この店舗の口コミ一覧

4.96

（口コミ1,623件）

5

1,576件
4

45件
3

1件
2

0件
1

1件

2025年6月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

迷ってる方は絶対こちらにお願いすることをオススメします！！！まず、終始一つ一つの部品の取り扱いが丁寧で見事なほどのビフォーアフターでした。エアコンクリーニングとゆうものが初めてでして、義父の家のエアコンを新しく買うかクリーニングしてみるか迷い、モノは試しと思い20年間の油汚れ、カビ、ヤニがびっちりついたエアコンをお願いしました。クリーニングが初めてとゆうと今からどんなことをするか、どんな汚れ方であるか、どこまで綺麗になったかの確認までさせてくださり、安心いたしました。事前に調べた時に長年稼働してるエアコンはクリーニングで故障する可能性もあると知っていたのでまぁーそれでもいーやぐらいに思ってたんですが、きちんと稼働をし、ここまで綺麗で丁寧なお仕事ならもっとお金を包んだら良かったと本当に思いました。【空気が変わる】とトップにあるように、本当に変わりました！！空気が変わり、今までつけてたエアコンの温度にすると寒いぐらい今は変わりました、匂いも気にならずつけてて気持ちがいいです！！ハウスクリーニングのエアコンクリーニングとは訳が違うので、ここにすると間違いはないと思います。値段がなーと思われてもそれ以上の仕事をしてくださるので安いと思います！！エアコンの室外機から入ってくる虫防止のキャップも100均である事や、半年スパンでクリーニングとゆうのも目にしたことがあったので次は半年後かなと思ってたのですが一年で一番使うシーズンに前に一回するとゆうことも親切に教えてくださいました。丁寧にお客様とエアコンと向き合う正直な姿勢を見て自分自身も仕事に改めて向き合いたくなりました！こんなきちんとされていたら次から違うとこに頼もうとなられへんねやろうなと心から思いました。これからずっとこちらに頼むと決めてますので、これから毎年よろしくお願いいたします。長くなりましたが本当に助かりました、ありがとうございました。

店舗からの返信

素敵なレビュー有難う御座います。年式経過のエアコンでしたので、慎重に施工しました。無事完了できて良かったです。生まれ変わったエアコンで素敵な夏をお過ごし下さいね。渡邉

2025年7月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

2回目のリピートで、6年ぶりにお願いしました。エアコン掃除をかなりサボっていたので、内部は黒いカビで本当にひどい状態でした…。今回はエアコン掃除のみを予定していましたが、当日に見ていただいたところ室外機もかなり汚れており、急遽、室外機の掃除も合わせてお願いしました。結果、今回も本当に大満足です！！私の家は集合住宅で、自分のベランダに排水口がないタイプで不安もありましたが、その点も様子をみながら掃除していただけました。ビッシリとあったエアコン内部の黒いカビはなくなり、匂いもクリーンになりました。エアコン、室外機どちらも綺麗になったおかげでエアコンの効きも良くなり、健康や電気代のことを考えるともっと早くにお願いすれば良かったな…、と少し反省しているところです。知識や経験も豊富で接客も丁寧、作業時も説明・確認しながら掃除していただけるので、安心してお任せできます。次回は早めにエアコン掃除の予約をしたいと思います。この度は本当にありがとうございました！

店舗からの返信

復活したエアコンはとても綺麗な風が出ますよーこの夏はガンガンお使い下さいね。作業スペースや駐車スペースの確保ありがとうございました。早々の高評価にも感謝しております。森川班

2025年7月・きたさん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコン2台の洗浄をお願いしました。前回お願いした時、本当にキレイな空気になって驚きました。今回ももちろん同様にキレイにしていただけました。ドレンホースに詰まりがあったり、前回は汚れすぎて右側の風が出ていなかったりと自分達では気付けないことに気付いていただけて助かります。何よりとても人柄の良い方で、色々教えてくださったり、気遣いや配慮をいただけて安心して洗浄をお願いできます。渡邉さんにお願いするまでは毎回違うクリーニングの方にお願いしましたが、前回はじめて洗浄していただいてからは絶対またお願いしようと思っていました。うちの小学生が興味津々で、お仕事されている所をチョロチョロ見学しても嫌な顔をせず接していただけて本当に感謝です。子どもたちもキレイな空気に喜んでいます。またエアコンが汚れた頃にお願いしたいと思いますので、よろしくお願いします。

