この店舗の口コミ一覧

4.78

（口コミ192件）

トップレビュー 最新順
匿

匿名さん

2024年6月

エアコンクリーニング / 天井埋込タイプ

5

店舗の業務用エアコンのクリーニングをお願いしました。 当日、14:00〜お願いしていましたが前の現場の作業が終わらず時間を遅らせてほしいと連絡がありました。 14:30頃到着して3名（男性2名、女性1名）で手早く作業に取り組んでいました。 養生もしっかりやっていただき店舗が汚れるようなことはなかったです。 フィルターも中の奥の方も結構汚れていたようです。 クリーニング機能付きのエアコンだったのでちょっと時間がかかってしまったと言ってました。 業務用エアコンでこの機能が付いているとオプション扱いになるようです…。 サイトを確認では確認できませんでしたが…。 今回は到着が遅れたのでサービスします。と言ってくれました。 水を溜めるところから排泄するためのポンプが詰まってきているので故障の原因となると話がありオプションでやるかどうか聞かれ、追加でやってもらうことに！ 今回のクリーニングが一番ごっそり外して隅々までやっていただけたと思います。 先日メーカーの方が点検に来た際は特に心配ないと話してたがクリーニングしたらとても汚れていたので今回は助かりました。 その他、エアコン使用後の注意点などアドバイスもいただけました。 またお願いした際はよろしくお願いします。

匿

匿名さん

2024年9月

エアコン修理

5

マルチエアコン室内機からのガス漏れでお世話になりました。製造から12年経過、隠蔽配管と伝えるとお断りの業者が多い中、丁寧に話しを聞き修理の場合の概算費用まで提示して下さったマルセイさん。連日の厳しい残暑と、もし新エアコン購入となっても屋外配線工事等必要な状況に頭を抱えていた為、最後の望みを掛けて来て頂きました。 修理当日は夜遅い時間にも関わらず、作業のお2人が気持ちよく声を掛け合いテキパキとした作業振り。知識経験が豊富なご様子で進む毎に分かりやすい説明があるのもとても安心でした。隠蔽配管内、修理可能な位置で発見されたガス漏れ箇所！天井内なので周囲の安全に注意を払いながらの難しい溶接作業でしたが見事に成功懸命に取り掛かる姿に頭が下がる思いと心からの感謝感謝でした今後も何かあった時にはぜひ宜しくお願い致します。

匿

匿名さん

2024年11月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

5

リピートです。 もう十数年も使っているエアコンが動作不良を起こしていたので、買い替えを考えていたのですが、愛着もあることから、万が一クリーニングで直るのなら...と思い、またお願いさせて頂きました！ その後、やはり動作不良は直らなかったのですが、 何年も家族を見守り癒してくれたエアコンを初めてクリーニングして頂いて、本当に綺麗な状態にして頂いてお別れ出来ることを心から感謝します。 いつもながら速いスピードでお仕事をなされて、気さくでお優しかったです。 また是非何かある時はこちらの方々にお願いさせて頂きたいです！！ 本当にありがとうございます！！

匿

匿名さん

2024年12月

エアコン修理

5

エアコンが突然微風になり、この寒い時期に暖房が効かなくなってしまった為、別の業者に見てもらった処、ガスが漏れている可能性があるとのこと。 ガスの充填に100で3500円かかり作業費も含めると計5万かかると言われちょっと高額だった為、ネットで調べてこちらにお願い致しました。 翌日すぐ来て下さり、全ての作業込で18000円でガスを充填して頂きました。説明も丁寧にして頂き感じの良い方でしたので、安心してその方にお任せ出来ました。原因も分かり本当に助かりました。ありがとうございました。

匿

匿名さん

2024年9月

エアコン修理

5

エアコンの水漏れがひどく、問い合わせしたところ当日に来てもらえることに。 事前に機種の型番をお伝えして、大体の作業時間と見積もりを聞いていました。 実際に来て作業していただくと水漏れの原因が複数ありかなり作業に時間がかかってしまいました。 ひとつずつ問題と作業内容を説明してもらってから作業をしていただきました。 説明も丁寧で今後に起こり得る問題も含めての内容だったので、こちらも納得して作業していただけました。 修理箇所が複数あっり時間もかかりましたが、問い合わせ時に連絡もらっていた金額で作業してもらえました。 来ていただいた方の対応も丁寧でしたので、次回もお願いしたいと思います。

