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この店舗の口コミ一覧

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（口コミ451件）

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トップレビュー最新順

2025年9月・すぎさん

家具の移動・模様替え

引越し時、引越し業者に冷蔵庫を掃き出し窓を外して入れてもらい、新しい冷蔵庫を買ったら同じように入れてもらったらいいのかと安易に考えていました。ですが家電量販店さんに搬入当日に窓は外せないと言われ持ち帰りに。小さいのを購入しても、古いのを持ち出せないから困り、色々な家電量販店に聞いてまわりましたが窓は外せないと全て断られました。家電量販店で冷蔵庫の配送をしてもらうと時間指定しても3時間枠があり、窓を外す業者さんに3時間のしばりがでます。それで不動産屋の工務店や近所の便利屋さんにも断られました。色々見積もりをお願いし続け、スンマイルさんに出会えました。問い合わせに即対応してくださり、トントン拍子に話が進みました。当日も家電量販店さんの動きに先回って丁寧でかつ迅速な作業をしてくださり、あっという間に作業終了。ガラス窓や立て掛ける壁などの養生も丁寧でした。搬入に邪魔な枝まで切ってくださいました。長く抱えていた私のストレスを風のように消してくれ、本当に感謝しかありません。また困ったことがあればスンマイルさんにお願いしたいです。

2025年7月・匿名さん

家具の輸送

２世帯住宅で、２階をフルリフォームするにあたり、今より大きい冷蔵庫新調しました。事前に階段の幅を測って、大型家電店で冷蔵庫を選択後、後日搬入できるかどうか業者が下見にきました。業者に言われたのは「冷蔵庫の幅プラス40cmの幅がないため搬入不可」「ひと回り小さい冷蔵庫でないと運べない」「階段に踊り場(カーブのところ)があるため、プラスの料金発生」「通常２人のところ3人で作業する必要があるため料金発生」と言われました。(しかも、そこの業者は態度がとても良くなかったので残念でした) そこの業者に言われたサイズの冷蔵庫ですと、今使っている冷蔵庫より小さくなるため買う意味がなく、どうしても妥協できなくて、色々口コミを見て、同じような案件を数多く対応されているスンマイルさんに今回お願いしてみました。搬入時に、家の構造上でのハプニングは発生したものの、事前に下見に来てくださっていたので２階まで無事搬入することができました！！ちなみにうちは、１階に屋根があるのでベランダからの吊り上げはできず、階段から上がるしかできないので、冷蔵庫の扉を外したりして２人で運んでいただけました。最初の連絡をしてからの対応も早く、非常に助かりました。ありがとうございました。

2025年10月・葛飾区６０歳代男さん

家具の輸送

大手家電量販店にて老朽化のため能力低下した冷蔵庫の代替機を購入。購入まではスムーズでしたが搬出搬入の配達業者が下見に来て一言「搬出は手すりをお客様で撤去してもらえれば何とか可能ですが搬入は階段もクレーンでも不可です。」冷蔵庫サイズは横と奥行きはほぼ同じ700mmですが高さが代替機のほうが45mm高い1833mm。「基準に合わなく無理です」の一点張り。あとはお客さんのほうで搬入できる業者を見つけるかサイズダウンの代替機に買いなおすしかないといわれました。やっと見つけた代替機だったのであきらめきれず大手引越会社３社に連絡するも「無理」「不可」と言われ途方に暮れていましたがそんな中、こちらの口コミを偶然発見。これはと思いすぐに連絡させてもらいました。写真や下見をしていただいて搬入可能の答えを聞いたときは本当うれしかった。搬入日当日も丁寧な養生、物品の丁寧は扱いに感心し無事搬入完了となりました。妻ともども本当に感謝しております。また機会があれば利用させてもらいます。

2025年8月・KEN46さん

遺品整理

半年前に建築中の新居で使用する600ℓの大型冷蔵庫を家電量販店で購入。2階の台所への搬入を「何とかなるだろう」と安易に考えていました。新居が完成し「いざ搬入!」と搬入業者に現調に来てもらいましたが室内階段からの搬入、屋外バルコニーから吊り上げによる搬入をことごとく断られてしまい途方に暮れておりました。そんな時に妻がくらしのマーケットからスンマイルさんを見つけて見積を依頼し、現調してもらったところ搬入可能となり家族一同大喜びで依頼させていただきました。猛暑のお盆時期ではありましたが見積から作業完了まで非常にスピーディーに実施していただきました。スンマイルさんは物静かな穏やかな方に見えましたが室内養生や搬入作業時は無駄なくテキパキと作業されていてとても頼もしかったです。やがてくる冷蔵庫買い替えの際にはスンマイルさん、またよろしくお願いします！

