鍵開け事業者に資格は必要？安心できる鍵屋・鍵師を選ぶポイント

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目次

1. 1）鍵開け事業者の基本｜鍵屋・鍵師とは？
2. 2）鍵屋・鍵師になるための資格
3. 3）安心できる鍵開け事業者を選ぶポイント
4. 4） 鍵開けの作業内容とは？
5. 5）くらしのマーケットは玄関の鍵開け事業者を比較して選べる

1）鍵開け事業者の基本｜鍵屋・鍵師とは？

鍵屋・鍵師とは、鍵の専門家です。車や金庫、家などの鍵を紛失した現場に出張し、鍵を開けたり、壊れた鍵の修理や交換、新しい鍵を作ったりもします。

鍵開け事業者は、玄関の鍵、金庫のダイヤル式の鍵、カードリーダー、シャッター、自転車やスーツケースの鍵などさまざまな鍵に対応できるよう、幅広い知識と技術を持っています。

「鍵を失くした！」「鍵が壊れた！」というときの頼れる存在です。

参考：「鍵師」の職業解説【13歳のハローワーク】｜13hw.com

鍵師・鍵屋は3種類ある

鍵師・鍵屋は大きく3つの種類があります。

①店舗ありの鍵屋

店舗がある鍵屋は、合鍵作成やセキュリティに関する製品の販売が主な業務。 鍵屋によっては出張の鍵開けや鍵交換を行うこともあります。

②出張専門の鍵屋

出張専門の鍵屋は店舗を持たないことも多く、電話などで依頼を受けた場所に行き、鍵開けや鍵交換などの作業を行います。

365日・24時間営業の鍵屋も珍しくなく、電話はコールセンターで行い、現場は作業員が行う分業制を採用していることが多いです。

③合鍵のみの鍵屋

合鍵開けや鍵交換といった作業は行わず、合鍵の作成や発注のみを行う鍵屋もあります。金物の販売や靴修理なども請け負っているところもあります。

2）鍵屋・鍵師になるための資格

レベルの高い技術を必要とし、防犯的な観点からも信頼が必要な鍵開け事業者ですが、2023年7月時点、仕事をする上で必須となる国家資格やそれに準ずるような公的な資格はありません。

開業や就職をすれば「鍵屋」と名乗ることができます。

鍵開けの民間資格はある

公的な資格はありませんが、鍵開け事業者は民間の協会や団体に所属し、そこが実施している民間資格やそれに準するような資格（認証）を所有しているのが一般的です。

参考：日本鍵師協会、日本ロックセキュリティ協同組合、防犯設備士｜日本防犯設備協会

作業時には所属する団体名や会社名、持っている資格などが記載されたネームプレートや名刺を提示し、自らの身分を明確にした上で作業を開始するのが基本的な流れです。

鍵師技能検定試験について

鍵開けの民間資格の代表格が「鍵師技能検定試験」です。

鍵師技能検定試験は、鍵を用いずに開錠する技術を持った職人である「鍵師」としての技能を認定する試験です。

平成9年に設立された日本鍵師協会が設けている資格制度で、この試験に合格した者だけが「鍵師」を名乗ることができます。

一級鍵師資格と二級鍵師資格の2種類があり、前者は鍵に対する高度な専門知識や特殊な鍵の取り付け、解錠技術をもっていることを証明する資格、後者は主に鍵師になるための一般的な技術や知識を有していることを認める資格です。

一級資格の所有者の中でも特に高度な技術を持っている方には、マスター鍵師の資格が与えられます。

参考：鍵師技能検定試験｜日本鍵師協会

鍵屋と相性の良い資格

鍵開けの事業者の中には、「防犯設備士」や「電気工事士」の資格を持っている方もいます。

防犯設備士は、防犯設備に関する設計や施工、維持管理などの知識・技能を持ち合わせていることを証明する資格です。鍵はもちろん、鍵以外の防犯対策について幅広い知識を持っているため、防犯に関するアドバイスを聞けます。

