＼困った時はくらしのマーケットで頼む！／
今すぐ洗濯機の修理を依頼目次
- 1）洗濯機の修理費用の相場｜故障内容で金額が異なる
- 2）洗濯機の修理費用を安くするには？
- ①洗濯機が動かないときは自分で解決できる場合もある
- ②メーカー保証や購入時の販売店の長期保証をチェック
- 3）洗濯機を修理する・買い換える判断基準
- 洗濯機の寿命
- 4）洗濯機の修理はどこに頼むのが正解？
- 5）洗濯機を長く使うには
1）洗濯機の修理費用の相場｜故障内容で金額が異なる
「洗濯機が急に動かなくなった」「洗濯機の音がうるさい」など、洗濯機の異常時や故障した時に気になるのは、修理費用です。
まずはメーカーに修理した場合の費用の概算を紹介します。
| 症状 | 縦型洗濯機 | ドラム式洗濯機 |
|---|---|---|
| 電源が入らない | 11,000～54,000円 | 22,000～74,000円 |
| お風呂から湯が取れない | 5,500～30,000円 | 5,500～38,000円 |
| 給水しない | 13,000～30,800円 | 13,000～32,000円 |
| 排水しない | 17,000～38,000円 | 17,000～34,000円 |
| 回転動作しない | 11,000～55,000円 （シャープのみ） |
5,500～79,200円 （シャープのみ） |
| 乾燥しない | 25,300～35,200円 （シャープのみ） |
13,000～46,200円 |
| 水が漏れる | 11,000～27,500円 | 12,000～28,600円 |
※2024年4月時点の家電メーカーの日立・シャープ・東芝の修理料金を症状別に一番低い金額と一番高い金額を掲載しています。
※表中の数字は参考、修理箇所が複数重なるなどの場合高額になるケースもあります。
参考：修理料金の目安｜日立の家電品、洗濯機 出張修理概算料金｜SHARP、WEB修理受付（出張修理）｜TOSHIBA
機種や故障部位により部品代などが異なるため、金額の幅が大きくなります。
電源が入らないトラブルの修理費用 例
縦型洗濯機の基盤の交換では55,000円前後かかる場合があります。しかし、同じように電源が入らないトラブルの場合でも、電源コードのトラブルであれば8,000円前後で済む可能性があります。
2）洗濯機の修理費用を安くするには？
洗濯機の修理代を安くしたい場合にできることは2つあります。
ひとつは、自分で対応できるところは自分で対応する。もうひとつは、保証期間中かどうかを確認することです。
修理費用を安くするコツ
①洗濯機が動かないときは自分で解決できる場合もある
洗濯機が動かなくなったときは、エラー表示を参考に自分で対応可能なトラブルかを判断できます。
エラー表示の中で次のアルファベットから始まるエラーは自分で対処できる可能性があるエラーです。
洗濯機メーカーのエラーコード
| メーカー | エラーコード | 内容 | 日立 | 「C0」 | 洗濯物の量が多すぎる場合に表示されます。 |
|---|---|---|
| 「C01」／「C1」 | 給水できない場合に表示されます。 | |
| 「C02」／「C2」 | 排水できない場合に表示されます。 | |
| 「C03」／「C3」 | ふた（ドア）が開いている場合に表示されます。 | |
| 「C04」／「C4」 | 脱水できない場合に表示されます。 | |
| 「C06」／「C6」 | 自動運転（最大6時間）で乾燥できない場合に表示されます。 | |
| 「C08」／「C8」 | ふた（ドア）のロックができない場合や、ふた（ドア）が閉まらない場合に表示されます。 | |
| 「C09」／「C9」 | ふた（ドア）のロックが解除できない場合や、ふた（ドア）が開かない場合に表示されます。 | |
| 「C10」／「CP」 | 風呂水が給水できない場合に表示されます。 | |
| 「C14」 | 振動センサーに一時的な不具合を検知した場合表示されます。 | |
