【業歴10年】年中無休◎営業時間外も対応可◎自店スタッフが親切丁寧に対応します
プロの技術でご満足いただけるように心を込めて作業いたします
セールスポイント
ご覧いただきありがとうございます！
◇作業外注なし、すべて自社で対応します。
◇大手での業務経験も豊富です！
◇営業時間外・対応地域外でもご要望お聞きします！
◇駐車代は当店が負担します
◇精一杯対応します！ぜひ当店にお任せください
まずはお気軽にご相談ください！
料金表
基本料金（税込）
| 1台あたり | ¥9,000 |
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オプション料金（税込）
| ウィルス対策ソフトインストール | ¥1,000 / 台 |
|---|
口コミ
店舗の口コミ
5.00
（口コミ2件）
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52件
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40件
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30件
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20件
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10件
ゲストユーザー
2024年5月
5
ルーターを変えて電話回線も繋げたところFAXが使えなくなって調べても自分では設定がわからなく電話回線契約の窓口やルーターを購入した会社に問い合わせても解決出来なくこちらにお願いしました。 １つ１つ丁寧に教えて下さりWi-Fiも電話もFAXもすぐに使えるようになり、本当に助かりました！また設定に困ったときはお願いしようとおもいます。ありがとうございました！
匿名まささん
2024年5月
パソコン設定
パソコンのウイルス駆除の口コミはまだありません。
詳しいサービス内容
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年中無休、業界歴10年のベテランスタッフが訪問対応
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2024年5月より、くらしのマーケットへの掲載を開始
購入したパソコン、譲り受けたパソコン、自作パソコン
種類に関係なく修理、トラブル解決致します。
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出張料金・駐車料金など全て含めた安心価格設定！！
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■ウイルス感染・スパイウェア感染・マルウェア感染
・変な画面が表示されるようになった（ウイルス感染の可能性がある）
・架空請求画面が表示される（スパイウェア感染の可能性がある）
・アダルトサイト（ヌード画像など）が表示される
・パソコンに保存したデータが書き換えられている
・インターネット画面（ブラウザ）を開くと海外サイトや普段と違うサイトが表示される
マルウェアはパソコンだけに感染するものではございません。
古い無線LANルータの場合、セキュリティが弱くハッキングされやすくなっていますので
パソコンではなく、ルータが感染、ハッキングされているケースもございます。
■■■ 当店のサービス内容について ■■■
こちらのサービスに含まれる基本作業の内容(1台)
①パソコンの診断
どのような状態なのか、ウイルスの種類など
②ウイルスやスパイウェアの駆除
③再発しないか動作を確認
④お客様と一緒に動作確認
一般的なウイルス感染・スパイウェア感染・マルウェア感染の場合は
1時間程度で作業が完了いたします。
□その他使い方相談や疑問にお答えします
・数年前に購入した無線LANを使っているがセキュリティなど問題はないか
・故障したパソコンを修理して使うか、買い替えた方が良いのか相談したい
・スマホを買い替えたいが同じメーカーのスマホが販売されていないから悩んでいる
・パソコンの文字が小さく見づらい。全体的に文字を大きくすることはできないか
どんな簡単な内容でも結構です。なんでもご相談、お問い合わせください
□ご予約について
予定が入っていない限り、即日対応、時間外対応もいたします
深夜・早朝の対応希望など、お気軽にお問い合わせください
◆ ご留意事項 ◆
パソコンの状態や環境によりトラブル解決できない場合がございます
※トラブル解決できない例
・ウイルスによって書き換えられたデータの復旧
・ウイルスによってデータを書き換えられた状態から感染前の状態への復旧
（ウイルス感染の症状により感染前の状態に復旧できる場合とできない場合がございます）
・ご利用のWindowsバージョンでサポートしていない機器やソフトの不具合
※上記は個人利用のパソコンに関する修理やトラブル解決の料金です
店舗や会社などでご使用の業務用パソコンの修理は料金が異なる場合がございます
必ず事前にお知らせください。
■ ご予約から作業当日までの流れ ■
①当ページよりご予約
②ご希望頂いた日程から対応可能な日程を選んで予約を確定いたします
※ご希望に添えない場合は日程調整いたします
③作業内容確認のためにご連絡いたします
予約日時のご確認になりますので、メッセージのご確認とご返信をお願いします
④ 予約確定
※ご都合が悪くなった際は、予約日前日までにお知らせください
※当日キャンセルはキャンセル料が必要となります
※予約日前日までにお客様とご連絡が取れない場合はキャンセルとなります
⑤ ご訪問
ご質問やご相談がございましたら、下にある「このサービスについて質問する」より
お気軽にお問合せください
作業内容
コンピューターウィルスの駆除 / ネットワーク切断のうえ作業 / 作業後に駆除完了を確認
※パソコンのウイルス駆除 のすべてのサービス共通の作業内容です。
作業までの流れ
このページにあるくらしのマーケットの予約ボタンをクリックして ネット予約をしてください。
予約確認
当店から予約確認の連絡をさせて頂きます。
作業
予約日時にお客様のところに伺い、作業いたします。
お支払い
予約時に選択された方法で作業料金をお支払いください。お支払い完了後は領収書などを受け取り、金額をご確認ください。
ご予約の前に
お客様へのお願い
・追加料金が発生する場合は、調査結果の後にお伝えします。
よくある質問と答え
追加料金がかかる場合がありますか？
「当店のサービス内容」に記載の基本作業内の作業であれば、原則追加料金は発生いたしません。 有料のウイルス対策ソフトの設定をご希望される場合などはソフト代金が発生いたします。 また、追加作業がございましたら事前にお知らせくださいませ。
ウイルス対策ソフトの設定も同時にお願いできますか？
同時に設定させていただきます。 有料のウイルス対策ソフトをご希望の場合、当店でご用意して設定させていただく事も可能です。
無料で駐車できる場所がない場合はどうしたらいいですか？
付近の有料パーキングを使用しますが、その場合のパーキング代は当店が負担をします。
すぐに来てほしいのですが、当日対応してもらえますか？
予定が入っていなければ可能な限りご対応させていただきます。 くらしのマーケットの予約システムでは48時間以降の日時でしかご予約できませんので、お問合せメールで「緊急対応希望」とお申し付けくださいませ。
他に持っているパソコンの修理・設定・不具合対応をして欲しい。
設定後に見させていただく事は可能ですが、当日お伝えいただいた場合はスケジュールの都合で対応が難しい場合もございます。 ご予約時や事前にお問い合わせいただければ対応させていただきます。
キャンセルポリシー
キャンセル料金
| 作業日の5日前まで | ・・・ | 予約金額の0% |
|---|---|---|
| 作業日の2〜4日前 | ・・・ | 予約金額の25% |
| 作業日の前日 | ・・・ | 予約金額の50% |
| 作業日当日 | ・・・ | 予約金額の100% |
※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。
店舗について
パソコン関連でお困りの事は何でもおまかせください！親切丁寧に対応いたします。 まずはご相談くださいませ。
所在地
営業時間
定休日
対応地域
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