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この店舗の口コミ一覧

5.00

（口コミ71件）

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トップレビュー 最新順
宮

宮崎匿名さん

2025年3月

インターネット設定 / 設定代行

5

３回来てもらって、３回目、とても感謝しています nttのミスでインターネットが使えなかったのですがそれを発見してくれて対処してくれました。結局nttはミスの修正だけして責任を取らず放置されてしまい、インターネットは使えないままでした サクラエージェントさんにまた予約したところ、nttが間違っているのでやらせたほうがいいと言われましたが、ここまで来たらサクラエージェントさんに全ておまかせしたいと、無理言って来てもらいました すぐにインターネットに繋がり、改めてnttの原因で今回インターネットが繋がらなかったことを、わかりやすく説明してくれました。 費用がたくさん がかっただろうからと、最後にプリンターの設定もしてもらいました ここまで付き合ってくれてちゃんと解決してくれて、サクラエージェントさんを選んで本当に良かったです、ありがとうございました

宮

宮崎匿名さん

2025年3月

インターネット設定 / 設定代行

5

合計３回頼んで２回目で、前回はインターネットが繋がらない原因がプロバイダかnttが原因ということでした ２回目来てもらいプロバイダに電話してくれて、プロバイダ側は問題がありませんでした。 このときは、ホンマにこの人で大丈夫かなと不安になってました。次にnttに電話をして中々が繋がらなかったのですがオペレーターと話をして、なんとnttがプランを間違えいたのが原因でインターネットが使えないことが判明しました。大手でそんなことあるのですね、 サクラエージェントさんの言う通りでした nttが間違いを認めない中、私な代わりに、プランのミスやnttのせいで２回お金がかかっていることや、責任をもってフォローしなさいと厳しく叱ってくれました 自分ではそんなnttのミスなんてわからなかったし、強く文句を言えない私の気持ちを代弁してくれて、感謝しかありません

宮

宮崎匿名さん

2025年3月

インターネット設定 / 設定代行

5

合計で３回頼むことになり、１回目は、 口コミがよかったのでサクラエージェントさんに頼みました 転居で自分でインターネットの設定ができないので、頼んだのですが最初に来てもらったときはインターネットが繋がらなかったです サクラエージェントさんから「プロバイダーかnttに原因がある」と言われて、そんなわけないと思ったのですが、その日は時間外ということでプロバイダーもnttも繋がらずもう一回来てもらうことになりました。正直このときは２回も料金ががかることに納得できなかったのですが困るだろうからとスマホでパソコンを使えるようにしてくれたので信じて次回も頼むことしました。

匿

匿名さん

2024年10月

インターネット設定 / 接続トラブル

5

ネットに急に繋がらなくなり口コミを見て依頼。 当初はルーターの故障と思っていたので、買い替えたら簡単に直ると思っていたが診断の結果、モデムの故障と判明。１時間以上なかなかつながらないプロバイダやNTTにも代理で電話してくれて状況説明していただき、早く対応するようにお願いしていただけました。モデム交換が必要なことから時間内に望む復旧はしなかったが、その後のモデム到着後の接続方法も素人がわかるように動画で収録してくれたり、ポケットWiFiで出来る応急処置など恐らく基本時間を遥かに超える時間がかかったと思われるが基本料金だけで至れり尽くせりの対応をしてくれました。 結果、サポート終了後、NTTから電話があり、翌日にモデム持参で担当が来てくれるということで、復旧しそうです。次回依頼するなら間違いなくサクラエージェントさんにお願いしたいです。ありがとうございました。

き

きりんさん

2025年2月

インターネット設定 / 設定代行

5

固定電話を外したくお願いしましたが、ルーターのバグや電話会社の説明ミスなどあり思った以上に大変な作業となりました。 とにかくインターネット系が出来ない私たちには神のような存在でした。ルーターの買い物代行もしていただき本当に感謝しかありません。 メールでのやり取りも大変スムーズで分かりやすく説明していただきました。 次回もこちらにお願いすると思いますのでよろしくお願いします。 長い時間ありがとうございました。

匿

匿名さん

2025年2月

インターネット設定 / 接続トラブル

5

スマホやゲーム機のネット接続がスムーズに行かず、依頼をしました。 問い合わせの段階からとても丁寧な対応で、依頼を決めました。 実際の作業もスムーズに行かない原因も丁寧に分かりやすく説明をしながら進めて頂き、とても快適になりました。 また困り事があればお願いしたいと思います。