| 「C15」／「CF」 | 乾燥フィルターが外れている場合に表示されます。 | |
| 「C16」 | 糸くずフィルター（異物トラップ）が正しく取り付けられていない場合に表示されます。 | |
| 「C17」 | 糸くずフィルター（異物トラップ）が目詰まりしている場合に表示されます。 | |
| 「C18」／「Ch」 | 泡が多量に発生し、脱水できない場合に表示されます。 | |
| 「C19」 | 乾燥容量が多すぎる場合に表示されます。 | |
| 「C20」 | 洗濯槽（ドラム）が回転しない場合に表示されます。 | |
| 「C42」 | 本体ソフトウェアの更新が正常に終了しなかった場合に表示されます。 | |
| 東芝 | 「C1」 | 排水異常 |
| 「C2」「C21」「C23」 | ふた異常 | |
| 「C25」 | 乾燥フィルター異常 | |
| 「C5」 | 水栓異常 | |
| 「CP」 | ポンプ異常 | |
| 「CO」 | 乾燥異常 | |
| 「CF」 | 洗濯物異常 | |
| 「E◯」 | 故障 | |
| シャープ | 「E1」「E01」 | 給水できない、給水が止まらない |
| 「E2」「E02」 | ふたが開いている | |
| 「E3」「E03」 | 排水できない | |
| 「E4」「E04」 | 脱水できない | |
| E19、E ⇔ 19交互に表示 | 脱水できない | |
| E21、E ⇔ 21交互に表示 | ふたロックがかからない、ふたロックがはずれない | |
| U4、U04 | "吸気フィルターが目詰まりしている （乾燥運転中）" | |
| U5、U05 | "洗濯物の量(乾燥量)が多い （洗濯～乾燥運転中）" | |
| 15Hi、Hi⇔15交互に表示 | 槽内が高温のため送風運転している | |
| C22、C ⇔ 22交互に表示 | "吸気フィルターが目詰まりしている （乾燥運転停止）" | |
| 上記以外のCと数字の表示、Cと数字を交互に表示 | 本体に異常を検知 | |
| パナソニック | U11 | 排水異常 |
| U12 | ふた開異常 | |
| U13 | アンバラ異常 | |
| U14 | 給水異常 | |
| U20 | 風呂水給水異常 | |
| U25 | 乾燥時アンバラ異常 | |
| H01 | 水位センサ異常 | |
| H04 | 電源リレーショート異常 | |
| H05 | マイコンメモリーへのアクセス異常 | |
| H07 | 回転センサ異常 | |
| H09 | 通信異常 | |
| 三菱 | 「U1」 | 「スタート」スイッチが押されていません。 |
| 「U3」 | ふたが閉まっていません。または、ふた開閉検知センサーの不具合を示す故障表示です。 | |
| 「U4」 | 洗濯物が片寄ています。または、部品の不具合を示す故障表示です。 | |
| 「U7」 | 乾燥吸気フィルターが目つまりしています。または、部品の不具合を示す故障表示です。 | |
| 「d2」 | 給水していません。給水栓が閉まっているか、給水弁にゴミが詰まっています。または、部品の不具合を示す故障表示です。 | |
| 「d3」 | 排水していません。排水口にゴミが詰まっています。または、部品の不具合を示す故障表示です。 | |
| 「Ａ数字」 | 電気部品の通電関係の不具合を示す故障表示です。 | |
| 「Ｃ数字」「Ｆ数字」 | 各種センサー関係の不具合を示す故障表示です。 | |
| 「Ｅ数字」 | 乾燥関係の不具合を示す故障表示です。 | |
| 「Ｐ数字」 | 電気部品の動作関係の不具合を示す故障表示です。 | |
洗濯機が排水できないときは、排水口が詰まっている可能性があります。洗濯機の排水ができない原因と対処法を記載した記事がありますので、まずはこちらでご確認ください。
洗濯機が排水できない原因と対処法｜直らないなら修理相談を
