神奈川県の洗濯機（洗濯槽）クリーニングの口コミ一覧

東芝ドラム(TW-127XP1)を3年弱使用しておりました。 今回下記のような異常があり、 低評価がない、東芝での実績あり、親切丁寧という点でご依頼に至りました。 ・乾燥後にフィルター清掃のアラーム頻発 (汚れを取っても毎回同じ状況) ・乾燥中〜乾燥後、ドアを開けると洗面所一帯を舞う埃 ・内部ゴムパッキン裏のこびりついた埃のかたまり ・乾燥時間の超過(通常1.5時間以内→3時間超え) ・乾燥後の生乾き感 フィルターの手入れ方法や 定期的な塩素系でのクリーニングをはじめ、 土壇場で相談したドアの歪み？(違和感)にも対応いただき、 洗剤自動投入箇所から内部細部に至るまで新品同様に仕上げて頂きました。 使い始めたときを思い出させてくれるほど 埃の舞いもなく、フィルターも手入れしやすいです！ もちろん、乾燥時間も初期状態に戻りました！ ご依頼時のメッセージは23時過ぎにも関わらず迅速に対応いただき、 なるべく早く対応いただけたらと思っていたのですが、日時調整も柔軟にして下さいました。 作業途中で解体状態を見せていただいたり、組立て前にも清掃箇所を説明していただきました。 やはり、解体を必要とする作業はプロに任せて大正解だなと満足度がとても高かったです！ そして、教えていただいた通り自分で出来る範囲の清掃はマメに頑張って維持したいと思います。 今後、洗濯機だけでなく他にも対応を広げられるのであれば ぜひまたご依頼したいと思いますので その時はまたどうぞよろしくお願いします！

【依頼内容/依頼機種】 ドラム式洗濯機(PanasonicのNA-VX9900)のクリーニングでご依頼させて頂きました。 【依頼の経緯】 5-6年使用してきた洗濯機(ほぼ毎日乾燥まで使用)が半年前程から乾燥機能が弱くなってきたようで、特にフィルタの目詰まりもなさそうな状況でもフィルタの掃除をして下さい というメッセージが出るようになり、なんとかならないかなと思い依頼させて頂きました。 【依頼～事前連絡について】 他の方もレビューに記載されておりますが、個人的に助かった事は依頼させて頂いてからすぐに返事を頂く▶型名や掃除の状況(浴槽に近いか)等や希望日時の情報を送付時にご丁寧にやり取りして頂き、日時決定自体もスムーズで想像よりも早く対応して頂けて非常に助かりました。 【作業内容について】 午前中からの依頼でした。 実際に自宅に来る30分程前にご連絡頂き、時間通りに到着しますとの事でお時間通りに来て頂き、依頼分の金額やオプション(私は折角の機会なので依頼しました)の確認、こういう順番で進めますといった作業内容を伝えて頂き作業開始。 ある程度分解が進んだ時点でこういう状況なのでこのように掃除しますという説明を頂き、分解後▶クリーニングの前▶後の様子▶組み上げ後の確認▶今後の日々のメンテナンス方法を教えて頂き▶作業完了後に支払いという流れでした。 【感想】 個人的に困っていた乾燥機能は分解洗浄の前後で明らかに改善されており満足しております。それ以上に内部を分解した際に見せて頂いた排水の経路が非常に汚れており、その部分のクリーニングの前後でかなり綺麗になり満足度がもっと上がりました！ その他も細かい場所やパーツまで、そこまで！？というくらい丁寧にクリーニングして頂き洗浄後には元の汚れが分からない程徹底的にお掃除されており依頼当時の想像よりももっと上を行く綺麗さで、ここでは★★★★★の評価までしか出来ませんがもっと★をつけたいくらい満足しております。 【その他】 他の方も記載されていますが、対応が丁寧で非常に依頼しやすい点や日々のメンテナンス方法を教えて頂けたので是非やってみようと思います。 私としては乾燥機能が良くなればなぁという意図での依頼でしたが、思っていたより綺麗になった洗浄後のパーツの1部や洗濯槽の写真を掲載しておきます。 もし依頼を悩んでいる方がいれば是非ご依頼を！ 個人的には初の依頼でしたが、こんなに綺麗にスッキリするのであればもっと早くに依頼しておけば良かったというサービスでした。