も

もこさん

2024年12月

買い物代行

5

前にもお願いしていて再依頼です。 2階のWi-Fiが届かないので、30000円くらいのWi-Fiルーターを買い足したいと相談したところ、ウチの建物だとそれは使えないと教えてくれて20000円くらいの機器で解決できると、オススメのWi-Fiルーターを買ってきてもらいました。お店で安くしてもらったみたいで2000円くらい安く買えたのでとってもお得にしてもらえました。

匿

匿名やまちゃんさん

2025年4月

インターネット設定 / 接続トラブル

5

PC、故障ではないんですが調子が悪くて困っていました、あれこれ見ていただき今はサクサク使えています。相談して良かったです。

匿

匿名さん

2025年1月

買い物代行

5

事前に計画して機器を準備してもいざ当日になってみたら足りなかった、とか対応してなかった、、というトラブルはつきもの そこから必要な機器を調べて購入して、という作業は更なるミスが重なる可能性もあるので頼んだ方が確実だと思いました〜

匿

匿名さん

2025年1月

インターネット設定 / 設定代行

5

ルーターなど必要品の買い物代行を依頼した後、すぐ設置にとりかかっていただきました。パソコン２台、テレビ、プリンターなどすべての動作チェックをしていただきました。たいへんな作業を同時進行でこなされたので驚きました。これでもう安心して使えます、お願いしてよかったです。

匿

匿名さん

2025年2月

インターネット設定 / 接続トラブル

5

この度はありがとうございました。 とても親切丁寧で分かりやすい説明で良かったです。 また次回もお世話になると思いますが、その時はよろしくお願い致します。

匿

匿名さん

2025年3月

インターネット設定 / 設定代行

5

こちらの準備不足にも拘わらず、親切、丁寧、親身になってご対応頂きました。 次回も、またお願いしたいと思える方でした。 ありがとうございました。

初

初スマホさん

2025年1月

スマホ設定・サポート

5

設定すべておまかせ、この作業のスピードが速いんです。その後、初心者にマンツーマンの使い方レッスン、これがありがたいです。おかげさまでラインも写真もすぐ出来るようになりました。

匿

匿名さん

2025年1月

買い物代行

5

素人がネット機器を選んだり買ったりするのは不安がいっぱい。それでお買い物をお願いしました。 機種選びや最速で届く手配などをしていただき、設定作業が一度で完了しほっとしました。ありがとうございます。

初

初スマホさん

2025年1月

買い物代行

5

まったくわからなかったんですが、商品のスペックや見積もりの金額などをきちんと説明していただきました。安心してお願いしました。お買い物が上手です。

タ

タニモトさん

2024年12月

インターネット設定 / 設定代行

5

初めて利用しましたが、対応も非常に速く、作業も手際よく対処してくれました。作業中も豆知識を教えてくれたり、とても親しみやすく、大変満足しています。何かあればまたお願いしたいと思います。

匿

匿名さん

2024年8月

パソコン設定

5

本日は2回目の依頼です！ 前回の依頼で何もわからない私に最初から最後まで丁寧でわかりやすくサポートしてくださったので今回も迷わず依頼させて頂きました。 今回も長い時間になりましたがわかりやすく全て教えてくださりすごく助かりました。 知り合いの人にもおすすめしたいくらい丁寧で安心感もあります。 また今後も困ったことがあれば依頼するのはサクラエージェントさん一択です！

中

中岡さん

2025年1月

インターネット設定 / 設定代行

5

ネットワーク環境がほとんどわからない私でも、わかりやすく丁寧に教えていただきました。 機能、価格も踏まえて、希望に沿った提案をしていただけます。 今後ともよろしくお願いします。

初

初スマホさん

2025年1月

スマホ設定・サポート

5

設定が早いんです（自分ではとても無理）。その後、使い方をマンツーマンでレッスン。おかげさまでラインも写真もすぐ出来るようになりました。

n

non匿名さん

2024年11月

インターネット設定 / 設定代行

5

丁寧で誠実な対応とても嬉しかったです またトラブルの時はお願いします 連絡をしてすぐに対応していただけるのは 本当によかったです ありがとうございます