2025年6月・匿名さん

家具の輸送

2階のリビングの冷蔵庫を長年買い替えたく思い、連絡したところ、当日下見に来て下さいました。階段では入れられず、古い冷蔵庫を吊り下げ、新しい冷蔵庫を吊り上げで入れていただけることになりました。できれば110kgまでの冷蔵庫を選択してほしいとのことでしたが、設置サイズから一番容量の大きい冷蔵庫は125kgありました。改めてご相談したところ、4人で2階,3階から吊り上げるとのこと、当日はあっという間に搬入できました。 3階からも引き上げると力が分散され、この4人なら業務用もいける、と最強チームの発言が頼もしかったです。設置後、しばらくコンセントは入れられず、私では差すことができない位置にあったため、少し時間を置いて差しに来て下さいました。クレジットカード支払をお願いしていたのですが、設定をしていただけていなかったようで、非対応だったのは最後残念でしたが、良いお仕事をしていただけました。ありがとうございました。

2025年8月・匿名さん

家具の移動・模様替え

冷蔵庫が故障し買換えをしなければならなかったのですが、家の階段が狭い上にキッチンが3階にあったこと、また家の前の道幅も狭く、クレーンの搬入も無理とのことで、量販店では搬入不可能と言われてしまいました。5人家族なので冷蔵庫を小さくするにも限界があり、なんとか窓から手吊りで搬入してくれる業者さんを探していたところ、何件か問い合わせした中でスンマイルさんが早々に連絡をくださいました。写真と寸法を測ってお送りし、いけそうとのことで下見に来ていただいて、日程も急ぎのわがままを聞いていただきました。難しい現場だったと思いますが、無事搬入していただきました。梱包の段ボールも持ち帰っていただいてしまって申し訳なかったです。ありがとうございました。

2025年5月・匿名さんさん

家具の移動・模様替え

冷蔵庫が故障したため家電量販店で使用していた冷蔵庫より2回りほど小さいた冷蔵庫を購入しました。2階まで階段で上げ下げ可能といことを確認しましたが、搬入日当時に4名作業の方が来ましたが上げ下げ出来ないと断われました。量販店から故障した冷蔵庫が大きいため、それが1階まで運べれば新しい冷蔵庫を2階まで運ぶことは可能だとのことでした。そのため妻と2人で2時間程度掛けて故障した冷蔵庫を1階まで運びました。その旨を量販店に伝え、新しい冷蔵庫を2階まで運んでもらおうとしましたが、今度は壁紙を傷つけるリスクがあるため上げられないと言われしまいました。途方に暮れてところスンマイルさんを見つけてメッセージを送ったところすぐに階段より上げることが可能と回答を頂き対応してくださいました！作業も階段を養生して頂き、お二方で10分程度で2階まで上げて下さいました！スピーディーで丁寧な対応だったので感謝してます！

2025年5月・匿名さん

家具の輸送

２回目の利用です。冷蔵庫の搬出搬入をしていただきました。 2階リビングの為色々事例を見ていると搬入できないなどある為、タイムラグが生じるのも嫌なので、設置はこちらにお願いしました。前回別件で利用した時に冷蔵庫購入を考えていたので相談させていただいていて、上手くスケジューリングもできて良かったです。階段の養生、搬出する冷蔵庫のドアの取り外し再度の取り付けなど大変だったかと思いますが丁寧にやっていただきました。また、車に空きがあった為急きょ自転車など数点撤去をお願いできて大変助かりました。プラス料金になっても再度お願いする手間も省け、何より放置していた不用品がなくなりスッキリしました。ありがとうございました。また利用させていただくと思いますので、その時はよろしくお願いします。

2025年10月・匿名さん

ピアノ運送

フリマサイトで購入した電子ピアノの配送に利用させていただきました。最初のお見積もりや、日程調整などのやり取りにおいてレスポンスが早く、契約前においても細かくご質問にお答えいただきました。作業日における実対応も問題なく、丁寧にご配送いただきました。金額も他の配送業者と比較してお安く、かなりコスパの良いサービスだと思います。また、重量物の配送などにおいて、利用させていただきたいと思いました。

2025年9月・匿名さん

ピアノ運送

友人のおすすめでお願いしました。電子ピアノと諸々引っ越しの荷物、そして2箇所への配送。当初の予定より大変な作業になってしまい、本当に申し訳なく…それでも格安でお引き受けいただけて、本当に本当に感謝しかありません。大手引っ越し会社でたらい回しにされてしまったので、このような方がいらっしゃるととても安心してお願いできます。そして蒸し暑く、汗だくになりながら作業してくださり、お願いしてよかったと心から感謝しております。また引っ越しする際にはお願いしたいです！