匿

匿名さん

2024年9月

エアコン修理

5

エアコンの故障で、最悪高額修理になるエラーコードが表示されました。 暮らしのマーケット内の数ある店舗の中で、エアコンの取付や付け替え・ガス漏れ・水漏れ対応を行う業者さんは多いのですが、この手のエラーに対応していただけるところは少ないので、メーカー指定代理店に発注しようかと考えていましたが、コメント欄から質問したところ、業務用空調機器の修理も行っている会社ということもあり、二つ返事で対応いただけました。結果、室外機内の基盤の導通確認などのチェックや回復措置を試していただいたことで、部品の交換などの高額にはならずに復旧しました。設置・交換だけをメインで行っている業者では対応できない知識をお持ちの会社でした。

匿

匿名さん

2024年7月

エアコン修理

5

エアコンから水が出たため、くらしのマーケット内相場(2万弱〜3万弱前後)で安め側かつ高評価かつ早く来てくださるこちらにお願いしました。 夏の繁忙期で夜分遅くなってしまったにもかかわらず、元気いっぱいかつ当方を配慮いただくメッセージで心強かったです。 男性2名、女性1名でテキパキやりとりしながら直していただけるので感心しながらずっと見ていられました。やりづらかったらすみませんでした。 結果、取り付け時に排水ホースが折れ曲がっていたことからの水漏れでした。ケチッて量販店の安い取り付けサービスを利用してはいけなかった…。 ホース部品を折れないものに差し替えていただいた＆おそうじもされてたので追加料金を覚悟してましたが、料金内に納めていただき感動しました。 おかげさまで冷房の効いた涼しい部屋でこちらの文章を打っています。ありがとうございました。

匿

匿名さん

2024年11月

エアコンクリーニング / 天井埋込タイプ

5

店舗の業務用エアコンのクリーニング・水漏れ・ガス漏れの修理でお願いいたしました！最初のメッセージのやり取りから作業時の確認も、都度詳細をご説明いただきながら作業していただきました！ 当日の作業も柔軟にご対応いただき、料金のについてもしっかりご説明いただけたことと、素朴な疑問にも丁寧にご返答いただき、安心してお任せできました！ また、空調のトラブルがあれば是非、マルセイ様にまたお願いしたいと思います！この度はご対応いただき誠にありがとうございました！

ラ

ランディさん

2024年7月

エアコン修理

5

家庭エアコンの室内機からの水漏れでエアコン（冷房）が使えず、暑さとエアコンを切っても一晩中ポタポタ音で眠れず、修理を依頼させていただきました。 休日の夜間にも関わらず若い男性と女性スタッフがお越しくださり、エアコンのメーカーや機種も伝えておりませんでしたがすぐに原因を特定し、テキパキと分解や配管まわりの修理を行っていただき正常になりました。 これでやっとぐっすりと快適に眠れるようになり、大変助かりました。 価格も事前の予想見積もり通りで満足しています。 今後もエアコンクリーニング等の定期清掃等をお願いしたいと思っております。 とにかく品質、技術、サービス、スタッフの人柄やコスパ含めて大満足でこちらにお任せして大正解でした。 超おすすめですね。

匿

匿名さん

2024年9月

エアコン修理

5

残暑厳しい9月にエアコンが壊れて作動しなくなり、メーカーオフィシャルのサポートに連絡したところ、故障（ガス漏れ）箇所の特定と修復に最低3週間かかると言われ絶望し、藁にもすがる思いでマルセイ空調様に連絡しました。すると連絡から4日後にすぐ来てくださり、ウチのエアコンは全館空調用の床置き（ほぼ業務用）で、普通の家庭用エアコンとは違い特殊な型だったのですが、ものの見事に対応し、完璧に直してくださり圧巻でした。我が家の救世主として深く感謝し、ガス漏れでエアコンが動かなくなった全てのユーザーにおすすめしたい業者様です！

匿

匿名さん

2024年9月

エアコン修理

5

エアコンからの水漏れが酷く使えなくなりまだ暑い日が続くので連絡したところ夜の連絡にも対応していただき、翌日にきてもらえることになりました。 訪問時間にまだ夫が帰宅してなく女子供だけだと不安だなと思っていたのですが男の方と女の方とで来てくれて安心しました。元々即日対応の所に依頼しようと思ってたのですが口コミを見たところ悪徳業者っぽく高い請求があったとのことでそちらをキャンセルし、こちらに依頼したのですが対応も礼儀正しく今現在水漏れもなく請求も元々言われてた金額通りでここに頼んでよかったです。 残暑も快適に過ごせそうです。ありがとうございました♪

