本日午後空きありPanasonic認定ドラムプロショップ◎マルセン東京◎電気工事
プロの修理技術者による分解クリーニング！洗濯物が乾かない！臭いが嫌！衣類にゴミ！ふわっふわな仕上がり。撮影報告付きで安心
店長：川端 桂
セールスポイント
電気工事士でクリーン技術マスター、
そして2児パパ、禁煙家の
川端が直接お伺い致します！
当店はドラム式洗濯機の
プロフェッショナルショップです
・Panasonic完全分解クリーニング認定店
・ヒートポンプ完全分解洗浄（当店のみ）
・他店断り案件多数実績
・ご予算と症状に合わせたプラン
・改善オプションを多数用意
・あいおい損保賠償保険加入
・消耗品の無償取替え（一部）
・無料メンテナンス
料金表
基本料金（税込）
| 1台 | ¥29,800 / 台 |
|---|---|
| 2台 | ¥29,800 / 台 |
| 3台 | ¥29,800 / 台 |
| 4台 | ¥29,800 / 台 |
| 5台以上 | ¥29,800 / 台 |
口コミ
店舗の口コミ
4.80
（口コミ756件）
匿名さん
2024年3月
洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式
5
店舗からの返信
心温まる口コミ投稿、高評価、誠にありがとうございます。 『今回は完全分解クリーニング、ヒートポンプのクリーニングもできる点から、マルセンさんを選びましたが、結果お願いしてよかったです！ 』 とのお言葉を頂戴し、大変嬉しいです。 当店は、ヒートポンプの洗浄を、特殊工具で行っております。安心してお任せ頂いたこと感謝致します。 『 「完全分解」の言葉通り、パーツごとに細かく丁寧にクリーニングしていただけました。内部は想像以上に汚れていましたが、しっかりきれいになって満足です。』 しっかりきれいになって満足して頂けたこと、嬉しく思います。 満足していただけるとサービスを追求し続けて行きたいと改めて感じました。 この度は、マルセン東京をご利用いただきましてありがとうございました。
匿名さん
2023年12月
洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式
5
店舗からの返信
日々お忙しい中、心温まる口コミ投稿、そしてお写真付きの高評価、誠にありがとうございます。 『夜遅くに決めたのですが、メッセージのやりとりがスムーズで助かりました。』とメッセージを受け取り大変嬉しく思います。日中はお仕事や家事で大変忙しい毎日かと感じます。 夜の大切な時間に当店にメッセージを送ってくれたこと、感謝の気持ちでいっぱいです。 洗濯機の状況確認の為、ご質問を、たくさんさせて頂きました。スムーズに作業完了できるのは、お客様がご丁寧に対応してくれたからだと思います。 ご協力感謝致します。 安心してお願いできるお店作りを、さらに強化したいと心掛けます。 この度はありがとうございました。
匿名さん
2024年3月
洗濯機修理
5
店舗からの返信
お忙しい中、口コミ投稿、高評価をいただきまして誠にありがとうございます。 突然洗濯機が回らなくと、焦ってしまい、どこに連絡をしたらいいか難しいです。 ご連絡ありがとうございます。 『とても優しい話し方でご説明くださり、もっと早く電話したかったです。今後もお願いしたいと思います。衛生管理もしっかりとされていました。』といったメッセージ、大変恐縮です。 業者様探しで、疲れている状態にも関わらず、当店を見つけてくださったこと、ありがとうございました。また何かございましたら、いつでもお問い合わせください。
匿名さん
2023年12月
洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式
5
店舗からの返信
お忙しい中、口コミ投稿、高評価ありがとうございます。 年末は、ドラム式洗濯機のフル稼働の時期です。 乾燥機能が低下し2回乾燥を回すのは、大変な作業です。 ヒートポンプ洗浄は当店の強みであります。たくさんのお店の中から、当店を選んで頂き大変嬉しく思います。 『2024年気持ちよくスタートができました。』というメッセージ、ありがとうございます。こちらこそお手伝いができたことに感謝致します。 また何かございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
匿名さん
2024年3月
洗濯機修理
4
店舗からの返信
