大和市の悠ゆ〜〜〜㐂便のブログ

【お客様へ】段ボールの梱包について

2024年3月24日

表題の件でお客様にお願いがございます。

私のお引越しは『格安引越し』の為、事前に段ボールの梱包を済ませていただく事が前提のサービスでございます。
※注意事項にも記載しております。

先日、段ボール梱包が全く済んでいないどころか、段ボール上下の蓋が閉められていない状態でお荷物が詰め込まれており、そのまま運べる状態ではなく、積み込みに時間が掛かってしまったという事象がございました…

その影響で、スケジュールがズレ込んでしまいまして、後のお客様に多大なご迷惑をお掛けすることとなってしまいました…

このような事がございましたので、注意事項をお読みいただいておらず『梱包が全く済んでいない状態』且つ『お荷物が直ぐに運び出せるご準備が全く整っていない場合』につきましては、今後追加料金をいただく旨、お客様へのお願いに追記させていただきました。

段ボールにつきましては、梱包が済んでいること前提でタイムスケジュールを組んでおりますので、後にご予約いただいているお客様がいらっしゃる場合、他のお客様にご迷惑をお掛けすることとなってしまいますので、お荷物のご準備状況によっては、当日キャンセルとさせていただく場合がございますので、ご注意くださいませ。
※お客様のご都合により当日キャンセルとなる場合は、お引越し代金100%ご請求させていただきます。

私は『現地での追加料金』を極力戴く事が無いように、お客様にとっては細か過ぎると思われてしまう位、入念に詳細を確認させていただいております。

しかしながら、本件のような事象が発生してしまいますと、追加料金or最悪現地到着時にキャンセルせざるを得ない状況に陥ってしまいます。

繰り返しとなりますが…

段ボールの梱包につきましては
『完全に蓋が閉まっている状態』且つ『直ぐに運び出せる状態』にしていただきますよう、呉れ呉れもよろしくお願い申し上げます。

店舗情報

店長の写真

店長:喜讀 智久

①学生さん・単身者様向けの少量のお引越し!②コストを最低限に抑えたい方向け!③段ボール1個~単品運搬も可能!

所在地

神奈川県大和市

営業時間

●朝8時~20時が営業時間でございます。 ※お買い物は17時00分〜21時00分ですが、日中対応できる場合もございます。 ●お引越しは8時〜8時30分、12時00分〜13時00分、16時00分〜17時00分をスタートの目安とさせていただいております。 ※繁忙期は上記タイムスケジュールをベースにご依頼をお願いいたします。 ※前後の作業予定場所により、お時間を調整させていただく場合がございますので、ご了承下さいませ。 ●8時00分以前のスタート、若しくは、20時00分以降のスタートにつきましては、対応可能でございますが『時間外扱い』となります。 ※8時00分以前のスタートで、一番早く対応出来るお時間は6時00分スタートでございますが、時間外扱いとなります。 ●上記以外の時間外についてもご相談可能な場合がございます。 ●営業時間外対応は表示価格の25%増の金額となります。 ●前日・当日予約: ご相談は可能でございますが、こちらからの質問に直ぐにご返信・ご回答いただけるご準備をお願いいたします。

定休日

年末年始、その他不定休

対応地域

<関東>

東京都

  • 稲城市
  • 大田区
  • 狛江市
  • 世田谷区
  • 多摩市
  • 調布市
  • 八王子市
  • 府中市
  • 町田市
  • 三鷹市
  • 目黒区

神奈川県

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  • 川崎市麻生区
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  • 横浜市南区

資格・許認可

<古物商許可> 神奈川県 公安委員会 第452750022359号

<軽貨物> 相模480れ5068