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この店舗の口コミ一覧

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（口コミ474件）

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トップレビュー最新順

2025年9月・すぎさん

家具の移動・模様替え

引越し時、引越し業者に冷蔵庫を掃き出し窓を外して入れてもらい、新しい冷蔵庫を買ったら同じように入れてもらったらいいのかと安易に考えていました。ですが家電量販店さんに搬入当日に窓は外せないと言われ持ち帰りに。小さいのを購入しても、古いのを持ち出せないから困り、色々な家電量販店に聞いてまわりましたが窓は外せないと全て断られました。家電量販店で冷蔵庫の配送をしてもらうと時間指定しても3時間枠があり、窓を外す業者さんに3時間のしばりがでます。それで不動産屋の工務店や近所の便利屋さんにも断られました。色々見積もりをお願いし続け、スンマイルさんに出会えました。問い合わせに即対応してくださり、トントン拍子に話が進みました。当日も家電量販店さんの動きに先回って丁寧でかつ迅速な作業をしてくださり、あっという間に作業終了。ガラス窓や立て掛ける壁などの養生も丁寧でした。搬入に邪魔な枝まで切ってくださいました。長く抱えていた私のストレスを風のように消してくれ、本当に感謝しかありません。また困ったことがあればスンマイルさんにお願いしたいです。

2025年7月・匿名さん

家具の輸送

２世帯住宅で、２階をフルリフォームするにあたり、今より大きい冷蔵庫新調しました。事前に階段の幅を測って、大型家電店で冷蔵庫を選択後、後日搬入できるかどうか業者が下見にきました。業者に言われたのは「冷蔵庫の幅プラス40cmの幅がないため搬入不可」「ひと回り小さい冷蔵庫でないと運べない」「階段に踊り場(カーブのところ)があるため、プラスの料金発生」「通常２人のところ3人で作業する必要があるため料金発生」と言われました。(しかも、そこの業者は態度がとても良くなかったので残念でした) そこの業者に言われたサイズの冷蔵庫ですと、今使っている冷蔵庫より小さくなるため買う意味がなく、どうしても妥協できなくて、色々口コミを見て、同じような案件を数多く対応されているスンマイルさんに今回お願いしてみました。搬入時に、家の構造上でのハプニングは発生したものの、事前に下見に来てくださっていたので２階まで無事搬入することができました！！ちなみにうちは、１階に屋根があるのでベランダからの吊り上げはできず、階段から上がるしかできないので、冷蔵庫の扉を外したりして２人で運んでいただけました。最初の連絡をしてからの対応も早く、非常に助かりました。ありがとうございました。

2025年10月・葛飾区６０歳代男さん

家具の輸送

大手家電量販店にて老朽化のため能力低下した冷蔵庫の代替機を購入。購入まではスムーズでしたが搬出搬入の配達業者が下見に来て一言「搬出は手すりをお客様で撤去してもらえれば何とか可能ですが搬入は階段もクレーンでも不可です。」冷蔵庫サイズは横と奥行きはほぼ同じ700mmですが高さが代替機のほうが45mm高い1833mm。「基準に合わなく無理です」の一点張り。あとはお客さんのほうで搬入できる業者を見つけるかサイズダウンの代替機に買いなおすしかないといわれました。やっと見つけた代替機だったのであきらめきれず大手引越会社３社に連絡するも「無理」「不可」と言われ途方に暮れていましたがそんな中、こちらの口コミを偶然発見。これはと思いすぐに連絡させてもらいました。写真や下見をしていただいて搬入可能の答えを聞いたときは本当うれしかった。搬入日当日も丁寧な養生、物品の丁寧は扱いに感心し無事搬入完了となりました。妻ともども本当に感謝しております。また機会があれば利用させてもらいます。

2025年8月・KEN46さん

遺品整理

半年前に建築中の新居で使用する600ℓの大型冷蔵庫を家電量販店で購入。2階の台所への搬入を「何とかなるだろう」と安易に考えていました。新居が完成し「いざ搬入!」と搬入業者に現調に来てもらいましたが室内階段からの搬入、屋外バルコニーから吊り上げによる搬入をことごとく断られてしまい途方に暮れておりました。そんな時に妻がくらしのマーケットからスンマイルさんを見つけて見積を依頼し、現調してもらったところ搬入可能となり家族一同大喜びで依頼させていただきました。猛暑のお盆時期ではありましたが見積から作業完了まで非常にスピーディーに実施していただきました。スンマイルさんは物静かな穏やかな方に見えましたが室内養生や搬入作業時は無駄なくテキパキと作業されていてとても頼もしかったです。やがてくる冷蔵庫買い替えの際にはスンマイルさん、またよろしくお願いします！

