この店舗の口コミ一覧

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（口コミ1,499件）

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トップレビュー最新順

匿

匿名さん

2024年7月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコン壁掛け2台、完全分解洗浄でお願いしました。1台が高所のエアコン設置と事前にこちらが伝えてなく、当日来ていただいた時に高所のエアコン洗浄が厳しく一時キャンセルになる可能性があるとのことで、一時途方に暮れていましたが、担当の方々が、自宅にある脚立で何とか出来るよう対応してくださいました。作業1つ1つ説明してもらえ、機械の解らない私でも理解でき、より一層エアコンのクリーニングがいかに大切か知ることも出来ました。それまでエアコンで夏冬過ごしていましたがカビが気になって仕方ない日々を過ごしてきましたが、実際目にするとびっくりする程のカビや埃の汚れは、まさに絶句ものでした。それを丁寧に迅速にクリーニングしていただき、細かな隙間やいくつもの角、フィルター、奥まで一気にピカピカになり、小さな埃も最後まで確認して拭ってくださり、まるで新品かのように驚く程、きれいになりました。試運転のエアコンから出てくる涼しい風がとても気持ちよく、心まですっきりしました。くらしのマーケットという簡易なネット予約で、どうなんだろう、どんな方が来られるんだろうと不安はありましたが、真面目にきちんとされた方々が来てくださり、また、エアコンの相談にも、この忙しい時期なのに、わざわざ時間をさいて、丁寧に話を聞き、親身になって対応してくださる、ファクトリードットコムさまに誠に深く感謝し、またとても嬉しく思っています。エアコンの作業も対応も、信頼・安心でき、今後ともお願いしていきたいと思っています。大阪から奈良まで来ていただき、真夏の暑い中の作業をしていただき、ありがとうございました。

店舗からの返信

早々の高評価ありがとうございます！何とか作業完了できて良かったです。長尺脚立までお貸し頂き有難うございました。エアコンの事でわからない事がございましたら、予約するしない、関係なくいつでもお気軽にお声掛けください。この度は弊社の技術サービスご依頼頂き有難うございました。渡邉

匿

匿名さん

2024年8月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

2年ぶり2度目の掃除をお願いしました。以前完ぺきに綺麗にしていただいてから、在宅時間の多い2年間夏と冬使い続けていたのでまたもや内部がホコリとカビがぎっしり。カビ臭いニオイも気になりエアコンから出る空気を吸い続けるのが不安な状態でした。前回同様、高圧洗浄の水で一気に洗い流してもらい、バケツに溜まったゴミ混じりの黒い水を見て汚れの酷さを実感できました。全ての工程が終わったあと試運転をしたところ、ニオイのない澄んだ冷房の空気を久々に感じられました。残りの夏は快適に過ごせそうです！また、なるべく汚れを抑える運転の仕方を教えていただいたので次回のクリーニングを依頼するまで実践しようと思います。自分でメンテナンスをしたことが無かったので最後にダストボックスに溜まったゴミを取り出す方法まで丁寧に教えて頂きました。ありがとうございました。終始暑い中エレベーターのない4階までお手数おかけしました。アドバイス頂いた通り1年半に一度はプロの方に掃除してもらおうと思います。次回もよろしくお願いします！

店舗からの返信

こちらこそありがとうございました！終始ご丁寧な対応頂き感謝しております。DAIKINエアコンは本体一体ですので少々時間が必要かもしれません。お伝えした手順で運転させてくださいね。冷たいお飲み物までご用意頂き助かりましたお心遣い有難うございました。担当技術班A

mojamojaさん

2024年11月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

We had 3 air conditioners cleaned. Great service. Very professional, very clean, very polite and friendly. Clear explanations about what would be done and how it would be done. Huge difference between before and after. Clear and helpful advice given on use and future purchases of air conditioners. Will definitely use this service again. Thank you very much.

