この店舗の口コミ一覧

この度は、当日の連絡および作業においてご不安・ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 当日は事前にお知らせいただいていたお電話番号へご連絡を差し上げましたが、お電話がつながらない状況であったため、現場不在と判断し、やむを得ず次の現場へ移動いたしました。 日中は複数の現場を並行して作業している関係上、すぐにメッセージを確認できなかった点につきましては、配慮が行き届かず反省しております。 その後、次の現場作業後に改めてお伺いさせていただきましたが、当初お伺いしていた内容よりもお荷物が増えており、積載量の都合上、すべてを積み切ることができない結果となってしまいました。 なお、当日は当初予定していた2t車よりも大きい車両（3t車）でお伺いしており、前の現場で回収したものは一部のみで、荷台スペース自体には余裕を持って対応しておりました。 結果としてご期待に沿えず、また十分なご説明やお詫びが行き届かなかった点について、重ねてお詫び申し上げます。 今後は、当日の連絡方法や確認体制をより徹底し、同様の事態が起こらないよう改善に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

この度は、弊社の引越サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。 しかしながら、洗濯機の排水ホースに破損が生じたとのことで、ご不便とご心労をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただいた内容につきましては、家電設置業者様のご見解も踏まえ、当方としても運搬時の取り扱いに十分な配慮が行き届いていなかった可能性があるものと受け止めております。 今後このような事態が再発せぬよう、作業手順および注意事項の徹底を図り、社内全体で再発防止に努めてまいります。 改めまして、この度はご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 何卒ご容赦賜りますよう、お願い申し上げます。