Panasonicのドラム式洗濯機を使用しており、購入してから3年が経過し洗濯後に埃の塊などが出るようになり気になっていました。妻が以前からインスタで分解清掃を調べており新居への引越しのタイミングで綺麗にしたい！と思い、こちらでお願いさせていただくことになりました。事前連絡のやり取りでは、非常に親切丁寧な印象で口コミでも皆がとても丁寧と言っていたのでこの時点でかなり信頼できました。２日前にリマインドで連絡がありこちらも安心して当日対応することができました。作業日当日は、開始時間ほぼぴったりに来ていただき、作業の流れの説明をいただいたのち、作業が開始されました。まず、洗濯機の分解を行い、分解完了後に各箇所の説明や汚れ箇所、また洗濯機がどういう仕組みで乾燥機能や排水機能が行われていのかなのど、丁寧な説明をいただきました。その時に自分たちでできる最低限のお手入れの大切さを再認識することができました。各種説明をいただいた後にクリーニングのおおよそ完了時間、分解部品の組み直し、試運転完了までのおおよその時間まで細かくお伝えしてくださいました。 分解後に各部品を見させていただいたのですが、埃の塊などのこびりつきがすごく、夫婦でとても驚いておりました。クリーニング完了後も各部品ごとに見させていただき、見違えるような綺麗さにここでも夫婦でびっくりしておりました。 取り付け後の試運転でまず違いとして感じたのが乾燥時の音でした。乾燥機の管が埃等で詰まっていたからかクリーニング後は勢いがあり、効率の良い乾燥ができそうな音でした。普段お手入れするフィルター部分もとてもきれいに仕上がっていました。 また、作業来てくださった神田様のお人柄がとても素晴らしく説明等も親切丁寧でとても安心することができました。 こちらの金額では安いと感じてしまうくらいでした！！ 洗濯機のクリーニングの依頼をするなら間違いなく！クリーンマイスターさんをお勧めできます。我が家も教えていただいたクリーニング方法をしっかりとやった上でまた次回もそれ以降も定期的にお願いしたいと思います。この度は、本当にありがとうございました！！！

初めて買った洗濯乾燥機でしたが、素人目にも乾燥時間がかかり過ぎるようになってしまい、今回思い切ってクリーニングをお願いしました。 そして丁寧に各パーツ毎に外していただいた我が家の洗濯機を見たら、とにかく汚い！そして臭い！ 持ち主が思わず引いてしまうような惨状でも、１つ１つ丁寧にご説明いただき、何故乾燥機能が低下していたのかも洗濯機の仕組みからわかりやすく解説していただきました。 洗浄にはとても時間をかけて、とにかく丁寧に丁寧に仕上げていただき、積もり積もった汚れとヘドロの臭いでクラクラしそうな洗濯機の裏側が信じられないくらいピカピカに！ もちろん臭いもなくなり、最後の最後まで丁寧にゴミ取りしていただきました。 また、洗浄後の組み立ての際も水漏れや故障箇所などないか、しっかり確認していただき個人で出来るアフターケアのお話しまで聞かせていただきました。 我が家の場合ですが、あまりにも汚れがひどかったためかなりのお時間を取らせてしまいましたが、最後の最後まで丁寧な対応でむしろこの値段でここまでしてもらっても良いのか？と恐縮してしまいました。 初めての洗濯機クリーニングでしたので、どこの業者さんにお願いしようか、かなり迷ったのですがこちらにお願いして本当に良かったです！ 本当にありがとうございました。 そして大変な作業をお願いしてしまい、申し訳ありませんでした。 また機会があれば是非お願いしたいです。

購入して8年ほど経ったパナソニックのドラム式洗濯機のクリーニングをお願いしました。 なぜか洗濯機まわりから下水のような嫌な臭いがすることと、乾燥に時間がかかることが依頼のきっかけでした。 購入後8年経つと経年劣化があるので改善は難しいかもというご説明をいただいた上で、かつ、自分でもまめに掃除をしているつもりだったので、正直効果はそんなに期待していなかったのですが、 さすがプロで、素人では行き届かないパイプのホコリや、とりきれないカビをきれいに分解してクリーニングしてくださいました。 ︎乾燥時間の延長→パイプの埃のつまりで解消 下水の臭い→洗濯機が原因ではなさそうとのことでご厚意で排水溝もチェックしてくださいました。マンションの気圧の関係では？とのアドバイスでしたが、クリーニングしていただいてからすっかり臭いが消えました。 早めにご対応いただける方を探していて、 快く翌日にお引き受けいただけたこともとても有り難かったです。 作業の過程も見せてくださり説明もわかりやすく、サービス後も綺麗に片付けてくださっていて、とても満足です。洗濯機以外のお掃除もお願いしたいと思いました。