お忙しい中、口コミ投稿、高評価、感謝致します。 まず、コインパーキングの件では、大変失礼致しました。 駐車料金の1分オーバーで300円をご負担いただいたこと申し訳ございませんでした。 これからは、なるべく早く出庫するように心がけます。私の為にご指摘いただきありがとうございました。 『以前来ていただいた業者さんは結局見積もりから20000円近く多く支払うことになりましたが、マルセン東京さんは見積もり通りでした。安心して修理をお願いできると思います。』 色々な業者様がいらっしゃり、トラブルが多発しているのが現状であります。 洗濯機の故障は、皆様焦ってしまう為、冷静に判断ができかねます。 どうかみなさんが納得できる方に出会えることを、祈っております。 この度は数ある中から当店をお選びいたただきまして誠にありがとうございました。
洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式の口コミ
4.83
（口コミ246件）
匿名さん
2024年3月
洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式
5
店舗からの返信
心温まる口コミ投稿、高評価、誠にありがとうございます。 『今回は完全分解クリーニング、ヒートポンプのクリーニングもできる点から、マルセンさんを選びましたが、結果お願いしてよかったです！ 』 とのお言葉を頂戴し、大変嬉しいです。 当店は、ヒートポンプの洗浄を、特殊工具で行っております。安心してお任せ頂いたこと感謝致します。 『 「完全分解」の言葉通り、パーツごとに細かく丁寧にクリーニングしていただけました。内部は想像以上に汚れていましたが、しっかりきれいになって満足です。』 しっかりきれいになって満足して頂けたこと、嬉しく思います。 満足していただけるとサービスを追求し続けて行きたいと改めて感じました。 この度は、マルセン東京をご利用いただきましてありがとうございました。
匿名さん
2023年12月
洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式
5
店舗からの返信
日々お忙しい中、心温まる口コミ投稿、そしてお写真付きの高評価、誠にありがとうございます。 『夜遅くに決めたのですが、メッセージのやりとりがスムーズで助かりました。』とメッセージを受け取り大変嬉しく思います。日中はお仕事や家事で大変忙しい毎日かと感じます。 夜の大切な時間に当店にメッセージを送ってくれたこと、感謝の気持ちでいっぱいです。 洗濯機の状況確認の為、ご質問を、たくさんさせて頂きました。スムーズに作業完了できるのは、お客様がご丁寧に対応してくれたからだと思います。 ご協力感謝致します。 安心してお願いできるお店作りを、さらに強化したいと心掛けます。 この度はありがとうございました。
匿名さん
2023年12月
洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式
5
店舗からの返信
お忙しい中、口コミ投稿、高評価ありがとうございます。 年末は、ドラム式洗濯機のフル稼働の時期です。 乾燥機能が低下し2回乾燥を回すのは、大変な作業です。 ヒートポンプ洗浄は当店の強みであります。たくさんのお店の中から、当店を選んで頂き大変嬉しく思います。 『2024年気持ちよくスタートができました。』というメッセージ、ありがとうございます。こちらこそお手伝いができたことに感謝致します。 また何かございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
匿名さん
2023年6月
洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式
5
店舗からの返信
心温まる口コミ投稿、高評価、誠にありがとうございます。 『実際に追加するかは当日現場で具体的な説明を聞き、依頼主の私が納得した上で判断してOKというのも安心でした。』 このメッセージを頂けてとても嬉しいです。皆様、洗濯機のこと不具合部分など、わからないことだらけだと思います。 そんな中、お話を聞いて下さり理解してくださることに、感謝します。 少しでも、お役に立ちたい気持ちが更に大きくなりました。 ご質問やご相談、大歓迎です。 この度は当店にご依頼ありがとうございました。
みたらしだんごさん
2023年12月
洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式
5
店舗からの返信
