この店舗の口コミ一覧

4.96

（口コミ334件）

トップレビュー 最新順
匿

匿名さん

2024年1月

給湯器交換 / ガス

5

今回は、「お助けまっする」さんにお願いして本当によかったです。 これは、私見ですが、 正直に言って「くらしのマーケット」の職人さんたちは、「玉石混合」です。中にはとんでもない職人さんが居ますが、一方で本当に良い職人さんが居ます。 「くらしのマーケット」は、職人さんと事前に相対でお会いしてお話することは出来ないシステムですので、この見極めは、依頼する側にとってすごく難しいのです。 お互いに人間ですので「相性」がありますが、それとは別に職人さんの「心・技・体」＝「心磨技練体斉」を客観的にどうやって見極めるか？がこちらの課題だと思います。 これまでに何回か失敗した経験から、職人さん選びの度に必ずやるようにしていることは ①職人さんのお店の記載内容を熟読する。　 　職人さん自身の一番の売りが職人さん側からの視点で書かれています。 ②評価＝高評価は勿論ですが、特に悪い評価を熟読する。 　職人さんの成功の内容と失敗の内容が依頼者側からの視点で書かれています。　 ③依頼する作業そのものについての評価の総数を観る。 　数十件～数百件の沢山の現場をこなした評価の多い職人さん、一方で未だ一桁の現場しかやった事が無い評価の少ない職人さんの成績表の内容です。 個人的には、未だ一桁の現場しかやった事の無い職人さんの中から今後に優れた職人さんになるであろう方を選び出すことに喜びを見い出しています。 ④次に、依頼したい一つの作業に対して４～５人の職人さんを選んで一人ひとりに質問欄から依頼者の具体的な希望の内容（日程・価格・重視する点・問題点・その他）を質問をします。 この質問内容に対して返ってきた回答内容と職人さんからの質問の内容をしっかりとやりとりします。 既に仕事をお腹一杯抱え込んでいる職人さんが居れば、一方で予定がほとんど無い職人さんがいますので、お互いの考え方のギャップを把握する作業です。 ⑤最後に、依頼者の考え方に一番近い職人さんを１人に絞りこみます。 お蔭様で大失敗はしないようになりました。 今回は、凄く狭い場所の「湯沸かし器」の交換作業をお願いしました。 作業者一人が辛うじて通れる通路の奥に設置された湯沸かし器ですので、取外しも大変だし、取付することはもっと大変な場所でした。 事前に写真を何枚も撮ってメール添付で送付して段取りしましたが、実際見るのと作業するでは全然違うわけですが、イヤな顔ひとつせずに休憩も取らずにひたすら作業に打ち込んでくれました。 台所のリモコンを設置する位置の壁に干渉して両面テープで貼り付けてあった「自動洗剤出し器」を外す作業がすごく大変で、工業用両面テープでステンレスの壁にベッタリ貼り付けてあるのを持参した工業用ドライヤーで暖めて触れないほど熱くなったステンレス板の壁の両面テープの粘着剤を、時間をかけてアッチチ！と指先で擦って綺麗にとってくれました。恐らく指の指紋は無くなったことと思います。 本来は、湯沸かし器の取付作業とは無関係な「自動洗剤出し器」の移設作業なので本当に感謝です。 時間が大幅に超過したのですが、作業後の掃除もキチンとしてくれて、なをかつ何か他にご希望はありますか？と訊いてくれたり気働きの出来る職人さんです。 まじめで陽気で一生懸命な方ですので、是非ともお勧めできる職人さんです。 色々予期せぬこともありましたが、また次回も「お助けまっする」さんにお願いしたいと心から思っています。

匿

匿名さん

2024年4月

トイレリフォーム

5

この度賃貸として貸し出している戸建てのトイレが不調ということでトイレの交換をお願い致しましたが、一言で言って大変満足致しました。 迅速、丁寧、話が早い、誠実・・・と、優秀な業者さんでした。 尚、こちらに依頼する前に他社に内見をしてもらい見積もりをしてもらったところ32万円と言われました。 相場の倍の価格帯だったため、いくつかに電話で問い合わせると内見が必要とのこと。 借主さんに何度も立ち会って頂くのも気が引ける為、くらしのマーケット3つに問い合わせ。 すると、お助けまっするさんのみ写真と少しの情報だけで交換可能と判断して頂き、更に工事日が5日後ということで、借主さんを長期間待たせることがなくとても早かったです。 作業途中でお電話も頂けましたが、とても感じの良い方で、こちらの要望を察知して下さり領収書の郵送などご配慮頂けました。 素晴らしい方です。 また機会があればぜひお願いしたいです。

