富士見市の河村サービスのブログ
2022年2月17日
今日は、久しぶりにお休みできたので、ブログを書くことにしました。
先日おうかがいしたお宅のトイレのことです。写真を何点かいただいてみると、タンクがまるくとても可愛らしいトイレです。
いただいた写真の中に施工資料もあったので、メーカーを確認したところ、聞いたこともないメーカです。お客様に問い合わせると、輸入住宅だそうで築21年とのことでした。
うーん⁉どうしよう。 お客様に少し時間をいただくことを了解いただいて、部品の確保や修理の方法について調べることにしました。
メーカーはアメリカのKOHLER社(コーラー)で、コーチャーシリースのトイレだとわかりました。でも、図面がありません!日本のメーカーであれば図面や施工説明書などは比較的簡単に手に入りますが、輸入ものだと、まず輸入代理店を探すことから始めなくてはなりません。代理店を1社見つけて電話したところ、日本の部品で修理可能とだけ教えていただけました。あとはネットで検索しまくりましたが、東海地域に1社修理ができる会社が見つかりました。
事例も載っていましたが、当然細かいことは書いてありません。
私も、覚悟を決めて、現地で分解してみることにしました。
とりあえず、今日はここまでにします。
お客様のご要望をしっかり確認します。作業の流れを分かりやすくご説明します。ていねいな仕事を心掛けています。
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