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この店舗の口コミ一覧

5.00

（口コミ90件）

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トップレビュー最新順

2025年11月・江藤さん

インターネット設定 / 接続トラブル

口コミが一番良かったのでお願いしましたが確かに他の担当者を探す必要がないくらい丁寧でした。チャットの段階で色々聞いてくれて料金も追加が出ないように配慮されているのが感じられたので、もうこの人！と決めてしまいました。・wifiが無いと不便でしょうからと予約がとれなかった問い合わせの翌日ですぐに来てくれて、カバンは敷き物を持参でその上に置いていたり、知らなかったことも書きながらおもしろく説明をしてもらえたのでインターネットがまた使えるようになったことだけでなく親身な接客が気持ちよかったです。パソコンがだいぶと古いので相談したら安くて良いパソコンを探して買ってきてくれるというのでまたお願いしたいと思っているのと、ついでにwifiルーターも新しくするべきかと聞いたら・今のでまだ使えるから無理に買い替えなくてもいいと何でもかんでも交換を勧めてこなかったのも好印象でした。

2025年12月・江藤さん

パソコン設定

以前にインターネットが繋がらなくて困ったときに初めて来てもらった担当者さんでした。すごい良い印象が残っていて、パソコンが古いし買い換えないとなと思っていたところだったので家族会議でサクラエージェントさんにお任せしよう！と決まりました。パソコン選びからお願いしましたが・少しだけ待ってと、セールで安くなるタイミングで買ってきてくれました。設定と操作説明とメモも残してくれて、パソコンでスマホの写真を見れるようにしてくれたり、今までパソコンなんてただ所有しているだけだったので至れり尽くせりでした。質問にも丁寧にわかりやすく答えてくれて、今回お任せしてよかったですし、人柄も好きなので家に置いておきたいくらいです。

2025年12月・江藤さん

買い物代行

機械のことはさっぱりわからないので、パソコン選びから設定まで全てお任せでやってもらえるならとお願いしてみました。・候補を送るから待っている間にヤマダ電機など見て比較してはと言ってくれたので教えてくれたのと同等のパソコンを見に行ったら、パソコンも設定の料金もかなりの差がありました！なんで安く買えるかではなくて何故お店だと高くなるのかと素人に納得のいく解説をしてもらえて、サクラエージェントさんすごいなと家族で絶賛でした。

2025年12月・匿名さん

パソコン設定

リユースの業務用複合機を購入し既存のPCと接続がうまくいかなかったので、お願いしました。前の利用者から初期化されていなかったため、まずその作業から丁寧に進めてくださいました。一般人では解決の難しい内容でしたので、とても助かりました。そのほかの操作方法や質問にも親切に答えてくださいました。今回依頼して良かったです。ありがとうございました。

2025年3月・宮崎匿名さん

インターネット設定 / 設定代行

３回来てもらって、３回目、とても感謝しています nttのミスでインターネットが使えなかったのですがそれを発見してくれて対処してくれました。結局nttはミスの修正だけして責任を取らず放置されてしまい、インターネットは使えないままでしたサクラエージェントさんにまた予約したところ、nttが間違っているのでやらせたほうがいいと言われましたが、ここまで来たらサクラエージェントさんに全ておまかせしたいと、無理言って来てもらいましたすぐにインターネットに繋がり、改めてnttの原因で今回インターネットが繋がらなかったことを、わかりやすく説明してくれました。費用がたくさんがかっただろうからと、最後にプリンターの設定もしてもらいましたここまで付き合ってくれてちゃんと解決してくれて、サクラエージェントさんを選んで本当に良かったです、ありがとうございました

2025年3月・宮崎匿名さん

インターネット設定 / 設定代行

合計３回頼んで２回目で、前回はインターネットが繋がらない原因がプロバイダかnttが原因ということでした２回目来てもらいプロバイダに電話してくれて、プロバイダ側は問題がありませんでした。このときは、ホンマにこの人で大丈夫かなと不安になってました。次にnttに電話をして中々が繋がらなかったのですがオペレーターと話をして、なんとnttがプランを間違えいたのが原因でインターネットが使えないことが判明しました。大手でそんなことあるのですね、サクラエージェントさんの言う通りでした nttが間違いを認めない中、私な代わりに、プランのミスやnttのせいで２回お金がかかっていることや、責任をもってフォローしなさいと厳しく叱ってくれました自分ではそんなnttのミスなんてわからなかったし、強く文句を言えない私の気持ちを代弁してくれて、感謝しかありません

2025年11月・匿名さん

インターネット設定 / 設定代行

プロバイダを変更したので自分で設定できるようにと2回目の依頼でした。解約したはずのプロバイダのV6回線だけが残されていたり、NTTの本体の機械が壊れたりとトラブルが続いた中も根気よくフォローしていただきました。2回目も感謝しかありません。ありがとうございました。その後の覚え書きなどもありがとうございます。