洗濯機が排水できない原因は、排水周りの汚れによるつまりであることが多いです。つまりは自分で解消することができるので、まずは排水ホースや排水口、糸くずフィルター（ドラム式洗濯機のみ）の掃除をしましょう。掃除しても排水できない場合は修理を検討しましょう。
②メーカー保証や購入時の販売店の長期保証をチェック
ほとんどの洗濯機のメーカー保証期間は購入日から1年間です。購入日から1年以内に洗濯機が故障したら、迷わず購入店に連絡しましょう。
また、家電量販店などでは購入時に一定条件で長期保証を付けている店があります。
無条件で長期保証がつく場合や、購入時のポイントを保証に充当したり、別途いくらかを支払ったりなどで3年・5年など長期の保証を商品に付けるというシステムです。
保証を付けている場合には、期間内であれば費用が無料になったり、出張費だけで済んだりするため修理費を抑えられます。
長期保証をつけたかどうかわからない場合は、保証書や購入当時のレシートを確認しましょう。
思い出せない場合は、購入店の会員番号（ポイントカードなどの番号）を告げて問い合わせると確認してくれる店もあります。購入店に問い合わせてみるのもよいでしょう。
家電量販店の保証サービス内容
| 家電量販店 | 保証内容 | 保証条件 |
|---|---|---|
| ヤマダ電機 | 3年間もしくは5年間の延長 | ・無料 ・指定機種の購入 |
| ケーズデンキ | 3年間もしくは5年間もしくは10年間 | ・無料 ・指定機種の購入 |
| ビックカメラ | 3年間もしくは5年間もしくは10年間 | ・加入費用：購入金額（税込）のポイント5% |
| ヨドバシカメラ | 5年間 | ・加入費用：購入金額のポイント5% |
参考：無料 長期保証 ｜ ヤマダウェブコム、長期無料保証｜ケーズデンキ、長期保証｜ビックカメラ、延長保証（ゴールドポイントワランティ）｜ヨドバシ
3）洗濯機を修理する・買い換える判断基準
洗濯機の修理代が数万円となると、洗濯機を修理するか買い替える悩みます。
長年使っている洗濯機の場合、修理にかかる費用によっては、新しい洗濯機を購入する方が長い目で見て安くなるかもしれません。
洗濯機の価格は、縦型で5～15万円、ドラム式では10万円くらいから上位機種では30万円を超えます。
まずは見積もりを取るなどして修理にかかる金額を把握しましょう。
そして、他の故障がおこる可能性やメーカーの部品の保有期間を考慮して、修理か買い替えかを検討することがおすすめです。
8年以上使用している場合は、買い替えが良いでしょう。
洗濯機の寿命
洗濯機の寿命は7年〜10年です。
洗濯機はメーカーの最低部品保有年数が、その機種の製造打ち切り後6年間です。もちろん、製品によっては、この期間を超えても部品が保有されていることもありますので、一般的に7～8年と言われています。
購入から長年経過している場合は部品がなく、修理ができない可能性もあります。長年使っている洗濯機の修理が必要と思った場合には、問い合わせてみましょう。
参考：別表3 補修用性能部品表示対象品目と保有期間｜全国家庭電気製品公正取引協議会
さらに詳しく知りたい方は、洗濯機の寿命について書いている記事をご覧ください。
洗濯機の寿命はどのくらい？故障の前兆サインと長く使うコツ
洗濯機の寿命は洗濯機の寿命は7年〜10年といわれています。洗濯機の故障の前兆は、異音・異臭・給水や排水トラブル・操作パネルの異常・電源コードの発熱・水漏れなど。いつもと違うことが起きたら、まずは使用をやめて原因を探しましょう。
4）洗濯機の修理はどこに頼む？
洗濯機が壊れたら、1日でも早く修理をしたいですね。
洗濯機修理の依頼先は大きく分けて3つあります。
洗濯機修理の依頼先
- 洗濯機を購入した家電量販店など
- 洗濯機のメーカー
- 家電修理の専門事業者
保証期間内なら、洗濯機メーカーや洗濯機を購入した家電量販店に修理依頼をすると費用を抑えることができます。
ただし、保証期間を過ぎている場合は家電修理の専門事業者へ依頼するのがおすすめです。
専門事業者に依頼する最大のメリットは、空いていれば即日や翌日など時間の融通が利くところ。すぐに修理してほしいときにうってつけです。