店舗からの返信

2025も弊社の技術サービスご依頼頂き有難うございました。ご主人様にホースの準備等をして頂いたおかけでスムーズに作業ができました。今回も完璧に仕上げてますので安心してお使いくださいね。早々の高評価ありがとうございました。渡邉

2025年6月・匿名ハルさん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンの設置が壁から近すぎて分解洗浄できないと他所で言われたのですが、諦めきれず、いろいろと探していたところ、こちらを見つけました。問合せをすると、分解洗浄できるとの返信をもらい、すぐに予約しました。数週間待ち、やっとと思ったら、今度は、『二台のうち、一台は2年前から取扱いしていない機種なので、洗浄できないですよ』。問合せの時のやり取りを、取り違えて解釈していたようで、どうしたものかと思いましたが、エアコンの状態を見て、『クリーニングして故障しても、保証できるので、なんとかやってみましょうか』と申し出てくださり、お任せすることに。結果、故障することもなく、二台とも、見た目もピカピカ、ニオイもクリーンになりました。作業中も丁寧に説明していただき、こちらにお願いして、本当に良かったと思いました。また、次のクリーニングも、是非、こちらにお願いしたいです。

店舗からの返信

こちらこそ有難うございました。早々の高評価にもお礼申し上げます。取り扱い機種ではなかったですが、無事に作業が完了して良かったです。終始、ご親切に対応頂き有難うございました。森川班

2025年5月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

初めてお願いしました。来られてから最後まで終始感じの良い方で、作業も全く不安を感じることなく終わりました。住宅工務店取付の床暖房と連動したエアコンだったので心配でしたが、経験も豊かで工務店からも聞いていなかった情報や、エアコンについても色々教えていただきありがたかったです。前回他社さんで洗浄した時の心配事をお伝えしたら、終始気にしてくださって説明いただけて安心でした。年数が経っているので空気清浄フィルターは買い替えた方がいいことを教えてもらい、買い替えた時の取り付け方まで教えて下さったり、頼んでいなかったエアコンの不調の話をしたら、わざわざ見に行ってくださりアドバイスまでして下さいました。当日は雨だったので、フィルター洗浄は庭ではなくお風呂場でされるのかなと思っていたら、お風呂場などは汚れてはいけないのでお借りしないんです、とのこと。細かな気遣いをされていて、絶対次からもお願いしようと思いました。ありがとうございました。

店舗からの返信

早々の高評価有難うございます。こちらこそですよーご親切にご対応頂きました。お礼申し上げます。一条RAYエアコンの他にも空調の事でしたら、ほぼお答えできますので、ご遠慮なくメッセージくださいね。ではまた、お会いしましょう！渡邉

2025年2月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

2年半ぶりにリピートでお願いしました。気流ファン付きの機種のため予約前に問い合わせしたのですが、前回は初めてだったこともあり、とても丁寧に技術的な説明もしていただいて安心してお任せすることができました。今回も同じように事前に問い合わせしましたが、やはり迅速に的確なお返事をいただいたのですぐに予約をとることができて助かりました。実際の作業ではエアコンの取付位置の問題もあり、クリーニング作業に制約があるのですが、 2年以上前のことにもかかわらず覚えてくださっていて、さらには前回にはなかった油汚れの原因を考えてくださったりと、エアコン以外のことでもためになるお話を気さくに色々と教えていただきました。ありがとうございました。目に見えて汚れていたのできれいにしていただいてその後はとても快適に過ごしています。技術の確かさはもちろんのこと、問い合わせの際の迅速で丁寧な対応もあわせて、とても信頼できる業者さんです。次回のクリーニング時期の目安もアドバイスいただいたので忘れずにお願いしようと思います。この度はありがとうございました。

店舗からの返信

いつも有難うございました。こちらこそいつも変わらずご親切にご対応して頂き有難うございます。快適にお過ごし頂いてるとの事で良かったです。エアコンの事でしたら99%お答えできますので、わからない事があればご予約以外でもメッセージ頂ければ幸いです。早々の高評価にもお礼申し上げます。ではまたお会いしましょう。渡邉