非常にオススメです！異物落下させた時は絶対動かさない方が良いです！ 乾燥ダクト部分を自力で掃除しようと排気口から手をいれて歯ブラシで除去しようとしたところ、歯ブラシを内部に落としてしまいました。ネット上の内部洗浄動画を見ると、歯ブラシなどであれば問題なく使用しても良いとのコメントみたため、そのまま使用したところ脱水時に今まで聞いたことがないようないような異音が発生。慌ててクリーニング業者さんを探すも直ぐ来てくれるところが見つからない中、こちらに連絡したところ最短で翌日には対応できるとのことでお願いしました。 内部を開けたところ、見事に歯ブラシがカバー内の隙間に刺さっておりこれが異音の原因かつドラムの前面を摩耗させていました。ネット情報を信じてそのまましばらく使用していたら、大きな故障の原因になっていたと思うとゾッとします。異物を落下させた時は絶対動かさない方が良いです！！！！ クリーニングはお若い好青年が1人で担当してくれましたが、非常にテキパキと作業を対応していただき、2時間弱で作業完了となりました。私がいろいろと質問攻めし作業を邪魔してしまったので、それがなければもっと早く完了していただけたかもしれません… 非常にキレイになって満足です。洗濯機以外のクリーニングもいろいろ対応されているようなので、是非またお願いしたいと思います。

Panasonicのドラム式洗濯機を約8年使用しています。今まで自分なりに洗濯槽クリーナーやホース内の埃取りなど定期的にやってきましたが、とうとう乾燥するのに時間がかかるようになってきてしまいました。洗濯物が多い時には途中でエラーが鳴り、ゴミ取りフィルターの場所もビチャビチャになることが続きました。クリーニング保証の期間を過ぎているので買い替えも覚悟し、分解洗浄をお願いすることにしました。ハピくるさんにしたのは『Panasonic専門』ということで安心してお願いできるかと思い決めました。 日程を決定するまでのやり取りはとてもスムーズで親切な対応をいただきました。作業していただけるのはその対応してくださった方のお兄さんとお姉さんだとお聞きし、当日を安心して迎えられました。 元Panasonicのエンジニアの弟さんと元ハウスクリーニングをやられていた姉弟が来てくださいました。 作業を始める前にしっかりと周りを養生してくださり始まりました。 途中溜まっていた汚れや部品をみせてもらい大変驚きました。本来なら水が循環するはずの穴も汚れで塞がっていたり、部品に穴が空いていたり…。 我が家の汚れの特徴から今後の対策を教えていただき非常に勉強になりました。 しっかりと養生もしていただいたのにお風呂の中をお掃除と除菌までしてくださり恐縮です。 分解洗浄のおかげでその後の洗濯では洗濯も乾燥もスムーズに気持ち良く使えています。乾燥時間も以前のように元通りになりました。また、2〜3年後にもこちらで分解洗浄をお願いしたいと思っています。 ありがとうございました！

前々から気になっていた洗濯乾燥機の分解洗浄ですが、トラブルも多く聞いていたので、お願いするか長い間悩んでいました。 今回、お願いすることにしたのは、どうにも乾燥時間はかかるのにその割には洗濯物が湿っていて乾燥したはずなのに干し直しする負担が増えたからです。 お願いしようと決めてからは、自分なりに色々調べて（クリーニングサービスのホームページや、口コミサイト、お掃除をした方のブログ等）最終的にくらしのマーケットさんの神田さんにお願いすることにしました。 結果として大満足です。 星をもっとつけたいくらいです。 自宅に長時間来てもらうので、変な人だったら困るなとも思っていたのですが、事前のやりとりも必要十分で、当日もとても感じよく安心して作業して頂けました。 作業中も折に触れて進捗や汚れの箇所、洗濯乾燥の仕組みから普段のお手入れ方法まで教えて頂き、また質問すると丁寧に解説してもらえてとても勉強になりました。 お掃除が行き届かず埃が溜まって壊れてしまっていたパーツがあったので、悩んでいないでもっと早くからお願いしておけばと後悔しています。 お掃除してもらった当日、早速乾燥コースで洗濯したのですが、新品で購入した当初と同じ時間で、きちんと乾燥された洗濯物が出てきてとってもとっても嬉しかったです。 この感動を誰かと共有したくて、近所に住む母の誕生日プレゼントを洗濯乾燥機の丸洗いにしようかなと考えています(^^)