洗濯機修理依頼先のそれぞれのメリットやデメリットを記載している記事もあります。どこに頼むか迷っている方はぜひ参考にしてください。
洗濯機修理はどこに頼む？｜家電店・メーカー・専門事業者はどうちがう？
日々使う洗濯機に故障が起こると、洗濯物をどうしたらいいかと頭を抱えてしまいますよね。すぐにでも洗濯機修理を依頼したいところですが、どこに頼むとスムーズに修理できるでしょうか。洗濯機修理の依頼先と合わせて、自分で対応できるケースについても解説します。
洗濯機修理はくらしのマーケットで頼める
洗濯機の修理は、くらしのマーケットで近くの専門事業者を探すのがおすすめです。料金や評価実績が一覧で確認でき、気になる事業者は口コミを確認し、事前に画像つきメッセージでやり取りできるから安心です。
「すぐに来てほしい」「保証期間が終わっている」「できるだけ安く修理したい」という場合は、ぜひ洗濯機修理事業者を比較してみてください。
洗濯機修理サービスのよくある質問
- Qどんな故障でも修理可能ですか？
- A6年以上前に製造された機種の修理や、洗濯機の寿命や本体の故障、メーカーでしか修理ができないものについては対応することができない場合もあります。
予約前に洗濯機の故障の状況や製造年、型番などの詳細を事業者にしっかりと伝え、対応可能か確認しましょう。 - Q一緒に洗濯機クリーニングもお願いできますか？
- A洗濯機クリーニングは修理の作業内容に含まれておりません。
希望の場合は、別途洗濯機クリーニングのサービスをお申し込みください。 - Q予約前に事業者と連絡を取る方法が知りたいです。
- A店舗のページ内にある【このサービスに質問する】ボタンからメッセージを送信すると、直接事業者へ連絡することができます。
メッセージの送信にはくらしのマーケットの会員登録が必要です。 - Q予約方法が知りたいです。
- Aくらしのマーケットはオンラインで予約できます。
①依頼したい店舗の詳細ページを開き「予約日時を入力する」をクリック
②必要事項を入力し「確認画面に進む」をクリック
③内容を確認し予約リクエスト（仮予約）に進む ※会員登録がお済みでない方は会員登録が必要です
④ログイン後、予約リクエストに進むをクリックし、予約リクエストが完了
⑤店舗が作業日時を確定させると予約成立です。
洗濯機修理を予約する
くらしのマーケットの洗濯機修理の費用相場
くらしのマーケットに出店している洗濯機修理の費用相場は以下のとおりです。事業者や修理内容によって費用は異なります。
| 修理内容 | 相場料金 |
|---|---|
| 排水回りの水漏れ修理 | 6,000円〜11,000円 |
| 給水周りの水漏れ修理 | 5,000円〜10,000円 |
| つまり修理 | 7,000円〜15,000円 |
※2023年12月時点の情報です
くらしのマーケットの洗濯機修理サービスの料金と口コミを見るお住まいの地域の洗濯機修理の料金をチェック
| 地域 | 都道府県 |
|---|---|
| 北海道 | 北海道 |
| 東北 | 岩手県 宮城県 山形県 福島県 |
| 関東 | 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 |
| 中部 | 石川県 福井県 長野県 静岡県 愛知県 |
| 近畿 | 滋賀県 京都府 大阪府兵庫県 奈良県 和歌山県 |
| 中国 | 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 |
| 四国 | 愛媛県 |
| 九州・沖縄 | 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 沖縄県 |
くらしのマーケットで洗濯機修理を依頼した人の口コミ
口コミ
★★★★★ 5.0
急に洗濯機が動かなくなってしまい、コインランドリー通いを覚悟していたのですが、問い合わせをさせていただいた翌日、予約が多く入っているとの事だったのですが、こちらの都合の良い時間帯に調整して来てくださり、大変助かりました。
