この店舗の口コミ一覧

■Google検索で鍵の開錠について検索して上位に表示される業者を呼んだが、「現地に行ってみないと分からない」と言われ、さらに特殊な道具が必要になるといい、電話口で聞いたときよりも高額を請求してきた。払えないと伝えると、キャンセル料を払えとしつこく迫ってきた。そのときは知人にも力を借りてなんとか追い返すことができた。■今回も初めは安く伝えておいて、訪問時に価格を釣り上げられると正直懸念していたが、STK様にはそれがなかった。電話口でしっかりと説明され、かつメッセージでも真摯に対応していただいた。具体的には、ディスクシリンダーキー、ディンプルキーのメーカー、それぞれの価格まで詳しく教えていただいた（前述の企業ではそこまで電話口で説明しないため、高額の商品以外の選択肢を伝えなかった）。■今回他人の部屋の鍵を開錠しなければいけなかったが、企業によっては警察官立会いであっても本人でなければ認めないと頑なに受付不可だったところもあった。STK様は臨機応変に対応してくださり、条件付きで対応していただけたので助かった。 また年末に近いときに予約しようとすると、大抵は「予約が埋まってる」だったり、「営業は翌年1月5日から」だと言われ断られるが、STK様では受け入れてくださった。■私の場合、作業時に追加作業も発生せず、かつ駐車スペースもあったので、メッセージで見た金額と全く同じ金額が請求されたので安心した。さらに、手際よく作業をしてくださった。■断言できるのは、Google検索上位で表示される企業を選ぶぐらいなら、「くらしのマーケット」の業者、特にSTK様を選ぶべきである。「くらしのマーケット」のアカウントを作る手間を惜しむべきではない。■※もしも鍵の開錠を検討される方にアドバイスできることがあるとすれば、「写真見積もりができる業者」を探すことが重要です。なぜなら、多種多様な扉や鍵が存在しているからです。電話口で全て説明することは不可能です（特にGoogle検索結果上位の業者のオペーレーターはかなり態度が悪く、客の話を聞いてくれてない）。メール対応などができる業者やウェブサイトを探してください。そして、ドアの全体像と鍵穴の写真を業者に見せてください。そうすれば、互いの見積金額の相違を限りなく0にできると思います。特に「くらしのマーケット」では、メッセージ機能がついておりますので、まるでLINEのように、写真のやりとりが可能です。かつサービス自体は無料です。

仕事の都合で遅い時間にお問い合わせする事が多かったのですが、随時ご対応下さって話しがスムーズに進みました。 また作業当日も急遽追加の部品が必要となって朝に一旦仕切り直しとなったのですが、その日にお手配を頂いて同日の夕方には無事に作業が完了できました。 問い合わせ、当日作業とレスポンス良く対応下さって、作業も丁寧でとても良い内容でした。

アパートの管理をしているのですが 11月末に退去のお客様が鍵を持って行ったまま連絡がつかず、翌日には新しい入居のお客様が… そんな状態の中、大手の数社に6万～10万くらいですと言われたのですが1/3以下の値段で親切、迅速、に施工して頂きこれからはココにお願いしようと思いました。 (写真見積り出来ません、現地で見積り出します、駐車場代がかかります等の 鍵屋さんは高いです！！) 三棟管理しているのですが安くて夜中でも写真見積りもしてくれ親切に対応してくれた初めての方でした。 本当に助かりました、ありがとうございました。

スムーズに完了出来ました。 有難う御座いました。

玄関解錠（ディンプルx２）と交換でおせわになりました。 迅速応答・明確見積・丁寧施工、助かりました。

返信がとても早く、急なトラブルでどうしようかと不安な思いだったのですが、対応していただいて大変助かりました。事前に見積もりを出していただき、価格もとても良心的でした。ありがとうございました。

電話の対応も対面の対応も丁寧。大手の雑な見積もりよりも、ちゃんと内訳も教えてくれますし、口頭の料金以上にはなりませんでした（大手だと3万前後でしたがこちらでは1万）。 作業は5分程度で終わりました。 また何かあればお願いしたいです。

丁寧な電話対応で、作業当日もスムーズに作業して頂けました。 また価格も事前の見積り通りで明瞭で納得できます。

事前のご説明は費用感も含め明瞭で、時間通りスムーズに駆けつけて作業いただきました。 同様な悩みが発生した場合、今後もまず相談したい方だと思いました。

素早い対応ありがとうございました。

全てにおいて迅速な対応だったので大変満足しています。