ハウスクリーニング　アクロスの評判・口コミ

パイナップルさん
洗濯機（洗濯槽）クリーニング

利用時期：2020年3月

5.0

うっかり子供の紙おむつを洗濯してしまい、ドラム式洗濯機の槽内が大変なことになったので、洗濯機の分解クリーニングをお願いしました。事前にしつこく確認のメッセージを送ってしまいましたが丁寧に返信してくださり、安心してお願いできました。作業に入る前に、洗濯機の構造について丁寧に説明してくださり、目から鱗でした。内部を開けていただくと、紙おむつを洗ってしまった影響もさることながら、汚れ・カビなどがだいぶ蓄積しており、こんな洗濯機で洗濯していたのか…と恐ろしささえ感じました。狭い場所で6時間にもわたる作業で大変だったと思いますが、終わった頃には新品の時に戻ったようでした！とても感じの良い方で、仕事も丁寧で、帰られた後に浴室を見たら浴室までとても綺麗になっていて感動しました。教えていただいた日頃のメンテナンスをしっかり行って、いい状態を長くキープしたいと思います。

犬と猫すきさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年5月

5.0

夏本番になる前にとエアコンのお掃除2台をお願いしました。事前の連絡のやり取りもとても迅速で良かったですし、当日のお仕事も手際良く進めて頂けました。 10年モノの中が黒カビだらけだったエアコンがピカピカになり、とても嬉しいです！なるべくカビを抑えるような運転の仕方も教えて頂けました。色々聞いた際にも丁寧に答えて頂き、とても為になりました！これからはもっと早い段階で業者さんにお願いしよう…と思いました。また別の機会にお願いしたいな、と思える業者さんでした。有難うございました。

チェルシーさん
洗濯機（洗濯槽）クリーニング

利用時期：2019年12月

5.0

9年ほど使用している日立のドラム式洗濯乾燥機が、洗浄力が落ちてきた事や乾燥時間が長くなってきたことから、クリーニングをお願いしました。使用頻度が少ないことから年数以上にキレイな状態とおほめ頂きましたが、汚れやカビで真っ黒な内部を隅々までピカピカにお掃除頂きました。今の設置状態では排水機能が良くないとのアドバイスを頂き、急遽近くの家電量販店にて底上げのパーツを買い設置もいただきました。また、今後長く使うためのアドバイスとして、ドラムを支えている部品の劣化を指摘いただき、早速メーカーにパーツ交換の手配をさせて頂きました。カビを発生させない使用方法などもアドバイス頂き、クリーニング以外にも為になる情報を沢山頂き感謝しています。それなりに高額な金額にはなりましたが、買い替え費用を考えると、ドラム式洗濯乾燥機をお持ちの皆様、クリーニングがお勧めですよ。

きれいきれいさん
洗濯機（洗濯槽）クリーニング

利用時期：2019年11月

5.0

5年近く使用したPanasonicのドラム式洗濯機ですが、乾燥の生乾きがあったり、下水のにおいがするようになったので、クリーニングをしていただきました。状態を見ながらオプションの乾燥ダクトと排水口の清掃もお願いしました。結果、大満足です。といっても、まだ洗濯機回してないので効果の程はこれから様子見ですが、作業の様子を見るからに、自分では絶対元どおりにできないくらい分解され、乾燥フィルターの奥のフィンの部分も取り外してきれいにしてくれたので、これでダメならもう買い替えしかないですね。作業後に排水フィルターの掃除の仕方を教えてくれたり、清掃に使った風呂場の掃除もしてくれたり、錆びていたネジを交換してくれたりと、ドラム式のため思いの外高くつきましたが、丁寧な仕事に金額以上の価値を感じました。作業日、作業開始時刻の急な変更にも対応していただき、感謝しています。また機会があったらお願いしたいです。

エビさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年5月

5.0

エアコン掃除を行って頂きました。駐車場がないことを伝えていたところ、家の周りを回って頂き安値のパーキングを選んで頂けました。エアコン掃除は丁寧に対応頂き、エアコン利用時の嫌な匂いがなくなりました。対応頂く際に、エアコンのがたつきに気付いていただき、そこも対応頂けて助かりました。また依頼を行いたいと思っています。