こ

こたつねこさん

2024年3月

ビルトインコンロの交換・取り付け

5

仕事が丁寧で、ホスピタリティ(これぞプロ！)。大満足です。ガラストップのビルトインコンロに交換。令和のコンロは機能満載ですね。設置後に使い方の説明をしていただきました。抜群のわかりやすさに加えて、ゆき届いた説明でした！知らなかった機能について具体的に教えていただけたので、使う段になり困ることなく使えて非常に助かりました。感謝しております。 工事後のご配慮、貴重なアドバイスもいただきありがとうございました。丁度、フードを外したままシンク上に置いておりました。(当方でレンジフードを分割掃除中) コンロ取替工事後、「お掃除の続きはガラストップに緩衝材を被せたままの方がよい」とコンロの段ボール緩衝材をガラストップ上に置いてくださいました。レンジフードはガラストップの真上。外したフードを元に戻す際、誤って下に落とした場合、ガラストップが割れる恐れがあるとのこと。確かにその通り。ガラストップに落としたら目も当てられません。注意を促してくださりありがとうございました！

匿

匿名さん

2024年6月

水栓蛇口交換 / キッチン

5

一般的ではない形の蛇口（蛇腹ホースが上部に出てる）の取付をお願いしました。写メで確認、取付オッケーとのことで、こちらで現物を用意。当日は時間通りにお二人で来てくださいました。 作業はテキパキ。他にトイレの水量調整などの相談もしていたので、それらの問題もプロの技であっという間に解決してくださいました。 それ以外にも急にご相談した、外壁のとれかかっていた器具を付ける作業も、さまざまな道具を駆使して直してくださいました。試行錯誤しながらの作業を見ていたら感激で涙目になってしまいました。 水道だけでなく電気やガスの工事も守備範囲内とのこと。お二方のお人柄も含めて、お勧めできる業者さんです。本当にありがとうございました！

伝

伝説の大家さん

2024年4月

水道の水漏れ修理

5

事前相談で写真を送った段階で見積もり金額を出してくださり、超過料金がかかるケースについても説得的な説明メッセージをいただけました。 本サイトの写真はクールな感じですが、実際にお会いするととても気さくで話しやすい方でした！ 作業中に私の排水管には防臭キャップがついていない（手抜き工事だった！）ことを指摘してくださり、そちらもサービスで付けていただけました。 社員さん（お弟子さん？）の育成のために、細かい解説をしながら作業をされていた姿が印象的で、誠実さが伝わりました。 また、別の物件でもよろしくお願いいたします！

k

keiさん

2024年5月

トイレリフォーム

5

気持ちいいご挨拶と 予定通りの時間にきていただいて サクサクと作業がスムーズに。 とても気持ちのよい対応をしていただきました。 真っ白なトイレにリフレッシュ。 一気に気分がよくなりました。 床も張り替えずに済むように 綺麗に設置していただき有り難かったです。 全てwebで済むので なかなか家をあけれない環境なので とても助かりました。 また次の機会があればお願いしたいと思います。 このたびはありがとうございました！

匿

匿名さん

2024年2月

水栓蛇口交換 / 洗面台

5

大変お世話になりました。 GROHEから日本メーカーの水栓に変えました。 希望の水栓と互換性があるか確認してからお願いしたかったので、現状の写真と新旧水栓の図面を送りました。 残念ながら、希望していた水栓には、交換できないことが分かりました。確認して頂いて良かったです。 互換性のある日本メーカーをご提示頂き、無事に交換できました。 くらしのマーケットで他の方に、互換性があるか同様のメッセージを送ったところ、急に返信がなくなり、困っていたところ、こちらは丁寧にお答え頂け、助かりました。 ありがとうございました。

匿

匿名さん

2024年5月

シャワーヘッド・ホース交換

5

シャワーホースの交換を依頼しました 依頼した時も直ぐに返事を頂いて、スムーズに予約が取れました 担当の方がとても良い方で素早い作業をして下さり、あっという間に直りました。 アフターフォローもきちんとしていると思います。 もし、また何かあった場合にもお願いをしたいと思っています。 ありがとうございました。

ロ

ロコさん

2024年4月

トイレリフォーム

5

トイレリフォームをお願いしました。 事前の相談から丁寧に対応して頂き、依頼してからやりとりもスムーズで安心してお任せできました。 当日もお二人での作業でスピーディー、尚且つ丁寧な作業で綺麗に仕上げて頂きました。 トイレの使い方や会計事も親切で、人柄の良さも全て大満足でした。 また何かの際は是非お願いしたい思います。 ありがとうございました。

ト

トイレ改修さん

2024年3月

トイレリフォーム

5

くらしのマーケットは初利用で、その中から「お助けまっする」さんを評価から選定しました。 トイレ改修を依頼しましたが、大変満足のいく改修でした。 取替え工事で気にしていた事は下記ですが、 ①INAX→Panasonicなのでトイレ取付位置も気になりましたが事前に相談ありました ②室内にて運ぶ経路はすべて養生 ③取付後の水漏れも最後にもう一度確認 ④ゴミはすべて持ち帰ってくれる 以上大満足で「お助けまっする」さんは大変お薦めです！