工事を必要とする電子錠を取り付ける場合、電気工事士を資格を保有していると作業がスムーズに行えるため、電子錠でお困りの場合は、電気工事士の資格を持つ鍵開け事業者を探すことをおすすめします。

参考：防犯設備士｜公益社団法人 日本防犯設備協会、電気工事士｜一般財団法人 電気技術者試験センター

3）安心できる鍵開け事業者を選ぶポイント

ほとんどの鍵開け事業者は仕事の重要性を認識し責任感を持って仕事をしていますが、実際に依頼するとなると「どんな人が来るんだろう？」「女性の一人暮らしだけど大丈夫かな」など不安がよぎります。

資格があることは安心材料の一つではありますが、「資格がなくても経験豊富で優良な事業者がいること」「資格があっても技術力が追いついていない事業者がいること」も忘れないようにしてください。

資格があるから大丈夫と安心するのではなく、急いでいても事業者を選ぶ際は、資格の他にも作業料金や経験、口コミなどいろいろな視点から見て比較しましょう。

以下、安心な事業者を選ぶポイントについて解説します。

①作業料金が明確な事業者

「作業料金は現地で見てみないと一切言うことができない・わからない」「事前の相談は受け付けていない」と言う事業者なら、たとえ資格を持っていたとしても、依頼は控えたほうが無難です。

消費者庁や消費者センターは、鍵開けを依頼したら高額請求されたというトラブルが多数報告されており、注意喚起しています。

参考：予想外に高額な請求をする鍵開け業者にご注意を！｜消費者庁、鍵開けで高額請求された！｜独立行政法人国民生活センター

良心的なマンション鍵開けのプロは、作業内容や料金を明確に表示しています。

玄関の鍵開けの相場

こちらの記事でも、鍵開けの作業内容や種類・信頼できるプロを選ぶコツを紹介していますので、合わせて参考にしてください。

鍵が開かない！信頼できる鍵開け事業者を選ぶコツ｜鍵の種類・作業内容

鍵が開かないというときは焦りますが、信頼できる鍵開け事業者を選ぶコツを知っておく必要があります。鍵の種類や安全性能による作業内容の違いや事業者選びのポイントを解説します。

お住まいの地域の鍵開け料金をチェックする

②キャンセルができる・キャンセル料が明確

「鍵開けを依頼した後に鍵が出てきた！」というのは実はよくあるケースで、この場合にもキャンセルできるのが安心して依頼できる事業者です。

予約確定後、または作業員がすでに出発した後のキャンセルの場合、「出張料」だけはかかるというのが一般的。

その場合のキャンセル料金について、ホームページに明記している、または予約する際に明確な料金を教えてくれる事業者を選びましょう。

少数派ですが、キャンセル料として高額請求する悪い事業者も存在しているので注意が必要です。

③口コミで人柄や対応、技術を確認する

これまでに鍵開けを依頼した人の口コミを確認することで、どんな人が来るか、どのような技術があるかを具体的にイメージすることができます。

鍵開けの事業者の経験と専門知識の豊富さも、優良な事業者を選ぶ上では重要な要素です。

長年の実績や多くの成功事例をサイトなどに掲載している事業者は、より高い技術力を持っている可能性があります。

「ディスクシリンダー」「ディンプルシリンダー」「ウェーブキーシリンダー」など、異なる種類の鍵やロックシステムに対応できる幅広い知識を持っているかも確認しましょう。

詳しい鍵の種類を画像付きで紹介している記事がありますので、気になる方はあわせてご覧ください。

鍵が開かない！信頼できる鍵開け事業者を選ぶコツ｜鍵の種類・作業内容

鍵が開かないというときは焦りますが、信頼できる鍵開け事業者を選ぶコツを知っておく必要があります。鍵の種類や安全性能による作業内容の違いや事業者選びのポイントを解説します。