みならしだんご様 心温まる口コミ投稿、高評価ありがとうございます。 『去年お金をかけて良かったことトップ10に入ります。』涙 とても嬉しいお言葉に感激しております。 お客様に喜んでもらえる仕事をしていること、みたらしだんご様とのご縁、全てに感謝して、これからも研究し続けます。 この度はありがとうございました。
詳しいサービス内容
■ お支払い方法 ■
・現金支払い
・クレジットカード
（くらしのマーケットオンライン）
・PayPay払い（QR）
・AMEX、JCBはお問い合わせください。
■■ サービス内容 ■■
◎分解クリーニング基本プラン
化粧カバー3点、乾燥ダクト、
乾燥フィルター、水槽カバー、
洗剤投入口、糸くずフィルター、
機内排水パイプ、ドラム槽洗浄
◯下記内容でお困りの方は
当店が詳しくご説明致します。
・Panasonic製のクリーニングについて
・ヒートポンプ乾燥低下について
・防カビコートの効果について
・ダブル強力発泡の効果について
・完全分解クリーニングの効果について
・排水口分解洗浄について
・オゾン脱臭施工の効果について
・窓パッキン、給水ホース、Vベルト、
乾燥フィルターの新品交換について
■■■ 訪問・作業時間 ■■■
①8:00〜9:00〜スタート
②14:00〜15:00スタート
③18:00〜（要相談）
※作業時間：3〜4時間
■■■ 当店の特徴 ■■■
当店のドラム式洗濯機クリーニングは、
完全分解に拘り、ドラム槽の脱着洗浄、
ヒートポンプ分解洗浄、熱源機の機能
回復、乾燥ダクト経路の洗浄、排水経路
の分解洗浄など他店では対応していない
細かなサービスを承ることができます。
年間800台以上の分解洗浄を施工し、
国内全機種の取扱いが可能です。
また、万一の場合に備えて賠償保険も
加入していますので安心・安全です。
注）ドラム式洗濯機クリーニング
業者は、店舗によってかなり差が
あります。簡易分解による作業が多く、
洗浄箇所が極端に少ないので、
外装だけでの判断は大変危険です。
分解内容、洗浄経緯、組立て最終確認
を怠ると後悔致します。破損リスクが
高まり、消耗品の補充などもありません。
ご家庭の大切な洗濯機はプロの
クリーニング業者をお勧め致します。
■みだしなみ■
PCR検査済、ワクチン接種済
アルコール除菌仕上げ
新品スリッパ、新品マスク、
新品手袋着用、靴下を履き替えます
シャツを着替えます
■■ 保証期間 ■■
作業終了日から2週間です。
作業内容
洗濯槽の取り外し洗浄（分解洗浄） / 洗濯機本体の内側・外側 / 洗濯パン / 作業場所の簡易清掃
※洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式 のすべてのサービス共通の作業内容です。
作業までの流れ
このページにあるくらしのマーケットの予約ボタンをクリックして ネット予約をしてください。
ご予約内容の確認
当店から状況確認のご連絡を差し上げます。機種名や品番などお伺いして具体的なクリーニングプランをご提案致します。
お見積もりの合意
正式なお見積もりをお伝え致します。金額・日程など合意した上でご予約確定させて頂きます。
当日の作業
作業前には、注意事項・クリーニング手順などをご説明致します。事前にご質問も承ります。
料金のお支払い
オンライン決済の場合は、現地でのやりとりはございません。現金払いのお客様は作業終了後にお支払い頂きます。領収書の発行可
ご予約の前に
お客様へのお願い
・電気、水道（お湯）、浴室スペースをお借りします。
・作業前にお掃除箇所や気になる点を確認いたします。
・洗濯機周辺の荷物移動をお願い致します。
・取り外しができない箇所や故障している場合などは、
部分的な作業のみになる場合や作業を承れない場合があります。
・専用の道具・洗剤を使用しますが、設備の劣化などで
塗装がはがれてしまう場合があります。
・変質や染色などの汚れは、クリーニングでは完全に
落とすことができない場合があります。
・10年以上経過している設備については保障できない場合があります。
・施工日時におきまして、作業スペースでの遂行が難しい場合は、作業中断させて頂く場合がございます。
＜ご予約に関する注意事項＞
・直前でのご予約も承ります。ご希望のお客様はメッセージよりお問い合わせください。
・ご予約の日時が、当社の営業時間内であることをご確認ください。
・予約の日程候補は、なるべく日時をずらしてください。
・予約が集中し、ご希望の日時に伺えない場合がございます。その場合は、[メッセージ]にて改めて日時をお伺いします。
よくある質問と答え
