■７月中旬にご訪問したお客様のお宅での訪問レポート！

2024年8月5日

◆訪問内容◆

　●急にインターネットがつながらなくなったので診に来てほしいとのことでご依頼をいただきました！！

◆作業内容◆
　訪問時にお客様からお話を伺い、以下の作業を実施しました。
　１．プロバイダー情報の整理／環境設定通知書の有無
　２．インターネット回線がどこまで繋がっているかの切り分け

　環境設定通知書やプロバイダー情報が全く無い状況でした。
　いろいろ調べていくうちに、インターネット光の代理店業者が倒産してしまった可能性があり、
　インターネットの契約自体がなくなり、繋がらなくなったというものでした。
　★しっかりとしたプロバイダー会社をおススメしました！！

◆お客様の反応◆
　作業が完了した後、お客様より以下のような感想をいただきました!(^^)!
　
　＂「ずっと知らないでいた契約内容が明らかになった事とおススメしてもらったプロバイダー会社に電話するよ！！
　　ここまでサポートしてくれてありがとう！！」＂

　とても嬉しいお言葉を頂き、大変励みになりました(#^^#)

◆まとめ◆
　今回の訪問を通じて、お客様のお役に立てたことを大変嬉しく思います♬
　今後も、お客様のご期待に応えられるよう努めてまいります(*^-^*)
　お困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください(^O^)／

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