2022年10月の浴室口コミ3について

2022年10月1日

スタッフブログ
店長に許可を得てブログ更新します。
いつもの通り浴室のクリーニングサービスを行いました。
お客様には事前に過去に利用されてことがあるのか、気のなる汚れはどのようなところかお聞きしました。
あまりお応えしていただけなく、説明も理解していないまま上に行ってしまいました。
カルキ、シリカの汚れなのに石鹸カス、石鹸カスと一点張りで聞く耳も持たなかったです。
作業をしていくと明らかにどなたか無理をしてクリーニングをしている痕跡が色々な箇所に見受けられました。


逆に口コミに毎年頼んでいると書かれていたので、やはり自分の目に狂いはないと再認識しました。

傷つけることは気にされていたので前より悪化しないようクリーニングしました。

お話しを聞かない姿勢や理解されていない状況でリスクある行動は取れません。

石鹸カスとおっしゃっている汚れはシリカと前の業者さんの液ダレでした。
これ以上悪化するだろうと判断で作業しました。
終わりの方でも鏡が無理に力入れてクリーニングしてる形跡があったのでこれクリーニング以前しましたか？と聞いたのですが
何もしていませんとお応えされていました。
このように先に進まないやり取りをされて
あのような口コミを書かれるのは妨害に思います。
正しい情報を記載することや今置かれてる状況で何をすべきかは7年も携わりなおかつリフォーム業界にも足を突っ込んでるので素人ではありません。
全ての箇所で慎重になりますが、浴室はシステム一式高額であることもお客様も十分認識をして頂けたらと思います。

石鹸カスや浴室外のホコリを書かれていたので私が受けた印象とかなり真剣に取り組んでいることをお伝えしたく書かせていただきました。
一人でも多くのお客様によろこんでいただくためにこの仕事を選んでいます。
なおエプロンは基本オプションは取らずに高圧洗浄使っています。
そういう取り組みでご察しいただけたら嬉しいです。以上です。

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