2025年5月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

初めて利用させて頂きましたが、お任せして良かったです！こちらの認識誤りで、クリーニングモードのある普通のエアコンもお掃除機能つきだと勘違いして予約してしまったのですが、価格が下がるにもかかわらず最初に親切にご指摘頂きました。その結果、当初の予定よりも大幅に低い価格で作業頂けることになりました。また、予約内容にはありませんでしたが室外機も汚れがひどかったため、浮いた費用分でそちらも綺麗にして頂くことができました。(無理な勧誘があったわけではなく、こちらの意思でお願いしました) 室内は漆喰壁でしたが少しも汚れることなく作業が完了したのもありがたかったです、流石の技術でした。 5月の暑い中、かなり汚れのたまったエアコン3台続けての作業で大変だったと思いますが、2名のスタッフ様が手を抜かず迅速に取り組んで下さったおかげでピカピカになりました。本当に感謝しています。また次回もお願いしたいです。

店舗からの返信

漆喰壁はさすがに緊張しましたが無事作業完了できてほっとしております。また終始ご丁寧にご対応頂きました。感謝致します。また何かお手伝いする事があればお呼び下さい。早々の高評価、有難うございました。担当技術班A

2025年7月・ももちさん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンのお掃除、初めて利用させて頂きました。時間通りに来られて、部屋が汚れないようにプルーシートを引いて、家具もビニールを被せてテープで留め、色んな所に配慮して下さいました。エアコンの位置が、天井ギリギリの位置に設置されている為、カバーを外せるか?難しい状況の中、苦心しながら頑張って外して下さいました。隅々まで部品を外してキレイにしてもらいました。10年以上、中を洗ったことかないエアコンは、カビやキッチンの油がこびり付いて、洗うとど、バケツの中はどす黒い水・・・このエアコン使っていたのかと思うと恐ろしい・・・すごく丁寧なお仕事ぶりで、エアコンはピカピカ、まさにプロのワザです。お値段以上！お願いしてよかった！また絶対にリピートします。ありがとうございました。

店舗からの返信

こちらこそ有難うございました。クリーニング後の動きを見ると、まだまだ使用できる気がします。とことん使ってあげましょうね。完璧に仕上げましたので安心してお使いくださいね。またお会いできる日を楽しみしています。担当技術班A

2025年6月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

まだまだ現役で頑張ってもらいたいリビングのエアコンのクリーニングを検討しており、他社よりお値段は少し高かったですが、くらしのマーケットの説明文を読んでプロっぽいなと思い依頼させていただきました。普段は法人様をメインとされお忙しい中、新規の個人依頼をお受けいただきありがとうございました。プロっぽいの発言は大変失礼だったと思うくらい知識・技術があり、ひとつひとつの工程を説明くださりながら手際よく進めていただき、安心してお任せすることができました。エアコンの中がスッキリキレイになりキュキュッという洗ったあとの食器のような音に感動しました。豆知識やアドバイスもいただき、普段の掃除やエアコン買い替えの際に活かしたいと思います。また次回依頼させていただけますと幸いです。この度は誠にありがとうございました。

店舗からの返信

こちらこそ有難うございました。エアコンが綺麗になって良かったです。エアコンクリーニングが必要な時にはお呼び下さいね。では良い夏をお過ごしください。渡邉

2024年7月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコン壁掛け2台、完全分解洗浄でお願いしました。1台が高所のエアコン設置と事前にこちらが伝えてなく、当日来ていただいた時に高所のエアコン洗浄が厳しく一時キャンセルになる可能性があるとのことで、一時途方に暮れていましたが、担当の方々が、自宅にある脚立で何とか出来るよう対応してくださいました。作業1つ1つ説明してもらえ、機械の解らない私でも理解でき、より一層エアコンのクリーニングがいかに大切か知ることも出来ました。それまでエアコンで夏冬過ごしていましたがカビが気になって仕方ない日々を過ごしてきましたが、実際目にするとびっくりする程のカビや埃の汚れは、まさに絶句ものでした。それを丁寧に迅速にクリーニングしていただき、細かな隙間やいくつもの角、フィルター、奥まで一気にピカピカになり、小さな埃も最後まで確認して拭ってくださり、まるで新品かのように驚く程、きれいになりました。試運転のエアコンから出てくる涼しい風がとても気持ちよく、心まですっきりしました。くらしのマーケットという簡易なネット予約で、どうなんだろう、どんな方が来られるんだろうと不安はありましたが、真面目にきちんとされた方々が来てくださり、また、エアコンの相談にも、この忙しい時期なのに、わざわざ時間をさいて、丁寧に話を聞き、親身になって対応してくださる、ファクトリードットコムさまに誠に深く感謝し、またとても嬉しく思っています。エアコンの作業も対応も、信頼・安心でき、今後ともお願いしていきたいと思っています。大阪から奈良まで来ていただき、真夏の暑い中の作業をしていただき、ありがとうございました。