洗濯機を選択さん
洗濯機（洗濯槽）クリーニング

利用時期：2019年8月

5.0

本日はとても暑い中、ありがとうございました。お陰様でカビ臭いドラム式洗濯機は無事に蘇りました。ご指摘頂きました給水の時の水漏れはメーカーに連絡をして部品の交換依頼をします。あと、ゴムパッキンの穴の応急処置は非常に助かりました。以下、備忘録として・ドラム式洗濯機は乾燥機が主流であること。・洗濯が終わったら槽洗浄にて乾燥60分は必須であり、これによりカビの発生を少しでも防げること。・カビは空気と水とホコリがセットで発生するので空気はどうしようもなく、ホコリは専用ブラシで取り水は乾燥かけて蒸発させる。当たり前のように聞こえても業者の方に説明を受けると何故か今日から実行していく気になります。購入してから今までにサボっていたのが恥ずかしかったです。とりあえず取扱説明書をもう一度読み直します。今度はエアコンの洗浄かキッチンにある換気扇の掃除を依頼すると思いますのでよろしくお願いします。

ソフィーさん
洗濯機（洗濯槽）クリーニング

利用時期：2019年8月

5.0

Panasonicドラム式洗濯機のヒートポンプ乾燥のフィルター部分のホコリが気になって歯ブラシで掃除していたら、落としてしまいました！！夏、お盆前、洗濯機が使えず、販売店のカスタマーセンターの電話もつながらず、やっとつながっても異物混入は保障対象外で三日後に担当から電話させます、とのこと。ネットでも問い合わせしましたが返信なく、早く治したくて、分解するなら、ホコリも気になってたのでお掃除しよう！と相談しました。ともかく返信が早くて、夕方から夜にかけても返信してくださり、３日後に来てもらえて本当に助かりました！暑い中、作業していただき、無事に歯ブラシも取れて感動でした。さらに別の不具合も見つけていただいて、カスタマーセンターに電話予定です。また、洗濯機の揺れに悩んでネットで買った耐震グッツも使い方間違っていて、治していただき、かなり揺れが収まってビックリしてます。。洗濯機の特徴や今後のお手入れのやり方まで教えていただき、家で洗濯できる喜びをかみしめてます！ありがとうございました‼️

あっしゅさん
洗濯機（洗濯槽）クリーニング

利用時期：2020年4月

5.0

事前のやり取りも丁寧・迅速かつ、作業中も家が汚れないようにいろいろと気を使っていただきました。ドラム式のため追加料金が発生することなども事前に相談があり、機能を保つために気を付けることや、使っているモデルの特徴や使い方のアドバイスなどもいただき、とても助かりました。服装や工具なども綺麗にされておりましたし、洗濯機の掃除以外にもお家のことで何かあれば相談しようと思います。ありがとうございました。

アミっ子さん
洗濯機（洗濯槽）クリーニング

利用時期：2019年9月

5.0

６年使い続けるているドラム式洗濯機の匂いが気になり、冬になるまえに綺麗にしたいと思い、洗濯槽分解クリーニングをしてくれる業者を探しました。営業範囲外でしたが、出張料金をプラスしたら、来ていただけると言うことで、こちらにお願いしました。当日は、時間通りに来ていただき、作業していただきました。作業中、洗濯槽の汚れや乾燥ダクトの汚れなどをみせていただきました。そして、今後の使い方やメンテナンスの仕方を教えていただきました。オプションの乾燥ダクトも頼んで正解でした。洗濯槽クリーニングをしてから洗濯機を使いましたが、匂いも気にならず、乾燥をかけてもタオルが臭くなかったです。洗濯槽分解クリーニングをするなら、オプションの乾燥ダクトまで頼むべきです。自分の掃除には限界があるので。本当に良かったです。

S.matuさん
洗濯機（洗濯槽）クリーニング

利用時期：2020年1月

5.0

こちらが心配になるほどのレスポンスの早さで、お客さんを大事にしてくれていることが実際に仕事が始まる前から伝わりました。　作業日も時間通りの来訪でした。作業は丁寧で本当にプロだなぁと思いました。プロなので、終わった後の説明もわかりやすくて、また次頼もうと思えるものでした。終わった後に洗濯機周りにはゴミも落ちていない徹底ぶり、自分の仕事も見習わなければと思えるものでした。ドラム式のオーバーホールをしてくれる業者はなかなか見つかりませんし、とっても満足できました。

はるかさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年5月

5.0

洗濯機の解体掃除で感動し今回はエアコン清掃をお願いしました。こんなに快適な冷房は久々ってくらい生まれ変わりました。夏はこれで快適に過ごせそうです。自分で出来る手入れも教えてくださり感謝感謝です。次も、何か依頼する時はアクロスさんにお願いします。ありがとうございました。