2025年8月・匿名aki496さん

家具の移動・模様替え

家電屋さんの配送業者に「うちではとてもできません」と断られてしまった冷蔵庫の2階階段上げ下ろしをお願いしました。元々あった冷蔵庫を上げる時、その業者さんが凄く苦労されていましたし、やってくれる所がもうないのかと落胆していたところスンマイルさんを見つけました。事前に調査にきて作業可能と言われ迅速に日程の調整して頂きました。当日品物の配送業者の遅延がありましたが快く対応して下さいました。丁寧に養生してからのとてもスムーズな作業にプロは違うなと感動しました。本当に助かりました。有難うございました。

2025年8月・shさん

家具の移動・模様替え

引っ越しの際、冷蔵庫を2Fからの吊り下げと、2Fリビングへの搬入が必要だったため、作業と引っ越しを一緒にお願いできる業者さんを探していました。何社か相見積もりを取りましたが、実績が豊富なスンマイルさんにお願いすることに。ご連絡はいつも丁寧で分かりやすくとても安心して当日を迎えることができました。当日も時間通りに作業が始まり、レビュー通りの完璧なお仕事をしてくださいました。おかげで安心して新居での生活を始められます。暑い中での作業、本当にありがとうございました！

2025年8月・匿名さん

格安引越し

先日は暑い中、運送いただき大変ありがとうございます。また作業希望日前に急きょ予約を入れさせてもらい、二人体制でご調整くださり大変ありがとうございます。 50kg近くある家庭用運動マシンの搬出搬入をお願いいたしました。搬出時、スンマイルさんへ組立てについてお伝えさせてもらい、搬入後は迅速に組立ていただき、最後動作確認まで一緒に見ていただきました。本当にありがとうございます。連日猛暑ですがお身体を大事にされてください。またご縁がありましたら何卒よろしくお願い致します。

2024年12月・匿名さん

格安引越し

口コミ遅くなりました！去年の12月に利用させていただきました。冷蔵庫を倒して運ぶ事に大丈夫かな？と不安もあり、そちらを質問させて頂きましたが安心できる回答を頂けたのと、約１年たった今も冷蔵庫は壊れる事もなく変わらず稼働しています。そして荷物類、とても丁寧に運んで頂けた事感謝しています。ありがとうございました。

2025年1月・匿名さん

ピアノ運送

精密機器である電子ピアノを長距離での輸送であっため、専門の引っ越し業者にするか迷いましたが、依頼中のメッセージのやり取りも早く、価格も圧倒的に他社よりも安かったのでお願いすることにいたしました。輸送先の自宅は石段も多く、狭い箇所を通っての入口搬入となりましたが、現場では距離を測る電子機器を使って幅の検証をされたりと引っ越し、輸送の専門家だなぁと感心するところがありました。また、本件には代表の方がきちんと対応していただけたのが有り難かったです。連絡は代表者が行い、現場では若い経験のないアルバイト的な方が担当するケースを良く目にいたしますので、その点も安心いたしました。無事に最後まで嫌な顔せずに設置場所の位置変更していただきこちらも気持ちよくお願いすることができました。また、引っ越しの際はお頼みしたいと思います。

2025年5月・匿名さん

家具の輸送

新しく購入した冷蔵庫があと0.5cm足りず部屋のドアから入れることが出来ない、と引越し業者さんに断られ、クレーンでベランダから入れられるかもしれませんよ、とアドバイスを受け、色々探してこちらにたどり着きました。釣り上げにしなくても冷蔵庫の扉を外せば普通に入れることが出来ると、仰って頂きお願いしました。初めて頼んだので、どんな方が来るのか不安がありましたが、ニコニコととても感じの良い方で安心しました。また、いずれ引越すので、その時はまたよろしくお願いいたします。ありがとうございました！

2025年11月・匿名さん

ピアノ運送

2名で来ていただきとても丁寧にお仕事していただけました。特にリーダー的な方はいろいろなリスクや危険箇所をしっかり把握し手際よくさすがプロだなと思いました。こちらに頼んでよかったです。

2025年7月・Hazuさん

家具の移動・模様替え

他社では「643Lの大型冷蔵庫はクレーンでも階段でも運べない」と断られてしまい、2階に設置するのはもう無理かも…と半ば諦めかけていました。ですが、こちらでは丁寧に状況を見てくださり、分解するなど工夫をして、なんと2階まで運んでくださいました！本当に感謝しかありません。プロの技術と対応力に感動しました。また何かあればぜひお願いしたいと思います。

2025年11月・Zuzuさん

不用品回収 / 軽トラック

2階にあるベッド、化粧台等の引取りをお願いしました。非常に丁寧かつ迅速に対応していただき、大満足です。費用も良心的で、また何かあったらぜひお願いしたいと思います。

2025年10月・匿名さん

家具の輸送

二階キッチンへの冷蔵庫の搬入を依頼させていただきました。前面道路が車両が入れないほど狭い場所ですが、ベランダから引き上げていただきました。お見積り時のやり取りや、当日の作業も丁寧でとても安心感がありました。