店舗からの返信

こちらこそ有難うございました。とても素敵なご夫婦でした。また何かあればお呼び下さい。早々の高評価有難うございました。lovely couple I appreciate you!the deepest gratitude

匿

匿名さん

2024年10月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンクリーニングをしないとと思いつつ何年も過ぎてしまっていたエアコンを、今回引っ越しを機に4台お願いしました。知人の紹介もあり遠い所から来てくださった事にも感謝だったのですが、来てくださってから1台がお掃除付きだと分かったにも関わらず、本当に丁寧な対応で有り難かったです。エアコンは案の定本当にびっくりする程汚れていて、そういう汚れもきっちり説明をして下さったり見せて下さって、お掃除もとにかく丁寧でした。本当に汚れの酷かったエアコンが全て新品のように綺麗になり感謝しかありません。本当にありがとうございました。どちらの会社にお願いするな迷ってらっしゃる方がいらっしゃいましたら是非こちらの会社でのご予約おすすめしたいです。もちろん次回私もまた予約お願いしようとおまいます。本当にありがとうございました。

店舗からの返信

こちらこそ有難うございました♪そうそうの高評価にもお礼申し上げます。ご引越し先、新居のエアコンもお任せくださいね。では良い秋をお過ごしください。渡邉

チ

チワワさん

2024年4月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

健康の事を考えて、初めてｴｱｺﾝｸﾘｰﾆﾝｸﾞをお願いしました。 10年以上前に購入したｴｱｺﾝからお掃除機能付きのｴｱｺﾝまで合計５台、お願いしました。どれも故障することなく無事に新品のように綺麗にして頂きました。特に台所のｴｱｺﾝの汚れた水は、黒く、油が混ざっていて、思いきってｸﾘｰﾆﾝｸﾞをお願いして良かったと思いました。家の中が物だらけで綺麗な家ではないので、ヒトに見られる事が恥ずかしかったのですが、担当の方はとても感じの良い方で、途中からは私も緊張もなくなりありのままを見せれている自分がいました(笑) 高齢の母との２人暮らしで、２人とも腰が悪いのでソファーを動かすことができていなかったのですが、移動も快くしてくださいました。(でも、担当の方も腰を傷めておられるようで申し訳なかったです。お大事にしてください(_ _)) カビがつきにくくなる方法やｴｱｺﾝの選び方も教えて頂き、大変助かりました。また何年後かにこちらのお店で、運が良ければ同じ担当の方にｴｱｺﾝｸﾘｰﾆﾝｸﾞをお願いできればいいなと思いました。今年は不安なくスッキリとした気持ちでｴｱｺﾝを使えそうです。またよろしくお願いいたします。ありがとうございました(^-^)

店舗からの返信

そうそうの高評価有難う御座います。こちらこそ長時間にも関わらず、ご親切にご対応頂き、おやつとお飲み物までご用意いただき、優しさを感じました。焼き芋美味しかったです。ほんとうに有難うございました。また呼んでください。有難うございました。担当技術班B

匿

匿名さん

2024年9月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

リビングのエアコンクリーニング1台お願いしました。この夏ワンコを迎えた我が家はリビングのエアコンを切るタイミングがほとんどなくて、2週間前に久しぶりに切った時にフィルターの掃除で開けたら奥の方がカビとホコリがびっしり･･･慌ててクリーニング検索しました！色々と口コミとかを見てファクトリーさんにお願いしたのですが、作業はとても丁寧にして頂いて、専門的な話も気さくに教えてくれながらクリーニングを進めてくれました！私の確認不足で我が家のエアコンは対象外だったのに、チャレンジしてくれてありがとうございました。やってもらえて感謝です！サービスもしていただいてありがとうございました(^ ^) 作業後の内部も見せてもらって、キレイに仕上がっていて満足です！ありがとうございました。

店舗からの返信

こちらこそ有難うございました。新型のハイセンスでしたので、少し戸惑いましたが、アドバイス頂いたおかげで無事分解洗浄ができました。ありがとうございました。今後とも宜しくお願い申し上げます。渡邉

匿

匿名さん

2024年11月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

ダイニングにある壁掛けエアコン（お掃除機能付き）のクリーニングをしていただきました。以前クリーニング（他の業者さんでした）してから2年半が経ち、エアコン内部は黒いカビと油汚れがたくさん付いている状態でしたが、今回掃除していただき、黒カビもなくなりとても気持ちが晴れました。寒くなる前にお願いすることが出来て良かったです。また、掃除するのが難しい機種だったのにもかかわらず、快く引き受けてくださって感謝です。次またクリーニングが必要な時にはお願いしたいと思います。ありがとうございました。

匿

匿名さん

2024年10月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

すごく満足してます！！！来年のリピートもお願いするつもりです。作業工程も丁寧で、さらにご近所にも気を遣っていただきました。赤ちゃんもいるので始まる前は不安でしたが、気にしすぎで匂いも作業中くらいで問題なかったです。また自分のところはエアコンにドレンアップがあるせいで、他の業者さんには断られるか3倍くらいの値段を言われていましたが、通常料金のままで何の問題もなく、ピカピカにしてもらいました！洗剤と薬剤の違いや、エアコン自体の構造のことなど本当にプロフェッショナルって感じでした！ありがとうございました！！！