2025年12月・匿名さん

家具の移動・模様替え

量販店で買った冷蔵庫が玄関ドアから入らない（量販店の配送は搬入に無理を一切してくれない）問題があり、途方に暮れて問い合わせました。近くだったこともあり事前に下見に来てくださり、吊り上げしましょうということになりましたが、当日いらした方（下見とは別の方）お二人が、吊り上げしなくても担いで入れそうだと、いとも簡単に担いで搬入してくださり感動しました。結果的に吊り上げは不要でしたが、その準備をして来てくださったので、吊り上げに必要な代金をお支払いしました。

2025年6月・匿名さん

家具の輸送

2階のリビングの冷蔵庫を長年買い替えたく思い、連絡したところ、当日下見に来て下さいました。階段では入れられず、古い冷蔵庫を吊り下げ、新しい冷蔵庫を吊り上げで入れていただけることになりました。できれば110kgまでの冷蔵庫を選択してほしいとのことでしたが、設置サイズから一番容量の大きい冷蔵庫は125kgありました。改めてご相談したところ、4人で2階,3階から吊り上げるとのこと、当日はあっという間に搬入できました。 3階からも引き上げると力が分散され、この4人なら業務用もいける、と最強チームの発言が頼もしかったです。設置後、しばらくコンセントは入れられず、私では差すことができない位置にあったため、少し時間を置いて差しに来て下さいました。クレジットカード支払をお願いしていたのですが、設定をしていただけていなかったようで、非対応だったのは最後残念でしたが、良いお仕事をしていただけました。ありがとうございました。

2025年8月・匿名さん

家具の移動・模様替え

冷蔵庫が故障し買換えをしなければならなかったのですが、家の階段が狭い上にキッチンが3階にあったこと、また家の前の道幅も狭く、クレーンの搬入も無理とのことで、量販店では搬入不可能と言われてしまいました。5人家族なので冷蔵庫を小さくするにも限界があり、なんとか窓から手吊りで搬入してくれる業者さんを探していたところ、何件か問い合わせした中でスンマイルさんが早々に連絡をくださいました。写真と寸法を測ってお送りし、いけそうとのことで下見に来ていただいて、日程も急ぎのわがままを聞いていただきました。難しい現場だったと思いますが、無事搬入していただきました。梱包の段ボールも持ち帰っていただいてしまって申し訳なかったです。ありがとうございました。

2025年5月・匿名さんさん

家具の移動・模様替え

冷蔵庫が故障したため家電量販店で使用していた冷蔵庫より2回りほど小さいた冷蔵庫を購入しました。2階まで階段で上げ下げ可能といことを確認しましたが、搬入日当時に4名作業の方が来ましたが上げ下げ出来ないと断われました。量販店から故障した冷蔵庫が大きいため、それが1階まで運べれば新しい冷蔵庫を2階まで運ぶことは可能だとのことでした。そのため妻と2人で2時間程度掛けて故障した冷蔵庫を1階まで運びました。その旨を量販店に伝え、新しい冷蔵庫を2階まで運んでもらおうとしましたが、今度は壁紙を傷つけるリスクがあるため上げられないと言われしまいました。途方に暮れてところスンマイルさんを見つけてメッセージを送ったところすぐに階段より上げることが可能と回答を頂き対応してくださいました！作業も階段を養生して頂き、お二方で10分程度で2階まで上げて下さいました！スピーディーで丁寧な対応だったので感謝してます！

2025年12月・モアナさん

家具の輸送

冷蔵庫の2階への上げ下げをお願いしました。やりにくい現場だったと思いますがテキパキとした作業で、こんなに早く終わる？ってぐらい早かったです。もちろん丁寧な作業です、安心して任せられます。また何かあったら最初に連絡する所ができて良かったです。同じサイトで評価の高かった所は連絡が戻ってこなくなってしました、こちらは誠実な確実な連絡を頂けて安心です。

2025年11月・匿名さん

家具の輸送

新築戸建に冷蔵庫を搬入して頂きました。(購入先であるnojimaの搬入担当者には階段が難しいと断られていた案件です。) 問い合わせ直後にご連絡頂き、下見もすぐに来てくださいました。模型でシュミレーションもしてくださり、細かな説明もしてくれたので安心して頼むことができました。搬入当日も、丁寧に搬入してくれました。冷蔵庫がない生活になるのかと不安でしたが、本当に助かりました、ありがとうございます！

2025年12月・匿名さん

家具の移動・模様替え

家電量販店で断られた養生しての大型冷蔵庫の室内階段2階から1階ゴミ置場への搬出をしていただきました。お見積り問い合わせから日程調整も早々にご回答いただけて、当日予約時間ぴったりに来ていただけました。丁寧に室内養生していただき、手際良く作業していただけました。年末の繁忙時期にもかかわらずとても助かりました。ありがとうございました。

