第13話 - 間もなくくらしのマーケット出店１周年を迎えます！

2026年3月30日

皆様こんにちは！はじめまして！

月日が過ぎるのも早いもので、昨年2025年4月に出店を決めてから1周年を迎えようとしております。
これまで試行錯誤しながらではございますが、無事に一周年を迎えられたのはご利用頂きました皆様の支えと屈託のないご意見、口コミに支えられての事と思っております。
出店当時口コミ100件、1000件を超える方がランキングを独占されており、自分も上位店舗として皆様に認識されるように知恵を絞り、精一杯の接客対応を志して参りました。

お陰様で温かい口コミを頂き、またそちらを閲覧され次のお客様が当店に興味を持ってもらえる環境を作り上げてくれました。
大阪、兵庫、京都をメインエリアとして活動を行って参りましたが。3つのエリアでのパソコン、スマホサポート部門の受託件数はこれまで全て1位だ！という自負を持っております。
疑問に思われた方は、直近口コミ件数を是非最新順に並べ替えてご確認下さいませ。他店を圧倒しているはずです！

常に同エリアにいらっしゃるライバル店の動向にも目くばせをしながら、ランキング上位を目指し2025年9月、10月時点でカテゴリによっては全国1位、パソコン部門全国ランキング2位に位置するまでに至りました。

ですが、11月、12月よりキャンセル件数が激増致しました。（当時のブログにも書いていたかもしれません💦）その事象によりランキングがあれよあれよと下がってしまいました。
キャンセルの内容には明らかに悪意を感じるものもあり、依頼リクエスト後に一切返信を頂けない方や値引きに応じなければキャンセルといった内容が散見されるようになりました。

キャンセルをされる事は、内容いかんに関わらず我々、出店者側からすると非常に大打撃を受けます。キャンセル率という数字管理がなされる為、順位を大きく下げる要因とされるのです。

従いまして、ページ内の内容を刷新したりコメントにて念入りに確認をさせて頂くなどの工夫をして参りましたが、お客様都合のキャンセルであっても我々のランクは引き下げられてしまうという現実がございます。

無論その状況は全ての出店者が同一の状況である事は間違いありません。
ですからその状況も織り込み済として今後も活動を続けるしかございません！！決して泣き言を言いたい訳ではございませんが、一部の心無いお客様がいらっしゃる事も否めません。

このような心情にある事をこれから対応するお客様、既にご依頼を頂いたお客様へも知って頂く事も私個人としては大事な事であると思っております。
今後のサービス向上、接客の質を落としたくはない！という決意の現れでございます！
同時にくらしのマーケットがより親しみやすく、もっともっと世に広げる為に質の高い出展者が増えてお客様にも優しく、身近である事が重要だと私は再確認しております。

「山あり谷あり」なのは当たり前
笑顔を頂ける仕事に携わらせて頂く事への喜び
へそを曲げて立ち止まるより、前を向いて走り続ける

くらしのマーケットを通じてこの1年を通して、延べ200件以上のお客様と出会う事が出来ました。
その場を用意してくださった『くらしのマーケット』『介して出会う事ができた皆様』に心から感謝を申し上げます。
今後もお客様目線に立ち、自分の利益だけではない育みを忘れず、2年目へと突入していきます！

どうぞ皆様、切実にヘルプ信号を頂いた方に対し素っ気ない対応など絶対に致しません！その悩みを当店と一緒に解決したいと思って頂けた方は、是非ご相談頂けましたら幸いでございます。
必ず2年目は1年目を超える活躍ができるように『親切に』『正直に』『安心して』を心に刻み精進致しますので、ご期待の程よろしくお願い申し上げます！

代表　古賀 哲也

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