※必読※ハウスクリーニングのお客様へ

2016年9月20日

平素より弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。
只今皆様に支えていただきたくさんの仕事をさせていただいております。
弊社は空室清掃を主としています。
ですが、最近お客様のお宅へお伺いしますと在宅であるということが多々あります。
その際お客様には説明しますが、同じハウスクリーニングでも空室と在宅では作業内容が異なってきます。
弊社も当日まで現場を見れないため間違いはあるのかと思います。
ですが、空室と在宅では人数や施工内容、金額も大幅に変わってきます。
本来ならば間違いということでキャンセル扱いにいたしますが、その際折角来たのだからキャンセル料を払うよりもできるとこだけでもというお話をいただきます。
弊社も予定を組んで動いていますのでお値段分の作業をお客様と相談し施工することはあります。
ただ、その後システムのことで弊社にクレームを言われても対応できません。
申し訳ありませんが、予約の前に今一度確認していただけたら幸いです。
わからないようでしたら弊社までご相談ください。

今後ともよりよいサービスをいたしていく所存ですので、宜しくお願い致します。

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