くらしのマーケットさんに登録して１カ月経ちました。

2024年5月4日

こんにちは、横浜市青葉区のマリナーズ・ファインガーデンです。

くらしのマーケットに新規登録して１カ月経過しました、弊社は業務委託サイトや紹介サイトの利用は初めてですので、初体験が意外と多かったので少し書いてみます。

１，植木業でお客様の住所や現場の状況を把握しないのに値段が決まってる点。

繫忙期にはグーグルマップでご住所検索し、現場の状況と庭木の状態を確認したりしますが、基本的にお伺いしてお見積り書を作成します。ハシゴにも三脚や四脚や場合によっては２脚などや、高さも適切なハシゴを持参する必要があります、その他のご希望されるだろう作業を予測しご提案する必要もあると思います。あくまでも見積りですのでお客様にとっては個々の値段が知りたいはずです。

くらしのマーケットではご予約を確定しませんとお客様の住所が分からないので、まずメッセージからお写真などで状況を教えて頂く事からはじまります。

お客様も当日に初対面の植木屋が来て、状況が違うので追加費用がかかります！なんて言われたら嫌だと思いますので、ここはうまく改善出来たら嬉しいです。

ただ住所が分かるとくらしのマーケットを通さずに直受けする職人もいる可能性があります。
くらしのマーケットには作業に付き紹介手数料をお支払いしますがシステム使用料は無料です、システムには沢山のお金が掛かりますので正直にお互いが支え合う気持が必要ですね。

２，現場確認無く作業に入る場合がほとんどです。

これも住所が開示されないのと同じですが、弊社の場合は面倒でも現場確認はしたいので改善して欲しいです。

３，全体的に良いシステムです。

やり方によって多くのお客様をご紹介して頂けると思います、またお客様はお困りの箇所を的確に言って下さりとても助かります。

植木屋さんは敷居が高かったり、４月～１２月は繁忙期で多忙で断られる事も多いかも知れませんが、くらしのマーケットは担当職人のスケジュール状況が開示されてます、ピンポイントの日程で作業してくれる職人を探す事が簡単に出来ます。

値段もケースバイケースですが植木屋さんより安い気がします、くらしのマーケットのお客様は比較的若いので、まずご自分で簡単に剪定されますが、大きくなり過ぎて手に負えないのでスポットで依頼される事が多く、１本や２本単位の剪定が多い印象です。

店舗を持つ植木屋だと少量剪定は１日３～４組様のお宅にお伺いします、お客様のご希望日での少量剪定は難しい場合があるかも知れません。

最近の戸建ては庭木が少ない傾向がありますので、その様なお宅にはくらしのマーケットは早くて安くて便利です。

逆にくらしのマーケットではまだですが、ご両親が施設に入居されたり、空き家の管理や相続や、又は転売などで大掛かりな伐採や伐根や整地をご依頼下さる地元のお客様も多いですから面白いです。

時代の移り変わりに敏感な植木屋さんがくらしのマーケットや、その他の業務委託サイトに登録する気持が最近分かりかけました。

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◎注意点が１つございます。

庭木をご自身で剪定される事は趣味も兼ね楽しいと思いますが、最初の２年目か３年目に１度だけでも植木屋に依頼される事をお勧めします。何故ならお伺いした時点で高さと幹が太く、大きくなりすぎているお宅が割と多いです。
植木屋は庭木の種類にもよりますが、なるべくコンパクトで細いシルエットにします。
庭木や生垣が気がつかない間に大木になると、その後のリカバリーは本当に難しくなります。

植木屋でなくても購入されたハウスメーカーさんや工務店さんに相談する等、色々教えて貰った方がその後の３０年が楽になると思います。

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職人としてくらしのマーケットと上手にお付合いするには、

お仕事紹介サイトや業務委託サイトではお客様と問題があった時は、一定期間仕事の紹介をストップしたり契約解除すると思います。どんな理由があろうとECサイトはお客様ファーストでトラブルはNGです、問題をクリアに出来なかった職人側に非があると言う事です。自分の代りは沢山いると思って毎日勉強させて頂く気持ちが重要です。

ご紹介頂いたお客様は自分のお客様でもありますが、まずくらしのマーケットさんのお客様である事を理解する必要があります。

営業努力で弊社のお客様を増やしながら、イメージとして空いている時間は紹介サイトのお客様のお手伝いをさせて頂こう、と気楽に考える方が長くウインウインの関係を維持出来るとも思います。

なにかお困り事があられましたら是非弊社を宜しくお願い致します。

マリナーズ・ファインガーデン
店長

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