店舗からの返信

早々の高評価ありがとうございます！何とか作業完了できて良かったです。長尺脚立までお貸し頂き有難うございました。エアコンの事でわからない事がございましたら、予約するしない、関係なくいつでもお気軽にお声掛けください。この度は弊社の技術サービスご依頼頂き有難うございました。渡邉

2025年5月・K.Uさん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

実家のエアコンクリーニングをお願いしました。ら、私の発注ミスで非対応機種だった事が判明！本来だったら断られても仕方がなかったのですが、エアコンの状態を見て頂いたところ『高齢の親御さんがこの真下で寝てらっしゃるのに、こんなに汚れてるのを見ては帰れませんね‥』と急きょ対応していただける事に！非対応機種だったのにとても綺麗に仕上げて頂きました。特殊対応をされるのが希少な業者さんの中でも専門ファクトリードットコムさんにお願いして本当に良かったです^ ^ 作業内容は勿論のこと、連絡や準備、後片付け迄大変丁寧で信頼できる会社だと思います。安心して高齢の両親が今夏を過ごせる事に安堵しています。ありがとうございました^ ^

店舗からの返信

早々の高評価有難うございます。無事施工完了できて良かったです。80%の除去率が達成できましたので、この夏は安心してお使い頂けます。クリーニング後はよく冷えますので温度設定に注意下さいね。では良い夏を。担当技術班A

2025年5月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

初めてエアコンクリーニングをしました。結果、して良かったです。スッキリしました。5年分のカビが大量に放出されました。昨年水漏れし修理はしたのですがはっきりとした原因が理解できず不安が残っていました。そのことをお伝えすると丁寧に説明してくださり原因を詳しく教えてくださったので今後の不安が解消されました。またこちらから聞くまでのもなく終始説明しながら確認もさせてくれるので安心してお任せすることができました。 TOP画面記載の「詳しいサービス内容」は建前ではないことがよく分かります。エアコンの清浄だけではないエアコンに特化したプロだということもよく分かります。選んで正解でした。ありがとうございました。

店舗からの返信

早々の高評価有難うございます。とてもご親切にご対応頂きました。スムーズに作業もできてエアコンも綺麗になって良かったです。また何かあればお呼び下さいね。では良い夏を。渡邉

2025年7月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

めちゃくちゃ綺麗になりましたッ！！！ありがとうございました！！！気さくにお話して頂き、あれよあれよという間に終わってました。本当に新品みたいな綺麗さになりました。中身が汚れている様子も見せてくださり、丁寧かつ迅速なご対応でした。出てくる風が全くカビ臭くありません。最高です！！あと、様々なアドバイスありがとうございました！！！後日談は次の時にお願いします！その時は渡邊さん絶対ご指名させて頂きますので覚えといでくださいね！！！

店舗からの返信

レッドクーパーさん素晴らしいレビュー有難うございます！元々MITSUBISHIビーバーは冷えるので更にカンカンに冷えてるはずです。冷えすぎて風引かない様に。完璧に仕上げているので安心してお使い下さいね。ハッピーな13日になる様、がんばって！応援してますね。渡邉

2025年5月・ゆみりんさん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

今回で3回目のエアコンクリーニングです。いつも思いますがとても手際がよく丁寧な作業に安心しておまかせ出来ます。またお人柄もよくお話も上手でお喋りしていると楽しいです。ピカピカになったエアコンを見ていつも満足しています(*ˊ˘ˋ*)♪ 毎年、買ったばかりの新品のようになるのが嬉しいです！そしてリピーターさんをとても大事にしてくれているのが、お話をしていてよく分かります。新しくエアコンを買った時にここを見つけてお願いして良かったなとつくづく思いました。いつもありがとうございます！！また来年も宜しくお願いします。

店舗からの返信

今年も有難うございました。いつも親切に最初から最後までお付き合い頂いております。こちらではいつもお話が弾み楽しくお仕事をさせて頂いています。また来年お会いしましょうね。素敵な夏をお迎えくださいね。渡邉