他店との違いを教えてください。
電気工事士、修理技術者の私が伺います。 他店の完全分解クリーニングは、 当店では簡易クリーニングにあたります。 分解箇所、洗浄内容、メンテナンスを含めたノウハウは、他店様と全く異なります。 他店様のクリーニング後に不具合が起き当店に修理のご依頼がきます。 ドラム式洗濯機は精密な家電です。 ドラム式洗濯機の完全分解クリーニングは、知識と技術が自慢の、株式会社マルセン東京をご利用頂けますと幸いです。
無料で駐車できる場所がない場合はどうしたらいいですか？
ご自宅付近のコインパーキングを利用させて頂きます。その場合のコインパーキング代は、お客様負担となりますのでご理解のほど宜しくをお願いします。
完全分解プランとはどんなクリーニングですか？
洗濯機内を徹底的に綺麗にしたい方にお勧めのプランです。ドラム槽を脱着して、水槽内全ての黒カビや埃を徹底的に綺麗に致します。更に乾燥ダクトBOX等も分解洗浄致しますので乾燥機能回復にも効果あります。
高圧洗浄機を使用しますか？
ドラム式洗濯機はとてもデリケートな機械です。高圧洗浄機などの強力な水圧で洗浄すると、汚れや埃が飛散するだけでなく洗濯機内部の樹脂製パーツなどが破損したり、変形する危険性があり故障の最大原因となリます。クリーニング後に調子が悪くなり当店に修理依頼を頂くケースが増えております。当店では高圧洗浄機を使用せず、一つ一つ手作業にて汚れを確認しながらクリーニングを行っていますので、安心してご依頼頂いております
追加料金がかかる場合がありますか？
作業当日に追加料金がかかる場合は以下の通りです。 ・クリーニングプランを変更された場合 ・追加オプションをオーダーされた場合（任意） ・コインパーキングを利用させて頂いた場合
花粉症です。クリーニングは必要ですか？
２月からいよいよ花粉が飛び始めます。今年は特に多くの花粉が飛ぶようです。 部屋干しですら、花粉の付着が検出されておりますので、早めに洗濯機をクリーニングされることをおすすめ致します。
クリーニングと修理の同時作業は可能でしょうか？
店長は安心安全をお届けする修理技術者です。 お客様の大切なドラム式洗濯機の修理を行いながら、クリーニングを同時に行なっております。 これが当店の強みであります。 ◉大変お得な割引サービス◉ 同時クリーニング:10,000円割引 歴史のある関東No,1、（株）マルセン東京に、安心してお任せ下さい。
急ぎでお願いしたい。
一度お問い合わせ下さい。 当店はドラム式洗濯機の修理を行っており、作業時間が常に変動しております。 作業が可能な場合もある為、 一度お問い合わせお待ちしております。
キャンセルポリシー
キャンセル料金
| 作業日の5日前まで | ・・・ | 予約金額の0% |
|---|---|---|
| 作業日の2〜4日前 | ・・・ | 予約金額の25% |
| 作業日の前日 | ・・・ | 予約金額の50% |
| 作業日当日 | ・・・ | 予約金額の100% |
※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。
店舗について
店長：川端 桂
ドラム式洗濯機プロショップ、（株）マルセン東京です。本格的な修理と完全分解クリーニングが特徴です。無料診断から承ります。
所在地
神奈川県横浜市西区戸部本町16-8
営業時間
定休日
対応地域
＜関東＞
東京都
- 千代田区
- 中央区
- 港区
- 新宿区
- 文京区
- 台東区
- 墨田区
- 江東区
- 品川区
- 目黒区
- 大田区
- 世田谷区
- 渋谷区
- 中野区
- 杉並区
- 豊島区
- 北区
- 荒川区
- 板橋区
- 練馬区
- 足立区
- 葛飾区
- 江戸川区
神奈川県
- 横浜市鶴見区
- 横浜市神奈川区
- 横浜市西区
- 横浜市中区
- 横浜市南区
- 横浜市保土ケ谷区
- 横浜市磯子区
- 横浜市金沢区
- 横浜市港北区
- 横浜市戸塚区
- 横浜市港南区
- 横浜市旭区
- 横浜市緑区
- 横浜市瀬谷区
- 横浜市栄区
- 横浜市泉区
- 横浜市青葉区
- 横浜市都筑区
- 川崎市川崎区
- 川崎市幸区
- 川崎市中原区
- 川崎市高津区
- 川崎市多摩区
- 川崎市宮前区
- 川崎市麻生区
- 相模原市緑区
- 相模原市中央区
- 相模原市南区
- 鎌倉市
- 藤沢市
- 茅ヶ崎市
- 大和市
- 海老名市
- 座間市
- 綾瀬市
- 高座郡寒川町
資格・許認可
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