2025年10月・円山さん

インターネット設定 / 接続トラブル

本日はありがとうございました！とっても丁寧で何度も同じこときいても優しく答えて頂き、ありがとうございました！トラブルもすぐに改善し、今後の事も教えて頂きとても親切でした！また何かありましたらよろしくお願いいたします。本日はありがとうございました！

2025年11月・匿名さん

インターネット設定 / 設定代行

セコムにWi-Fiは変えられないと言われていましたがサクラエージェントさんに相談したら、「そんなことないハズ」と来て検証してくれて、Wi-Fi部分はスピードアップしてもらえました。買い替えのときも安く買ってきてくれるということなので、是非またお願いします、

2025年11月・匿名さん

インターネット設定 / 接続トラブル

事前レスポンス早く、機器の写メで不具合に関しての事前情報も送ってくださいました。当日もあっという間に直して頂けました。説明も丁寧で、また何かあればお願いしようと思います。安心してお任せできる方です。

2025年10月・匿名さん

スマホ設定・サポート

iPhoneの機種変更でお願いして機種選びからデータ移行まで全部お任せでした。安く買うのも、高く売るのも全部やってくれて「これで良いローテーションになります」と仕組みを教えてもらい目からウロコでした。古いiPhoneが高く売れるようにコツを知れて納得のサービスでした

2025年11月・匿名さん

買い物代行

30000円くらいのWi-Fiルーターに交換することになりましたが、値切ってきますと言ってホントに26900円くらいで買ってきてくれました Wi-Fiも断然速くなったし良かったですすごく助かりました、またお願いします

2025年3月・宮崎匿名さん

インターネット設定 / 設定代行

合計で３回頼むことになり、１回目は、口コミがよかったのでサクラエージェントさんに頼みました転居で自分でインターネットの設定ができないので、頼んだのですが最初に来てもらったときはインターネットが繋がらなかったですサクラエージェントさんから「プロバイダーかnttに原因がある」と言われて、そんなわけないと思ったのですが、その日は時間外ということでプロバイダーもnttも繋がらずもう一回来てもらうことになりました。正直このときは２回も料金ががかることに納得できなかったのですが困るだろうからとスマホでパソコンを使えるようにしてくれたので信じて次回も頼むことしました。

2025年9月・匿名さん

スマホ設定・サポート

以前にも他のことで依頼をしてリピートです今回はiPhoneの買い換えに伴ない、3台の初期化をお願いしました高く売れるように工夫してくれたり、出品時のコツや情報の整理もしてもらい、他にも高く売れる物を教えてくれたので、充分元が取れて助かりました

2025年8月・匿名さん

インターネット設定 / 接続トラブル

ネットが突然繋がらなくなって口コミを見て申し込みました。スムーズに作業してくださり、あっという間に問題も解決しました。説明もきちんとしてくださり、わからない所を質問しても丁寧に答えてくださいました。今後の事もアドバイスしてくださり、とても助かりました。また何か困ったら是非お願いしたいです。

2024年10月・匿名さん

インターネット設定 / 接続トラブル

ネットに急に繋がらなくなり口コミを見て依頼。当初はルーターの故障と思っていたので、買い替えたら簡単に直ると思っていたが診断の結果、モデムの故障と判明。１時間以上なかなかつながらないプロバイダやNTTにも代理で電話してくれて状況説明していただき、早く対応するようにお願いしていただけました。モデム交換が必要なことから時間内に望む復旧はしなかったが、その後のモデム到着後の接続方法も素人がわかるように動画で収録してくれたり、ポケットWiFiで出来る応急処置など恐らく基本時間を遥かに超える時間がかかったと思われるが基本料金だけで至れり尽くせりの対応をしてくれました。結果、サポート終了後、NTTから電話があり、翌日にモデム持参で担当が来てくれるということで、復旧しそうです。次回依頼するなら間違いなくサクラエージェントさんにお願いしたいです。ありがとうございました。

2025年10月・匿名さん

インターネット設定 / 接続トラブル

インターネットの接続がわからず困っていたのですが藤田さんの丁寧な作業、丁寧な説明で作業して頂き本当に助かりました。また困った事があればお世話になりたい方です！ありがとうございました！

2025年8月・匿名さん

インターネット設定 / 接続トラブル

ものすごく複雑で接続が不安定なマンションでのメッシュとIOTの数々の問題を丁寧に時間を掛けてs部手の質問に答えてくれて、議事録も残してくれて、問題が起きたときの対応も教えて頂いて．本当に詳しい人で安心して任せられました．

2025年10月・匿名さん

インターネット設定 / 接続トラブル

wifiルーターの接続困難で依頼して、依頼後1時間で対応いただき真摯に対応いただきました。また絶対に頼みたいです

2025年10月・匿名さん

買い物代行

iPhone17を買って来てもらいました予約が大変なので、かなり早く手にいれてもらってどの機種が最適かまで教えてくれました