【おそうじトミーの説明書】★作業に関する補償について★

2016年11月13日

＜作業に関する補償について＞
①弊社のサービスに由来する機器の不調及び破損については、作業当日より1か月を申告の期限とします。
②エアコンクリーニング後の異臭、異変に関しては作業当日より1か月を申告の期限とします。
③上記①及び②はエアコンの製造年によって適用の範囲が異なります。
下記の<補償の適用について>をご確認下さい。

<補償の適用について>
①製造後10年未満
(2014年以降に製造されたエアコン)
■作業時、作業後の不調、動作不良、破損についてメーカー手配及び修理を行います。

②製造後10年以上、15年未満
(2009～2013年に製造されたエアコン)
■作業時、作業後の不調、動作不良についてメーカー手配及び修理を行いますが、
部品などの供給について修理が不可能な場合があります。
修理が不可能な場合は【清掃代金の同額】を上限として返金を行います。
※プラスチック製部品などは経年劣化により破損しやすい為、補償の対象になりません。

③製造後15年以上、製造後20年未満
(2008～2005年に製造されたエアコン)
■作業時、作業後の不調、動作不良についてメーカー手配及び修理を行いますが、
部品などの供給について修理が不可能な場合が非常に高いです。
※プラスチック製部品などは経年劣化により破損しやすい為、補償の対象になりません。
修理が不可能な場合は【清掃代金の半額】を上限として返金を行います。

令和6年4月1日
対応年度を更新しました。

＜関東＞

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