ながやすさん
洗濯機（洗濯槽）クリーニング

利用時期：2020年4月

5.0

ドラム式洗濯機に対応していただける事業者様が少ないので助かりました。分解のリスクについてもきちんと説明いただいた上でドラムまで取り外してピカピカにしてくれました。製品の機能としくみに関する知識も豊富で、劣化しやすい部品や、普段のお手入れについても丁寧に教えていただきました。

あおっちさん
洗濯機（洗濯槽）クリーニング

利用時期：2020年1月

5.0

購入して10年経つドラム式洗濯乾燥機の汚れがとても気になっていました。洗濯物につく洗濯カスみたいなのが嫌だったので、すごくきれいにしていただけて本当に感謝してます。毎日の家事のストレスが減りました。しばらく使っていなかった乾燥機能もきれいになったことによって使えるようになってよかったです。色々アドバイスもいただけて、とても丁寧に親切にしていただきました。本当にありがとうございました。また機会があったらお願いしたいです。

かもめさん
洗濯機（洗濯槽）クリーニング

利用時期：2020年4月

5.0

何度か正規メーカー担当者による修理作業を見てきた身としては、想像を遥かに超えるレベルでの分解洗浄でした。また、メーカー修理の際には指摘されなかった故障原因と思われる箇所や洗濯乾燥機自体の構造等について、作業中に随時状況説明を頂けたので、非常に分かり易かったです。

yokoさん
洗濯機（洗濯槽）クリーニング

利用時期：2019年6月

5.0

とても良かったです。ホコリや鉄のような嫌な匂いがなくなり、今まで半乾きだったのが、カラッと仕上がるようになりました。今回、お願いする前に、分解せず隙間から掃除機で吸い取る比較的安い業者さんか、分解していただけるアクロスさんか悩んだのですが、臭い匂いの原因がポンプの部分と判明して、（洗濯物と同じ匂いがしたので）アクロスさんにお願いして大正解でした。おそらく、ホコリだけ隙間から掃除機でとっても解決しなかったと思います。また、分解しなければ取れない部分にも、びっしりとホコリが詰まっていました。そして、色々と洗濯乾燥機の事を教えて頂き、勉強になりました。遠方の為、出張費はかかりましたが、分解して頂ける業者さんが少ないので、断られずに来て頂けた事への感謝でいっぱいです。安心してお任せ出来る方です。また、機会がありましたら、是非よろしくお願い致します。この度は、ありがとうございました！！

きむさん
洗濯機（洗濯槽）クリーニング

利用時期：2019年11月

5.0

本日はありがとうございました。様々アドバイスを頂きました。ドラム式は乾燥がメインの洗濯機だから、必ず最後は乾燥させないといけなくて、洗濯だけやったときは、槽乾燥モードをやりましょう。そして、下の糸くずフィルターの掃除は、最低週に1回掃除しましょう。フィルターの奥は、ブラシでゴシゴシやって脱水しましょう。上のホコリの部分は、毎回取りましょう。その他日頃のケアの仕方を教えて頂きました。またお願いしたいと思います。

ヒラサワさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年5月

5.0

今回はエアコンのお掃除をお願いしました。丁寧に作業していただき、水漏れの原因も一緒に考えてくれました。次もお願いしたいと思います。

自転車のりたいさん
洗濯機（洗濯槽）クリーニング

利用時期：2019年9月

5.0

本日、お世話になりました。９年使用した洗濯槽はヘドロでびっしりになっているのでは…と思っていましたが、そこはそれほどではなかったものの汚れは確かにあり、他の部分がホコリとカビで汚い状態でした。だから洗濯しても変な匂いがするはずだと思いました。お昼休憩もそこそこに、暑い中、一生懸命きれいにしてくださり、とても助かりました。これからは、洗濯機をもっと愛情をもって、大事に使っていきたいと思いました。アドバイスも頂き、大変参考になりました。また機会がありましたら、ぜひお願いしたいです。今回はありがとうございました。

ppさん
洗濯機（洗濯槽）クリーニング

利用時期：2020年5月

5.0

とても綺麗になりました！ドラム式だったので、縦型に比べ値段は高くなりますが、やってよかったです。

ppさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年5月

5.0

長年使っていたエアコンが綺麗になりました。ありがとうございました。

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