し

しんたろうさん

2024年7月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

5

事前のやりとりもスムーズで丁寧。 予約日時にはなかった翌日をメッセージでお願いすると、快く受け入れてくれました。 この猛暑、特に猫がいるのでエアコンの調子が悪くなった時には本当に困りましたが、迅速に対応していただき感謝しています。 作業も丁寧、お客様の「モノ」を扱うのではなく「財産」を扱うかのごとく、一つ一つ丁寧に作業してくださいました。 仕上がりも完璧。汚れが詰まってうまく動かなかったエアコンが蘇りました。 作業の方は男性2名。どちらの方も気さくで丁寧。質問にも的確に答えてくれて、お若いのにしっかりしていらっしゃいます。 今回こちらに頼んで本当によかったです。 ありがとうございました。

匿

匿名さん

2024年7月

エアコン修理

5

ここ数日の猛暑、とうとうエアコンを使おうとつけると初めは稼動していましたが暫くすると消えてしまうという症状で困っていました。 初めてくらしのマーケットを利用しました。 何店かメッセージを送らせて頂きましたがこちらはとても早く返信を返して下さり色々分からないことを質問してもとても丁寧に対応して頂きました。 夕方からのお願いにも関わらず当日に対応して頂きとても助かりました。 男女2人で対応して頂いた事も安心できました。 不調の原因など説明して頂き、初めに提案して頂いていた処置のなかで必要のないものは省いてくれ料金もその分安くなりました。 またなにかあったらお願いしたいです。

匿

匿名さん

2024年11月

エアコン修理

5

暖房が動かなくなり、メーカー修理が３週間も先でないと予約出来なかったため、修理をお願いしました。 修理がしずらい位置にあるエアコンでしたが、丁寧にパーツを外して故障の原因を特定し、故障箇所、修理方法についてしっかりと説明のうえ、修理して頂きました。 明るく丁寧なお人柄で、また何かあった際はお願いしたいと思います。

匿

匿名さん

2024年7月

エアコン修理

5

はじめてくらしのマーケットを利用しました。たくさん業者さんがいらっしゃって選ぶのにとにかく迷いましたが、「エアコン屋さん」ということでマルセイ空調さんにお願いしました。 事前のメッセージのやり取りも丁寧だったので、不安もだいぶ軽減しました。 当日は3人でいらっしゃり、連携取って作業してくださっていたので安心してお任せできました。1人女性だったのも私には大きかったです。（立ち会ったのが女性1人だったので） おかげさまで快適に過ごせています。 エアコンに何かあったらまたお願いしようと思います。

つ

つこさん

2024年9月

エアコン修理

5

残暑厳しい中、突然冷房が送風に。一刻も早く修理してほしく、予定日を前倒して対応していただきました。 若いカップルさんで、共に声をかけあってる姿も微笑ましく、大丈夫？とかありがとう！とか、日頃の人柄がかいまみえ安心できましたし、応援したくなっちゃいました。 もちろん修理のほうもしっかりとしてくださいました。 おすすめできる方たちです。 またなにかあったらお願いしようと思います。

匿

匿名さん

2024年8月

カーエアコンクリーニング

5

中古でヤフオクで買った古い輸入車が、乗り始め3日でエアコンから出る汗みたいな半乾きのような悪臭に気づき、急遽依頼しました。夜に出張してきてくださり、男性と女性計2名で、手際よく除菌消臭してくれました。これで気持ちよく乗り始められます。体臭のようなエアコン臭が全くなくなり無臭になり、こちらに依頼して本当によかったです。対面でのご対応も、柔和なお二人で懇切丁寧、大変好感が持てました。後日家のエアコンもお願いしようと思っています。

匿

匿名さん

2025年1月

カーエアコンクリーニング

5

適切なタイミングでの事前の連絡、やり取りから、当日の迅速な作業と親切なアドバイス、ありがとうございました。 大満足です。 また機会がありましたらよろしくお願いします。

匿

匿名さん

2024年9月

エアコン修理

5

ビルトインエアコンの水漏れで平日17時に初問い合わせを行い、同日21時に日程確定の連絡あり。 作業当日は予定時間の15分前に到着し、作業開始。 十分な養生をした後、適切な工具を使用して迅速に作業が行われた。 状態や原因の説明も分かりやすかった。 養生のおかげで汚れは無かったが、作業後も清掃を行って頂いた。 今後も何かあれば作業をお願いしたいと思う。

匿

匿名さん

2024年9月

エアコン修理

5

3日前ぐらいに依頼したにも関わらず、希望の日程でご対応頂きました。女性の方、男性の方の計2名で作業していただきました。作業頂いた2名の方ともに礼儀正しく好感が持てました。テキパキと作業していただき、原因と対策、対策後の確認作業の内容についても丁寧に説明していただき、追加料金もかからず、非常に満足な対応でした。また何かあればこちらにお願いしたいと思いました。