この店舗の口コミ一覧

このたびはエアコンクリーニングのご依頼をいただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 作業日時は5月23日となります。 当日、作業前の点検時にエアコンの不具合が確認されたため、作業の可否について慎重に判断いたしました。 その際、お客様の目の前でスピーカーフォンにてメーカーへ直接確認を行い、「修理は可能」との見解をいただいたことを踏まえ、『当日キャンセルかクリーニングの遂行か、どちらにせよ100%の料金が発生する為』にクリーニングをし修理の依頼をするとのお客様判断のもと施工を致しました。 当日キャンセル料金の発生はメッセージ、詳しいサービス内容にも記載されております。 「部品交換の必要はなさそう」という私の説明は、あくまで現時点での外観および動作確認に基づくものであり、最終的な修理可否の判断についてはメーカー対応に委ねる旨もあわせてお伝えしておりました。 結果として、後日メーカーによる再点検にて「修理不可」との判断となったとのことで、ご期待に沿えなかった点については大変心苦しく感じております。 今後はより一層、事前説明と情報共有の徹底に努めてまいります。 引き続き、誠実なサービスの提供を心がけてまいりますので、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。