同時に自然環境を守る性格を兼ね備えた
エコロジーな洗剤のことです。

有害な化学物質は含んでいません
そのため　赤ちゃんや小さなお子様、
アレルギー体質の方、ペットのいるご家庭でも
安全で・安心な洗剤です！

★★★　ご挨拶　★★★

初めまして、コーワ商会の平沢と申します。
私は日本ハウスクリーニング協会の会員であり、
クリーニング士の資格をもっています。

業界大手に2年間勤務しましたが、
高額な料金の上、オプションの
サービスを売ることがノルマになっていた
会社の営業方針に疑問を持ちました、
そして、お客様に、適正な料金で良心の有る
サービスを提供したくて独立しました、

以前にお客様から、
「作業後エアコンの利きが良くなった、今年も
　クリーニングして欲しい」
と依頼があり、その時の会話の中で、
「お客様が我々に期待していることは何か？」
「どうすればお客様の期待に添えるか？」
真剣に考えるようになりました。

お客様と信頼関係が芽生える仕事を目指しています！

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作業内容

便器 / 便座 / 天井 / 壁面 / 照明 / 床 / タンクまわり / 扉 / 窓 / 換気扇（簡易清掃） / ウォシュレット分解掃除 / 作業場所の簡易清掃
※上記は、すべてのトイレクリーニングサービス共通の作業内容です。

作業までの流れ

STEP
1
ネット予約
このページにあるくらしのマーケットの予約ボタンをクリックしてネット予約をしてください。

STEP
2
予約確認
当社から予約確認の連絡をさせて頂きます。

STEP
3
作業
予約日時にお客様のところに伺い、作業いたします。

STEP
4
お支払い
予約時に選択された方法で作業料金をお支払いください。お支払い完了後は領収書などを受け取り、金額をご確認ください。

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ご予約の前に

お客様へのお願い

・電気、水道、ガスをお借りします。
・作業前にお掃除箇所の確認をいたします。
・清掃箇所の荷物は事前に移動をお願いします。
・専用の道具・洗剤を使用しますが、設備の劣化などにより塗装がはがれてしまう場合があります。
・研磨作業が必要なクリーニング作業の場合、設備に細かな傷がついてしまうことがあります。
・変質や染色などの汚れは、クリーニングでは完全に落とすことができない場合があります。
・10年以上経過している設備については保障できない場合があります。

＜ご予約に関する注意事項＞
・直前でのご予約には対応できません。最低3日以上の余裕をもって、ご予約ください。
・ご予約の日時が、当社の営業時間内であることをご確認ください。
・予約の日程候補は、なるべく日時をずらしてください。
・予約が集中し、ご希望の日時に伺えない場合がございます。その場合は、[メッセージ]にて改めて日時をお伺いします。

よくある質問と答え

Q.: 追加料金がかかる場合がありますか？
A.: 当日の急な追加料金は発生しません。必ず、お客様の状況を事前におしらせください。

Q.: クレジットカードには対応していますか？
A.: 対応しておりません。作業当日後に現金にてお支払いください。

Q.: 無料で駐車できる場所がない場合はどうしたらいいですか？
A.: 付近の有料パーキングを使用しますが、その場合のパーキング代は当店が負担します。

Q.: 保険に入っていますか？
A.: 損害保険に加入済みです。

キャンセルポリシー

キャンセル料金
作業日の5日前まで	予約金額の0%
作業日の2〜4日前	予約金額の25%
作業日の1日前	予約金額の50%
作業日当日	予約金額の100%

※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。

キャンセルポリシーを全文確認する

この店舗について

店長：平沢　明伸

お客様の健康と環境を気遣ったサービス。日本ハウスクリーニング協会　認定クリーニング士。

所在地	〒542-0063 大阪府大阪市中央区東平2-2-21シノンビル　５Ｆ
営業時間	平日　AM9:00-PM6:00
定休日	年中無休
対応地域	＜近畿＞大阪府大阪市都島区大阪市福島区大阪市此花区大阪市西区大阪市港区大阪市大正区大阪市天王寺区大阪市浪速区大阪市西淀川区大阪市東淀川区大阪市東成区大阪市生野区大阪市旭区大阪市城東区大阪市阿倍野区大阪市住吉区大阪市東住吉区大阪市西成区大阪市淀川区大阪市鶴見区大阪市住之江区大阪市平野区大阪市北区大阪市中央区堺市堺区堺市中区堺市東区堺市西区堺市南区堺市北区堺市美原区豊中市池田市吹田市高槻市守口市枚方市茨木市八尾市富田林市寝屋川市河内長野市松原市大東市箕面市羽曳野市門真市摂津市高石市藤井寺市東大阪市四條畷市交野市大阪狭山市泉北郡忠岡町南河内郡河南町南河内郡千早赤阪村南河内郡太子町奈良県奈良市大和高田市大和郡山市天理市橿原市五條市生駒市香芝市葛城市生駒郡安堵町生駒郡三郷町生駒郡斑鳩町生駒郡平群町北葛城郡王寺町北葛城郡河合町北葛城郡広陵町北葛城郡上牧町