故障の原因をとてもわかりやすく説明していただき、作業時間もとても早かったです。
大変暑い中、丁寧に作業してくださりありがとうございました。
利用時期：2023年8月
口コミ
★★★★★ 5.0
洗濯乾燥機が突然排水できずに使えなくなり、毎日使っていたのに真夏に途方にくれました。メーカーに依頼するも訪問は早くて10日後とのことで、怒り心頭の中、数あるサイトの中からくらしのマーケットを選択し、その中から今回の総合設備コンシェルジュさんを選択しました。希望の2日後には来てくれて、あっという間に処置完了し使えるようになりました。早速たまった洗濯開始します。
利用時期：2023年8月
5）洗濯機を長く使うには
洗濯機を長く使い続けるには、定期的なお手入れが重要です。
洗濯槽や排水口の掃除をすると、故障の原因となる洗濯機のつまりが解消されます。
洗濯機の掃除は初めて掃除する方も簡単にできる洗濯機の掃除手順を書いている記事を参考に対応してみてください。洗濯機のパーツの掃除頻度も記載しています。
洗濯機掃除│槽洗浄から周辺パーツ掃除まで初めての方にも安心
洗濯槽洗浄から、洗剤投入ケース・フィルター・洗濯機下のホコリ取りまで、洗濯機掃除の全てを徹底解説！クリーナーで迷ったら、40分で終わり簡単かつ洗浄力が高いハイターなどの塩素系洗剤がおすすめです。塩素臭が嫌な場合は、酸素系洗剤や重曹を使いましょう。
ドラム式洗濯機の乾燥時間が長くなったと感じた方や、洗濯機の臭いが気になる方は、ぜひ洗濯機クリーニングの分解洗浄がおすすめです。できれば2年に1回クリーニングをすると、洗濯機が長持ちします。
洗濯機クリーニングを依頼する他にこんなサービスもあります
くらしのマーケットでは、洗濯機クリーニングも依頼できます。
洗濯機クリーニングとは、専門事業者が洗濯機を分解し高圧洗浄や業務用洗剤などを使って、普段手の届かない洗濯槽の裏などのパーツをきれいに洗うサービスのことです。
いくら掃除しても洗濯機からカビが出る方や臭いが気になる方、引越しや赤ちゃんが生まれるのなど新生活が始まるから洗濯機をきれいにしたいという方におすすめです。
洗濯機クリーニングを利用するくらしのマーケットでは、洗濯機設置サービスも依頼できます。
掃除をしてもガタガタ音が気になる場合は、防音効果のあるかさ上げ台などの利用がおすすめです。
水栓が洗濯機置場に合っていない・洗濯機のかさ上げをしたい・防水パンを設置したいなど、洗濯機の設置に関する困りごとは洗濯機設置サービスにお任せください。
洗濯機設置サービスを利用する
ライター：笹倉さくら
暮らしライター。主婦の経験を生かし「家事はキレイにスムーズに」をモットーにノウハウをご紹介。楽して無理なくできる家事を目指します。整理収納アドバイザー、クリンネスト、調理師、野菜ソムリエなど家事を楽しくする資格を保有。趣味は、犬の散髪・トレッキング・観葉植物を育てる事。
くらしのマーケットは、生活に関するさまざまなサービスを安心して取引できるマーケットプレイスです。事業者の口コミや料金を比較し、オンラインで簡単に予約ができます。
300種類のサービスが頼める
ハウスクリーニング・不用品回収・引越し・出張カメラマン・庭木剪定など、300種類以上のサービスが頼めます。また各事業者は同じ作業内容の料金を表示しているため、料金比較が簡単です。
200万人に選ばれたプロたちがいる
実際に利用した方の口コミを比較してプロに依頼することができます。口コミの内容をチェックすると、予約から当日までのやりとりや対応もイメージしやすくなります。
「万が一」の対応もしっかり
自宅で作業を行う出張・訪問サービスは、ぼったくりにあうかも…と不安に思う方もいるかもしれません。
くらしのマーケットは、厳正な出店審査や最高1億円の損害賠償補償制度など、安心してご利用いただくための仕組みがあります。万が一のときにしっかり対応します。
＼ わりとなんでも頼めちゃう！ ／
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