2025年5月・匿名さん

家具の輸送

２回目の利用です。冷蔵庫の搬出搬入をしていただきました。 2階リビングの為色々事例を見ていると搬入できないなどある為、タイムラグが生じるのも嫌なので、設置はこちらにお願いしました。前回別件で利用した時に冷蔵庫購入を考えていたので相談させていただいていて、上手くスケジューリングもできて良かったです。階段の養生、搬出する冷蔵庫のドアの取り外し再度の取り付けなど大変だったかと思いますが丁寧にやっていただきました。また、車に空きがあった為急きょ自転車など数点撤去をお願いできて大変助かりました。プラス料金になっても再度お願いする手間も省け、何より放置していた不用品がなくなりスッキリしました。ありがとうございました。また利用させていただくと思いますので、その時はよろしくお願いします。

2025年10月・匿名さん

ピアノ運送

フリマサイトで購入した電子ピアノの配送に利用させていただきました。最初のお見積もりや、日程調整などのやり取りにおいてレスポンスが早く、契約前においても細かくご質問にお答えいただきました。作業日における実対応も問題なく、丁寧にご配送いただきました。金額も他の配送業者と比較してお安く、かなりコスパの良いサービスだと思います。また、重量物の配送などにおいて、利用させていただきたいと思いました。

2025年11月・匿名さん

家具の移動・模様替え

大手家電量販店や引越し業者に「搬入は難しい」と言われて諦めかけていましたが、スンマイルさんにお願いして本当に良かったです。下見では冷蔵庫のダンボール模型を使って丁寧に採寸してくださり、説明もとても親切で安心できました。おかげさまで、心待ちにしていた冷蔵庫が無事に搬入されました。次回もぜひお願いしたいと思いますし、友人にも自信を持っておすすめできます。

2025年12月・匿名さん

家具の移動・模様替え

見積もりの段階から丁寧で無理言って希望の冷蔵庫を搬入していただきました。当日は傷つかないようにパーテーションやら毛布やら迅速に対応していただき30分くらいで終了しました。家電量販店では断られてしまう冷蔵庫も搬入していただき感謝です。引っ越しなどでまた難しいと言われたらお世話になろうと思います。

2025年9月・匿名さん

ピアノ運送

友人のおすすめでお願いしました。電子ピアノと諸々引っ越しの荷物、そして2箇所への配送。当初の予定より大変な作業になってしまい、本当に申し訳なく…それでも格安でお引き受けいただけて、本当に本当に感謝しかありません。大手引っ越し会社でたらい回しにされてしまったので、このような方がいらっしゃるととても安心してお願いできます。そして蒸し暑く、汗だくになりながら作業してくださり、お願いしてよかったと心から感謝しております。また引っ越しする際にはお願いしたいです！

2025年12月・匿名さん

家具の移動・模様替え

ドラム式洗濯機を購入したものの、運送業者より階段の構造上搬入不可との判断があり、途方に暮れておりました。そのような状況の中、ご対応いただき、懸念していた階段部分も難なくクリアのうえ、無事に設置まで完了いただきました。年末のご多忙の折にもかかわらずご対応いただき、誠にありがとうございました。

2025年8月・匿名aki496さん

家具の移動・模様替え

家電屋さんの配送業者に「うちではとてもできません」と断られてしまった冷蔵庫の2階階段上げ下ろしをお願いしました。元々あった冷蔵庫を上げる時、その業者さんが凄く苦労されていましたし、やってくれる所がもうないのかと落胆していたところスンマイルさんを見つけました。事前に調査にきて作業可能と言われ迅速に日程の調整して頂きました。当日品物の配送業者の遅延がありましたが快く対応して下さいました。丁寧に養生してからのとてもスムーズな作業にプロは違うなと感動しました。本当に助かりました。有難うございました。

2025年8月・shさん

家具の移動・模様替え

引っ越しの際、冷蔵庫を2Fからの吊り下げと、2Fリビングへの搬入が必要だったため、作業と引っ越しを一緒にお願いできる業者さんを探していました。何社か相見積もりを取りましたが、実績が豊富なスンマイルさんにお願いすることに。ご連絡はいつも丁寧で分かりやすくとても安心して当日を迎えることができました。当日も時間通りに作業が始まり、レビュー通りの完璧なお仕事をしてくださいました。おかげで安心して新居での生活を始められます。暑い中での作業、本当にありがとうございました！

2025年11月・匿名さん

家具の移動・模様替え

2階への冷蔵庫吊り上げをお願いしました。階段搬入と吊り上げで迷っていたのですが、下見で冷蔵庫のサイズの模型でシミュレーションしていただき、その雰囲気も見た上で相談しながら決められたので良かったです。作業も1時間程度で終わり、無事設置することができてホッとしました！終始丁寧にご対応いただきました。ありがとうございました。