初めてくらしのマーケットを利用しました。数ある中でどこがいいか迷っていて、たくさん★５の付いている口コミを見て決めさせていただきました。 口コミであった通り、予約の段階のやりとりもとてもスムーズで分かりやすい説明もいただきました。 当日は近隣の駐車場が満車な為、少し遅れるとご連絡をいただきました。大雨にも関わらず、最大料金のある駐車場を探してくださり少し遠いところに停めてくださる心遣いも素晴らしいなと思いました。 作業の途中にもお声がけくださり、経過をご報告してくださいました。 購入して（５年前）一度も掃除をした事がなかったので驚く程の汚れ。（申し訳ないくらいの汚れでした。。。） 今後のアドバイスや綺麗に使う方法もとても分かりやすく教えていただきました。 今回クリーン・マイスターさんにお願いして、本当に良かったなと思いました！！ また次回もお願いしたいと思います！ 本当にありがとうございました★

Panasonicのドラム式洗濯機をお願いしました。 購入から3年経ち、フィルター清掃を毎回しても乾燥後にお手入れ時期のメッセージが出ており、また乾燥時間が長くなっているように感じていたため、今回初めてくらしのマーケットを利用しました。 感想は大変大変満足しております。 予約時の連絡も丁寧で、数日前にはリマインド、当日には到着時刻の事前連絡も頂いたので、安心でした。 掃除前に料金や内容説明もあり、一旦部品を分解した後に現状も見せてくださり、さらに今後のお手入れ方法についても教えてくださったことがとても印象的でした。 各部品の掃除後も戻す前に呼んでいただき、とても綺麗になっていることを自分の目でも確認させて頂くことが出来ました。 また、使用した浴室の排水口のゴミも無くなっており、床もとても綺麗な状態にして頂いたようで感動しました。 ドラム式洗濯機の掃除はどの業者も安くはなかったので、口コミ等を見て慎重に選びましたが、こちらにお願いをして本当によかったなと思っております。

購入して3年半、一通りの掃除は日常的にしていたので、そんなに汚くはないだろうと思っていました。しかし、驚きのホコリの塊がありえないくらい溜まっていてビックリしました。引きつつも洗濯機の内部を見せてもらえたのが楽しかったです。 また今後、長く洗濯機を遣うためのアドバイスなどを細かく教えていただき助かりました！早速実行しています。 あわせてサービスでお風呂場もスッキリとキレイにしていただき、気持ちよく入浴までできて大変満足しました。 さらに一番驚いたのは翌日でした。 今まで乾燥予定時間に乾燥が終わっていなかったのですが、むしろ予定時刻より前に乾燥まで終わらせてくれていました。ちょっとしたストレスでしたし、その分電気料金も節約できているのではないかと思っています。 本当に頼んで良かったなと思えました。また2〜3年後にハピくるさんにお願いしたいです！

東芝ドラム式洗濯機の分解洗浄を初めて申込みしました。8年経過し、乾燥がまったくできなくなりました。 洗浄していただき、洗濯機がよみがえりました。 新品の時のように、乾燥が終わるとアツアツに！ 今回どこの業者さんに依頼するか、たくさん検討した所、皆様の口コミ評価がとても高く、内容を読んで依頼しました。予約段階から、こちらの要望をお伝えすると、迅速にご対応いただき、とても丁寧にわかりやすく説明していただきました。当日も、皆様の評価が高かったので安心はしていましたが、初めてきていただいたのにとても親近感あり、丁寧な説明、ポイントポイントの声がけや確認もさせていただき、すごくよかったです。長年愛用している洗濯機も、中はすごく綺麗になり、周りもピカピカになりました。今後のお手入れ方法もアドバイスしていただいたり、最後まで不明な点を聞いていただいたり、最高な方でした。 今回長時間の作業にもかかわらず、休憩もとらず、一生懸命作業してくれていたのがわかりました。 分解洗浄するなら絶対ここです。今後は定期的に依頼しようと決めました。分解が大変なうちの洗濯機ですが、次回もよろしくお願いします。本当にありがとうございました。