店舗からの返信

こちらこそ有難うございました！また色んなお話までさせて頂きとても楽しく作業が完了できました。ご主人様のお人柄にも感謝します。では良い秋をお過ごしください。もうすぐ抽選です。当たりますように。渡邉

坂

坂口さん

2024年9月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

星10つけたいくらいです笑めちゃくちゃ丁寧に作業していただきました！人柄も、とても良い方で安心できました。エアコンに関する知見もレクチャーしてくださり、自分でできる水漏れ対処法など大変勉強になりました。エアコンクリーニングで水漏れが解消されると思っていたのですが、直らなかったので相談したところ、親切に見てくださり原因突き止めてくださいました。前に別の業者の方にお願いした時の半分以下の価格で雲泥の差で素晴らしいサービスでした。本当に感謝です！何かあればまたお願いしたいと思っています。

店舗からの返信

おっ！星10いただけますかっ。ありがとうございます。沢山の業者さんから弊社を選んで頂き感謝します。空気が綺麗になったエアコンで残暑を乗り越えてくださいね。またお会いしましょう。渡邉

ぴ

ぴっかわさん

2023年9月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

2017年に一度利用させていただきました。エアコンクリーニング自体初めての事でしたが、気さくな方で分かりやすくいろいろ説明していただきながら作業して頂いたのを覚えています。数年後、2階のエアコン２台クリーニング頼むのに値段重視で決めてしまい、対応の違いに愕然としました。なので今回、もう一度ファクトリーさんにお願いする事にして大正解でした！予約から希望日まで期間が短かったのですが第一希望で予約が取れてラッキーと思っていましたが、コレはリピーターだったからだそうです！リピーターを大切にしてくださってるのが分かります。また、今回の作業で前回の業者さんがエアコンカバーを外して作業してなかった事が発覚し、汚れが見事にカバーの形で残っていたのも説明していただきました。ファクトリーさんは作業自体テキパキとこなされるのはもちろんですが、解体後、どこにどんな汚れが付いているか一緒に確認して、クリーニング後にその汚れがどれだけ落ちたかまた確認し、カビの種類の説明やカビの付き方の違いまで詳しく教えていただきました。そして、それは使用頻度の違いだと教えていただき、我が家の現状にぴったり当てはまるものでした。お忙しい作業中でも質問には丁寧に分かりやすく答えてくださるし、色んな事も教えていただきました。終始ニコニコとお話してくださったのも嬉しかったです。(お二人ともが) そして、何より一番感謝したいのは、小さな仏壇が作業箇所近くにあり、場所的には大丈夫だと思いこちらとしては気にしてなかったのですが、ファクトリーさんの方から「万が一汚れるといけないからお仏壇ですが上から養生させていただいてもいいですか？」と気遣って頂いた事です。こんな心遣い出来る業者さんは居ないのではないでしょうか？本当に感激しました。ありがとうございます。わたし自身、この様なサイトを利用する時には口コミ重視ですので、わたしの口コミが他の方の参考になればと思い声を大にして言います！「エアコンクリーニングはファクトリーさんにお任せしたら間違いないですよ〜！」笑お友達にもぜひ紹介させていただきます！我が家はファクトリーさんのファンになりましたので、次にお願いする時もファクトリーさんにと決めましたのでまたよろしくお願い致します！本当にありがとうございました。

店舗からの返信

こちらこそ数年経っていたのに弊社を覚えて下さり、リピートご予約頂いた事、感謝の気持ちでいっぱいです。並びに終始ご丁寧なご対応頂いた事も感謝します。今回のエアコンは年式経過はしていますが、まだまだお使い頂けると思います。基盤等の汚れも除去していますのでご安心頂ければと思います。弊社はエアコンクリーニング専門ですのでエアコンの事でしたらこれからもわからない事があればご遠慮なくメッセージくださいね。100%に近いご回答を致します。では残りの残暑を気持ちよくお過ごし下さいね。素敵なリピーター様、またお会いしましょう。渡邉

匿

匿名さん

2024年7月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンクリーニング2台お願いしました。お世話になり本当に良かったです。以前は直ぐ予約がとれる他の業者さんに頼んでいたのですが、今回は「エアコンメンテクリーニングに特化した会社」ということで、エアコンのメンテナンス(助言)も期待してお願いしました。今までお世話になった業者さんも、一応は作業手順の説明や汚れの確認などはありましたが、こちらは、機種やメーカーによって異なる説明を丁寧にしていただき、納得のいくような対応でした。何よりも、手際の良い作業を終えたあと気持ちの良い空気を感じた時は、とても嬉しかったです。予約してから一ヶ月くらい待ちましたが、待ってもいいと思えるほどの結果でした。ありがとうございます。

