楽与の評判・口コミ - くらしのマーケット

カイトさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年6月

5.0

エアコンを購入して5、6年経ち、フィルター等の自分でできる範囲はたまに掃除していたものの、吹き出る風からカビやらの臭いが年々強くなり悩んでいました。昔からハウスダスト等のアレルギーを持っており、またペットも飼っていることから、清潔で安心な空気環境へ改善するため、購入後初めてエアコンのクリーニングを検討しました。某掃除運営会社では、フランチャイズという形態上、どのような方が作業に来るか事前に把握できず、サービスの質に不安がありました。暮らしのマーケットは業者別の特長を自分で比較できるという点がメリットであり、今回は①豊富な実績があること、②人間、ペットに安全な方法であること、③コロナウィルス対策をされていること、を重視して業者を選定しました。楽与さんは全ての条件を満たしており、雰囲気も良さそうな印象を受けたので、依頼させていただきました。日程調整等の事前のやり取りからレスポンスが早く、安心してお願いすることができました。当日は前工程の関係で予定時間より早く到着されて、お待たせしてしまいましたが、嫌な顔されず、丁寧に作業手順のご説明をしていただきました。コロナ対策として、ソーシャルディスタンスの確保をご提案いただいたので、別の部屋で待機していましたが、終了後に大量の黒い水を見せていただき驚きました。しかしながら、ツンとくる嫌な洗剤の臭いはなく、むしろ森の中のような良い香りで、生き物に優しい洗剤と思いました。作業終了後、エアコンに関する相談にも快く応じていただき、大変助かりました。これで清潔な涼風の下、暑い夏を乗り切ることができそうです。丁寧な作業をしていただき、誠にありがとうございました。またお願いしようと思います。

みけねこさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年8月

5.0

エアコンの臭いが気になり、初めてエアコンクリーニングをお願いさせて頂きました。８年弱使用しているエアコンだったので、買い替えも検討していましたが、結果、クリーニングして良かったと思えました。最初は、どんな方がクリーニングしてくれるのか少し不安もありました。ですが、子供にも、大人の私たちにも気さくに話してくれて、作業の前から良いお人柄の方だと思えました。クリーニングが始まってからは、掃除の進み具合や、汚れなどの説明を交えながら、エアコン関係のお話をたくさん聞けてすごく勉強になりました。洗剤の匂いもいい香りで、ペットの居る我が家も安心してお任せできました。しっかり綺麗にして頂き、綺麗な空気で、夏本番を迎えられそうです。クリーニングして頂いたばかりなのに、次もお願いしよう。そんな気持ちになるお人柄と、クリーニングでした。この度は本当にありがとうございました。

としさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年6月

5.0

10年以上使用しているエアコンだったので買い換えようかと思いましたが、一度クリーニングを頼んでみようということになりいろいろ探したところ口コミの評価が高かったこちらにたどり着きました。予約からいろいろな連絡の返信も速く作業当日も予定時間よりも早く到着され言葉遣いや態度もとても丁寧で作業中にもかかわらずエアコンについていろいろ詳しく教えてもらいました。本当は室外機の掃除もお願いしていたのですが、室外機ががっちりと固定されて動かせず裏側までホース等が入らず洗えないとのことで断念しました。悪い業者さんだと横と周りを少し洗ってお金を取る所もあるみたいでちゃんと洗えないからできないと言ってもらって良かったです。また洗浄に使った洗剤が気の香りがしてとてもいい匂いでした。口コミの高評価どうりまた機会があればお願いしたいと思える方でした。本日はありがとうございました。

ササさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年6月

5.0

初めてエアコンクリーニングをお願いしました。毎年お願いしなければと思いつつ暑さに負けてできる範囲のみ自分で掃除して使用していました。今回こびりついたカビを見てさすがにこのまま使用するのは怖くなりクリーニングを依頼しました。事前・当日のご連絡も丁寧かつはやく返信していただきました。クリーニングで使用されていた植物性の洗剤は香りが良くアロマのようでした。作業も素早く予定よりはやく終わり助かりました。住んでいる場所ならではの換気の仕方や夏場のエアコン終了後の対応なども教えていただき大変助かりました。今後は教えていただいたとおりに対応したいと思います。今は罪悪感なくエアコンを使えてとても快適です。子供達も汗だくになりながら夜を過ごすこともなくなりそうです！ありがとうございました。

candytarさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年6月

5.0

今回、初めてのエアコンクリーニングでした。臭いが気になっていたので、近くの日程で来ていただける方の中で、マイナス評価が一つもなかった坪谷さんにお願いいたしました。作業が丁寧なのはもちろん、追加費用無しで天然素材の洗浄液を使用してくださったり、作業の説明もとてもわかりやすくしていただけて、赤ちゃんがいるのでコロナの状況下で来て頂くのは少し不安もありましたが、感染対策もきちんとしていただけていたので安心してお任せすることが出来ました。作業だけでなく、道具の取扱いや片付けもとても丁寧にされていて、お仕事への姿勢が細かいところに現れているという印象を受けました。また、お話もとても楽しかったです！是非また他のところもお願いしたいと思います。本日はありがとうございました。

ハッカさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年7月

5.0

初めてエアコンクリーニングをお願いしました。大変満足しております。エアコンの風の臭いが少し気になっており、また夏に出産を控えているため、きれいな空気で赤ちゃんを迎えたいと思いお願いしました。赤ちゃんにも優しい洗剤での洗浄という事に惹かれました。対応もとても丁寧かつ迅速で、優しく気さくなお人柄が伝わってきました。ホコリをこちらが吸わないようになど、作業中の些細な事も気にかけてくださり、ありがたかったです。汚れの溜まりにくい使用方法や、手入れのしやすい機種などのアドバイスもくださり、大変為になりました。さっそく稼働させて、爽やかな空気を実感しております。また次回もお願いしたいと思います。

ゆあママさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年5月

5.0

初めてエアコンクリーニングを頼みました！事前のやりとりもとてもスムーズで返信も早く、当日の訪問時間も5分前くらいに来ていただけました。こちらの予定を午前中に入れてしまい、バタバタとした出迎えになってしまいましたが嫌な顔ひとつせず笑顔で準備に入っていただけました。私は子どもの相手をしていたのですが、主人と話をしつつもテキパキと作業を進めて頂き2時間くらいで終わりました。住んでいるところが近かったので飲食店情報を交換でき、色んな話をできて主人も楽しかったようです。特別な洗剤？を使っているようで木の香りがしてとても好きな匂いでした！エアコンの豆知識も教えていただき、中身も外見もピカピカにして頂き満足です。これから夏になってエアコンを使用するのが楽しみになりました！

コルトンさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年5月

5.0

エアコン2台の室内機、室外機のクリーニングを依頼しました。予約から当日の到着まで迅速で細やかな連絡対応をしていただけた。またコロナウィルスの対策として消毒、密の状況をなるべく作り出さないような配慮をしてくれて安心感を持って作業をお願いできました。テキパキと作業を進めて頂き、養生などもキチンとして頂いたと思います。こちらの質問には真摯に丁寧に答えてくださり、説明もわかりやすかったです。クリーニング作業については前回同様、丁寧に行なっていただき、小さい子供がいる為気になっていたカビや雑菌の繁殖の影響についても今後夏に向けて本格的なエアコンの稼働を行ううえで事前に心配を解消できたと感じています。今回2回目のお願いになりますが今後とも継続的なクリーニングをお願いしたいと思っています。

かゆさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年6月

5.0

三菱、シャープ合わせて3台のお掃除機能付きのエアコン&室外機を掃除頂きました。9時に訪問頂き14時半には終了していました(業者によっては一台3時間程かかるところもあるようです)。ホコリびしっしり、カビも生えていましたが、3台とも綺麗にして頂きました。エコ洗剤を使うことが小さい子供がいる家庭には大事であること(アルカリ性の洗剤では中のアルミフィンが錆びて、錆が風ともに放出されてしまうとのこと)や、吸気口送風口だけでなく中まで洗える構造のエアコンメーカーはどれかなどのアドバイスやこちらからの質問などに丁寧に教えて頂きました。ありがとうございました。

ツルツルさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年7月

5.0

はじめてのエアコンお掃除の依頼でしたが、とても綺麗にして頂き大満足です。口コミの良さに惹かれてお願いしましたが皆さんおっしゃる通り、綺麗な空気に仕上がり大満足です。事前連絡も迅速にして頂けましたし、実際にお会いすると柔和なお人柄で安心感があり、丁寧なお仕事で綺麗にして頂き頼んで本当に良かったです。掃除ロボットつきのエアコンでしたが、丁寧に養生して頂き丁寧に作業していただきました。黒いカビが目に見えて、びっくりしました。また、エアコンのお掃除、その他のお掃除をお願いしたいです。

からすさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年7月

5.0

初めて利用させていただきましたが、大変良かったです。私の認識不足で2台とも掃除機能付きでご迷惑をおかけする事になってしまいましたが、いやな顔せずにやっていただきました。以前にも業者依頼にて清掃していましたが、掃除機能のところは実施されていなかったようで、初めての清掃でしっかりと汚れを取っていただきました。作業が終わった後も、部屋には汚れやごみ等も全くなく、快適に過ごさせていただいています。次回はしっかりと時間を取って室外機もお願いしようと思います。

坊っちゃんママさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年7月

5.0

エアコン送風口の黒カビを発見し、急きょお願いしました！日曜日の朝早くに依頼しましたが、迅速に返信頂き助かりました。赤ちゃんもいるので、子供に優しい薬剤と聞き安心できます。また、我が家のエアコンはお掃除機能付きでオプション追加になりますが、他と比べても納得出来る価格です。作業中は、コロナ対策にも気にかけて頂き、今後のお手入れ方法等色々教えてもらい、終始和やかな雰囲気でした。繁忙期の中、急ぎで御対応頂き有り難うございました。

ゆまこさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年6月

5.0

大満足です。エアコン3台と室外機1台のクリーニングをお願いしました。とても手際よく作業してくださるだけでなく、暮らしに役立つお話や私達にケアしてくださり気持ちの良いコミュニケーションをしてくださいました。口コミで拝見していた通り、よい匂いの洗剤でした。小さな子どもたちと暑さに向かっていく中、不安も解消されました。数多くある業者さんの中でどちらに依頼すれば良いかと迷いましたが、こちらにお願いして良かったです。ぜひ、またお願いしたいです。ありがとうございました！

mmさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年6月

5.0

楽与さんにエアコン掃除をしていただいてから数日使用させていただきました。異臭やカビ・ホコリの心配も解消され、とても快適に過ごせております。予約の段階から当日までの諸連も迅速丁寧ににご対応いただきました。身体優しく大変香りの良い植物系洗剤の使用されていたり、コロナ対策の衛生管理もしっかりとしてくださっており、安心しておまかせできました。お人柄もよく、道具の扱いや養生、説明、後片付けなども丁寧にしていただき大変感謝しております。ぜひまたお世話になりたいと思っております。

しおりさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年5月

5.0

予約から当日までの流れもとてもスムーズかつ丁寧で、不安なく過ごすことができました。最初の時点でとても誠実で丁寧な方であることが伝わっておりましたが、実際に作業をしていただき、よりそれを感じました。リピーターの方が多いのも納得です。作業も道具を運ぶところから丁寧で、かなりエアコンの汚れがあったのですが、部屋を全く汚すことなく行っていただきました。エアコンの構造等も教えていただき、綺麗に使うコツを理解することができました。安心して夏を迎えることができます！ぜひまたどうぞよろしくお願いいたします。

すずさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年7月

5.0

事前の連絡も、やり取りがスムーズでした。こちらのミスで、エアコンのお掃除機能が付いていたのに、なしでお願いしてしまいましたが、対応していただけました。また、作業も静かに行っていただけました。クリーニングの頻度についてもアドバイスいただいて助かりました。物腰も柔らかく、新型コロナ対策についても非常に気をつけていらっしゃいました。初めてエアコンクリーニングをしましたが、お願いして良かったです。

ふじさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年6月

5.0

寝室にあるエアコンが昨シーズンに使用していた時から臭いが気になっていましたが、暑くなりはじめた6月上旬に吹き出し口から見えるところにライドを照らしてみて黒カビがびっしり・・・依頼するには乗り遅れ気味でしたが中旬に受けることができて大変助かりました。仕事の都合でスマートフォンが持ち歩けない上に立ち合いをする同居人の電話番号も伝え忘れていたのですが、当日も親切に対応して頂けましてありがとうございました。汚れも臭いも綺麗です！この夏を快適に過ごすことが出来そうです。

riverupさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年6月

5.0

寝室のエアコンクリーニングをお願いしました。仮予約から確定まで、簡潔で素早い対応をしていただけたのが良かったです。作業当日、初めてお会いしましたが丁寧な話し方やコロナ対策の徹底に安心することができました。エアコンもとてもキレイにしていただき、洗浄後の森の香りが漂う部屋はとても気持ちよく、寝室だけでなく家中の片付けや掃除をしたくなるほどリフレッシュした気分になりました。機会があればまた是非お願いしたいと思います。暑い中作業していただき感謝します。

ゆうママさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2019年9月

5.0

事前のメッセージのやり取りから作業後の説明まで終始丁寧で穏やかで感じが良く、一緒に立ち合った主人も「とっても良い人だったね！！」と感動していました。人体に影響の少ない植物性の洗剤を使用しておられるにも関わらず、噴霧する前に一言声を掛けて下さったりドアを閉め切るなど対処していただき、作業の合間でも随所に丁寧さや細かな心遣いを感じられ、気持ち良かったです。肝心のエアコンですが、一部不具合を直していただいたり、内部にあった不要品を外していただいたりして、清掃以外の部分でも、プロに任せて良かったな～と思うところがたくさんありました。エアコンは中も外もピカピカになり、とても気持ちの良い空気が出てきて、本当に頼んで良かったと思います！また、2歳のこどもがチョロチョロと動き回っていましたが、優しく声を掛けて下さったりして嬉しかったです。普段人見知りの激しい子ですが、自分から作業中の部屋へ何度も近づいていったりして相当気を許していたので、楽与さんの雰囲気や、楽与さんに小さなお子さんがいらっしゃる事からの親近感を感じたのでしょうか(^.^) 全体を通して、また頼ませていただきたいなと思える方でした。この度はありがとうございました！

STさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年5月

5.0

楽与さんには口コミを見て高評価が多かったので依頼しました! 引っ越してから6年、お掃除機能付のエアコンということにかまけて一度も手入れをしておらず、目も当てられないほどに汚かったのですが、高い技術力で新品の様にピカピカにしていただきました。楽与さんの人柄も良く、最初に子どもにアレルギーが無いかを気にしていただいたり、今後の使用方法についてアドバイスくださったりで大変感謝しております。また来年のこの時期にお願いしようと思います。今回はお世話になりありがとうございました！

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