「最強のコンビ　ありがとうございました」 ドラム式洗濯機を使用しており、通常の工程に追加して乾燥をかけても完全に乾かない状態が続いたため、クリーニングをご依頼しました。 事前の打ち合わせ（本アプリを利用したメッセージのやりとり）をていねいに行っていたので、安心して当日を迎えることができました。 大手家電メーカーに勤務のご経験がある男性の方、ハウスクリーニングのプロフェッショナルという女性の方、お二人で来ていただきました。 最初に現況を確認してもらい、こちらが困っていることをお伝えしたところ、一つずつていねいに的確な回答をいただけました。また、半乾きになってしまう理由、フタやフィルターボックスが濡れていたり湿っていたりする理由など、詳細に説明していただきました。また、今後洗濯機を買い換えることがあれば、どのメーカーのどの機種がよいか、どんな点に注意して洗濯を行えばいいか、今後のメンテナンスなどの相談にも応えていただき、とても心強かったです。 ドラム式洗濯機を分解した後、ホコリやゴミ、汚れがどこにどのようについているのか、それをどのように落としていくのか、といった説明してもらいました。そして、ある部品に注目して故障（将来的には部品そのものを交換したほうがよい）していることを見抜き、その解説もていねいにしていただけました。その部品が現状でほぼ故障に近い状態であることから、今後生じるであろう不具合についても詳細にお話いただけました。 その後はお二人協力して部品ひとつずつ磨いて掃除・除菌などをしていただき、最終的には見違えるほどピカピカになりました。また、洗面所や浴室を洗浄場所として使っていただいたのですが、もともとしっかり養生をしてほとんど汚されていないのにもかかわらず、浴槽や鏡、棚、さらには子どものおもちゃまで除菌を施していただき、泣きそうになるほど感動しました。 約4時間にわたって、我が家の洗濯機に向き合い、そして再び命を吹き込み、よみがえらせていただきました。 その後、洗濯、洗濯〜乾燥を何度か行っておりますが、厚手のバスタオルも通常の時間内でパリッと乾いており、これまで洗濯〜乾燥で悩んでいたことはすべて解消されました。 お二人にご依頼して本当によかったです。今後も機会があれば間違いなく「最強のコンビ」にお願いしたいと思います。ありがとうございました。

最近乾燥機付きドラム式洗濯機が乾燥の際に下水の臭いを漂わせていて具合が悪くなるほどで、調べたら乾燥ダクトの詰まりが原因とのことで、プロに分解清掃を頼もうとこちらにお願いしました。 予定時刻より少し早めに到着とのことで、すぐに来ていただきました。 分解が完了した時と掃除が完了した時に確認をさせてもらえます。 分解後は大量の繊維のゴミが詰まっていてビックリしましたが、もっとビックリしたのは掃除が終わってとても綺麗になって新品同様になったことです。 暑い中黙々と働いてくださり作業もスムーズに終わったと思います。 駐車場がなかったので近くのコインパーキングに停めてもらったのですが、こちらが思い付くコインパーキングを予約の際に紹介しましたがもっと安いコインパーキングに停めてくださいました。 特に問題もなく、追加料金もなし、お帰りのあとに作業していた場所を見ても汚れもなく本当にとても綺麗にしてくださいました。 質問したらわかる範囲でアドバイスも頂けましたし、真面目な雰囲気でとても誠実に対応してもらいました。 高いお金で買い直すよりも断然安く済みますし、本当に頼んで良かったです。 これからは定期的に掃除しながら使用していきますが、また行き届かないレベルになってしまったらお願いするつもりです。 ありがとうございました。

市販の洗濯機洗剤のセルフクリーニングではなかなか汚れが出てこなくてなり、 10年以上使っている洗濯機の洗浄を今回初めてお願いしました。 相当汚れているだろうと想像はしていましたが、想像以上の汚れぶりにびっくり…。これまでよくこの洗濯機で洗っていたなと驚くばかりです。 長年の洗剤の残りかすのこびりつきが頑固で、予定より45分ほど長くかかりましたが、最後までとても丁寧にフタなどの細部まで綺麗にしていただきました。 コインパーキング代は別途実費とのことでしたが、少し離れた安い場所を事前予約していただいたとのことで、お気遣いを感じました。 ずっと丸洗いしたいと思っていましたが、ピカピカの新品同様になった姿を見てもっと早くやっておけばよかったと思っています。 ありがとうございました！

