レビューで評価される“気配り清掃”とは？民泊ゲストの心をつかむひと工夫集

2025年10月22日

民泊では、清掃の「丁寧さ」「清潔さ」はもはや前提。そのうえで高評価を得ている施設には共通点があります。それが“気配り”です。鏡がピカピカ、リモコンが使いやすい位置、消臭スプレーの設置——こうした小さな配慮がゲストの印象を左右します。今回は、レビューで評価される「気配り清掃」の実践ポイントを紹介します。

1. 気配り清掃が評価につながる理由

清掃品質が横並びになる中、差を生むのは“プラスアルファ”の体験。想定外の配慮は「もう一度泊まりたい」と思わせる要素になります。また、ゲストの不便を先回りして防ぐことで、トラブル回避にもつながります。

2. 実際に評価されている“気配り”の例

玄関・廊下
・靴の向きを整える／玄関マットを清潔に保つ
・傘立てや使い捨て傘袋を設置し、雨の日にも対応

リビング・居室
・リモコンを整列し、簡易ガイドを設置
・明るさを調整し「暗い印象」を防止
・クッションやソファを写真通りに整えることで安心感

ベッドルーム
・シーツのシワを丁寧に伸ばす
・予備の毛布や枕をわかりやすく収納
・ベッドサイドに小型ゴミ箱を設置

水まわり
・鏡や蛇口をピカピカに磨く
・トイレットペーパーの端を折る（ホテル折り）
・ヘアキャッチャーのゴミを完全除去
・歯磨きコップや綿棒を補充

キッチン
・食器の水気を完全に拭き取り、水垢ゼロに
・備品にラベルを貼り、消費期限をチェック
・ゴミ分別案内を目立つ場所に掲示

3. “あと一歩”の気遣いアイデア

香りの演出
無香タイプ＋自然系の芳香剤を併用。ラベンダーやグリーンティーなど癖のない香りを選び、香りは控えめに。

ウェルカムメッセージ
清掃スタッフから「ご宿泊ありがとうございます」の一言カードを。外国人ゲストには英語メッセージも効果的。

季節感の演出
・春：桜の飾り
・夏：虫除けスプレー
・秋：暖色クッション
・冬：毛布や加湿器案内
小さな季節感が温かい印象を与えます。

4. 気配りをルール化して品質を安定化

スタッフごとの差を防ぐため、「気配りチェックリスト」を導入すると効果的です。
例：
・リモコンは中央に整列しているか
・シーツはシワなく整っているか
・鏡は乾拭き済みか
・トイレットペーパーはホテル折り済みか
・消臭スプレーや予備備品は補充されているか

5. まとめ：見えない配慮がリピートを生む
観点①内容②効果
見た目①ベッド・玄関・照明の整え方②写真映え・好印象
使いやすさ①リモコン・スイッチ配置②ストレスのない滞在
衛生①髪の毛・水滴・除菌②清潔の信頼感
香り①無臭～自然系芳香②快適性向上
心配り①メッセージ・季節感②記憶に残る体験

たった一手間の配慮が「とても清潔」「細部まで気配りがあった」というレビューにつながります。「見えないところまで気を配ってくれている」――この安心感こそが、ゲストの“また泊まりたい”を生む最大の要因です。

民泊清掃のことなら、クリーンスマイルズまでお気軽にご相談ください！

＜近畿＞

大阪府

• 大阪市生野区
• 大阪市中央区
• 大阪市福島区
• 大阪市此花区
• 大阪市西区
• 大阪市港区
• 大阪市大正区
• 大阪市天王寺区
• 大阪市浪速区
• 大阪市西淀川区
• 大阪市東淀川区
• 大阪市東成区
• 大阪市都島区
• 大阪市旭区
• 大阪市城東区
• 大阪市阿倍野区
• 大阪市住吉区
• 大阪市東住吉区
• 大阪市西成区
• 大阪市淀川区
• 大阪市鶴見区
• 大阪市住之江区
• 大阪市平野区
• 大阪市北区