助

助かりまっするさん

2024年3月

食洗機の交換・取り付け / 卓上タイプ

5

食洗機用の分岐水栓ですが自分で取り付けようとしましたがうまくいかず、お願いしました。「やはりプロにお任せだ」と痛感・・取り付けから最後の水漏れチェックまであっという間でした。事前の相談からスケジュール調整もスムーズで、当日もあいにくの雨降りでしたが時間前にはお見えになっていました。安心してお任せできたのでまた機会がありましたらお願いしようと思います。今回はありがとうございました！

エ

エンジニアさん

2024年3月

給湯器交換 / ガス

5

ネットで購入した熱源機付き浴室乾燥床暖房給湯器（エコジョーズ付）と台所、浴室、床暖房リモコンの交換工事をお願いしました。事前に現地調査していただいたお見積通りの金額で工事していただきました。予定時間少し前に来ていただき、養生や施工も丁寧でした。動作確認後にきちんと操作説明やアフターフォローについて説明いただきました。また機会がありましたら是非お願いしたいと思います。

匿

匿名さん

2024年6月

給湯器交換 / ガス

5

ガス給湯器の交換をお願いしました。とてもスピーディーかつ丁寧に連絡して下さるので円滑に見積もりや工事日程の調整ができました。料金につきましても事前に送付した画像から見積もって頂いた通りでしたので安心して支払いができました。また何かありましたらお願いしたいと思います。

て

てつやさん

2024年1月

食洗機の交換・取り付け / 卓上タイプ

5

非常に丁寧なご対応ありがとうございました。 単なる分岐水栓設置作業に留まらず、 普段の使い勝手を考えて元水栓の向きや食洗機、ホース、電源など各々微調整いただき、また使用時の注意点などもレクチャーいただき非常に助かりました。 加えて、入室から退室を通してもお気遣いいただき、シンク下の鍋類の一時取り出し時も丁寧で、また食洗機の梱包資材などのゴミも含めて回収くださり、工事後のゴミ等も一切残っておりませんでした。 また水栓周りで作業ある場合にはお願いしたいです。 この度はありがとうございました。

天

天の川さん

2024年5月

トイレリフォーム

5

トイレの入れ替えをお願いしました。 マンションですので排水管への接続など 確実な施工が求められます。 説明もしっかりしてくれ　不安なく工事お任せできました。ありがとうございます。 ２名で施工は安心できました。ありがとうございました。

中

中山さん

2024年4月

水栓蛇口交換 / 洗面台

5

最高でした！！事前の相談や連絡もとても細かくして下さり、もちろん作業も丁寧で早く！ 今回、高齢の両親の自宅をお願いしたのですが、 説明も分かりやすく、優しくて、両親も感動していました。 また何かあった時には間違えなくこちらにお願いしたいと思います。 ありがとうございました。

匿

匿名さん

2024年4月

水栓蛇口交換 / キッチン

5

来ていただく前からのやり取りの時点で、事前のご連絡を頂けてとても安心してお取引できました。前の水栓が壊れ、2週間キッチン水道使えず、不便な思いをしていたなかで、他社さんの見積もりが高く悩んでいたら、こちらでおたすけまっするさんを見つけ、即決でした！とても感じの良いオーナーさんでした。ありがとうございました。

b

banbanさん

2023年12月

ビルトインコンロの交換・取り付け

5

時間通り到着。すぐに養生をして既存のガスコンロ・オーブンを撤去。 ゆっくり丁寧に搬出。掃除をして新しい機器をゆっくり丁寧に搬入。 設置。プロの仕事を見て久しぶりに感動！ 軽く取り扱いの説明をして支払いを。クレジット支払OK 2時間足らずでお終い！ アッという間に風のように去っていきました♪ すべてWeb上でOKでした。 手際の良さにお茶を出すのも忘れてしまいました。 すみませんでした。 どうもありがとうございました。

さ

さやかさん

2024年4月

水栓蛇口交換 / 浴室

5

到着時間など、当日も状況をご連絡くださり安心できました。 交換前の水栓が古いものだったので心配していましたが、根元から新品の商品をしっかりと取り付けてくださいました。会話の印象も作業中も、誠実で安心してお任せできて、よかったです。 また機会がございましたらよろしくお願いします。

匿

匿名さん

2024年6月

給湯器交換 / ガス

5

事前に色々と相談に乗ってくださり助かりました。 今回、エコジョーズの取り付けですが、 色々と見積もった中で一番安かったです。 取り付けの対応自体も丁寧で非常に良かったです。