ドラム式洗濯機を購入してから5年。 特に問題なく使えていたのですが、乾燥フィルター部分の奥に取りきれない埃がたくさんあるのがずっと気になっていたのでクリーニングを依頼しました。　 今回は完全分解クリーニング、ヒートポンプのクリーニングもできる点から、マルセンさんを選びましたが、結果お願いしてよかったです！ 「完全分解」の言葉通り、パーツごとに細かく丁寧にクリーニングしていただけました。内部は想像以上に汚れていましたが、しっかりきれいになって満足です。 また、予約の時点でヒートポンプの洗浄は今回はやめると一度お断りしていたのですが、当日、実際に汚れを見て「やっぱりヒートポンプのクリーニングもしたい！」と変更したのですが、快く受けてくださって助かりました。 排水の詰まりも見つけて、対応していただけたのもよかったです。 また機会見て、お願いしようと思います。ありがとうございました。

PanasonicのNA-VX900ARを利用しており、排水できずエラーになることが増えたので、依頼しました。 結論、クリーン・マイスターの神田様に依頼して本当に良かったです！！ 他の方の口コミにもありましたが、価格以上のクオリティーで非常に満足しております。 ありがとうございました！ 【事前のやり取り】 現状のヒアリング、日程調整、訪問前の事前連絡など、丁寧にご対応くださり事前のやり取りの段階で安心感がありました。 【現状・メンテナンス方法のご説明】 汚れの現状、洗濯機の構造、今後のメンテナンスなど、何も知らなくても理解できるほどわかりやすく説明くださり勉強になりました。 特に今後のメンテナンスが非常に重要なので、懇切丁寧にご説明くださり助かりました。 【仕上がり】 期待以上の仕上がりで、約4年使ったとは思えないほど綺麗になりました！ ※作業で利用して頂いたお風呂場の排水溝まで綺麗にして頂いて本当にありがとうございます。

乾燥に時間がかかりすぎて(約10時間w)困っていたので、清掃をお願いしました。 以前別の業者さんにお願いした際は2人で作業されていたのに、こちらはおひとりで作業とのこと。でも、別の業者と同じくらいの2時間弱で全ての作業を終えて頂いたので驚きました！ また、洗濯機をキャスター付きの台に置いていたので、踏ん張るくんに替えたいから洗濯機がどいたら取り替えさせて欲しいと、作業前にお願いしていたのですが、その場で分解するので洗濯機自体を動かす事がなく……と思っていたら、清掃作業終了後に一緒に洗濯機を持ち上げて取り替え作業して頂きました！ お願いしていた清掃とは全く関係ない作業(しかもかなり力作業)なのに、嫌な顔せず一緒にやってくださり、本当に助かりました!!!!!!!! その後の乾燥もいつも通りの大量の洗濯物は4時間でカラッカラに乾いており、4時間も必要なかったかも？と思うほどでした！ 本当にお願いして良かったです！ ありがとうございました!!!!!!!!

数年前に購入した日立ビートウォッシュの分解洗浄をお願いしました。 購入後、あまり乾燥機能を使用しておらず、久しぶりに使用したら洗濯物も洗濯機も洗面所もひどい臭いが付きました。 復職するので、今後は乾燥機能を使いたかったので、洗浄を依頼しました。 依頼後の返信も早く急いでいたので助かりました。 当日も時間通りに来ていただき、時間通りに作業をしていただきました。 4時間半ほどかかりました。 洗浄後も臭いが付く可能性は説明していただきましたが、乾燥機能を使ってみたところ、少し気になる臭いがしました。洗浄前と比べると10分の1くらい。 その後、何度か使用しているうちに段々と臭いが薄くなってきたので、今後は問題なく使用できそうです。依頼してよかったです。 ありがとうございました。

予約後からの対応もとても親切でした。 クリーニングを申し込んだ後に、洗濯機から初めて聞く異常音を認識し、知識が無い私は故障なのかクリーニングで直るのか分からず問い合わせをさせて頂きました。 それに対しても、細かく分かりやすい説明でお答え下さいました。 クリーニング当日も、開始する前に相談した異常音を確認して下さり、対応が本当に暖かかったです。 解体後も確認させて下さり、ゴミの付着具合に驚きました。 掃除中に発生する臭いにも配慮頂き、心遣いが有難かったです。帰宅されてから気付いたのですが、お風呂の蛇口の水垢と、排水溝の掃除までして下さってました。 また掃除のタイミングが来ましたら、是非とも同じ方で申し込みをさせて頂きたいと思っております。 ありがとうございました。