4） 鍵開けの作業内容とは？

実際に鍵開けサービスを依頼した場合、どういった流れで進んでいくのでしょうか。くらしのマーケットの鍵開けサービスを例に解説します。

①アプリから日時を検索して、対応できる店舗を探す

口コミの評価順や料金が安い順など自分の希望に合う事業者を検索できます。

②携帯電話番号を登録して予約する

くらしのマーケットアプリに携帯電話番号を登録すると、事業者と直接電話で話しをすることができます。日時など最終確認をして予約しましょう（※）。

※緊急作業中や移動中で電話に出られない場合があります。その場合は少し時間を置いてみましょう。

③お互いの身分を確認し合う

事業者が現場に到着したら、事業者は自分の身分を提示します。その後、依頼された方にもご自身の身分証の提示をお願いしています。

理由は防犯の観点から、鍵開けを行う家や事務所が本当に依頼者の自宅や事務所であるかを確認する必要があるからです。

免許証または表札や名刺と合致する氏名のある健康保険証などをご準備ください。

④作業内容の事前説明

作業内容や作業料金について事前に説明をします。鍵の交換が必要な場合は鍵の安全性や特徴などについても解説します。わからない点や不安なことはこの段階できちんと質問しましょう。

⑤依頼者と合意できたら作業開始

依頼された方と作業内容や料金が合意できたら作業を開始します。くらしのマーケットの鍵開けサービスでは、これらの合意がないまま作業を始め、後から高額請求することはありません。

⑥作業完了後にお支払い

すべての作業が完了したのを双方で確認したら作業料金をお支払いいただき、鍵開けサービスは完了です。

※ハウスメーカー独自の鍵や特殊な鍵だった場合、新しい鍵をその場でお渡しできない場合もあります。

5）くらしのマーケットは玄関の鍵開け事業者を比較して選べる

鍵開けの仕事は公的な資格がなくてもできるということがわかりましたが、ほとんどの事業者は社会的な責任や重要性を認識した上でプロとして業務に当たっています。

依頼する際はここで解説したポイントを押さえて、その中でも特に安心して依頼できる事業者を賢く選びましょう。

くらしのマーケットなら、玄関の鍵開け事業者を料金・口コミ・実績で比較した上で選べます。

くらしのマーケットなら、お住まいの地域の鍵開け事業者がネットやアプリから検索できます。
価格の安い順、口コミの多い順などに並べ替えて、事業者の信頼性や料金比較が可能。
電話をしたら状況を説明して、事前に料金を確認してから予約に進みます。

他にこんなサービスもあります

【玄関ドアリフォーム】

最近、玄関のドアの開け閉めが大変な方や鍵が閉めづらくなった方、防犯対策に不安がある方には玄関ドアリフォームがおすすめです。現在販売されているドアは軽いので開け閉めが楽になる可能性が高いです。玄関リフォームするだけで、費用も少なく印象も変わります。おうちを大切にかつ快適に住み続けるために依頼してみてはいかがでしょうか。

玄関ドアリフォームを利用する

【鍵の取り付け】

鍵の取り付けはドアや窓に適した防犯アイテムを取り付けてもらえます。鍵やガードプレート、ドアチェーン、ドアクローザーを取り付けると防犯対策になります。引越しに伴い防犯強化したい方や、長年住んで玄関の鍵が回りづらい方、玄関を電子キーに変えたい方におすすめです。

鍵の取り付けを利用する

ライター：松本 さな
家事はなるべく楽したい一児のママ。時短と節約が好きです。子育てと仕事を両立するため、くらしのマーケットを活用しています。

くらしのマーケットは、生活に関するさまざまなサービスを安心して取引できるマーケットプレイスです。事業者の口コミや料金を比較し、オンラインで簡単に予約ができます。

300種類のサービスが頼める

ハウスクリーニング・不用品回収・引越し・出張カメラマン・庭木剪定など、300種類以上のサービスが頼めます。また各事業者は同じ作業内容の料金を表示しているため、料金比較が簡単です。

はじめての方へ

200万人に選ばれたプロたちがいる

実際に利用した方の口コミを比較してプロに依頼することができます。口コミの内容をチェックすると、予約から当日までのやりとりや対応もイメージしやすくなります。

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