大和市の悠ゆ〜〜〜㐂便のブログ
2024年3月24日
表題の件でお客様にお願いがございます。
私のお引越しは『格安引越し』の為、事前に段ボールの梱包を済ませていただく事が前提のサービスでございます。
※注意事項にも記載しております。
先日、段ボール梱包が全く済んでいないどころか、段ボール上下の蓋が閉められていない状態でお荷物が詰め込まれており、そのまま運べる状態ではなく、積み込みに時間が掛かってしまったという事象がございました…
その影響で、スケジュールがズレ込んでしまいまして、後のお客様に多大なご迷惑をお掛けすることとなってしまいました…
このような事がございましたので、注意事項をお読みいただいておらず『梱包が全く済んでいない状態』且つ『お荷物が直ぐに運び出せるご準備が全く整っていない場合』につきましては、今後追加料金をいただく旨、お客様へのお願いに追記させていただきました。
段ボールにつきましては、梱包が済んでいること前提でタイムスケジュールを組んでおりますので、後にご予約いただいているお客様がいらっしゃる場合、他のお客様にご迷惑をお掛けすることとなってしまいますので、お荷物のご準備状況によっては、当日キャンセルとさせていただく場合がございますので、ご注意くださいませ。
※お客様のご都合により当日キャンセルとなる場合は、お引越し代金100%ご請求させていただきます。
私は『現地での追加料金』を極力戴く事が無いように、お客様にとっては細か過ぎると思われてしまう位、入念に詳細を確認させていただいております。
しかしながら、本件のような事象が発生してしまいますと、追加料金or最悪現地到着時にキャンセルせざるを得ない状況に陥ってしまいます。
繰り返しとなりますが…
段ボールの梱包につきましては
『完全に蓋が閉まっている状態』且つ『直ぐに運び出せる状態』にしていただきますよう、呉れ呉れもよろしくお願い申し上げます。
店長:喜讀 智久
①学生さん・単身者様向けの少量のお引越し!②コストを最低限に抑えたい方向け!③段ボール1個~単品運搬も可能!
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