2025年7月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

初めてお願いしました。職場のクーラーが他の会社のクリーニング後に壊れたのでどきどきでしたが、とても丁寧に説明も対応もしてくださいました。またクーラーの使い方のコツや今後のクリーニングの間隔(セールスではなく、むしろ頼みすぎずここだけでいいですよ、みたいな感じで)もお話ししてくださり、終わるまでとても楽しい時間でした。どのクーラーも綺麗になり安心して夏を過ごせそうです。ありがとうございました。またお願いします。

店舗からの返信

こちらこそ有難うございました。とても楽しい時間を過ごせてお腹満腹です。親切なご対応のおかげで、スムーズに作業ができました。早々の高評価にも感謝しています。猛暑乗り切ってくださいね。担当技術班A

2025年5月・MSさん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

実家のＬＤＫのエアコンクリーニングをお願いしました。キッチンはほとんど使用しておりませんでしたが、冬の間ずっと加湿器を使用していたため、内部はカビだらけになっていました。分解掃除でそれぞれの部品がピカピカになったところも見せていただき、心から安堵いたしました。ご対応下さった取締役さんは明るく気さくなお人柄で、親切丁寧に何でも教えて下さり、とてもありがたかったです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

店舗からの返信

早々の高評価有難うございます。こちらこそですよーご親切にご対応頂きました。有難うございます。エアコンも綺麗になってよかったです。こちらこそ今後とも宜しくお願いします。渡邉

2025年7月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

普段口コミは書かないんですがあえて書かせていただきます。技術はもちろん接客、手際の良さ、空調に関するノウハウ、全てにおいて完璧でした。8年放置していた我が家のエアコンが新品の様に生まれ変わりました。星5つでは足りないくらいです。この度は当初の依頼内容から2転3転したにもかかわらず迅速に対応していただきありがとうございました。今年の夏は快適に過ごせそうです。

店舗からの返信

早々の高評価ありがとうございます。何とか予定台数をクリーニングでき、良かったです。ご主人様と同い年と言うこともあり話が弾み楽しい時間となりました。普段レビューをされないとの事なのに最高のレビューを書いて頂きとても嬉しく思います。有難うございます！またお会いできる日を楽しみしています。渡邉

2025年6月・なっちゃんさん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

もう3回目の依頼になります(^^) 今回は違う方でしたが、すごく気さくな方で説明も分かりやすく、アドバイスなども色々して頂きました✩.*˚ 私が予約した時はすでにもうたくさん埋まっており、全然空いてませんでした！腕も確かですし、丁寧なので本当におすすめします(^^)人気みたいなのでぜひぜひご検討の方1度依頼してみてください！！

店舗からの返信

早々のお褒めの言葉と高評価有難うございます。とても親切でご丁寧なご対応頂きました。有難うございました。また弊社が必要な時はお呼びくださいね。では良い夏を。森川班

2025年6月・みやさん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

先ほどクリーニングして頂きました。クリーニングはもちろんのこと、ものすごく感じの良い二人組で我が子達への対応も完璧でした！さらにクリーニングとは別で水道関連の作業も無償でやって頂いて本当にありがたかったです！あともう１つ 2階ベランダの水道を使っていただたのですがベランダの床もピカピカに掃除してくれていました！！次回も必ず依頼します。

店舗からの返信

早々の高評価感謝します。。こちらこそご親切にご対応頂いて有難うございました。エアコンが綺麗になって良かったです。安心してお使いください。咳が止まると良いですね。では良い夏を。渡邉

2025年5月・はんぺん餅男さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

今年もありがとうございました！以前、他のエアコンクリーニング業社さんでお願いしてましたが、そこが「ホントにエアコンクリーニングしたのかな？」ってくらいにエアコンの効きが悪く… でも、こちらでお願いするようになってからは、見違えるようにエアコンの効きが変わりまして、毎年快適に過ごせるようになりました☆ もうエアコンクリーニングなしでは夏は越せません☆ 毎年ありがとうございます！

店舗からの返信

早々の高評価有難うございます！毎年ですが、親切丁寧にご対応頂いています。毎年快適に過ごして頂いて良かったです。これでまた夏を越せますね。この夏お庭作業で熱中症にならないで下さいよー！今年も素敵なご夫婦でした。本日は有難うございました。渡邉