店舗からの返信

本当にお待たせしました。待って頂いた分、バッチリ仕上げておりますので安心してお使いください。まだまだ猛暑が続きます。お身体に気をつけてお過ごし頂けたらと思います。渡邉

匿

匿名さん

2024年10月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

買ってから6〜7年、一度も掃除していなかったダイキンのエアコンを洗浄して頂きました。2名で来て頂き、説明しながら手際よく作業され、予定時間より早く作業完了しました。本体の掃除を担当された方はなんと元ダイキンのエンジニアとのこと！安心して任せられ、質問や疑問にも丁寧に答えて頂きました。掃除後は、当然見た目にも綺麗になりましたが、出てくる風が変わったように感じます。家内も咳が出なくなったと言ってます。今後は定期的に、専門ファクトリーさんにお願いしようと思っています。

店舗からの返信

早々の高評価ありがとうございます！また作業スペースの確保をして頂いたおかげでスムーズに作業が完了しました。また素敵なご夫婦でとても気持ちの良いご対応を頂いて有難うございました。担当技術　三宅

ヤ

ヤマさん

2024年7月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

専門ファクトリードットコム本社　渡辺様　去年は、エアコンのお掃除で、綺麗にして頂いただけでなく、原因不明のエアコンの不調も専門的な技術で解決して頂いたので、今年も迷わずリピート致しました。　今年も、お願いして本当に良かったです。　エアコンをつけた時のニオイが気になっていたので、今回はフィルターを付けて頂きました。　いやなニオイが感じなくなりました。　そのほかの部分も丁寧に見て頂き、去年、不具合が出ていた場所の点検までして頂きました。　これからも、お願いしたいと思っていますので、また来年もよろしくお願いいたします。

店舗からの返信

いつも有難うございます。奥様のお立ち合いにも感謝致します。気さくな奥様でお話ししながら、あっという間に作業が完了しました。汚れの頻度は約70%でした。たまたま、DAIKIN純正フィルターを持っていたので、設置しております。効果大ですので安心してお使い頂き患者様をお迎えください。先生、今年もありがとうございました。渡邉

kakoさん

2024年6月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

変わらずのプロフェッショナル感でした！２年前にこちらでお願いした際に、とても信頼がおけましたので、今回もお願いしました。手際よく作業をすすめてくださいました。こちらが何か質問すると、手を止め、快く対応してくださいました。前回お願いしてから、エアコンクリーニングは絶対にこちらにしようと決めておりました。今回お願いしようとネットを見ると、超人気で予約してから一ヶ月でしたが、待ってもいいと思えるほどのお店であることは間違いないです。待った甲斐がありました！やっていただけて、本当に良かったです。また次回もよろしくお願いします！！娘も、次はいつ来るの〜？と心待ちにしています(笑)

店舗からの返信

こんばんは。ご返信遅くなりました。今回はお掃除付きノクリアの分解クリーニングを完璧に仕上げております。たっぷりと抗菌洗浄もしていますので安心してお使いくださいね。寝室のエアコン復活して良かったです。いつもご親切にして頂いて有難う御座います。お飲み物までお気遣い頂き感謝、感謝です。娘さんとてもキュートですね！お菓子ありがとね！また来年お会いしましょう。渡邉

匿

匿名さん

2024年10月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

くらしのマーケットは２度目の利用ですが前回お願いした方は満足できなかったので今回はこちらにお願いしました。仕事は的確でとても手早い技術者が来られたので安心してお任せする事ができました。エアコンのことや簡単なお掃除の仕方など教えてくださりとても勉強になりました。沢山の業者さんがおられる中で本物の技術者がするエアコンクリーニングは見ていて感心しきりでした。またお願いしたいと思います。ありがとうございました

店舗からの返信

こんばんは。そうそうの高評価ありがとうございます。とても嬉しく思います。メッセージのやり取りから作業完了までとても親切で気持ちの良いご対応を頂きました。こちらこそお礼申し上げます。最後にお土産まで頂いて恐縮です。感謝申し上げます。またお会いしましょうね。この度は弊社の技術サービスご依頼頂き誠に有難うございました。渡邉

匿

匿名さん

2024年10月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